Кикшеринг Whoosh (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

4

Хорошее приложение, много самокатов но дорого

Новый 2023 год, обновление приложения, новые машины, добавлен электровелосипед Whoosh, цены немного выросли, но велик обязательно попробую. Они первыми после долгой зимы выставили свои машины, опять обставили всех конкурентов, понаблюдаем в новом сезоне за велосипедами...
Достоинства: Хорошее приложение, статистика, много машин по городу
Недостатки: Сервис дорогой
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 61 14
3

скотокатам минус, велосипедам плюс, жду электрические санки

Доброго времени суток! В современную жизнь все больеш и больше врывается транспортных средств. Электрические скотокаты, простите самокаты. Электрические велосипеды. Ай да еще электрические санки на зиму? Очень бы пригодились. Вуш это большая сеть по прокату...
Достоинства: плюсы только у велосипедов
Недостатки: самокаты, цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 68 27
3

Высокая стоимость, отсутствие пакетов по времени и километрам, большой взнос за начало поездки

Недавно обратил внимание на появление в городе прокатных самокатов под брендом Whoosh. Сравнивать их буду с конкурентами из сервиса под названием Молния. Но сначала расскажу, что же из себя представляет сервис самокатошеринга. Если вы знакомы...
Достоинства: Большая зона проката Большое количество самокатов
Недостатки: Служба поддержки только через 2 не самых популярных мессенджера Необходимость парковки в конкретной точке. Высокая стоимость аренды Плохие тормоза Неудобный замок
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 31 9
5

Небесплатное удовольствие

Всем доброго дня. Недавно проходя возле автобусной остановки, я увидел небольшую кучку электросамокатов с одинаковой окраской и логотипами. Почему то сразу подумал, о том что у нас открыли прокат данной техники. Так оно и оказалось...
Достоинства: удобное приложение, оперативная и дружелюбная служба поддержки, простота регистрации и пользования сервисом, большой парк самокатов. тарифы для частых поездок
Недостатки: парковка возможно только в определенных местах, стоимость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 23 3
2

Выставляют штраф за парковку

Добрый, пользовался самокатами данного сервиса, но недавно они выставили необоснованный и не законный штраф 500 за неверную парковку;
Достоинства: Приложение иногда глючит и невозможно завершить аренду по 10 минут, а деньги списывают. выключаются самокаты на ходу
Недостатки: Могут внезапно списать 500 рублей и больше за якобы неверную парковку, будьте готовы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
3

Если есть лишние деньги,то можно кататься

Прокат электросамокатов Whoosh (Россия, Санкт-Петербург), оказался не таким уж и дешёвым удовольствием, как казалось бы, он даже не то, чтобы не дешёвый, эти самокаты ещё дороже чем каршеринг. Да да, взять машину напрокат для поездки...
Достоинства: Удовольствие от катания
Недостатки: Цена, потребительское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 5
1

Обман при покупке обонемента

Пишу свою историю. Конечно, было, то что самокат не в завершает поездку, приходилось выходить из приложения, перезагружать телефон, но это считаю мелочи. Хотя когда спешишь, нервы выматываются. Купил абонемент на 30 дней, со скидкой, бесплатный...
Достоинства: Удобно
Недостатки: Воровство, лишнее списание средств, обман со скоростью
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 22
3

Ни так, ни сяк

Whoosh - одни из первых появились в Санкт-Петербурге, возможно даже самые первые. По площади покрытия города, пожалуй, превосходят и Яндекс, и Молнию и Юрент. По стоимости - 7 р./мин. чуть дороже чем Юрент, но всё...
Достоинства: Так себе шеринг. Пожалуй из плюсов - только площадь покрытия.
Недостатки: Управляемость самокатов оставляет желать лучшего.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 1
1

Полный косяк с красной зоной

Взял самокат, доехал до места, но не смог завершить аренду, после нескольких неудачных попыток, перегрузил приложение, и опа, оказываться мы теперь в красной зоне, и вернуться на место старта тоже нельзя, ибо это тоже красная...
Достоинства: Много самокатов
Недостатки: Отвратительная работа приложение, самокатов и поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительная поддержка, дорогая минута, зато дешёвая подписка

Клюнул на дешёвую подписку, теперь жалею: 1) мертвая техподдержка. Ответа ждёшь часами 2) очень дорогая минута - от 8 до 9 рублей, обычно 8.5 3) часто самокаты без номеров и со сломанными подножками 4) неожиданно...
Достоинства: Дешёвая подписка, чаще бывают самокаты, чем яндекса
Недостатки: Дорого, мёртвая поддержка, неадекватные ограничения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 8
1

Обманщики

Был в тот день без машины, решил взять самокат чтобы доехать с работы до дома буквально 1 км. Скачал приложение, тариф 50 старт и 8/минута. По окончании поездки итоговая стоимость 87, нажимаю оплатить, списывает 300...
Достоинства: Нету
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно

2 сентября была оплачена поездка. Деньги списались а долг так и висел. Два дня добивался решения проблемы. В итоге они ещё раз списали деньги за ту же поездку. Не...
Достоинства: Хорошие самокаты
Недостатки: Отвратительный сервис поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Клиентоориентированность - не про Вуш

Итак, сегодня хотелось бы рассказать о службе по работе с клиентами по вопросам оспаривания вынесенных «постановлений» и списания средств с карты клиента. Пользовался данным псервисом практически с момента их возникновения. Накатал сотни км и тысячи...
Достоинства: Были раньше
Недостатки: Полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 8
1

Разочаровался

Ужасно. В приложении есть зоны где нельзя ездить и временного ограничения. Они обе красные. И если они накладываются друг на друга, то не понятно ничего: красные контуры в красной зоне закрашенные красным. А теперь самое...
Достоинства: Много самокатов
Недостатки: Самая дорогая минута, заторможенность геолокации, непонятное зонирование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 16
1

Отвратительное приложение и сервис

Всем здравствуйте. Хочу обратить внимание на персонал и приложение сервиса. Решил в первый раз взять гаджет в аренду. Я не знал как там всё происходит и решил написать в чат поддержки, мне ответил бот, объяснил...
Достоинства: Самокат норм
Недостатки: Минусы во всём
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Плохая поддержка клиентов

Заблокировали аккаунт по причине ДТП, которое произошло из-за того, что она меня из-за угла вылетел велосипедист. Я его не видела. Он был очень груб и сфотографировал меня без разрешения. Через три дня пришло письмо о...
Достоинства: сервис хороший, нравится приложение и покрытие
Недостатки: цены, блокировка аккаунта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

очень плохой сервис

Не показывает свободные самокаты, бегаешь ищешь по карте, показывает что стоят, приходишь на место их нет, в итоге опоздания. Не дает завершать поездки, даже на парковке, приложение постоянно глючит, в итоге ты платишь за то...
Достоинства: нет
Недостатки: полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
2

Я очень недоволен!

Здравствуйте. Пользуюсь услугами вуш уже не первый год. Но вот последнее время, СИЛЬНО расстраивает меня данный сервис! 29.05.23 взял самокат чтобы добраться до работы. Пришлось сменить аж три самоката! Первый - издавал звук притирания колеса;...
Достоинства: Удобненько) Недорогая подписка. Можно брать несколько самокатов по одному аккаунту.
Недостатки: Приложение плохое; качество самокатов плохое; тормоза могут не работать; выросла цена за минуту; иногда кнопки «GO» - газ, могут не сработать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Есть жесткий развод

Блокируют возможность завершения аренды, в чате не отвечают часами в надежде что вы забьете и оплатите лишние тысячу две, а потом вместо оператора в чате могут вообще написать типа рады что у вас все...
Достоинства: Рабочие самокаты
Недостатки: Кривой сервис, все постоянно висит, из за этого с вас постоянно имеют деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Поддержка не работает, цена высокая, самокаты не самые лучшие.

Поддержка так и не ответила, не смог припарковать самокат рядом с его же whooshами. Цена намного выше чем у Яндекса, для примера. С юрен и Яндекс не было проблем, а здесь сразу и много. Крайне...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цена, поддержка, лояльность, парковки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Мошенники

Без оснований списывают деньги и потом после обращения не возврашают!!! Подобным компаниям не надо доверять, пусть их проверяют компетентные органы! Надеюсь их скоро...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенническая контора
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отлично покатались

Удобный интерфейс, быстро зарегистрировались, прекрасные самокаты с удобными ручками и понятными тормозами и скоростью Советую всем;
Достоинства: Все прекрасно. Советую
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Дорогое, но приятное удовольствие!

Сезон самокатов открыт! В 2022 году я уже два раза воспользовался данным сервисом, доехал от станции метро до дома и обратно. Приятные были поездки! Отталкивает только цена: за 7 минут удовольствия я заплатил более 130...
Достоинства: Отличные поездки
Недостатки: Дорого!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 4
1

Зарегистрировался через телефон и его тут же слили

Зарегистрировался используя номер телефона, где то через час мой номер слили и начали названивать с неизвестных московских номеров, а так же писать в ватсап и смс;
Достоинства: Врядли они есть не стал пользоваться их услугами аренды самокатов, так как мало ли еще каких подлостей устроят
Недостатки: Теперь мне постоянно названивают. Надеюсь вскоре это прекратиться, так как уже надоели звонить и писать всякую дичь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отключили все парковки в центре Москвы без предупреждения!

Вуш выключил все парковки в центре, при том что все другие сервисы такого не сделали. Настоящее свинство! При этом не работала навигация в приложении, что бы найти доступную парковку! Не рекомендую пользоваться вуш, что бы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Могут в любой момент отключить парковку.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

ОЧЕНЬ ОПАСНЫЕ САМОКАТЫ: один бунтарь, другой пал.

В этом году начала пользоваться Whoosh, так как часто нужно было во время работы в больницу, ехать на такси дорого и еще ждать нужно, а самокат взял и поехал. Удобно, думала я, но насколько небезопасно...
Достоинства: когда то были
Недостатки: безопасность на самом низком уровне, за последние пять поездок, две с происшествиями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

И тут со дна постучали

Уровень сервиса - дно! Техподдержка полностью мертвая! Работать начинают с 11 утра, не раньше. До этого все звонки сбрасывают после бесконечной музыки. Чат мертвый в 100% случаев. Самокаты теряют сигнал в одном и том же...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Мертвая техподдержка, наплевать на клиентов, отписки вместо помощи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Перед закрытием сезона придумывают штрафы!

Я длительный подписчик сервиса Whoosh, ни разу не нарушал правила, езжу часто домой, где подъезд рядом с парковкой, то есть приложение всегда нормально закрывало поездку, а тут мне прилетел вдруг штраф 500 рублей и техподдержка...
Достоинства: Было удобно до наглости
Недостатки: Нет лояльности вообще к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Хорошо.Было

Собственно и меня постигла волна штрафов за неправильную парковку... Кто активно катается на эл. самокатах, хоть раз, но получал проблемы с парковкой. Или геолокация отвалится, или самокат пропал и надо приложение перезагружать чтоб самокат появился...
Достоинства: Доступен во многих местах
Недостатки: Надуманные штрафы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Удобный, но дорогой транспорт

Самокатов Whoosh в Питере больше всего и они на каждом углу, поэтому они всегда могут помочь добраться до места, куда иногда и общественный транспорт не ходит. Приложение использовать очень просто. Очень большой плюс - не...
Достоинства: - Простое в использовании - Нет замков, все через блок IoT - Много стоянок по городу
Недостатки: - Карта грузится долго, часто висит - Поездки чересчур дорогие - Велосипеды дергаются во время езды
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Раньше было лучше, сейчас это позор

Мой второй сезон и я полный разочарования, большинство самокатов выглядит и едет как старое барахло, шумит дребезжит, что-то обязательно не работает. Каждый раз выбирая самокат, ты думаешь хоть бы попался, в нормальном состояние и он...
Достоинства: Мобильность, Быстрое оформление
Недостатки: Безалаберность, наплевательское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Отвратительно

Заряда самоката хватило на 3мин, после чего его пришлось катить 10мин до места парковки, его просто нельзя было отключить, в итоге возил его я его, а не он меня, так ещё за это взяли деньги...
Достоинства: Мног единиц
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Обманывают клиентов

Купил подписку за 199 руб на месяц с ознакомительным периодом 7 дней. По прошествии 7 дней с меня списали 399 руб и тариф поменялся в приложении вуш. Как оказалось, акция не гарантирует цену. Я конечно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Самокаты-убийцы и ужасная тех. поддержка

Откатал на самокатах в этом шеринге около 160 км, хочу сказать, что примерно 2/3 из самокатов неисправны в том или ином виде. Самое распространенное – не работают тормоза и это одна из "безопасных" неисправностей. Опасно...
Достоинства: Нету
Недостатки: Очень небезопасно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Техподдержка работает, отвечают быстро.

Вчера, 4.08 я попробовал взять самокат в С-Петербурге, НО ПРИЛРЖЕНИЕ ВЫДАЛО СООБЩЕНИЕ - ЭТО САМОКАТ АРЕНДОВАН ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. Я оставил самокат без движения. И никаких действий в приложении не делал. Однако, оказалось, что у меня...
Достоинства: Молодцы! Несут ответственность за свои услуги! Значит буду пользоваться этими самокатами!
Недостатки: Надо уладить ошибки с оформлением аренды
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Более [цензура] сервис поискать еще. Служба поддержки победила даже пятёрочку.

Самый конченный сервис. Потолкать скутер на солнцепёке и заплатить за это. Сервис [цензура]. А служба поддержки медленнее чем пьяный пешеход с завязанными глазами. Я не толтко дотолкал самокат до парковки и пешком пришол домой. А...
Достоинства: Самокаты
Недостатки: Парковки, самопроизвольные блокировки, постоянный сбой определения местоположения, всегда списания не в вашу пользу . Два раза обещали вернуть деньги. Не вернули ни разу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Служба поддержки-мошенники

Взяла самокат в аренду, когда хотела закончить поездку, приложение и сервис whoosh зависли. Стояла у самоката пол часа, не могла завершить поездку, писала на почту, не отвечали, звонила в поддержку, не отвечали. Пошла домой, когда...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все 100%
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
1

Мошенники!

Приложения часто виснет, поэтому при отключении электросамоката постоянно возникают проблемы. Пишет, что сервис недоступен. И ты постоянно даришь лишние 6-12 минут. В чате не отвечают. 3 часа уже...
Достоинства: В количестве
Недостатки: Навариваются на людях.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Просто ужас хуже некуда.

Итог. Заблокировали доступ в приложение без каких либо комментариев. Вот и всё, идеальные мошенники. Я просто вшоке. Ладно буду писать дальше и выше...
Достоинства: Нет плюсов одно разочерование после первой пробной поездки.
Недостатки: Сняли депозит или что там у них 500р. После поездки сняли по времени ещё 482р. И на этом всё . Депозит не вернули . Служба поддержки молчит !!! В итоге в место 482р. Сняли 982р. И нормально!!!!! на сообщения в службу поддержки игнорь .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Занимаются мошенничеством

Ужасный сервис, приложение работает некорректно, после отключения автоподписки, через какое-то время она включается самостоятельно. Сотрудники компании отказываются признать этот факт и возвращать списанные деньги, даже при обращении в первый час после списания. Откровенное мошенничество, будьте...
Достоинства: С такими минусами никаких
Недостатки: Слабый сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1

Отзывы на аналоги: