Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Россия

Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия) - отзывы

Отзыв о Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия)
1.7
Отзывов: 1703
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Самая худшая доставка.

Было сказано, что посылка придет в течении 6 дней. Однако прошел месяц, товара нет. Служба поддержки не отвечает. Звонить на горячую линию нет смысла, звонки будут...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Товар не пришел. Служба поддержки не отвечает. Горячая линия скидывает звонки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Худшие

Где обещанный EXPRESS??! нарушают сроки, не информируют, треки коряво отслеживаются, операторы вводят в заблуждение с доставкой и кормят завтраками. В итоге почтой России или голубями получается...
Достоинства: нет
Недостатки: Сроки сроки и сроки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Во первых До тех поддержки невозможно достучаться, во вторых перед фактом ставят, что приедут за 10 минут, в третьих большую часть моего заказа так и не доставили, на этакетке самой же компании было указано, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не справляются с своим делом

Совершили заказ, доставка спб-мск, при этом доставка по спб - уже 6й день как ожидаем доставку. Дважды назначалась дата доставки и ожидался курьер по адресу, курьер не приехал, об этом не было сообщено, он просто...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Нарушение сроков, вранье поддержки, отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно.Не советую никому.

Одним словом, ужас! абсолютно некомпетентные консультанты, за исключением Ренаты и Айгуль, все остальные будто где-то в своём мире и им глубоко все равно, что хочет от него клиент! Заказывала посылку с ASOS, стоила она более...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентны,медлительны,безучастны,работа на «отвали» в прямом смысле слова
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ужасно, видимо посылку не получу...

Заказал товар с Iherb. Из США на таможню прибыло за считанные дни. 3 месяца на таможне, в чате поддержки отвечают, что сроки не регламентированы, видимо не дождусь. Про средний срок доставки также не отвечают. Видимо...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Прошло 3 месяца, посылки так и нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Быстро доставили

Первый раз заказывала в asos, была с заказом быстрая доставка Pony Express, и знаете, реально быстро доставили. Я заказала 20.11, доставили 26.11. На всех этапах заказ отслеживался, при обращении в курьерскую службу(г. Самара) всегда получала...
Достоинства: Легко отследить, быстрая доставка, удобный сервис
Недостатки: Не увидела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отлично

15.11.2021 оплатил покупку в асос, бесплатная доставка пони экспресс. Почитал отзывы в большей своей части негативные и расстроился. Однако 23.11 вечером уже получил посылку у курьера. В г. Элисту Республики Калмыкия из Германии за 8...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Дрянь, просто дрянь

Ни до одного специалиста не дозвониться, точнее нет вообще возможности связаться с человеком - пониэкспресс сидит в танке! Везде тупые роботы, которые даже заказ отследить не могут. На письма не отвечают, в чатах...
Достоинства: нет заказа,какие тут плюсы. Меня бы при такой работе- пинком под зад
Недостатки: Специалистов нет, на звонки и письма не отвечают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже нет сервиса

Столкнулась с pony EXPRESS, так как интернет магазин ASOS осуществляет экспресс- доставку этим горе- сервисом. Курьер забрал посылку и пропал... Обратилась в пункт доставки из которого курьер забрал, никто не в курсе... Посылка по Европе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Читайте отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Курьер не звонит

Два дня курьер не доставляет посылку, не звонит, обманывает что звонил, то нет на месте. Оператор говорит, что привезет со слов курьера, второй раз обратился - курьер не отвечает оператору, Круг замкнулся и так два...
Достоинства: Смс приходит
Недостатки: Два дня курьер не доставляет, обман.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная компания!

Ни когда не заказывайте тут! Вот уже с 21.10 жду доставку от Асос - и ее до сих пор нет - просто лежит на таможне со статусом "освобожден от таможенного контроля" - с 21.10.!!! Сегодня...
Достоинства: нет
Недостатки: Не отвечают операторы, не перезванивают, не выполняю свои обязательства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличная доставка Пони Экспресс

22.10.21 оплатил на сайте Айхерб товар и доставку Пони Экспресс. 29.10 посылка была доставлена на региональный склад в Краснодар. 02.10 начал беспокоиться и позвонил в службу поддержки клиентов. Оказалось, что заявленный постомат не работает. Согласовали...
Достоинства: Оперативная доставка и решение вопросов
Недостатки: При заказе на Айхерб в списке ПВЗ оказался закрывшийся постомат.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ХУДШЕГО СЕРВИСА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛА

Худшая служба доставки! Не вздумайте пользоваться. Ожидаемая дата доставки была 11 октября. 6 октября таможенное оформление моего заказа было приостановлено. Никаких оповещений об этом не пришло) Действительно? Зачем оповещать об этом клиента? Обнаружила сама это...
Достоинства: их вообще нет
Недостатки: ни одной доставки с в срок, наплевательское отношение к клиентам, невозможность связаться с операторами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Вместо экспресс доставки за 1070 р они делают обычную доставку из Москвы в Спб, сорвали срочную доставку важного груза весом всего 1 кг, мы не дозвонились ни на 1 номер, по всем чатам у них...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого, долго, без обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании

