Вечером 04.08.2025 заказала торт Аморе на сайте на День рождения, выбрала дату доставки 06.08.2025 в удобную для самовывоза кондитерскую. То есть дата была выбрана без проблем, заблаговременно, с интервалом доставки в вечернее время 06.08.2025, без каких-либо проблем, деньги на карте были заморожены.



Утром 05.08.2025 случайно захожу на сайт Север-Метрополь и вижу, что мой заказ находится в статусе «готов к выдаче», но как бы мне не надо утром 05.08, надо было вечером 06.08, для этого и оформляла заказ заранее, чтобы тортик не лежал в кондитерской 2 дня. Звоню по номеру поддержки, где мне сообщают, что «видимо, доставка на это день была не возможна, поэтому программа перенесла доставку». На мой вопрос, почему со мной никто не связался и не сообщил об этом, оператор ответить не смог. На вопрос, какие есть варианты решения проблемы, т. к. нет желания забирать торт с истекающим сроком годности, мне предложили только отменить заказ пришлось отменять и срочно искать варианты заказы торта в другом месте. В общем, не рекомендую пользоваться сайтом, чтобы не столкнуться с такой ситуацией.