Летели этой горекомпанией с дочерью во Вьетнам. У дочери за 10 дней до отлета была небольшая операцию и я решила не экономить и купить билеты в салоне первых рядов, что бы можно было вытянуть ноги, т. к. полет составлял 10 часов. Когда я приступила к онлайн бронированию я выбрала 3 салон первый ряд по середине. На карте самолета посмотрела, что это первый ряд 3 салона (РЯД 31), проверила несколько раз, что точно это первый ряд.
Представляете мое изумление, когда я вошла в салон и увидела, что 31 РЯД это второй ряд салона. Причем бронировала я вместе с взрослой дочерью и проверяли места очень внимательно. Оказалось, что мы не одни попали в такую же ситуацию, а еще наши соседи, которые бронировали места у окна. Места, которые я бронировала платные, каждое место по 2500 руб. Т. е. 5000 я выкинула. Стюардессы вежливо сказали - пишите письмо в авиакомпания. Думаю, ну ладно, не отменять же полет. Кресло у меня не откланялась в полную силу, как должно быть. Таких кресел оказалось в салоне очень много. Когда начали приносить еде, я открыла столик и он просто упал. Стол оказался сломанные. Стюардессы принесли поднос и извинились. Пледов на борту нет!!! Для меня это было не понятно, т. к. ночной перелет и время полета 10 часов. Ночью в полете не выключили основное освещение в 3 салон, хотя во всех салонах свет выключили. т. к. люди спали. На мою просьбу выключить свет стюарду, он сказал, что не он это решает! А кто? Если командир борта, то почему в 1 и 2 салоне свет отключили?!

Я конечно понимаю, что самолёты старые и запчасти стоят невероятных денег, но КРЕСЛА и СТОЛИКИ можно отремонтировать или купить новые.
Из небольших плюсов: еда нормальная, туалеты чистые.

2 звезды поставила только из-за девчонок стюардесс, которые внимательно относились к пассажирам.

Так что если у Вас есть возможность не летать этой авиакомпанией - не летайте.