Персонал в агентстве не компетентный от слова совсем, продали билет не на ту дату, по своей доверчивости не стали перепроверять данные, в итоге ребёнок 9 лет остался в порту один, забрали родственники через 2 часа. Пришлось покупать билеты на другой рейс заново за космические деньги, искать с кем отправлять ребёнка другим рейсом. Соответственно за неиспользованный билет деньги не вернули. И как оказалось не мы одни такие кому были проданы билеты подобным образом.