Отзыв: Компания МТС (Россия, Барнаул) - Весь мтс "супер"
Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает домашний интернет, горячая линия отвечает через 30 мин. Не хватает мастеров по домашнему интернету.
Пользуюсь мтс с 2014 года. Всегда всё устраивало. До момента, пока не подключил домашний интернет мтс, а именно тариф "Весь мтс супер".
Данный интернет отработал без нареканий аж целый год!!! И... Началось... Примерно раз или 2 в месяц отключается интернет и не работает, до момента, пока не дозвонишься до "тех поддержки". Кстати, дозвониться можно, но необходимо немного подождать и пару раз выразиться нецензурно (зависит от времени ожидания, крайний раз ждал 31 мин.) В общем "тех поддержка" что-то делает, говорит отключите роутер, потом включите( хотя, я перед этим, всю эту процедуру самостоятельно несколько раз делал.)
В итоге интернет работает примерно 3 месяца, и... "ПОДКЛЮЧЕН, БЕЗ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ" Снова звонки и ожидание... Сегодня звонил снова, вообще непробиваемые, говорю, что мастера не могу встретить в будние дни, т. к работаю. Они говорят что только в будние дни мастер может приехать. Вот думаю надо писать письмо с претензией в центральный офис. Мобильная связь устраивает. Хотя на мегафоне даже мобильная лучше, был бы ещё домашний интернет у мегафона.
В общем, дорогой мне МТС, вы создали "экосистему", не особо нужную для обычного народа. Создайте лучше больше рабочих мест, например, мастеров, которые в короткий срок могут приехать и устранить неисправность. Я очень не доволен, что меня оставили на выходные дни без интернета. Большой минус конторе. Будем прощаться.
Данный интернет отработал без нареканий аж целый год!!! И... Началось... Примерно раз или 2 в месяц отключается интернет и не работает, до момента, пока не дозвонишься до "тех поддержки". Кстати, дозвониться можно, но необходимо немного подождать и пару раз выразиться нецензурно (зависит от времени ожидания, крайний раз ждал 31 мин.) В общем "тех поддержка" что-то делает, говорит отключите роутер, потом включите( хотя, я перед этим, всю эту процедуру самостоятельно несколько раз делал.)
В итоге интернет работает примерно 3 месяца, и... "ПОДКЛЮЧЕН, БЕЗ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ" Снова звонки и ожидание... Сегодня звонил снова, вообще непробиваемые, говорю, что мастера не могу встретить в будние дни, т. к работаю. Они говорят что только в будние дни мастер может приехать. Вот думаю надо писать письмо с претензией в центральный офис. Мобильная связь устраивает. Хотя на мегафоне даже мобильная лучше, был бы ещё домашний интернет у мегафона.
В общем, дорогой мне МТС, вы создали "экосистему", не особо нужную для обычного народа. Создайте лучше больше рабочих мест, например, мастеров, которые в короткий срок могут приехать и устранить неисправность. Я очень не доволен, что меня оставили на выходные дни без интернета. Большой минус конторе. Будем прощаться.
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Алтайский край |
| Район | Муниципальное образование Город Барнаул |
| Город или поселок | Барнаул |
| Улица | Горячая линия |
| Общее впечатление | Весь мтс "супер" |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву1