Ровно через 2 года после покупки моя кофемашина DeLonghi стала вести себя очень странно. Выдавать кофе непредсказуемого качества, совсем не соответствующий программе. Это было еще терпимо. Но в какой-то момент я засыпала зерна и услышала сумасшедшие звуки. Выключила, и пошла искать мастера. В результате наткнулась на компанию Коферемонт. Через их сайт вызвала специалиста. Надеялась что приедет тот же день, но у него что-то не получалось. В результате договорились на следующее утро. Приехал почти без опозданий, 20 минут задержки по нашим пробкам в Реутов вообще не считается.


Очень вежливый молодой человек, расспросил что и как. Потом сказал, что все понятно и начал ее разбирать. Как выяснилось, все проблемы случились из-за забившихся жерновов. Я несколько раз засыпала туда вместо зерен обычный молотый кофе, оказывается так делать не рекомендуется.
Процесс ремонта описывать не буду, собственно я ничего не видела. Мне важно, что после чистки кофеварка заработала без этого ужасного шума. И при этом стала делать нормальный кофе. Конечно я рада, что теперь машина в хорошем состоянии. Как сказал мастер, при правильном обслуживании она почти бессмертная. Но если честно, немного жалко потраченных денег. Просто никогда не думала, что в эту модель нужно засыпать только зерна.

К компании никаких претензий нет, собственно свою работу они сделали хорошо. Не стали придумывать никаких липовых поломок, чтобы вытянуть больше денег. Плюс дали гарантию, что в текущих условиях тоже не будет лишним.