Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия)
1.7
Отзывов: 1016
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Мошенники

Не пользуйтесь! Вместо заказанных товаров положат товары самого низкого качества, которые есть страшно, а при попытке дозвониться на горячую линию будут сбрасывать, либо дадут промокод (в лучшем случае), чтобы при следующем заказе снова вас обмануть...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасное отношение к клиентам

Сборщик заказа удалил 3 позиции с заказа, не позвонил и не предупредил об этом, якобы ссылаются что в приложении пришло смс о замене или удалении товара. Но простите, я должен на протяжении всего времени доставки...
Достоинства: Да наверно так таковых и нет
Недостатки: Нет оповещения от доставщиклв о замене (элементарно звонок на телефон) цены даже выше чем в магазинах, доставка больше положенного времени, мой первый заказ куда странным образом пропал из корзины.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Доставляют некачественный товар.

12.08.2021 заказала продуктовый набор в Пятёрке. Доставили самый некачественные овощи. Те которые в магазине никто не берёт. Ладно там морковь и другие, но арбуз был гнилой. Связаться с ними не представляется возможным. Сделала фотки некчественных...
Достоинства: Плюсов не вижу
Недостатки: Доставляют неликвилные продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отлично!

Из 34 товаров ВСЕ доставили именно те, которые я заказал - ни одной позиции не пришлось менять! Все сроки годности хорошие, сам бы с такими взял. Упаковано очень аккуратно. Банки внизу, мягкое сверху. Ничего не...
Достоинства: Комплектация товара, соблюдение сроков годности, работа курьера.
Недостатки: Не выявилось.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Ужасный сервис

Пользуемся сервисом доставки крупного гипермаркета, но решили попробовать другой сервис. Заказали в СПб через приложение пятёрочки продукты. В итоге не положили туалетную бумагу и шоколадные батончики вместо больших положили маленькие. Больше заказывать у них не...
Достоинства: Из плюсов особо нечего сказать. Приложение нормальное, процесс тоже стандартный
Недостатки: Не доложили товар Перепутали фасовку продукта (положили меньшую по размеру, чем заказывали) Да и доставка, на сколько я помню, тоже была не быстрая и неотслеживамая.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Жду ответ от Пятёрочки с 18.07, до сих пор ни кто не ответил

18.07 сделала заказ через приложение, заказала в том числе фасованный картофель 2-2,5 кг в сетке. Мало того что без согласования со мной положили две сетки, так ещё и картофель оказался ужасного качества, частично гнилой...
Достоинства: Доставка в тот же день
Недостатки: Доставка платная даже для пенсионеров и инвалидов, изменяют вес не согласовав с покупателем, даже если ставишь отметку об этом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

После трех заказов удалила приложение. Косячат и не исправляют косяки.

Привезли коробку чая за 300 руб. Не то, что я заказывала. Долго разбирались, в результате обменять и привезти мне то, что я заказывала и оплатила отказались. Дело не в чае, хотя тоже неприятно. Но главное...
Достоинства: 1) Быстро привозят; 2) доставляют безалкогольное пиво.
Недостатки: 1) Заменяют товар по своему усмотрению и не исправляют свои ошибки; 2) курьеры не звонят перед доставкой, а просто появляются перед дверью.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Да не "Пятёрочка" это, а "Троечка", не более того.

Думаю, пришло время «Пятёрочку» переименовать в «Троечку». На большее и не тянет. Вы спросите, почему? Да просто так у них выходит. Вариант шаляй-валяй, или какая разница, что получится, главное, деньги с клиента-то то сняли уже...
Достоинства: Время доставки до часа, если повезёт, конечно.
Недостатки: Могут привезти не то, что заказывали, но деньги берут сразу за всё. И потом ни тебе денег, ни продуктов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

‍Отвратительно

Первый и последний раз сделали заказ в приложении «Пятёрочка». Проблема небольшая, но неприятная, заказанное мороженое пришло в виде молочного коктейля, полностью растаявшее. Я обратилась на горячую линию, на этой линии мне ничем не помогли. Я...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отсутствие обратной связи, некачественные товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

«Умирающие» продукты. Не рекомендую!

Заказывала доставку продуктов дважды. Всегда продукты не свежие, зелень, овощи и фрукты вялые, «умирающие»! Сама бы такие никогда не взяла. Очень неприятное сложилось впечатление! Специально сбывают залежавшийся товар, чтоб не списывать! Ужасно! У конкурентов «Пятёрочки»...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Отвратительное качество доставляемых продуктов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Нет

Помимо того что форель пахнет тухлым запохом, и стоит она не дешего, когда я заказывала шпикачки лысковские по 164 рубля, вес изминился мне положили за 230 р не спросив меня начали списывать деньги, денег 74...
Достоинства: Нет
Недостатки: Они есть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасно! И качество доставляемой продукции, и служба горячей линии.

В данном приложении ни в коем случае нельзя заказывать весовой товар (овощи, фрукты). Выберут самые огромные и заказанный Вами вес обязательно увеличат! Звонить и писать бесполезно. Сотрудники сети (малолетние полуграмотные пофигисты) абсолютно не понимают, в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Яйца привозят битые, овощи и фрукты птхают в заказ огромные, которые никто не купит!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хорошая доставка и удобное приложение

Доброго времени суток, уважаемые читатели моего отзыва. Я, как любитель посидеть дома(в особенности после командировок), не хочу никуда выходить и заказываю доставку продуктов на дом. Так как вариантов не много, решила скачать приложение пятерочки. Приложение...
Достоинства: Быстрая и аккуратная доставка
Недостатки: Не пайдено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 8
5

Очень удобно

Вчера решила попробовать доставку из магазина "пятерочка" (лень было идти в магазин). Скачала приложение, выбрала товары, оплатила и ждала заказ. Те акции, что были в магазине, они и в приложении были. Доставка 99 рублей у...
Достоинства: Свежие продукты, пакеты бесплатные
Недостатки: Долго ждать курьера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
3

Доставка работает, но много минусов.

Сегодня мой отзыв будет о доставки продуктов из магазина "Пятерочка". Воспользоваласьь я службой доставки 2 раза в день своего рождения и перед новым годом, для того, чтобы получить больше баллов на карту "Выручайки", т. к...
Достоинства: Доставка в тот же день в течение 2-х часов, баллы на "Выручайку", доставка хоть и платная 99 рублей, но часто бывает бесплатной и промокоды на скидку.
Недостатки: Их очень много, все минусы в отзыве.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Не рекомендую СПб

Товар меняют без ведома, так ещё и просрочку с плесенью привезли. Где контроль ? Буду жаловаться Роспотребнадзор !
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Меняют товар подкладывают просрочку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис.

Сделал заказ, после чего пришло сообщение из диливири клаб о том, что он прибыл, но курьера не оказалось. Позвонил на горячую линию- мне дали его контакты, но все 5 звонков он сбросил, затем позвонил и...
Достоинства: Один жирный минус
Недостатки: Существование такого сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Негативное, репутацию потеряли

Оформила заказ, доставили по факту меньшее количество продуктов, чем заказано (около 800 рублей). Разницу не вернули, кормят завтраками. Никому не рекомендую данный магазин, в частности пользоваться услугами доставки продуктов. Дополняю отзыв. Сегодня прислали мне на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не вернули деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное

Здравствуйте! Делала часто у них заказы, но в последнее время постоянно то разбитые яйца, то тухлый товар! Продукты в цене выросли прилично! Очень испортились! С учётом тем что все промокод отменили, даже доставка платная хоть...
Достоинства: Нет
Недостатки: Продукты надлежащего вида и качества!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно! Списывают деньги и отменяют заказ!

Доброго времени суток! Ужасно испортилась доставка (г. Уфа) Приложение работает ели как, все данные постоянно исчезают, все приходится добавлять как в первый раз, про баллы и промокоды вообще уже и речи нет. Раньше была одна...
Достоинства: Их больше нет
Недостатки: Не работают промокоды, приложение списывает деньги и отменяет заказ, писать, звонить в службу поддержки бесполезно, им плевать, ждите неделю когда деньги вернуться их ответ. А что простите мне делать если они были последние, голодать теперь неделю?!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратная доставка , больше не закажу

Заказала фарш один, принесли другой, не витом количестве. Позвонила на горячую линию, попросили сфотографировать и прислать на почту им доказательство. Все сделала, перезваниваю через 5 минут, они мне говорят -:» перезвоните в течении дня, у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы , хлеб 3-х дневной давности , бананы все чёрные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

доставляют просроченные продукты

27.03.2022 сделал заказ в приложении пятёрочка доставка, среди прочих продуктов два товара были просрочены (видно на фото), срок хранения 2 месяца, а дата производства 05.12.2022 и 17.01.2022 (получается просрочены салаты на полтора месяца и на...
Достоинства: нет
Недостатки: доставка платная, доставляют просроченный товар, деньги за доставку не возвращают, за просроченный товар не вернули по состоянию на текущий момент, время тратится в итоге моего больше чем лично купить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохо

Привозят испорченные продукты. Делают замену товара по своему усмотрению, хотя была поставлена галочка " при отсутствии товара надо звонить". На отзывы в службу поддержки не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая работа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная доставка

Заказала три позиции товара ( как можно не посчитать три позиции непонятно), 38 шт в итоге, общей суммой на 6938 Привезли суммарно 23 штуки, деньги не минусовали, списано с карты исправно Итого получается просто выкинула...
Достоинства: Если решат проблему ещё может найду, пока не нашла, кидалово
Недостатки: При курьере нельзя проверить заказ, достаточно хамски отсылает звонить по телефону
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Крайне не рекомендую

Сделал заказ, оплатил. Заказ привезли частично, но разницу так и не увернули!!!! В настоящее время прошло уже 8 дней, но средства так и не поступили!!! Обращение в тех поддержку не помогают, посылают в банк, якобы...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Это один сплошной минус, недоразумение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман,пренебрежение.

Делала заказы в доставке пятёрочка, привозили не все товары, возвраты не делают, на почту не отвечают, телефон тоже. Не рекомендую, позор руководству...
Достоинства: Доставили.
Недостатки: Заказ не укомплектован,деньги не возвращают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто ужас

Сделала заказ в понедельник, привезли. Открываю пакет, заказ не мой. Сразу же звоню курьеру, телефон выключен у него. После 1,5 часов разговоров со службой доставки (а время уже 21.00), мне соизволили отправить курьера забрать заказ...
Достоинства: Нет
Недостатки: Глупый и грубый персонал, обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
5

Доставку Пятёрочку рекомендую ли я!)

Доставкой Пятёрочка, пользуюсь регулярно, очень удобно для меня. Продукты доставляют чётко в заявленное время, сроки годности в норме, всё аккуратно упакованно. Для меня важно, что б продукты были свежие и имели товарный вид, в этом...
Достоинства: Свежие продукты Цена как в магазине
Недостатки: Пока не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

Ужас. Обман с первого слова :" доставка за 45 минут"... теряю время, скачиваю приложение, заказываю товар (все это оч быстро), тк срочно нужны были продукты... итог: в самом конце оформления заказа : доставим товар вам...
Достоинства: Никогда не буду заказывать. Спасибо за первый опыт
Недостатки: Обман покупателя. Ужасный сервис, зря потраченное время.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Товар ненадлежащего качества

Несколько раз заказывала доставку в Пятерочке, все было нормально. Но сегодня, перед НГ такой вот "сюрприз" ценой даже не в стоимость товара, а речь о том, что происходит в Доставке? Пьяные грызуны гнилье фасуют ??...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нельзя в пищу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО!

По заказу 1R81363734 в числе прочих продуктов было заказано 2кг лимонов и 0.5кг бананов. Не согласовывая со мной вес лимонов изменился на 248гр (2шт.), а бананов - 1кг212гр! Отвратительное отношение к формированию заказа!!! Вес лимонов...
Достоинства: нет
Недостатки: Отвратительное отношение к формированию заказов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное впечатление

Доставили не мой заказ. После обращения в поддержку ( в 18 часов) сказали выяснят где мой заказ. В 21.45 перезвонили и в грубой форме сказали вернуть заказ. 22.30 за заказом ни кто так и не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной минус. Хамство, безответственность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обманывают покупателей!

В предварительном чеке стоит сумма всех продуктов не соответствующая сумме этих продуктов!!!! дается потом какая то скидка и выходят на сумму к покупке. Совершенно не понятно!!!!! позвонила на горячую линию не смогли ответить вразумительно! Покупатели...
Достоинства: Нет
Недостатки: Оплата
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Впечатление ужасное,настроение испорченное,никому не советую!

Заказали два шоколада по акции, на общую сумму 100р, они поменяли один шоколад и вышло каждый по 130р и тут же сняли деньги с карты, сказали при отмене заказа можно ждать возврата денег до 7...
Достоинства: Быстро собирают(то что хотят)
Недостатки: Никакого доверия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Никогда не заказывайте доставку из магазина «пятёрочка»!Не возвращают деньги

Заказывала продукты на дом. Часть продуктов не привезли. В этот же день стала обращаться с просьбой вернуть денежные средства, списанные с карты, за недоставленный товар! Прошёл месяц, мои звонки на горячую линию безуспешны, некоторые операторы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Деньги сняли , товара нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Никогда, слышите, никогда ничего не заказывайте в Пятерочке!

Никогда, слышите, никогда ничего не заказывайте в Пятерочке, вам не довезут половину заказа, привезут грязные продукты. А служба поддержки будет откровенно издеваться над вами. Доставка была из магазина Пятерочка адрес Москва, Васильевская ул...
Достоинства: нет
Недостатки: не довозят продукты, грязные продукты, хамство и издевательство службы поддержки .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасный сервис

06.12.2021 утром сделал заказ (1R71841972), должны были доставить к 15:07, те за часа 4. (узнать срок доставки можно только после оплаты). Окей, жду курьера, никуда не отойти. В 15:20 сам набрал оператора, извинилась за задержку...
Достоинства: были раньше, щас нет
Недостатки: время доставки, не перезванивают, отменяют заказ,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

тухлая тема

в 21.00 03 декабря привезли курицу сроком годности до 04 декабря. Не предупредили, сунули пакет и досвидуль. Вывод - заказывать из Пятерки - тухлая тема, к счастью выбор есть, закажем в другом месте в сл...
Достоинства: ну какие плюсы, господа...
Недостатки: запах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Беспредел

Пользуясь давно. Было хорошо, были не дочеты, но это мелочи. Сейчас беспредел какой то. Товар не доложен, возврата денег нет. Никто не связался. Товар просроченный кладут. Привозят другой менее дорогой товар. А оплата за дорогой...
Достоинства: Было раньше хорошо
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже некуда

Посчитали конфеты Twix на 780 гр, а принесли на 80 гр. Одного товара не оказалось, хотя в приложении он есть... удалил этот товар по запросу. В итоге вместо него принесли совсем другой товар не понятно...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
20212223242526

Отзывы на аналоги:

2.2
Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
 2.7
Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия)
 2.0
Служба доставки магазина "Ашан" (Россия)
 5.0
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Арсеньев)
 2.3
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Санкт-Петербург)