Отзыв: Tetrika-school.ru - онлайн-школа "Тетрика" для подготовки к ЕГЭ/ОГЭ - Обман и развод денег
Достоинства: Из плюсов ничего нет, развод на деньги
Недостатки: -кормят обещаниями -деньги не возвращают -услуги не предоставляют
Обман и развод денег
Здравствуйте, моему ребёнку был предложен бесплатный онлайн урок с репетитором. Урок был пройден 8 февраля, после этого нам навязали16 уроков по русскому языку и 8 уроков по математике на сумму 29656 (частями). Когда я это осознала, что происходит 9 февраля позвонила и отказалась от услуг. Мне ответили с вами свяжутся и оформят возврат. Со мной связались, но до сих пор, возврата нет, то у них ошибка возникла, то срок ожидания ещё 10 дней, короче кормят каждый день обещаниями. Урока не было ни разу пройдено, 22 февраля снимают деньги 7414 рублей, итак до сих пор мне не вернули деньги, уже сегодня 1 марта.
Здравствуйте, моему ребёнку был предложен бесплатный онлайн урок с репетитором. Урок был пройден 8 февраля, после этого нам навязали16 уроков по русскому языку и 8 уроков по математике на сумму 29656 (частями). Когда я это осознала, что происходит 9 февраля позвонила и отказалась от услуг. Мне ответили с вами свяжутся и оформят возврат. Со мной связались, но до сих пор, возврата нет, то у них ошибка возникла, то срок ожидания ещё 10 дней, короче кормят каждый день обещаниями. Урока не было ни разу пройдено, 22 февраля снимают деньги 7414 рублей, итак до сих пор мне не вернули деньги, уже сегодня 1 марта.
| Стоимость | 29656 ₽ |
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Белгородская область |
| Район | Городской округ Губкинский |
| Город или поселок | Губкин |
| Общее впечатление | Обман и развод денег |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей школе. Мы нацелены на качественное решение вопросов наших учеников.
Хотим уточнить, что в нашей школе существует несколько способов приобретения пакетов уроков: единовременная оплата пакета занятий учеником, а также несколько видов рассрочек - от банка или от школы. Клиенты самостоятельно выбирают наиболее удобный способ оплаты для себя.
Наша компания работает в соответствии с законодательством РФ. Мы не имеет права и возможности оформлять рассрочку за клиента. Оформление рассрочки технически возможно только при заполнении всех данных в приложении или на сайте от вашего лица. Это означает, что решение о выборе рассрочки и согласие на условия оформления принимается исключительно клиентом. Также школа не может начислять штрафы или списывать деньги с вашего счета. Взаимодействие происходит непосредственно с банком, в котором была оформлена рассрочка. Важно помнить, что между пользователями и школой заключается договор Оферты, который свидетельствует о прозрачности наших намерений и подтверждает осуществление возврата средств.
Описанная вами ситуация не соответствует стандартам нашего сервиса. Мы внимательно относимся к обратной связи учеников и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту feedback@tetrika.school номер телефона, который использовали для регистрации на платформе. Ваша обратная связь важна для нас.