Добрый день!
Прошу обратить внимание на отношение сотрудников поездной бригады к пассажирам и на культуру (а точнее, её отсутствие) обслуживания.
Полчаса вынуждена была ждать чай (проводника не было, как выяснилось, но уважительной причине, ну ок.).


В итоге все-таки пришел проводник из другого вагона с стал обслуживать собравшуюся очередь.
В это время в купе проводника зашел, как выяснилось, официант.
Пока проводник искал по вагонам сливки, попросила официанта налить чай - на что он сказал, что это не к нему. И продолжил залипать в телефон. Видимо, очень сложно положить пакетик рядом со стаканом и записать номер места, чтобы с меня взяли оплату.
После того, как я сделала замечание о "прекрасном сервисе" молодой человек сказал: "да мне вообще все равно". Цитата дословная.
Примите пожалуйста меры. Такое хамство просто неприемлемо. Давно с таким не сталкивалась.
Понимаю, что официанты подчиняются своему начальству - но мне все же очень хочется донести до руководства то, что есть какие-то рамки, за которые выходить нельзя.
Ехала 2.05 в 15 вагоне, место 30.

P.S. Ответа либо комментария от начальника поезда по данному так и не получила.