Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия)
1.7
Отзывов: 1016
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
3

Проблемное

Делать доставку надо до 9.30 мин., иначе доставят завтра. С вечера собрать корзину с товаром невозможно, пишут, что магазин в это время не работает. То ли курьеров не хватает Пятерочке, то ли покупатели им не...
Достоинства: Выбор товаров хороший
Недостатки: Стоимость и частое отсутствие доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

В очередной раз охреневаю с работы данного сервиса доставки!

Именно с пятерочкой ПОСТОЯННО какие-то проблемы. Казалось бы, Перекресток тоже Х5Клуб, но там почему-то все вопросы решаются моментально, а тут слов нет, одни маты. Заказали товаров на 2,5 тысячи. Курьер пришел спустя 1,5 часа (вместо...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Отвратительный сервис.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная работа сотрудников Пятёрочки

Добрый вечер. 21.12.2024 в 15.59, через сайт Пятерочки мной был сделан заказ продуктов с доставкой на дом. Через три часа в личном кабинете мой заказ был отмечен, как доставленный. Однако, курьер не приехал, продуктов я...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман покупателей. Не рекомендую.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

пятёрочка не хочет привлекать новых клиентов

Решил первый раз сделать заказ на доставку, накидал продуктов в корзину на сумму больше 1500, но то что я взял ( и это не товары по скидке) не подходит для применения купона на первый заказ...
Достоинства: нет их
Недостатки: не написать все здесь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас и катастрофа

Сегодня 21.12.24 я сделал заказ в этом ужасном магазине на 5 кг мяса, 1.3 кг мандарин и ещё по мелочи на 1520р, в итоге мне привезли 4 кг тухлого мяса, которое воняло без распаковки и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Тухлое мясо и невозможность его вернуть, 0 реакции, мерзкий и отвратительный магазин!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не смогли воспользоваться скидкой в 500 рублей, при первой доставке

Решили воспользоваться промокодом Доставка, со скидкой 500 рублей на первый заказ от 1500 рублей. Во время оформления заказа, не было ни каких уведомлений, как этим промокодом воспользоваться. А при оформлении поле Использовать промокод отсутствовало. Мы...
Достоинства: Не вижу
Недостатки: Отсутствие человечности поддержки, либо технический глюк, либо намеренное ввели в заблуждение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Такое же дно как и Самокат!

Такое же ужасное качество всех скоропортящихся продуктов, особенно овощей и фруктов! Буду заказывать только по крайней необходимости и то только продукты с большими сроками и в...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Качество овощей и фруктов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная курьерская доставка

Сделала заказ через сайт "Пятерочка" в 10:38, собрали по времени и передали на доставку конечно быстро, указали, что доставят в 11:22. Час проходит, второй, а курьера все нет. Звоню первый раз, мне дают номер курьера...
Достоинства: Быстрая сборка заказов
Недостатки: Ужасная курьерская доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Заказ не доставили Деньги не вернули.

Сделал заказ на доставку продуктов. Деньги сняли и не возвращают, уже больше двух месяцев. Обращаться, звонить, писать и ходить бесполезно. Такой вот в "5" способ наживы. Не советую повторять мою ошибку, берегите свои...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: Обман покупателей, наплевательское отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно!

Два раза пыталась воспользоваться доставкой из Пятёрочки и два раза всё ужасно(( Конечно, я думала, что первый раз это сбой системы, но второй раз это уже закономерность. Сейчас, второй раз, я сделала заказ, в статусе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставляют товар, просто отменяют!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

заказ не привезли, деньги не вернули

Заказ из приложения. после сообщения "курьер скоро будет у вас" вскоре изменился статус на "заказ доставлен". ни звонка в домофон, ни в дверь, ни по телефону не было. Заказа тоже нет. по телефону сначала обещали...
Достоинства: быстро
Недостатки: курьеры не понимают по-русски, не привозят заказы, оставляют заказы по чужому адресу, служба поддержки не решает проблему
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто кошмар.

Заказали доставку продуктов на дом. Сначала доставка долго переносилась. К вечеру когда все надежды на получение заказа умерли приложение написало, что заказ доставлен, хотя его так никто и не принес. И вот теперь я вторые...
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютно никакая горячая линия.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Не привезлт товары

Заказала с вечера продукты к завтраку, доставка ожидалось на утро. Привезли заказ ко времени ничего не подозревая приняла товары но открыв пакеты пришла в ярость. Заказывала первый раз и применила промокод который предостовляли на первый...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

все нормально

В сравнении с одним похожим магазином сетевым оранжевым пятерока просто отлично работает. Именно через их приложение год заказываю пару раз в неделю и все нормально. Приложение не глючит (один раз был сбой), собирают и привозят...
Достоинства: Быстро, просто, качественно
Недостатки: Иногда 1 вещь могут не положить так как её раскупили но это очень редко
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Маргиналам тоже надо где-то работать

Приносят заказ странные личности без фирменной одежды. Заказ в пакетах, туго завязанных, с запутанными ручками, видимо, чтобы голодный курьер не съел продукты из пакета. Продукты путают. Вот сегодня вместо перловки принесли полбу. Зачем мне полба?...
Достоинства: За час-полтора приносят
Недостатки: Путают товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

жульничают уже на старте

Смысл в том, что служба доставки заманивает клиентов интересным предложением сделать первый заказ с хорошей скидкой по промокоду ДОСТАВКА, обещая скидку 500 рублей от суммы заказа не менее 1500 рублей. Согласен достойно и интересно! Но...
Достоинства: Замануха
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Каждую неделю оформляю заказ. Все устраивает.

"Подсела" я доставку от Пятерочки уже почти как год, удобный вариант, чтобы не ходить в магазин, но с утра получить свежий хлеб, молоко, яйца, творог и другое к завтраку. Как же хорошо, что у нас...
Достоинства: Удобно, быстро.
Недостатки: Нет их
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Своровали товары на 1840 рублей и не желают возвращать деньги!

Я в шоке с пятерочки! Заказана была доставка из магазина 18.11.24 в 22 вечера. В итоге ничего не привезли, но зато смотрю на следующий день - стоит, что доставлено было в 1 ночи. После звонка...
Достоинства: нет!
Недостатки: Воруют товары на крупные суммы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Неприятно

Сделал заказ пенсионерке. Списали полностью, даже больше(отдельно от от основной суммы). Привезли не весь заказ. Сказали сами разбирайтесь со службой поддержки. Служба ничего объяснить не смогла, только пообещала вернуть деньги в течение семи дней. И...
Достоинства: Нет
Недостатки: Работа с клиентами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Трэш

Заявлена доставка за 30 минут. Заказал в 16-30. В приложении написано, что заказ доставлен в 17-01 (деньг списаны сразу). По факту он не доставлен уже СУТКИ!!! Служба поддержки ничего не решает, обратной связи никакой нет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Клиника полнейшая

Сделан заказ, нужно кормить себя и животных, для оперативности заказана доставка. Доставили не тот заказ. Операторы ничего сделать не могут, вернуть деньги не могут, в ВК ничего сделать не могут, шел 3 день, ни продуктов...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наличие подобной ущербной доставки. Поддержка не то, что оставляет желать лучшего, ее как будто и нет...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Оформила доставку…. Доставка пришла, но не было 4-х позиций!!! Довоза нет!!! Самое страшное, что они готовы были взять всю доставку обратно!!! Люди, вы о чем!!!! Какой возврат!!!! Это продукты питания!!! Все люди разные!!! Причем, многие...
Достоинства: Скорость доставки
Недостатки: Недовоз
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Курьеры не доезжают с товаром до покупателя !

Всегда заказывала, вроде норм, привозят, по качеству претензий нет. Правда в последнее время преждевременно ставят к заказу статус "доставлено" пока поднимаются в лифте (но я была уверена, что сейчас я получу заказ, для меня эти...
Достоинства: Уже сомневаюсь, что есть , раньше все было нормально
Недостатки: Слишком долго разбираются ищут виноватого, страдают при этом клиенты. В курьеры набирают кого нипопадя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Сервис понравился. Пять баллов!

Сервис понравился. Пять баллов! Если появляются вопросы, то и решать они их тоже умеют. Кто еще не в теме - советую попробовать. Обедаю дома. Вполне себе вариант не заморачиваться с...
Достоинства: Если есть время и желание, то получить можно максимум скидок: Апельсиновая карта от Альфы + Сервис Пакет + Комбо обеды... Выходит вполне себе приятный ценник!
Недостатки: Если хочешь решить свой вопрос быстро, то и обратную связь нужно давать максимально чётко. Додумывать в твою пользу никто ничего не будет. Это -да!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

[цензура]

Заказала доставку. Деньги списали. Товар не доставили. Отвратительная доставка. Не рекомендую заказывать в пятерочке. Верните деньги. Какая я злая на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Списали деньги, товар не доставили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая нишевая доставка, которая, только может быть.

Добрый день! Обычно не занимаюсь подобным, но сегодняшние 2 доставки, заставили не оставить этих "чудесных" ребят, без внимания. Были заказаны продукты. В первой доставке не доложили товар. хотя деньги за него взяли, а взамен -...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Качество доставки Возмещение стоимости недовезённого или испорченного, в процессе доставки, товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас. Дети голодные. Денег нет, продуктов нет.

Здравствуйте, сегодня утром я оформила заказ в пятёрочке, потому что знаю, что там доставляют быстрее чем в перекрестке. Конечно задержка доставки бывает везде, но такого я ещё не видела! Дело в том, что по истечению...
Достоинства: Раньше действительно работали и быстро доставляли. Цены привлекательные, есть акции. Очень было удобно для мам с маленькими детьми, но к сожалению эти времена остались в прошлом.
Недостатки: Не доставляют, не отменяют, деньги не возвращают. Зачем писать примерное время доставки, если потом оно переносится в течении всего дня и по итогу ни продуктов, ни денег.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно долгая доставка!

Заказ можно ждать часами! И в итоге его могут отменить. 3-4 часа в ожидании это видимо норма для сети магазинов...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Их много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не связываться никогда

У этой команды нет будущего. Не уважают покупателей и не желают разбираться с косяками персонала. Не первый раз доставляют не полный заказ или привозят чужой пакет. Служба поддержки - фикция помощи покупателям. Рекомендую руководству торговой...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Не полный заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

Уже неоднократно подводит данная контора... Вот и сегодня опять не принесли 5 кг картошки. Позвонила в горячую линию, мне сказали, что на карту пятерочки скинут стоимость баллами!!!! А картошку мне уже не понесут!!! В смысле?...
Достоинства: Нет
Недостатки: Заказы неполные и их недоносят, сумки грязные, отвратительно работает приложение, вопросы не в пользу клиента!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Списывают с карты столько сколько вздумается

Заказывал доставку с магазина Пятёрочка, накидал в корзину товаров и оплатил получившуюся сумму (скриншот прилагается). Затем через несколько минут как выяснилось та же Пятёрочка списывает ещё 199 рублей (видимо жадность взяла свое и решили списать...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают покупателей, в одностороннем порядке повышают цены на товары (так только аферисты делают)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Впечатление было испорчено, но на следующий день все сделали, поэтому 4 звезды

Сделала заказ больной маме, она не может ходить, к ней приходит работник соцслужбы, которого я и попросила получить заказ. Заказ должны были доставить с 11 до 12 часов, в 12 с небольшим позвонила узнать, где...
Достоинства: Возможность удаленно помочь родным
Недостатки: Недостаточно курьеров и иногда доставку просто отменяют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительная доставка и поддержка

Очень много вопросов к администрации 5-ки особенно в Северном (Хабаровск, Стрельникова). А что за проблемы у вас с доставкой? Первый заказ в вашей сети и сразу косяк. 1. Недоложили перечень товара на 500р. 2. На...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Обман, мошенничество на всех уровнях, от сборки до поддержки и руководства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не доставили товаров на половину суммы от заказа; не отвечают на вопросы и заканчивают разговор.

Такую "помойку" в контексте доставки и отношения к клиентам нужно ещё поискать. Очевидно, уже в регламенте работы Пятерочки-доставки по всем направлениям предусмотрено напл евательское отношение к покупателям. Какое-то варварское накопление капитала и сборище оборзевших. Косяк...
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Не меняют сумму списания. Заказ собираются не полностью. У поддержки нет никакой информации. Долгое ожидание денег по возврату
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Наплевательское отношение

Сделал заказ. Деньги списали заказ отменили и не вернули. Оператор игнорирует. Поддержка молчит. Как и куда в такие ситуации писать. Тотальный игнор куда не напиши. Ужасное и наплевательское отношение. Что хотят то и делают. Если...
Достоинства: Из плюсов только то что можно посмотреть красивые рисунки которые не придут в итоге
Недостатки: Минусов тут полно, не хватить слов чтобы выразить негативное отношение к доставке. Игнор полнейший, им на всех плевать. Не стараются помочь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Никогда не заказывайте в пятерочке!

Здравствуйте! Сегодня я заказал доставку продуктов из магазина «Пятёрочка» на 18:00-19:00, в 20:00 продуктов все еще не было, позвонили в поддержку, сказали что курьер «забирает» заказ, ожидайте, в 20:40 аналогичная ситуация уже с другим оператором...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Весь сервис доставки продуктов магазина.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Подведут и нагло будут врать

Отвратительная служба доставки. Отвратительная горячая линия. Не дают конкретных ответов. Нагло врут. Ни за что не отвечают. Прошу уточнить ориентировочное время доставки. У них нет такой информации, с курьером связаться не могут. Зато дали мне...
Достоинства: Продукты не плохого качества
Недостатки: Свинское отношение к клиенту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Тормознутые постаматы

Великие Луки, Гагарина 18/15. Несколько раз заказывал товары с Алиэкспресс в постамат, и каждый раз, независимо от времени дня одна и та же картина- не срабатывает или срабатывает плохо табло на постамате, приходится тыкать по...
Достоинства: Нет
Недостатки: Тормознутый постамат и хамоватые сотрудники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Не заказа, не денег!

заказала сегодня доставку пятерочка, через 45 мин пришел курьер с не моим заказом, хотя цифры на пакете указаны тебе что и в заказе, ок. Сказал поменяет и принесёт через 10 мин мой заказ. В итоге...
Достоинства: Иногда хорошие акции
Недостатки: Одно г..., и на линии и в магазине
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Отвратительно организована

Магазины Пятёрочка открылись в Хабаровске недавно, при этом потеснив местную сеть дискаунтеров. Разрекламированную службу доставки из этих магазинов можно оценить только на минус 100. Ежемесячно делаю заказов пять или около того. КАЖДЫЙ заказ жду не...
Достоинства: Нет абсолютно
Недостатки: Все описаны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1234567

Отзывы на аналоги:

2.2
Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
 2.7
Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия)
 2.0
Служба доставки магазина "Ашан" (Россия)
 5.0
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Арсеньев)
 2.3
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Санкт-Петербург)