1

Не клиентоориентированный не фирменный магазин Xiaomi

Отзыв про волшебный и клиентоориентированный, фирменный магазин Xiaomi. ИП Ганжа Александр Александрович, ТЦ Горбушкин Двор. 30/04 приобрёл телефон Redmi Note 4, буквально за 5 минут сделали мне продажу - впихнули устройство. Ну я был рад...
Достоинства: Ничего
Недостатки: Один большой минус!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 116 8
1

Хамское отношение клиенту, обманывают покупателей

06.08.2022 покупала телефон в этом магазине, продавец очень мне навязывал всевозможные дополнительные сервисы и услуги. На мой запрос наклеить защитное стекло стал меня уверять, что гелевая плёнка это намного лучше, качественнее и дольше носится. Хотя...
Достоинства: Надеюсь что на качество товара телефона самого не повлияет.
Недостатки: Хотя уже пользуюсь не с удовольствием. Впервые кто предстовляет твой товаров наносит отпечаток на продукцию.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Профессионалы

Благодарю сотрудников магазина Румиком за выполнение заказа № 322239 от 29.01.2019 года. После заказа в интернет-магазине аксессуаров к телефону Xiaomi RedMi Note 5, специалист связался со мной по телефону, уточнил особенности каждой позиции и порекомендовал...
Достоинства: Профессиональное отношение
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
5

Изогнутая платформа для экшен - камеры 2 шт и два стикера.

Заказал у Румиком платформу для экшен-камеры 2 шт. С доставкой Через 15 минут перезвонили. Договорились на следующий день, привезли все вовремя номер заказа ОС-336265. Работают отлично все на 5...
Достоинства: Быстро, качественно.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Не доволен посещением магазина

Добрый день! Расскажу о моем посещении данного магазина, о его серисе по работе с клиентами и ценах. Я планировал приобрести Xiaomi mi6, хотел приобрести телефон синего цвета, но перед этим хотел его посмотреть, чтобы оценить...
Достоинства: Большой ассортимент, которого нет еще у оф диллера
Недостатки: Плохой сервис, дорого.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 34 3
5

Быстрая доставка, дружелюбный персонал.

Хороший магазин, заказ доставили быстро. Смена адреса доставки в день получения не отразилась на скорости. Отдельный плюс курьеру - быстро сориентировался в сложном расположении домов и был очень любезен. Заказ...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Мне привезли заказ в этот же день, чем полностью удовлетворили мою хотелку!

Сегодня я хочу поделиться магазином, который оставил у меня действительно приятные впечатлния! Вот честно, ТАК получилось у меня ВПЕРВЫЕ! А началось все с того, что вот уже пару месяцев я вынашивала мысль о фитнес браслете...
Достоинства: нереально быстрая доставка, вежливое обслуживание, оригинальный товар
Недостатки: курьер все-таки опоздал на час от оговоренного времени, но учитывая что это был день заказа, минусом это не считаю.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 63 18
2

Обман со стоимостью доставки. Необходимость "пинать" для получения трек номера, ПОВТОРНО оплатить доставку.

10 июня получил email рассылку, порадовался что на электросамокат скидка (22490 против 24790 рублей) - и решил заказать жене на день рождения. 11 июня сделал заказ OC-92086, выбрал в процессе оформления заказа доставку из предложенных...
Достоинства: Сомнительный плюс - "Официальный магазин Xiaomi"
Недостатки: Проблемы со стоимостью доставки. Затягивание отправки. Необходимость "пинать", чтобы получить трек-номер. В итоге - необходимость ВТОРОЙ РАЗ оплатить доставку, с возвратом этой оплаты на карту.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 1
1

Хорошо что пожар не начался

Брала тут чайник, и, предвидя что могут быть проблемы с переходником - взяла запасной. Итого на руках было три адаптера. Результат - все три умерли меньше чем за неделю. И хорошо что пожара не было...
Достоинства: Быстро заказ обработали
Недостатки: Отвратительное качество, все переходники поплавились и сгорели
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 2
5

Хороший интернет-магазин: приобрел качественный смартфон по доступной цене

Перед Новым годом решил приобрести себе недорогой смартфон, но при этом обладающий необходимым для меня функционалом. Остановил свой выбор на марке Xiaomi модели Xiaomi Mi4. Приобрел этот телефон через интернет-магазин. Вообще я с настороженностью отношусь...
Достоинства: Качество, оперативность работы с клиентами,хороший персонал
Недостатки: не хватает приятных бонусов для покупателей, перед Новым годом некоторых моделей смартфонов не было в наличии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 2
1

Разводилово на деньги.