Я заказала курьера онлайн. Заказ оформила в соответствии с требованиями компании. Предварительно позвонила, мой заказ проверили, уточнила сроки доставки. Прождала курьера до 18:15, позвонила и мне заявили, что мой заказ аннулирован по неизвестным причинам. Мне...
Достоинства: нет
Недостатки: безобразная работа и безобразное отношение к заказчикам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Быстрая доставка документов в Израиль

Документы доставили из г. Москвы в г. Ашдод ровно через 2 дня. Стоимость доставки по сравнению с другими транспортными компаниями (за исключением ems) в два, а по сравнению с dhl в три раза...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Безответственная курьерская служба

Вызвали курьера для срочной доставки документа в другой город. Была договорённость о звонке от курьера за час до приезда на место. Ждала звонка весь день. Сказали что позвонит с 9 до 18. Когда было уже...
Достоинства: Плюсов совершенно никаких не увидела в данной конторе
Недостатки: Безответственность, высокие цены, нежелание работать, безразличие к своим клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Ужасная служба доставки!

Ужасная служба доставки, с которой я когда либо сталкивалась!!!!! Важное отправление из Тольятти в Самару (расстояние примерно 70 км) идет 7 рабочих дней и до сих пор не доставлено адресату. Это называется экспресс доставка????!!!! Да...
Достоинства: нет
Недостатки: не достоверная информация на сайте по срокам доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Это не Pony, а скорее Черепаха-экспресс

11.06.2021 я оплатил заказ в магазине Asos. 15.06.2021 посылка прибыла в РФ. 16.06.2021 ponyexpress прислал смс о необходимости предоставить: фото или скан паспорта, ИНН и скрин проверки паспорта по базе МВД для таможни. В тот...
Достоинства: их нет
Недостатки: Доставка со скоростью черепахи и фейковыми статусами перемещений.
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасно!

Сделала заказ на сайте Asos 20/04. 27/04 изменился статус о том, что мой заказ на оформлении на таможне. Далее 22/05 он опять обновился о том, что на таможне. Я написала письменное обращение в таможню, на...
Достоинства: Плюсов нет! Положительные отзывы куплены!
Недостатки: У них сплошные минусы и ни одного плюса!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительная организация, без обязательств перед клиентами

Интернет заказ данная организация должна была доставить 29.05.21. Сегодня - 03.06.21 - заказ так и не доставлен. Работнички филиала пони-экспресс сделали единственную попытку доставить заказ 31.05.21, сообщим за 40 минут до прибытия. Меня не было...
Достоинства: Нет
Недостатки: Невозможно согласовать время визита курьера (речь о смещении графика доставки со времени "с 9 до 18 часов" на время "с 9 до 15 часов")
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Работа на "два с минусом"

Заказал доставку из Питерского интернет-магазина. Заказ был отправлен Пони-экспресс. Утром 10 мая пришло смс-сообщение, что посылка передана курьеру. Телефона курьера в сообщении не было. Где-то к обеду стал выяснять, каким же образом происходит доставка у...
Достоинства: посылку все-таки доставили
Недостатки: нарушение своих же условий доставки, отсутствие телефонной связи, отсутствие связи на сайте в чате, в телеграмм ответили только через 1 час
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Неоднозначное впечатление.

Получилось так, что пришлось воспользоваться услугами данной курьерской службы. Я сама их не выбирала, выбрали за меня. Есть такая организация Гфк- сканер ( о нём у меня есть тоже отзыв) работает или с ними или...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Ждать курьера целый день и не факт,что дождёшься. Ни какой клиентоориентированности нет. Нет возможности связаться хоть с кем-то из клиентской службы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Оформил экспресс-доставку документов 24.12 из СПб в Мск, доставка должна была состояться 25.12. В обозначеный день документы так и не приехали. По контактному номеру телефона отвечает робот, при попытке выяснить судьбу отправления этот робот честно...
Достоинства: Зелёненькая цветовая гамма в оформлении сайта. К сожалению это единственный позитивный момент.
Недостатки: Непрофессионализм на высшем уровне, полное отсутствие клиентской поддержки и неспособность выполнения элементарных действий.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Полное Безобразие!

Посылка из СанктПетербурга-Иркутск, отправленная 18.12.2020 года... заявленная дата доставки 23.12.2020...28 декабря я звоню в службу прослушав полчаса музыки меня обрадовали... будем разбираться...10 дней Деловые или любая другая транспортная доставила бы по дороге... а здесь Экспресс...
Достоинства: нету
Недостатки: Озвучены в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Воруют заказы

В ячейку постамата ( пункт выдачи при заказе не предлагался) оплаченный товар просто не заложили!!! Пришло смс с кодом ячейки, она сразу открылась, но была пустая!!! В течении часа, не отходя от постамата дозванивалась до...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют оплаченный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Очень быстрая предновогодняя доставка!

Доставка iherb прилетела за 6.5 дней (12.12 p.m. / 19.12 a.m.). Чикаго - Москва. На следующий день по прилёту (20.12 a.m.) уже находилась в ПВЗ. Без проблем. Оперативно! Хотя расчетное время iherb давал 3 недели...
Достоинства: Быстро, Без повреждений, Удобно
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО, УЖАСНО, ПОЗОРНО, НЕКОМПИТЕНТНО, УНИЗИТЕЛЬНО, СРАМ, БЕСЧЕСТНО, БЕССЛАВНО, ГАНЬБНО,

Отправил важные документы заказчику. Обещали 2- максимум 4 дня. по факту везут уже 2ю неделю. документов нет, сервис на уровне дна морского. дозвониться невозможно. на какие-то вопросы операторы не могут ответить, на все вопросы ответ...
Достоинства: их нет!
Недостатки: Скорость, качество обслуживания, сервис, невозможно дозвониться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ ЗНАЮ, БЫВАЕТ ЛИ ХУЖЕ!

Уже три года заказываю вещи на Asos. В последний раз сумма составила 11400 руб., в связи с чем магазин предложил мне бесплатную экспресс-доставку. Естественно, я согласилась. Господи! Если бы я знала, во что это превратиться...
Достоинства: их нет
Недостатки: специалисты, операторы, нарушают сроки, обманывают, не отвечают на звонки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

не доставляют посылки

Ждал доставку из интернет магазина данной службой 18.09. В 19:00 позвонил курьер и сказал, что не нашёл дом. Уточнив адрес сказал что в субботу 19.09 доставки в мой район нет и доставят в понедельник 21.09...
Достоинства: нет
Недостатки: не доставляют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Волгоградское отделение - безобразие, не отправляйте туда PONY EXPRESS!

Отправляла 28.07.2020 посылку в Волгоград из Москвы. В Москве курьер приехал очень оперативно, всё оформили и отправили в Волгоград. Срок доставки плановый установили 30.07.2020г. Посылка поступила в Волгоград 30.07.2020 в 8:25 утра, согласно статуса на...
Достоинства: по Москве всё четко и быстро
Недостатки: В Волгограде бардак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Отвратительная кампания!

Хотелось бы рассказать историю про эту "кампанию", которая уже в течение 67 дней вешает мне лапшу на уши по поводу моей посылки. Ладно там какая-то проблема была на таможне и моя посылка была "утеряна" на...
Достоинства: их нет
Недостатки: ужасное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Хотите не получить отправление - вам к ПОНИ ЭКСПРЕСС!

У меня насколько длинная, настолько показательная история. История потери денег, нервов и доверия к службе доставки. Я не впервые заказала товар на приличную сумму с популярного иностранного сайта. зная закон, заказ не превысил 500. Получила...
Достоинства: Бесценный опыт
Недостатки: Потеря времени и сил на предстоящую судебную тяжбу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
1

Отвратительная комания

Отвратная компания в которой теряются грузы, и не один оператор(если Вам удастся с ним связаться) не может ни найти ни предоставить какую либо информацию о...
Достоинства: ни одного
Недостатки: сто пятсот миллионов минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

отвратительно

Три месяца жду посылку с iherb. Дорогостоящую, 100 процентно оплаченную. Связаться с менеджерами невозможно. Если бы заранее отзывы почитала заказала бы платную доставку у другой...
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительное отношение в клиентам нет обратной связи никакой потеряли посылку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасно. Хуже не видел.

Давно здесь не писал, но сегодняшняя ситуация просто вывела из себя. Заказал мобильный телефон с доставкой, все реквизиты написал. Отправление № 26-9889-35**, сегодня утром определялось на складе в Подольске. Вечером на сайте Пони оно числится...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ужасный сервис, обратная связь отсутствует в принципе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полное отсутствие личного общения, видимо не умеют

Pony Express, курьерская служба, не общается с людьми лично. Видимо, там работают одни лошади. Такая лошадь звонит о доставке и предлагает ввести кучу информации, что не всегда получается. При звонке им, отвечает жеребец, предлагающий набрать...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

УЖАС!

Самое ужасное обслуживание во всем мире, это тут! В жизни больше не свяжусь с данной организацией! даже при отсутствие других предложений, лучше заказать голубиную почту, в 1000 раз...
Достоинства: -1000 минусов
Недостатки: нет ни одного плюса, сплошные минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Норм. Думала будет хуже

Начиталась отзывов и запаниковала. достала всех и в чате и звонками узнала что курьер приезжает только понедельник. среда. пятница. Доставка должна быть 7 числа приехал 10 числа через 40 минут после оповещения Говорит очень мало...
Достоинства: Вежливость
Недостатки: Не день в день
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
567891011

Отзывы на аналоги:

3.0
Курьерская служба Pony Express (Россия)
 3.8
Курьерская служба Pony Express (Казахстан)
 5.0
Курьерская служба LCM Express (Россия)
 2.7
Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва)
 5.0
Курьерская служба доставки City Express (Россия, Воронеж)