Заказывали уборку помещения в октябре 2023 года, внесли полную оплату через личный кабинет. В день уборки так никто не явился в назначенное время без какого-либо предупреждения.



Обратились в чат поддержки, попросили вернуть денежные средства. Поддержка отменила заказ, сказала, что деньги будут возвращены в течение 3 дней, якобы деньги не списывались со счета, а только заморожены, позже оказалось, что это ЛОЖЬ. Обратились в банк, никакой блокировки денежных средств не было обнаружено. Деньги через 3 дня так и не вернулись на счет. Только после повторного обращения по в техподдержку по истечению срока, озвученного поддержкой, пришло смс и был инициирован возврат денежных средств, и опять ждать 3-5 дней. Деньги так и не пришли. Неделю ваши деньги компания использует под разными предлогами задерживая возврат, извиняясь начислением бонусов на будущую уборку. Из-за того, что никто не идет в суд взыскивать проценты за пользование чужими денежными средствами, по этой схеме навариваются. Сотрудники компании вводят в заблуждение клиентов, исполнители - не обязательные. Раньше было лучше. При достаточно нескромных ценах за уборку сервис оставляет желать лучшего.