Преподносят себя как официальные дилеры китайской компании "Ксяоми". Данный магазин продает "дешевый" китайский ширпотреб. Товары (электроника) зачастую не русифицированы, программное обеспечение к ним надо искать самостоятельно (и то на китайском языке). Консультации скудные и "ни...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошной обман и безответсвенность.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
1

Это ужас, товарищи

Заказала фитнес-браслет в Румиком. Понравилось его простое управление и стильный дизайн, который был совершенно незаметным на руке. Цена почти 2300, но зато действительно фирменный, не подделка. После заказа позвонил менеджер, поинтересовался куда отправить и как...
Достоинства: а браслет то наверное хороший
Недостатки: весь магазин это один сплошной обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
1

Развели на 85к

В Румиком понравился игровой ноутбук. По цене довольно недорогой для своей мощи, да и в целом по техническим характеристикам подошел. Значит оформил заказ 15 января, через неделю пришло все, настроенное, как надо. Гарантию на год...
Достоинства: Прислали достаточно быстро
Недостатки: Развели на 85 штук
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

обман,высокие цены, бестолковый персонал, наплевательское отношение к клиентам

Я сделал заказ 24.10.18 № 248809 со 100% предоплатой за товар и за доставку!. Условия доставки были описаны на сайте магазина: 1-2 рабочих дня, таким образом заказ должен прибыть в ПВЗ 26.10.18. В разговоре с...
Достоинства: не нашел
Недостатки: завышенные цены, наплевательское отношение к клиенту после оплаты заказа, бестолковые операторы, обман при оформлении заказа, товар подменяют на другой, деньги не возвращают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Ужасный сервис

Сделал заказ на этом сайте, деньги сняли сразу. Через 10 минут сделал возврат средств, т. к передумал брать телефон. Прошло 3 недели, деньги до сих пор не вернули, кормят завтраками, что, мол, перезвоните завтра, у...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошное надувательство людей. Воровство денег.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Куда теперь обращаться не знаю

Брала на подарок маме электрошвабру, чтобы она, наконец, забыла о вымачивании тряпки, вымывании ведра. По характеристикам все хорошо. Удобная, легкая, высокая, чтобы не сгибаться, что очень полезно при мамином остеохондрозе. Ручка удобная, сменные насадки присутствуют...
Достоинства: Швабра наверное хорошая
Недостатки: Продали брак и никак не хотят реагировать. Нельзя так работать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

Я оказывается еще и виновата

Пишу очередной негативный отзыв в копилку Румиком. Ознакомилась с тем, что пишут люди и ужаснулась, правда, уже после того, как обманули меня. Я заказала тут швабру, чтобы облегчить себе работу, потому что больная спина. Отвалила...
Достоинства: нет и не будет
Недостатки: товар не отправили, поддержка игнорит
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Привезли ноутбук, который даже не включился

В Румиком заказывала ноутбук для сына. Осталась ужасно недовольна, потому что менеджеры хамы, звонили по 10 раз, чтобы переспросить одно и то же, а когда я им говорила что уже все это говорила предыдущему менеджеру...
Достоинства: вообще ни одного
Недостатки: отсутствие внутренней координации между сотрудниками, нерабочий товар, хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

В РУ-МИ ком больше никогда ничего не закажу

Я в шоке. Даже забирать заказ не стала. Заказала электросамокат курьерской доставкой. Договорились о доставке день в день, так как самокат предназначался в подарок, и уже завтра нужно было его дарить. Сроки поджимали. Менеджер сказал...
Достоинства: быстро
Недостатки: неуважение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
5

Ксяоми просто супер!

