Отзывы › В городе › Автосалоны и авторынки

Магазин автозапчастей Avtolavka (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Магазин автозапчастей Avtolavka (Россия, Санкт-Петербург)
1.7
Отзывов: 65
Рекомендуют 15%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Хамство на высочайшем уровне. Клиентов ненавидят. Не связывайтесь.

Заказал запасные части в этом "чудо"-магазине (Пункт выдачи в г. Пушкин, СПб, ул. Автомобильная, дом 4). Первый раз позвонили через несколько дней и сообщили, что не могут выполнить Заказ в полном объёме, я согласился. На...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Хамство, оскорбления клиентов, наплевательское отношение на свой имидж
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 0
4

В принципе нормальные

Давно с ними работаю как физлицо - больше 5 лет по мере необходимости. Цены вполне годные, ассортимент тоже. Брал много. Однажды прислали не тот суппорт, хотя и проверяли по вину - хорошо я его ставить...
Достоинства: Быстро, недорого, хороший ассортимент, много ПВЗ.
Недостатки: Все ошибаются и они тоже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не выполняет свои обязательства при продаже бракованых запчастей

Покупал в данном магазине только оригинальные запчасти. Обслуживаю машину на официальном дилер. Как выяснилось, Автолавка продала бракованную деталь. Возник вопрос возврата бракованного товара по гарантии: предоставил в компанию все необходимые/запрашиваемые Автолавкой документы по монтажу и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют обязательства/обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Продают б/у под видом нового

Кидают на, деньги возврата. нет менеджеры хамы, не рекомендую связываться, Продают б/у под видом оригинала, потом зовут на разборки к себе в офис, они все еще в 90-ых живут, будем писать досудебную притензию пусть закроют...
Достоинства: Из нет и не было
Недостатки: То что эта шарашка все еще работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Б/у товары

Продают б/у товары, не берите у них. Знают, что б/у, но даже не извиняются, делают вид, ну и фиг с вами. Не берите у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Б/у
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Разочарован

Три раза заказывал одну и ту же деталь в течении недели. Первые два раза пришёл отказ поставщика, на третий деталь пришла, но без крепежа (он должен был быть в комплекте). Звоню в колл-центр: "запчасть без...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохое отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Выдаёт аналог за оригинал

При заказе выбрал бренд TOYOTA. пришло непонятно что. Продавец мне начал что то тыкать в монитор. Жулики одним словом. Не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Жульничество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хороший магазин.

Пользовался услугами этого магаза 3 раза. В последнем заказе сам тупанул и заказал одну, вместо двух, втулок стабилизатора. Да, менеджер заметил. Попросил его вбить ещё одну. Там же оригинал заказан был. В итоге прислали вторую...
Достоинства: Обычно быстро привозят заказы.
Недостатки: С минусом столкнулся впервые. О чём написано ниже. Возможно, просто менеджер тупанул.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Не нравится. Доставка задерживается часто.

Несколько раз заказывал запчасти, иногда всё хорошо, быстро. Но часто заказ висит в обработке и через несколько дней поставщик отменяет заказ. Доставка бывает совершенно не укладывается в сроки. Приходится писать в чат и только тогда...
Достоинства: Близко к дому
Недостатки: Доставка, поставщики, нет приложения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отношение к клиентам

Заказали запчасти от ИП -оплатили безналом. СОРВАЛИ ТРИЖДЫ ПОСТАВКУ ЗАПЧАСТЕЙ!!!!! Пришлось самим ехать к ним на центральный склад и забирать. Сервис доставки и работы с клиентами -УЖАСНЫЙ ! При каждом звонке у них все меняется...
Достоинства: их нет
Недостатки: обман и лож
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Не профессионально

Персонал не обучен. Начинать надо с руководства, но хозяина у фирмы нет вот молодой и дружный коллектив работает как умеет. А умеет он это плохо. Описание товара и комплектация составлена через одно место. Вместо заказанной...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Нет руководства .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обходите стороной!

