1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Компания МТС (Россия, Барнаул) - Весь мтс "супер"

Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает домашний интернет, горячая линия отвечает через 30 мин. Не хватает мастеров по домашнему интернету.
Пользуюсь мтс с 2014 года. Всегда всё устраивало. До момента, пока не подключил домашний интернет мтс, а именно тариф "Весь мтс супер".
Данный интернет отработал без нареканий аж целый год!!! И... Началось... Примерно раз или 2 в месяц отключается интернет и не работает, до момента, пока не дозвонишься до "тех поддержки". Кстати, дозвониться можно, но необходимо немного подождать и пару раз выразиться нецензурно (зависит от времени ожидания, крайний раз ждал 31 мин.) В общем "тех поддержка" что-то делает, говорит отключите роутер, потом включите( хотя, я перед этим, всю эту процедуру самостоятельно несколько раз делал.)


В итоге интернет работает примерно 3 месяца, и... "ПОДКЛЮЧЕН, БЕЗ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ" Снова звонки и ожидание... Сегодня звонил снова, вообще непробиваемые, говорю, что мастера не могу встретить в будние дни, т. к работаю. Они говорят что только в будние дни мастер может приехать. Вот думаю надо писать письмо с претензией в центральный офис. Мобильная связь устраивает. Хотя на мегафоне даже мобильная лучше, был бы ещё домашний интернет у мегафона.
В общем, дорогой мне МТС, вы создали "экосистему", не особо нужную для обычного народа. Создайте лучше больше рабочих мест, например, мастеров, которые в короткий срок могут приехать и устранить неисправность. Я очень не доволен, что меня оставили на выходные дни без интернета. Большой минус конторе. Будем прощаться.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Алтайский край
Район Муниципальное образование Город Барнаул
Город или поселок Барнаул
Улица Горячая линия
Общее впечатление Весь мтс "супер"
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ
1

Комментарии к отзыву1

mts-support
Официальный представитель
Maksim1603, сожалеем о возникших трудностях. Напишите, пожалуйста, номер договора. Всё проверим и постараемся вам помочь.