1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: AllRight.com - онлайн-школа английского языка - Отвратительная школа

Достоинства: нет
Недостатки: абсолютно недоработанная платформа ужасный менеджмент
Мои дети 7 и 10 лет начали заниматься в этой школе по совету моей двоюродной сестры. Провели пробные уроки, выбрали преподавателей. Сначала вроде бы все шло нормально, но потом начались проблемы с платформой, ребенку задают домашнее задание, он начинает его делать, а функционал (написать ручкой или напечатать на клавитатуре) не работает. Неоднократно направляла информацию об этом в службу поддержки, результат 0. Как не работало, так и не работает. Учитель тратит время на уроке на выполнение этого упражнения когда ребенок мог бы самостоятельно выполнить все сам дома после урока без ограничения по времени.

Учителя тоже были странные сначала, одна 2 раза отменяла урок без объяснения причин, 2 й мальчик повторял с ребенком одно и тоже несколько уроков подряд, все мои личные сообщения с вопросами в его адрес были проигнорированы.
Далее мы сменили преподавателя, нашли девушку Нину, мне понравилась как она ведет разговорный клуб и я решила взять ее в преподаватели, но если у платформы есть проблемы, она сильно не доработана, то преподаватель тут причем. Понятно, что его замена не поможет.
В общем подход к изучению языка очень формальный, прозанимались почти 2 месяца, результатов нет, мотивация у детей не проработана совершенно.
Последней каплей стало то что в один из дней не пришла напоминалка об уроке в вотсап (хотя раньше всегда приходила), а я как работающая мама попросту забыла об уроке. К слову, у моих детей нет смартфонов, что нормально в их возрасте и все уроки я отслеживаю самостоятельно, а также стараюсь присутствовать на них чтобы отследить качество учебного процесса. На мой вопрос почему не пришла напоминалка мне было сказано виноваты сами, следите в приложении, и вообще это доп опция, о чем меня ранее никто не предупредил. Функция напоминалок была мне удобна. На мою просьбу восполнить пропущенный урок мне было отказано.
Приложение, которое активно призывают скачивать, также вызывает массу вопросов, потому что большинство функций в нем платные и тогда не понятно зачем оно вообще нужно. особенно если качество там такое же как у платформы.
В службе поддержки с которой я общаюсь все время по видимому постоянно меняются люди, большинство моих просьб проигнорированы, отвечают невпопад, менеджмент ужасен одним словом.
Категорически не рекомендую эту школу! Потеря времени и денег!
Год пользования услугами 2000
Общее впечатление Отвратительная школа
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

AllRight Support
Официальный представитель
Благодарим вас за ваш отзыв! Искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Напоминания в Вотс Ап - действительно дополнительная опция. На них нельзя положиться на 100%, потому что работа мессенджеров зависит от интернета и других факторов. Поэтому мы просим родителей отслеживать расписание в личном кабинете, как это происходит на большинстве обучающих платформ.

Нам жаль, что вы не с первого раза нашли своего учителя, и на этом фоне у вас сложилось негативное представление о школе. Все учителя имеют видеовизитки, по которым можно познакомиться с ними еще до урока.

Мы постоянно работаем над улучшением функционала нашей платформы и стараемся стать еще лучше! Хорошего вам дня!