Подобрали запчасти по vin-номеру: амортики, пружины, опорники, но при установке в сервисе выяснилось что амортизаторы не подходят. Возврат товара оформлять не хотят, валят все на сроки, деталь устанавливалась, мастера сто, изменения в автомобиле и т...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Компания-один большой минус с таким отношением к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ваш сотрудник кретин!

123465983 номер заказа. Заказал датчик abs. Перезванивает сотрудник из г. Пушкин и уточняет что на почту отправил инфу по предоплате. На мой вопрос оригинал это или нет, сказал -«з/\бали». Положил трубку и больше не брал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Больше не покупаю в этом магазине

Хочу поделится опытом работы с данным магазином. Являюсь клиентом около восьми лет. По началу, всё устраивало, и цены и качество запасных частей. Но к сожалению количество подделок увеличиваться год от года. В последние 2020 и...
Достоинства: Больше нет плюсов в этом заведении
Недостатки: Весь магазин минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Дно

Везут брак и впаривают его, возмущаются постоянно. На претензии не реагируют и всегда просят деньги вперед. Бросил с ними работать, так как шанс попасть на брак или восстановленную деталь которую не вернуть очень...
Достоинства: Нет
Недостатки: Общение и детали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Привезли в срок, удобный заказ, но часть заказа - подделка

Из заказа 104767137 от 02.09.2022 4 позиции (оригинал) оказались подделкой. Хотя заказ был скомплектован и доставлен в срок. Удобная форма заказа, подбор запчастей через личный кабинет на сайте...
Достоинства: Простота заказа
Недостатки: Можно купить поддельные з/ч
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Автолавка испортилась!

Ситуаций было несколько за последние две недели, указанно время доставки 3 дня по факту неделя. Заказал стойки в четверг время указанно 1 день, в субботу пишу в чат с вопросом, где запчасти? Отвечают, в понедельник...
Достоинства: На заре были внимательны к клиентам.
Недостатки: Не рекомендую!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

1

Заказал свечи Denso IK20TT. Откровенный левак, помимо внешне, несоосность иридиевых электродов в 1 мм!!! Жаль потерянного времени. По цене на 150 рублей дешевле чем...
Достоинства: нет
Недостатки: торговля откровенным леваком, даже не удосужились сами посмотреть что в коробках
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Отлично!

Заказывал оригинальные тормозные передние колодки Toyota Land Cruiser Prado-150, пришли точно в срок и самое главное оригинал! AVTOLAVKA Дыбенко - вежливое, профессиональное отношение, большой стаж и опыт сразу видно, спасибо! Всем...
Достоинства: Заказ привезли без предоплаты, по просьбе вскрыли и показали товар на оригинальность.
Недостатки: Нет терминала для оплаты, но по карте можно оплатить на сайте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Пока весь сервис ужасен

Заказал GB12807S10 25.02.2022г. на складе S021 прибыть должен был 28.02.2022г. продинамили до 14.03.2022г. и отменили заказ. Но все это время сообщали, что заказ в пути в общем (обманули). Повнимательней с этим (S021) складом. Ну или...
Достоинства: Как мне написали(чтобы такой путаницы не было. рекомендую в будущем смотреть вам на кол-во ( НАЛИЧИЕ) обычно когда менее 10 штук на складе...будет пересорт у них(Выбирайте желтые склады с короной и +выбирайте цены которые обновлялись не более 2х часов)
Недостатки: Выше сказанное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохое обслуживание

Составила жалобу на отношение этого магазина к людям. Думаю кому то будет интересно как мой муж просидел с ребенком 8 часов на Богатырском. Ему озвучил спецалист колл центра время с 14 до 18 он приехал...
Достоинства: Дешиво
Недостатки: Безобразное отнашение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Больше не обращусь сюда

Все автовладельцы знают, что есть оригинальные запчасти, а есть аналоги разного качества. Приобрел в Автолавке "оригинальный" подшипник Митсубиси (на Аутлендер 3), оказался подделкой. После установки системы ABS, AWC, EPS начали выдавать ошибку. Как результат: несколько...
Достоинства: удобно оформлять заказы
Недостатки: ни за что не отвечают, не несут никакой ответственности за поставляемые запчасти.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отрицательное

Продали бракованный товар. Покупал молдинг хромированный, оказался соломанным. Увидел уже когда вышел из магазина. Делать возврат отказались, хотя по камерам видно, что молдинг...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают людей. Впаривают брак, говорят мол дома проверите у вас есть неделя на проверку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

С каждым разом все хуже и хуже...

Данным магазином пользуюсь несколько лет, но стал сталкиваться с откровенными подделками выдаваемыми за оригинал. Первый раз, столкнулся с подделкой, заказывая оригинальный фильтр акпп mitsubishi. Привезли фильтр, наклейка оригинал но резинки и пластик сразу не понравились...
Достоинства: Раньше были хорошие цены
Недостатки: Продают много подделок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Получил запчасть "ГОЛЬНЫЙ ЛЕВАК"

Заказал натяжитель приводного ремня для МИЦУБИСИ АСХ (MITSUBISHI 1345A090) номер заказа-70198220, на сайте стоит как оригинал. Сказали обязательно предоплату внести -внес. При получении обратил внимание, что на коробке только цветной лейбл Мицубиси, странная упаковка. Спросил...
Достоинства: Я так зол, опустили на 5т.р.--хотя по мелочи кое что у них раньше брал.
Недостатки: Такие запчасти стыдно даже на сайт выставлять. Не советую людям обращаться за серьезными деталями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Увы, но - отвратительно

Сам магазин был, в своё время, весьма приличным, но ТК, с которой они работают, DPD - это логистика, способная поразить воображение бывалого топографического кретина, обслуживание в стиле африканских каннибалов с берегов реки Убанги и сроки...
Достоинства: нет
Недостатки: корявая партнёрская транспортная компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разочарован

Плохая контора! Пришло смс что заказ готов, так как магазин находится не близко долго ехал по пробкам. Когда приехал продавец мне сказал что у них сгорел сервер и они нечего не отгружают. Час по пробкам...
Достоинства: Цены.
Недостатки: Плохое отношение к покупателям, хамские и безразличные продавцы, мало пунктов выдачи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

На клиента плевать. Менеджеры просто кладут на свои обязанности

В начале, когда появился этот интернет магазин, Все было очень хорошо. Два учредителя сами принимали и отдавали заказ клиенту, Предоплаты вообще не было (по крайней мере на мои заказа) Где то год назад поменяли систему...
Достоинства: раньше были, но теперь забудьте
Недостатки: Долго, медленно, не факт. Это их девиз теперь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 0
4

Что-то непонятное твориться с магазином, раньше всё было хорошо.

Магазин хороший споров не было но произощел казус, ВИН- запрос сделан 18.09.2018 года, а ответ пришёл на почту 22.05.2021 года.
Достоинства: Ни чего сказать не могу сейчас пользуюсь магазином мало, но раньше вопросов почти не было. Оповещение по СМС и на мыло чёткое, общение напрямую с клиентом было на хорошем уровне.
Недостатки: Лет пять назад сдал на реализацию вал от КПП , купил не тот в другом месте профукали запчасть короче ни денег ( прим. 3000 тыс.руб.) ни запчасти.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Лавка вот и все название

Купил "незамерзайку", рядом их пункт выдачи, удобно подумал, в дальнейшем посмотрим что да как по запчастям. Покупал проверенной фирмы, привезли другую неизведанную и что да где выпущено непонятно в общем, решил забрать проверить ) Написал...
Достоинства: Не особенно вижу, обычно с клиентом все согласовывают!
Недостатки: Будьте честнее ребята. Есть ли смысл что-то дальше заказывать у вас.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно, потеряно время, обман

Ужасный магазин. Было два заказа. Один раз переклеяна этикетка на запчасть Б. У. второй раз переклеяна этикетка на конкретно г... вую запчасть, очень дешёвую неизвестного производителя. Ответ менеджера, что я заказал не с того...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Подделка, запчасти б.у.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Контрафактные детали

Повелся на дешевый ценник и заказал в Автолавке (Шлиссельбургский проспект) задние амортизаторы Kayaba 341455 на Mitsubishi Lancer 10. Через неделю потек правый, а еще через 2 и левый. Претензию мою отклонили т. к. ставил сам...
Достоинства: Нет
Недостатки: Подделка. Отказ по возврату. Ужас.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Всё отлично

Есть ощущение, что последние несколько отзывов написаны конкурентами. Лично я заказываю в этой конторе запчасти уже несколько лет, а до этого брал во всем известном Экзисте. После случая, когда мне продали подделку, решил поискать другого...
Достоинства: цены, сроки, ассортимент
Недостатки: оплата картой с комиссией, неудобный поиск
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Торгуют "палёным" маслом

Купил масло Castrol Magnatec 5w40 A3/B4 4л (была хорошая цена). Получил в Рыбацком 06.08.19 липу. Код на галаграмме при проверке у официалов выдает совсем другое масло. А что в канистре - это вообще вопрос. Сдаю...
Достоинства: Подешевле
Недостатки: Покупаешь кота в мешке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Требуют предъявить паспорт!

К сожалению, ранее не прочитал отзывы и вот. Заказ не исполнен: в позиции более 100 наименований, но якобы отказ поставщика. Еду требовать возврат средств со счёта за некачественную, т. е. не предоставленную услугу (Богатырский 14...
Достоинства: Стал внимательнее к отзывам, повторил Гражданский кодекс.
Недостатки: Крошки на губах "менеджера" не позволяли мне сосредоточиться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Испортился магазин - теперь шарага

За последние 3, может даже 4 года покупал очень много раз запчасти Но последний год - это полная хопа от слова совсем ... Менеджеры плохо проверяют по WIN номеру (этот номер не подходит, потом оказывается...
Достоинства: плюс может быть только к стоимость при заказе
Недостатки: может быть Ваше время проведенное в ожидании запчастей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Посредник, который не отвечает за товар

Смысл экономии с этим магазином пропадает, когда тебя обманывают. Да не каждый раз, но суммарно выходит в минус себе. А именно: купил ремкомплект (там много колец и резинок), забрал, в сервисе сказали не хватает кольца...
Достоинства: Чуть дешевле остальных
Недостатки: Если что-то не так с запчастями, то это проблемы уже покупателя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Обслуживание не плохое, до определённого момента

Заказал запчасти по вину по их коталогу, запчасти оказалось не от этого автомобиля. Затраты на автосервис, простой авто неделю. Отказались принемать товар обратно. Испорченное впечатление о магазине, больше точно туда обращаться не...
Достоинства: Быстрый заказ, быстрая доставка
Недостатки: Правильно подобрать не могут запчасть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Поддержу предыдущих ораторов

Прочитав, понимаю что у меня та же самая история... поддельное масло... поддельные запчасти... ужас... сколько можно?!?! Не советую никому и никогда тут не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Только они и есть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Удаляют плохие отзывы о запчастях !

Ждет судьба EXISTA !!! Многие товары нельзя там заказывать, например такие как лампочки их не проверить на месте! Возврат не берут без бумаги из сервиса! Плюс удаляют плохие отзывы о запчастях!!!! Бывает приходят подделки! С...
Достоинства: Были...с каждым годом все хуже.
Недостатки: Подделки ,лампочки не проверить на месте ,не ценят клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
12

Отзывы на аналоги:

?
Магазин автозапчастей "DOP Автозапчасти" (Россия, Санкт-Петербург)
 ?
Магазин автозапчастей "Автошкипер" (Россия, Санкт-Петербург)
 ?
Магазин автозапчастей "Бета-авто" (Россия, Санкт-Петербург)
 ?
Todx.ru - интернет-магазин автозапчастей
 ?
Astaworld.ru - интернет-магазин автозапчастей
 ?
Сеть сервисов и магазинов запчастей "ЕвроАвто" . (Россия, Санкт-Петербург)