Я былa в этом туре неделю назад.

Гид Татьяна была достаточно хороша и хорошо все организовала. После 3-го дня объединили туристов из 2-х групп и поменяли автобус и гида.

Первые 3 дня автобус был новый, без проблем, и Татьяна хорошо справлялась со своей работой.



После того, как они поменяли автобус, нас перевели в старый автобус, в которогом капало во время дождя, и некоторые сиденья были мокрыми и непригодными для использования.
Также после третьего дня они сменили гида, и, в отличие от Татьяны, новый гид не умела организовывать вещи.
Она не вела ни один канал WhatsUp или Telegram, чтобы публиковать план на день, а просто рассказывала в автобусе, и если вы что-то пропустили, это была ваша вина.
Я лично ПРОПУСТИЛА факультативную экскурсию в Венеции, за которую ПЛАТИЛА, и в конце концов мне сказали, что это моя вина, хотя никто не написал мне, увидев, что я не в отправной точке, и я была невнимателеной в автобусе и прапустила.

Вторая БОЛЬШАЯ проблема возникла, когда мы вернулись в Рим на последние 2 дня, и нам сказали, что нас поселят в отеле, который находится не в центре города, хотя мы ПЛАТИЛИ за отель в центре.
В конце концов, когда я пожаловалас моему местному тур агенту, они поменяли отель и привезли нас в центральный.

Третья проблема была с трансфером. Гид назвала время, и в итоге мы выяснили, что оно было неправильным. Спасибо Татьяне за исправления и осуществление трансферома.

В целом, если не последние 3 дня, я бы сказала, что все было хорошо (не отлично, поскольку всегда есть что исправить, но нормально), но, учитывая последние 3 дня, было нехорошо, и компании нужно исправить как они организовывают туристов и какие услуги предоставляют.