Сломалась кофемашина, просто перестала работать. Она конечно не очень новая, но мы к ней уже привыкли. Сначала пробовали что-то отремонтировать своими силами, промывали и т. д. Но ничего не помогло. Пришлось обращаться к специалистам, для чего сделали заявку на сайте этой компании. По нашему обращению в этот же день приехал мастер. Провел диагностику, сказал что все в порядке. Но надо делать полную чистку внутри. Кофейные масла со временем забили механизм, пошла ошибка.


На самом деле технических детали я все равно не понимаю. Но за полтора часа он привел нашу кофемашину DeLonghi в приличное состояние. Все работает, кофе делает такой как положено.
Цена на мой взгляд показалось нормальной. Не сказать чтобы низкой, но тут есть несколько нюансов. Во-первых, он буквально в тот же день доехал до Балашихи, прямо к нам в офис. Во-вторых, дал заказ наряд и гарантию на полгода. В-третьих, прочитал целую лекцию по поводу правил эксплуатации. Хотя вот тут я не уверена, что их будут соблюдать. Дело в том, что в нашем офисе кофемашиной пользуются все. А каждому не объяснишь, что можно и чего нельзя.
В любом случае результатом я осталась довольна, компания решила проблему. Телефончик на всякий случай записали, в случае необходимости будем обращаться еще. Откровенно говоря, после поломки думали что все, придется выпрашивать у начальства новую. Ну вроде как эта в результате обслуживания стала вести себя как лапочка.