Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о покупках в нашем гипермаркете. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, и нам крайне важно слышать мнение покупателей. По Вашему обращению согласован возврат товара и денежные средства уже переведены на Ваш счет. Будем очень надеяться, что произошедшее не сформирует у вас негативное впечатление о нашей Компании в целом! Будем ждать новых встреч!
С уважением, специалист клиентской службы, Елена.