Купили телефон Ксяоми ми9, выбирали долго и тщательно. Качество хорошее. Камера отличная, есть разные режимы съёмки. 3 основные камеры и 1 фронтальная. Красивый дизайн, прозрачный чехол идёт в наборе, наушники тоже. Ёмкость аккумулятора 3300mAh. На...
Достоинства: Большая память, хорошее качество, красивый дизайн, отличная камера
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
5

Всё довольно быстро,компетентно...

Сделал заказ в интернет-магазине, перезвонили, подтвердили заказ, объяснили сроки. Всё доставлено вовремя, всё работает. Спасибо, в будущем буду пользоваться услугами .
Достоинства: Скорость,сроки
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Пустая трата времени и денег

Никогда не пользовался умной техникой, но когда увидел у них умный чайник, стало любопытно, что же это за изделие такое. Значит, описание говорит, что чайник способен сохранять тепло до 12 часов, быстро закипает, имеет трехуровневую...
Достоинства: Техника Xiaomi
Недостатки: Халатность, продажа ИСПОЛЬЗОВАННОГО товара, хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Категорически не рекомендую

Категорически не рекомендую что-то заказывать в румиком. Хамские продавцы, высказывающие недовольство, только половина беды. Я покупала у них смартфон. Заказ собирали дней 10, потом еще столько же отправляли, попросили уплатить вперед 100% от суммы. Я...
Достоинства: сайт красиво сделан, очень много товаров
Недостатки: долгая обработка заказа, желание получить оплату и больше ничего не делать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

хороший магазин

недавно заказал powerbank пришёл быстро (примерно за 3 дня) в хорошем состояние и рабочий. Номер заказа OC-245769. Вообщем магазин хороший, всем рекомендую.
Достоинства: Быстрая доставка, дружелюбный персонал
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Отличный магазин

Заказ оформили на телефон Redmi 5А ( номер заказа 171 448) в течении 30 минут, доставка в постомат как и обещали в течение 2 дней.
Достоинства: Оперативность, внимательность
Недостатки: Я их не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

Безответственность

Сделал заказ на самый дорогой робот-пылесос на подарок в рождество. Заказ должны были доставить 6 января 2025г. Заказ курьер не доставил, попутно нахамив. Я думал, что это вина только службы доставки, ошибся - это стиль...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потраченные впустую время и нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Несоответствие информации об услуге выкуп устройств реальности

Хотела сдать старое устройство в отличном состоянии с небольшими потертостями по программе "выкуп устройств", информация на сайте, внизу страницы: https://ru-mi.com/promo/trade-in-cash/. Заранее позвонила узнать действует ли услуга 13 июля 2024, по телефону сказали, что да, устройство...
Достоинства: Отвечали на телефон
Недостатки: Полное несоответствие информации на сайте, по телефону и у работников магазинов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не доставляют оплаченный товар

Обходите стороной этот магазин. Своей курьерской доставки нет. Пользуются услугами компании курьерсервисэкспресс, которая ни чем не лучше этого недомагазина. В итоге 3 дня жду доставку телефона. Отвратительный...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительныйсервис

24 января сделала заказ на сайте и сразу его оплатила. Доставка должна была быть сегодня, т. е. 26 января Курьера нет, звонка от менеджера также нет. Пришлось узнавать причину отсутствия заказа у себя дома самостоятельно))...
Достоинства: Нет!!
Недостатки: Отвратительный сервис. Взяли деньги за товар, а доставить его не могут))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Филиал ада

Худшая система доставки из тех, что встречал. Перенесли доставку дважды. С третьей попытки доставили один товар из ДВУХ (оплаченных). Полнейшее неведение когда, кто и что мне доставит. Никакой обратной связи, вся неделя в попытках получить...
Достоинства: Ноль
Недостатки: Безлимитка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не возвращают деньги за бракованный товар

05.07.2021 через интернет-агрегатор Маркетплейс «Сбермегамеркет» мною был заказан товар – Робот-пылесос Xiaomi G1 Sweeping Vacuum Cleaner White (MJSTG1), заказ №998311277, форма оплаты – безналичная, предоплата, стоимостью 11 084 рубля 00 копеек. В качестве продавца данного...
Достоинства: нет
Недостатки: не возвращают деньги, игнорируют, не выполняются требования закона о защите прав потребителей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Очень довольна покупкой.

