Делал заказ через приложение, деньги списали, а заказ не оформился… Сказали сбой был и деньги не хотят возвращать… Говорят ждите, сначала 3 дня, потом неделю, потом говорили ждите месяц, а сейчас уже просто ждите. Не...
Прождала заказ 5 часов, за это время со мной никто не связался не сообщил время доставки как это делают в остальных сервисах доставки. В 10 вечера когда я наконец то дозвонилась до службы поддержки мне...
Сегодня заказали доставку из сети магазинов "Пятёрочка". Сказать, что были разочарованы, значит ни сказать ничего. Среди прочего товара в заказе 2 кг картофеля, надеялись на порядочность крупной сети магазинов. И каков итог?! Весь картофель мягкий...
Достоинства: Заказ доставили быстро
Недостатки: Качество одного из продуктов ужасное, ещё и отношение хамское
Не было возможности выйти в магазин лично, пришлось делать заказ через приложение. Заказ сделан был в 14:00, в итоге в 19:00 так и не пришел. Звонила не однократно в службу поддержки. Каждый раз меня уверяли...
Все свежее вкусное, постоянные скидки на отдельные продукты. прекрасная оперативная доставка. Большой ассортимент. Возможность выбора времени доставки и доставки на следующий день. Советую всем...
Достоинства: Цена товаров как в магазине и недорогая доставка.
Недостатки: Иногда могут не положить один два товара. Предложить замену на другой.
Плохая работа сервиса, потеряли заказ не доставили деньги не вернули, на горячей линии не отвечают где мой заказ Заказ номер 725593727 Никто не может мне сказать где мой...
Добрый день, отвратительная доставка у магазина, 5 часов ждала доставку в итоге ее отменили в системе, а в статусе поменяли что заказ якобы доставлен. Служба поддержки отвечают как роботы и ничего решить не могут, просто...
Отвратительно работает доставка товара - в 14.32 был оплачен заказ Заказ №721997331 в 17.14 он был отменен из-за невозможности найти курьера и, якобы, высоко спроса. Случай не единственный - если Вы не в состоянии наладить...
Достоинства: Нет
Недостатки: Часто доставка занимает несколько часов, периодически заказы отменяют.
Сделал заказ, через этот «великолепный» сервис. Деньги списали, заказ подтверди ли. Во всяком случае в приложении появился данный статус. Чуть позже, списали еще деньги, так и не понял за что, и о чудо, статус заказа...
Доброго времени! Постараюсь быть кратким - это самая ужасная "доставка" из всех, какими мне приходилось пользоваться. Попросту, в 70% случаев, а вечером, наверное, и во всех 100% вы не получите то, что заказали. Вас не...
Достоинства: Промокод на несчастные 100 рублей, если вам не доставили заказ или доставили не то, что вы заказывали
Ранее всегда отдавала предпочтение в доставке продуктов именно Пятерочке. Но, за последнее время мнение кардинально поменялось. Стали менять товары без согласования (в моем случае семечки поменяли на печенье, пздц, почти одинаковые товары для сотрудников видимо)...
Достоинства: уже не существует
Недостатки: Замена товаров без согласования, постоянный недовоз товаров, длительное ожидание на горячей линии, долгая доставка
Заказали в 16:20, оплатили. Время доставки стояло 17:03, а в итоге не привезли вообще заказ. В 21:30 просто вернули деньги. Служба поддержки не ответила ни на звонки, ни в чате. Больше заказывать в пятёрочке точно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка не работает. Служба поддержки тоже.
Хуже доставки ещё не было. Я раньше не понимала, почему это я не пользуюсь сервисом от пятерочки на доставку, ну оно же существует. Теперь поняла, спасибо. Свой заказ я ждала ДВА С ЛИШНИМ ЧАСА, когда...
Достоинства: Ну, в конце-концов они что-то привезли
Недостатки: Всё. Сожалею, что этот сервис вообще существует.
Сделала заказ через приложение. Доставка ожидалась с 20.00 до 21.00 В 22.00 позвонила на гор линию. Курьер на мой заказ ещё был не найден. Поехала сама в магазин за заказом. Там его не оказалось. Его...
Вынужденно пользуюсь этой доставкой время от времени, один раз просто ничего не доставили списав деньги с карты, потом, конечно возместили, но от этого легче не стало, ведь я жду заказ потому, что он мне нужен...
Как не столкнёшься с доставкой продуктов из магазина Пятёрочка, так считай или ты в полном пролёте или обязательно доставят некачественный товар. И тут начинается: бесконечные ожидания, когда служба поддержки проснётся и соизволит приступить к работе...
Здравствуйте, заказываю в Пятерочке два раза в месяц продукты для мамы, переодически возникали какие-то проблемы с приложением, но это не так уж и критично. Вот сегодня, 14.02.24г совсем был случай, я считаю безобразный. А именно...
Мой отзыв про доставку Пятерочка Итак - если вам нечего делать, хочется поднять адреналин или просто скучно, рекомендую сделать заказ в Пятерочка доставка. Куча приятных эмоций вам гарантирована. Начала пользоваться этим сервисом с пандемии, все...
Достоинства: их нет
Недостатки: потерянное время и нервы (надеюсь, что деньги вернут)
Получилось так, что супруга с утра умчалась по неотложным делам. В обед хотел сготовить детям суп, но нужных ингредиентов не было. Открыл приложение "Пятерочка" и увидел, что доставят через полчаса. К слову, магазин виден с...
Достоинства: Абсолютно никаких.
Недостатки: Доставят неизвестно когда. Служба поддержки вертит вас на известном месте.
Несколько раз я давала шанс доставке Пятерочка. Но каждая попытка заканчивалась провалом. Провалом в сервисе, и особенно в коммуникации. 1. Обман со сроком доставки. Каждый раз попадаюсь на эту удочку, но каждый раз надеюсь, что...
Второй раз делаю заказ, второй раз доставка не приезжает, делала заказ в 17:12,2 часа ожидает отправку, если не справляетесь, то либо расширяйте штат, либо убирайте вообще, почему люди должны страдать из-за безответственного отношения к свой...
Мошенники и козлы там работают, никогда не привозят в срок, никогда не отвечает поддержка по телефону. Деньги списывают до сборки, без предупреждения вычитают из корзины товары, сумма уменьшается в заказе, а списанные деньги и сумма...
Я заказывал 12.01.24 доставку, продукты приехали защиты силит бенг, он не был даже в отдельный пакет убран, позвонил в доставку сказали ничего не сможем с этим сделать, хотите за силит только вернем? Я говорю вы...
Удобно что магазин у дома доставка от 30 минут, но эти тридцать минут могут перерасти и в шесть часов ожидания заказа, как это произошло у меня в итоге в приложении мой заказ отменили и написали...
Достоинства: Не увидела
Недостатки: Не привозят товар, нет возврата средств, привозят не тот товар, обман и только
Заказ от 03.01.24. Служба доставки просто отвратительная. Сделала заказ в 10 утра, потратив время на сбор корзины при этом не менее часа, сидим ждем. Время 12.30, звоню в службу, ожидаем ответа, трубку взяли, но ответ...
Вощмущена отношением к покупателю этим магазином! Успела сделать 6 заказов в онлайн пятерочка, из которых 4 были с замечаниями. То в заказанные яблоки Гольден половину дешёвых сезонных подсунули, то мандаринов на 300 гр меньше в...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Испорченные продукты, просрочка, обвес весовых товаров, вскрытая упаковка, замена купленных продуктов более дешёвыми без возврата денег
Не впервые раз в заказ не ложат заказанные товары, не предупреждая... товар стоит меньше минимального товара, то есть повторно отдельно этот товар не закажешь, видимо нужны продажи... Поддержка видимо 1 человек работает, отвечают одно сообщение...
Достоинства: Просто существует такая функция
Недостатки: Оно работает адекватно только в 2 из 5 случаев
Заказываешь Продукты из соседнего магазина, пишут что через 30 минут все доставят, проходят 2,5 часа заказа нет… звонишь узнать где заказ, оператор говорит, что он не имеет возможности узнать. Тратишь мобильных минут 15, чтобы соединится...
Достоинства: Доставка 1 руб
Недостатки: Нет выстроенной системы сервиса доставки, не выполняют временные заявленные интервалы
Оформил и оплатил заказ в восемь вечера, в графе время доставки - смелое "от 30 минут". Приложение сообщило, что к 21:20 будет заказ. Нет, не привезли. В десять вечера - нет. Мне уже на следующее...
Достоинства: нет
Недостатки: потеряли заказ, наврали с временем доставки, курьеры лентяи
Несколько раз уже пользовался доставкой от пятерочки. Первые два раза все прошло идеально - привезли как по часам ровно через 30 минут, все продукты свежие и красивые. Вторые два раза один хуже другого. Третий раз...
Достоинства: Есть промокод на первый заказ.
Недостатки: Долго, нет контроля качества продуктов, просрочка, кладут не годный к употреблению товар.
До того как начала работать из дома продукты покупала по дороге с работы. Но потом специально ходить надоело, начала искать подходящую доставку, перепробовала несколько и остановилась на Пятерочке. Ценник нормальный, часто были промокоды, доставляли в...
Уберите вредителей великолепной идеи о доставке заказов из магазинов в системе Сбермаркет! Очень удобная услуга, особенно для пенсионеров! Ситуация: 1 октября сделала заказ на доставку продуктов, оплатила в т. ч. доставку. Сделала заказ вечером, с...
4 часа ждали заказ из магазина. Продукты портятся. На линии поддержи говорят, что курьер уже найден и скоро доставит. Спустя 1:30 никто так и не приехал, хотя ехать 5 минут. Заказ пришлось отменить. Если сервис...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Минусов очень много. Как минимум доставка не в срок
В самой доставке не привозят завры( за каждые 600р. ) Заказывал товары на сумму 2169,80. Дети зная об акции очень ждали завров, но в итоге их не положили в доставку, в итоге все расстроились. В...
Достоинства: Хорошая доставка, всегда вежливые курьеры, окуратно сложено в пакеты продукты. Курьеры сами в квартиру не входят.
Недостатки: Не всегда выполняют акции, Пришлось идти в ближайший магазин Пятёрочка и покупать отдельно эти Завры, что бы мои дети были довольны
Не первый раз заказываю доставка Пятёрочка через приложение. Но первый раз разочарование. Прождали так и не приехал, по телефону горячей линии ответили что курьер задержится подарили промокод на скидку, ска з Али ускорят процесс. А...
Я молодая мама, соотвественно в магазин с коляской ходить стало не очень удобно, и я решила заказывать продукты на дом. Выбрала для этих целей доставку в Пятерочке, и все бы ничего, но регулярно что-то не...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Плохое приложение, не довозят товар, не возвращают деньги
Сделал заказ продуктов, деньги списали, а в приложении заказ просто пропал. Как будто и не было его. В чате поддержки молчание, на телефоне «все операторы заняты, но мы ваш заказ доставим задаром…». Короче в пятерочке...
Заказала продукты в магазине Пятерочка, пришла смс что через 30 минут продукты будут доставлены, прошло 2 часа, позвонила на горячую линию сказали что курьер ещё не назначен, ещё через 2 часа - тот же ответ...
Дважды заказывал и дважды умудрились положить гнилые фрукты. Плюсы: 1. хорошая программа лояльности 2. созвон с клиентом при отсутствии товара 3. хорошие цены Минусы: 1. Нет контроля качества собираемых продуктов( виноград положили перезрелый, был очень...
