Отзыв: Hypermarketmebel.ru - первый интернет-гипермаркет мебели - Ужасный сервис, заказы клиентов не исполняются
Достоинства: Нет
Недостатки: Заказы покупателей не исполняются и самовольно отменяются поставщиком Первый Гипермаркет Мебели на маркетплейсе СберМегаМаркет .
Первый Гипермаркет Мебели - недобросовестный поставщик, который не исполняет свои обязательства перед покупателями. 25 мая я разместил заказ в СберМегаМаркет № 950227769 (№ доставки у продавца 1100566) на Письменный стол Стендмебель Симба Белфорт/Белый глянец, ЛДСП/МДФ, Дуб Белфорт.
26 мая мне позвонил менеджер Руслан, который путался в составе заказа, предлагая мне совсем другой товар, и пообещал все уточнить позднее. 27 мая указанный менеджер уточнил информацию, сообщив мне, что заказанная мною позиция есть в наличии на другом складе, у них возможно внутреннее перемещение, и заказ мне смогут доставить, но только немного позже – в течение недели - десяти дней. Я подтвердил готовность дождаться своего заказа. Менеджер меня завели, что, после того, как всё сделают, по готовности со мной свяжутся. В тот же день статус заказа в личном кабинете изменился на подтвержденный. Однако по состоянию на 15 июня мой заказ так и не был доставлен, а Первый Гипермаркет Мебели самовольно без предварительной договоренности со мной и без объяснения причин просто отменил мой заказ. Будьте внимательны, заказывая товары в Первом Гипермаркете Мебели, так как товар вы так и не увидите и зря потратите время.
26 мая мне позвонил менеджер Руслан, который путался в составе заказа, предлагая мне совсем другой товар, и пообещал все уточнить позднее. 27 мая указанный менеджер уточнил информацию, сообщив мне, что заказанная мною позиция есть в наличии на другом складе, у них возможно внутреннее перемещение, и заказ мне смогут доставить, но только немного позже – в течение недели - десяти дней. Я подтвердил готовность дождаться своего заказа. Менеджер меня завели, что, после того, как всё сделают, по готовности со мной свяжутся. В тот же день статус заказа в личном кабинете изменился на подтвержденный. Однако по состоянию на 15 июня мой заказ так и не был доставлен, а Первый Гипермаркет Мебели самовольно без предварительной договоренности со мной и без объяснения причин просто отменил мой заказ. Будьте внимательны, заказывая товары в Первом Гипермаркете Мебели, так как товар вы так и не увидите и зря потратите время.
Год пользования услугами | 2021 |
Общее впечатление | Ужасный сервис, заказы клиентов не исполняются |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
С уважением, специалист клиентской службы, Елена.