Не собиралась писать отзыв, но, что называется, ситуация поспособствовала.

Итак, сегодня случилось «страшное» – нечаянно в кармане телефон от давления выключился. Стала перезагружать, ввела, как обычно, четырёхзначный PIN-код – пишет, что ошибка. На автомате ввела ещё раз и ещё раз – пишет, что сим-карта заблокирована, введите PUK-код.



Надо заметить, что эту сим-карту я покупала аж в 2003 году – 17 лет назад! Теоретически где-то лежат чеки и договор, где этот PUK-код есть, но я запаниковала.

И вот через комп нашла телефон МТС, набрала его вспотевшими пальцами на стационарном аппарате, и после нажатия нескольких кнопок, без прослушивания дурацкой музыки, меня сразу соединили с оператором – живой, очень приятный мужской голос! Да, да, не смейтесь! Попробуйте поговорить с живым оператором Мегафона! Если вам это удастся, вы мне это докажете – я безвозмездно прочитаю 10 ваших отзывов. )) (Всё, что я думаю о Мегафоне, можете прочитать здесь.)

Итак, я сказала номер телефона, свои ФИО, объяснила проблему. Молодой человек называет мой PIN-код, и тут я понимаю, что это другой вариант. То есть я поменяла его и забыла! Он диктует мне 8-значный PUK-код, я его ввожу – телефон разблокирован. Всё! Быстро и просто.

Да, ещё раздался звонок стационарного телефона, и уже голос робота попросил оценить качество сервиса. Какую я могу поставить оценку? Конечно, высшую – десятку!

Что ещё сказать? За 17 лет пользования услугами МТС каких-то серьёзных нареканий не было, качество связи меня устраивает. Да, были высокие тарифы на связь за границей, но я старалась совершать звонки в поездках экономно. Было пару раз давно подключение платных услуг автоматом, но в личном кабинете я их моментально отключала.

Подводя итог, хочу сказать компании огромное спасибо за решение конкретной сегодняшней проблемы и за хорошее обслуживание в течение этих 17 лет. Надеюсь, что и дальше не разочаруюсь!