Доброго времени суток, читатели Отзовика. Сегодня хочу поделиться своими впечатлениями об этом замечательном магазине. Перед новым годом хотела купить рюкзак, но его не оказалось в наличии, на что консультант мне ответил, что я могу заказать...
Достоинства: Персонал, оригинальные вещи
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

неоднократные проблемы с начислением бонусов

Из трёх случаев уже в третий раз сталкиваюсь с проблемой начисления бонусов. За два заказа и за отзыв. Всякий раз приходится решать через чат с поддержкой. Первый раз разбирательство заняло сутки. Впервые столкнулась с выпрашиванием...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: начисление бонусов через разбирательство в чате поддержки, вместо автоматического после оплаты заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Зажравшиеся. Товар стоящий 42000 продают за 53000

Кроме как тварями назвать их не могу. Врут на каждом шагу. Не являются официальным представителем xiaomi. Официалы не завышают цену на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Шайка оферистов и кидалл
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Худшиййэ телефон

Это худший телефон когда я когда либо видел.1 - тупит, часто зависает на 53 мин без возможности перезагрузки/выключения.2 - в качестве трубки часто шуршит, крайне тихий микрофон, выставленный на максимум.3- если играть то если выскачет...
Достоинства: Только видео смотреть и то шуршит звук во всех наушниках
Недостатки: Пункты 1,2,3
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

на клиентов плевать

Купил в декабре 2019 года видеорегистратор Xiaomi STARVIS 1S, в комплекте оказалась бракованная фишка питания от прикуривателя - не работает, регистратор уже установил в машине пока выявил неисправность. Обратился с претензией, попросил выслать новую фишку(цена...
Достоинства: Никаких.
Недостатки: Не реагируют на претензии, лгут.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
4

Двоякое впечатление.

Выбирал магазин в основном отталкивая от отзывов. И жребий пал на РуМиКом. После оформления заказ с 100% предоплатой не кто не позвонил даже после 20 минут. Пришлось звонить самому. На что мне сотрудник ответил, что...
Достоинства: Доставка в срок.
Недостатки: Клиентоориентированность отсутствует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Не понравился товар в магазине.

Ознакомившись со всеми данными на сайте 19.11.2019, сделав заказ и получив номер заказа ОС-397066, приехал забирать его 22.11.2019, и какого было моё удивление когда магазин который называет себя фирменным магазином, и продают не сертифицированный товар...
Достоинства: Не купил товар в данном магазине. Скорость обработки заказов.
Недостатки: 1. На сайте нет информации что данная модель не для Российского рынка. То есть не прошла Ростест. 2. Продавцы тоже это умолчали, не сообщили об этом, пока я сам не увидел данные указанные на коробке. 3. Гарантия 6 месяцев, а у официалов год...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
5

Приятное впечатление от покупки рюкзака 2019г.

Благодарю сотрудников Румиком за прекрасное выполнение заказа № #393551 от 12.11.2019г. Приобрел на сайте румикома рюкзак в подарок другу. Оформил заказ и через 10 минут позвонил оператор для подтверждения заказа. На следующий день забрал из...
Достоинства: Быстрая работа. Хорошее качество товаров.
Недостатки: Цена бывает завышена по сравнению с аналогичными интернет-магазинами, если не применять скидки или бонусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Хреновенько

Магазин серых китайских товаров. Вероятно поэтому щены всегда якобы по акции. Сегодня хотел взять наушники, но после того как узнал, что нет ни гарантии ни сервиса- вернул назад. Продавцы нормальные, но им надо получать з...
Достоинства: Продавцы разговаривают с покупателями
Недостатки: Скрывают недостатки товара и привирают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1

Отзывы на аналоги: