Служба доставки "Новая Почта" (Украина) - отзывы

Отзыв о Служба доставки "Новая Почта" (Украина)
2.1
Отзывов: 1252
Рекомендуют 27%
1

Плохое по отношению к компании

1. На стоимости доставки Очень дурят. 2. КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ-ОТДЕЛА работы с Клиентом. Оставить жалобу это надо просто иметь терпение. 3. Ни кто не пытается решить вопрос Клиента... Клиент просто лох. 4. Компенсация за косяк почты...
Достоинства: Количество отделений.
Недостатки: В управлении компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Упакованную посылку положили в короб в четыре раза больше чем посылка!

Посылку, упакованную продавцом, положили в самую большую свою коробку, сверху много бумаги. И с Харькова в Новомосковск мне обошлась доставка 140 грн. На фото коробок и бумага новой почты, моя посылка в самом низу. Там...
Достоинства: На моём отделение ответственные хорошие работники
Недостатки: Ради увеличение стоимости доставки бессмысленная втуливание своих коробок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Дорого и навязывают без спроса услуги

Уже несколько раз, без спроса добавляют дополнительные услуги в плане упаковки, вот на стикере посы лки указано 41 грн, ошиблась с адресом посылки сделала переадресацию и они добавили переадресацию 30 грн и 14 за упаковку...
Достоинства: Да как то закончились
Недостатки: Обманывают своих пользователей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасная служба!

Отправила 28 числа посылку к новому году, в приложении указано что прибудет 30, в итоге у них машин нету и приедет 2 января!!!! На какой мне уже 2 января?! [цензура], слов нету. И на секундочку...
Достоинства: никаких
Недостатки: дерут деньги за доставку и не выполняют в строки!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Посылка была ударена.

Заказала доставку посылки курьером, так как есть грудной ребёнок и физически невозможно её донести потому что габаритная. Вечером позвонил курьер что завезет это было в районе 21:00-22:00. Занес посылку в тамбур, уже поздно, и я...
Достоинства: До этого случая нареканий абсолютно никаких!
Недостатки: Минус курьеру, который так поступил.
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Дно уже рядом.

Моя первая попытка отправить посылку в Китай: Хотел отправить и пришёл в отделение, но оказалось, что этого сделать нельзя, а можно только через личный кабинет. Попытался сформировать накладную из приложения в телефоне, но и оттуда...
Достоинства: не заметил
Недостатки: Обман и ужасный сервис.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

плохой персонал

Киев 48 постоянно обманывают доверчивых людей и навязывают дополнительные упаковки за деньги, либо отказывают в приеме посылки. Эти упаковки зачастую бывают излишние согласно прописанных ними на сайте правил упаковывания. Особенно этим занимаются на смене, в...
Достоинства: стратегически выгодное расположение отделения позволяет наплевательски относиться к клиентам
Недостатки: хамское обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Я плачу за доставку посылки, а не за воздух вокруг нее

Детской костюм 700 грамм - это 5 кг полупустая коробка?! Совести нет совершенно.
Достоинства: Быстро
Недостатки: Обслуживание УЖАСНОЕ, переплата за картон и воздух
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сошиал медиа

Заказал несколько посылок на отделение-услугами которого постоянно пользовался, на сайтах указывал адрес и номер этого отделения. По итогу товар приезжает в [цензура]-где я не бываю, служба поддержки назвала два выхода из положения: 1)Заказать платную переадресацию...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Не туда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Потерянная посылка и куча нервов!

Заказала посылку с Великой Британии и все было хорошо, пока ее не потеряли в Харькове! Дата доставки стоит на 1.12 до 12.00, посылки нет. Посылка мужа, отправленная в один момент со вчера у нас, а...
Достоинства: Прекрасные операторы на отделении 51 Харьков
Недостатки: Ужасная работа терминалов и колл центров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Плохо

В пятницу 27.11.20 утром мне отправили пассылку из Киева. В субботу вечером 28.11.20 я зашёл в приложение нп, чтоб посмотреть, где она на карте. Есть там такая функция. Тем более дата прибытия была 28.11.20. Оказалось...
Достоинства: Уже не вижу. Симпатичные девушки иногда в отделениях
Недостатки: Долгая доставка, дорогие услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Первое разочарование

Честно скажу, даже не знаю, какую оценку поставить. До сих пор к сервису Новой Почты у меня претензий не было никаких, доставлялось всё в срок, нормально упаковывалось, и стоимость услуг была более менее приемлемой. Однако...
Достоинства: Доставка в срок
Недостатки: Увеличивают вес посылок и оплату за услуги в два раза
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Позорная Почта

Очередное обращение по обману времени доставки, время прибытия по номеру накладной указана 25.11.20 А 26.11.20 по моему обращению на горячую линию отвечают что посылка ещё не выехала даже с отделения склада Одессы, И на мои...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Одесса, отделение,37 - не рекомендую!

Крайне не рекомендую пользоватся услугами этого зашкваренного отделения на ул. Александра Невского, 57. Мне оправили пакет правоустанавливающих документов и печать с этого отделения 15.11.2020 с Одессы в Киев. Но руко*опые сотрудники даного отделения (Дмитроченко Татьяна...
Достоинства: нет
Недостатки: главный минус руко*опый персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

КАК КОМПАНИЯ "НОВАЯ ПОЧТА" ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

Всем доброго времени суток! Пишу про свой негативный опыт, который недавно произошел при отправке товара с участием компании "Новая почта", а дело было так... В один прекрасный день решил я отправить посылку, а именно спортивную...
Достоинства: Их практически нет, если не считать доступности отделений и оперативности доставки.
Недостатки: С лихвой перекрывают все плюсы! - скотское отношение к клиентам; - обман с весом, упаковкой, грузом; - некомпетентность многих сотрудников; - завышенные расценки, особенно денежные переводы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хотите попрощаться с грузом ,и потрепать себе нервы тогда вам на новую почту!

Заказал крупную деталь на грузовой автомобиль отправили 18.11.20... дата доставки 19.11. смела -горишние плавни . отслеживаю 19.11 . вечер, груз не выехал . после многочисленных звонков ничегонезнающих и сейчасвыясняющих операторов 20.11. выяснили что груз забыли...
Достоинства: одни минусы
Недостатки: теряется груз,не у кого спросить,на горячей линии никто ничего не знает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полное разочарование

До сегодняшнего дня была довольна услугами новой почты, но получив сегодня посылку, испытала шок. Заказывала алкоголь в тетрапаках, казалось бы, что может случится с картонной коробкой?! Ан нет, сотрудники на сортировочном пункте умудрилась её раздавить...
Достоинства: Относительно быстрая доставка
Недостатки: Высокая стоимость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Нет слов

Посылка отправлена 27.10.2020г. Маршрут-пгт Черниговка (Запорожской обл.)-с. Пологи(Запорожской обл)-"Розрахункова дата прибуття-30.10.2020 р."-На сегодня-02.11.2020г.-еще в "дорози"-"буде доставлено -30.10.2020р."Путь -в 50 км., приблизительно. Вопрос:- Как везут или несут? Отсчет -в обратном направлении.30 жовтня- уже прошло, а на...
Достоинства: Оформляли быстро с надеждой на удачную доставку.Как раз надо было 29-30 октября 2020 г.
Недостатки: Настроение портится с каждым днем ,начиная с даты отправки.Надеюсь,в дальнейшем такие ситуации не будут повторяться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

божьи твари . без *божьи*. просто.

Отсылал человеку бампер на небольшое авто. Приехал в отделение отдал на упаковку. Спросил сколько будет стоить доставка вместе с упаковкой - ответ был следующий- 350. максимум до 400-от. Упакуем и отправим завтра, поскольку дело было...
Достоинства: нет
Недостатки: Тотальное и наглое шкуродерство . Все в угоду прибыли , вкючая прямой обман.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

РУКОЖОПЫ

2 коробки с посудой, обе коробки покоцаные, с дыркой, с вмятиной, на коробках были наклейки с бокалом «осторожно хрупкое», но, им плевать, скоты, разбили мне посуду! Упаковано продавцом было так, что я даже не знаю...
Достоинства: Какие могут быть плюсы, если моя Посуда разбита из-за них!
Недостатки: Ужасное отношение ко всем посылкам, руководству видимо плевать на клиентов!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разочарован

Забирал в воскресенье (это важно) в отделении № 74 г. Одессы посылку с набором инструмента (болгарка Makita, кейс, быстросъемная гайка, фирменный обдирочный диск). Комплект не соответствовал заказанному, позвонить из-за выходного дня продавцу было невозможно. Поэтому...
Достоинства: Когда не воруют содержимое посылок, все нормально
Недостатки: Попадаются нечестные сотрудники. Обратная связь отсутствует.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Быстрая доставка

С появлением сервиса новая почта, стало намного комфортнее получать товар с интернета и не только! Мои родители живут далеко и часто посылают посылки нам! До последнего времени все устраивало! Можно заказать доставку на дом, курьер...
Достоинства: Очень быстрая доставка
Недостатки: Дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Накруты в весе

Я в шоке! Ладно там +-2кг, отправляю часто новой почтой, вроде как удобно. Но, блин ребята кстати это с разных отделений с 5 кг на 14,42. Как?!! с 8кг на 14,15. С 10 кг на...
Достоинства: Удобно
Недостатки: Увеличение веса в два, а то и ври раза
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ужасно некомпетентные

11.09.2020г. в г. Днепр в отделении номер61, произошла подмена полудрагоценного камня [цензура], сотрудники Новой почты не предприняли никаких мер, более того скрыли этот инциндент от меня как от отправителя. В течении недели хранили подмененный камень...
Достоинства: никаких плюсов одни минусы
Недостатки: очень плохая работа,не внимательный персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Просто ужасное!

Отправлял посылку в Кривой рог, мне позвонил получатель и сказал, что посылка не доехала, оказалось что у Новой почты сгорела машина с посылками, так для того, что бы мне компенсировали за посылку мне нужно перенести...
Достоинства: Мало
Недостатки: Если Вашу посылку потеряли, компенсации не жди!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

УЖАСНОЕ!

В процессе работы очень часто сталкиваюсь с этой компанией. И достаточно часто ждут неприятные сюрпризы: то доплатить, то посылка открыта! Но сегодня я ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА! Ждала две посылки: из Одессы от 05.05.20 на Запорожье...
Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Нет слов! 5 дней пересылают посылку с продуктами питания!

Нет слов! 5 дней пересылают посылку с продуктами питания! Реклама, как в условиях карантина помогают людям полный отстой!!!! 30-го отправила бабушке посылку, сегодня должны были сделать адресную доставку, в приложении наврали якобы Бабушка перенесла дату...
Достоинства: Много отделений и все!
Недостатки: Коммерция на 1-м месте, на людей плевать!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

когда же они наедятся

Привет всем кто пишет и читает отзывы. Хочу поделить с Вами своим мнением. А именно по поводу негабаритных посылок. вот сейчас мне идёт такая. Она в коробке длина которой превышает 70 сантиметров. Посмотрела стоимость доставки...
Достоинства: плюсов уже нет
Недостатки: цены доставки превышают все разумные и неразумные предела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Ужасное отношение к клиентам, обман во всем.

Мне отправили бандероль 26 февраля и 27 я должна была получить, но при оформлении, не предупредив отправителя отправили на другое отделение, которое находится за чертой города. Когда я позвонила на горячую линию, мне ответили, что...
Достоинства: Плюсов нет, одни минусы.
Недостатки: Не вовремя доставляется груз, и часто адрес доставки указывают не правильно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
1

Обман людей

На сегодняшний день в компании Новая почта проходит, можно сказать акция, подари ребёнку в возрасте до 14 лет подарок. Если получатель посылки с 25.12.19 по 31.12.19 приходит за посылкой с ребёнком до 14 лет, то...
Достоинства: Обман
Недостатки: Обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
4

КОНЕЧНО НЕ ИДЕАЛЬНО, НО УДОБНО!

Доброго времени суток дорогие друзья и гости сайта! Сегодня я хочу оставить свой отзыв про службу доставки "Новая Почта"! Данной службой наша семья пользуется уже много лет, по сфере деятельности моего мужа, а я ему...
Достоинства: Множество отделений, приемлемые цены, оперативность.
Недостатки: Компетентность некоторых сотрудников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 45 5
4

Быстро, но дороговато, зато отделения в каждом дворе.

Приветствую читателей Отзовика! Я очень часто пользуюсь услугами украинской службы доставки "Новая Почта" и довольно давно, практически с самого ее появления. Последний раз буквально сегодня забирала подарок для моего крестника - набор из боксерской груши...
Достоинства: Быстро, много отделений, качественный сервис.
Недостатки: Цена высоковатая.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 63 35
2

Считают упаковку как хотят.

Доставка из Киева и Львова в Хмельницкий в 30 кг. ящике, 194 грн. Как оказывается из них упаковка, то есть ящик 70;грн, хотя был 40 грн и это уже не в первый раз, . На...
Достоинства: Кроме быстрой доставки плюсов не вижу, хотя и доставка частенько подводит
Недостатки: Много, обманывают, по телефону ничего не добъешься , достают товар из ящиков
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Бестолковое мобильное приложение + хамское отношение в КЦ

Самое безтолковое приложение у НП и самые хамовитые операторы колл-центра. Зачем ставить возможность делать переадресацию? У меня посылка с г. Харьков ехала в Полтавскую обл. Еще будучи в Харькове я делаю переадресацию на г. Киев...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Посылка катается по Украине 5 дней, вместо двух. Бестолковое приложение. КЦ с девизом "клиент всегда НЕ прав"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное обслуживание, наживаются обманом на людях

Новая почта уже обнаглела до ужаса. Горячая линия отвечает просто чтобы ответить, а не разобрать ситуацию нормально и дать решение.
Достоинства: Нет у них в последнее время плюсов
Недостатки: Хамство в отделении, безразличие на горячей линии, наглый обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Кошмарная адресная доставка

Просто кошмар. 2 дня не могут сделать адресную доставку в Одессе. Вчера позвонили сказали по техничным причинам, просили перенести на сегодня. Сегодня утром позвонили сказали через 2 часа будем у вас, я сижу дома жду...
Достоинства: Когда-то была хорошая служба доставки
Недостатки: тянут сроки, выдумывают оправдания так как не хотят работать в выходные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Возмущена!

Что происходит с посылкой в дороге??? За что берется плата??? Как можно обращаться с посылкой чтобы доехало в таком виде???
Достоинства: Нету плюсов
Недостатки: Доставка, всё мятое. Пропадают продукты питания.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужассс! Стоимость доставки и навязывание только своей упаковки!

Сотрудничали 5 лет!!! А теперь просто ужас! При отправки идет одна стоимость доставки, а когда доходит до покупателя, оказывается новая почта добавила каркас за 160 грн и свой картон на нашу упаковку!!! Это какой то...
Достоинства: уже нету !!! верните все как было раньше!!!!
Недостатки: Стоимость доставки стала заоблачная!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обвес. Обсчёт. Обман.

Это происходит с с постоянной периодичностью. Я отправляю и получаю посылки больше 20 лет, но то что начало происходить на новой почте за последние 5 лет назвать можно только так, или как маразм. 1...
Достоинства: все плюсы перечёркнуты минусами
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Всё печально

Последних три раза сотрудничества окончились плохо! Получал посылку с Киева - приехала вскрыта и внутри коробки помято содержимое! Отправил шкатулку с гипсом для слепка детской ручки - порвали пакет с гипсом! Отправил сумочку весом в...
Достоинства: Доставляют быстро
Недостатки: Портят посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0

Отзывы на аналоги: