Добрый день, всем друзьям и просто читателям Отзовика!

Авито – одно из самых популярных и доступных приложений для размещения объявлений о продаже товаров и услуг. Сервис аналог «доски бесплатных объявлений». Пользуюсь этой площадкой практически год. И сегодня решила поделиться с Вами своим опытом использования "Авито".
Сайт использую исключительно для продажи своих неиспользуемых вещей. А точнее сказать, зарегистрировалась, чтобы продать коллекцию лего, которое покупалось в 2005 – 2016 годах сыну, а теперь лежит (лежало год назад) и просто занимает место.

Если кратко: зарегистрировалась и опубликовала первое объявление в январе 2025, опубликовала несколько объявлений, до первого заказа прошло дней 15, заказ отправляла через ЯндексДоставку. Доставлен на 2 дня раньше расчетного срока, покупатель в тот же день получил посылку, а я получила оплату. Оказалось, что наборы Лего, даже б/у пользуются спросом и продавались достаточно легко. Кроме Лего продала две не используемые, но рабочие клавиатуры, лыжные ботинки, попробовала продавать саженцы и луковицы излишков дачных растений. Но с растениями все сложнее, так как для этой категории нет возможности установить АвитоДоставку. За год мой доход уже перевалил шестизначное значение, но лего практически закончилось, так что теперь, даже если буду что-то находить и продавать из ненужного (думаю заняться расхламлением книжных полок), то мой дополнительный доход на Авито не будет расти такими темпами.



Более подробно по некоторым пунктам начиная с регистрации. При регистрации указывала Имя аккаунта, статус - частное лицо, категорию «Товары», необходимо было подтвердить номер мобильного телефона по коду из СМС, подтвердить электронную почту. Позже, скорее всего, перед первым получением оплаты за заказ, прошла проверку по Сбер ID. В разделе «Управление профилем» по кнопке «Как выглядит профиль» можно перейти и посмотреть, что видят другие при переходе на мой профиль. В центре две закладки с Активными и Завершенными объявлениями и указанием их количества. Слева краткая информация по профилю: количество отзывов и рейтинг - средняя оценка от моих заказчиков, месяц и год регистрации на Авито, количество продаж с Авито Доставкой, статусы: «Документы проверены», «Телефон подтвержден», «Отвечает около часа». Ниже блока с объявлениями расположены тексты отзывов.

При регистрации, да и в целом интерфейс платформы интуитивно понятен и прост в использовании. Для регистрации я потратила всего несколько минут, после чего сразу начала размещать первое объявление. Разделы при создании объявления предоставляют возможность не только подробно описать товар, но и указать раздел товара, добавить качественные фотографии, указать характеристики, бренд, состояние и другие параметры.

Все объявления:

Еще отдельно хочу остановиться на сервисе «Авито Доставка». Это, по сути, инструмент для сделок купли-продажи, когда необходимо отправить товар в другой населенный пункт. И при этом будут предоставлены определенные гарантии и продавцу и покупателю. Удобный способ безопасно отправить товар покупателю через различные сервисные службы доставки. Механизм заключается в следующем: покупатель оформляет заказ, оплачивает товар и доставку, продавец отправляет, при получении покупатель проверяет наличие заказанного товара и при возможности соответствующее качество. И только после подтверждения получения товара покупателем продавец получает зарезервированную в момент оформления заказа оплату за товар, уменьшенную на % оплаты предоставленной услуги Авито Доставка.

При составлении объявлений придерживалась правил, которые есть и на сайте Авито, и можно найти в интернете. Если на Авито просто перечисляются правила и ограничения, которых нужно придерживаться при составлении объявления, то в публикациях на других сайтах можно найти множество советов как составлять «продающие» объявления и затем успешно продвигать их бесплатно. Сервисы продвижения предоставляются и на Авито, но они все платные. Сразу скажу, что воспользовалась платной услугой продвижения Авито для своего объявления только один раз, и за начисленные бонусы при выполнении небольших заданий сайта. Воспользовалась безрезультатно. Больше платное продвижение своих объявлений не подключаю.

Пользуюсь советами бесплатного продвижения. После публикации объявлений, если нет просмотров, то стараюсь изменить заголовок и текст объявления: например «лего» на «lego» или наоборот, добавлять или изменять ключевые слова, изменять английское название на перевод названия наборов или обратно. Меняю или добавляю фото. Раз в неделю или 10 дней меняю цену, в основном уменьшаю, но не больше чем на 10%.

Есть бесплатные рекомендации и у Авито, например, приходят сообщения - советы добавить видео в объявление. Для записи видео необходимо больше времени, чем сделать несколько фото. Поэтому обычно я не записываю видео. Но попробовала одно видео для набора, который не был продан за длительный период. Результат положительный, лего купили, но не скажу, что в тот же день. Примерно дней через 10 после добавления.

Еще одна функция, предоставляемая периодически на Авито (бесплатно): установить скидки. Пользовалась услугой устанавливать скидки. Но тут нужно понимать, что можно установить скидку, например на 10%, а можно просто уменьшить цену на эти же 10%, просто отредактировав объявление. Кто-то визуально воспринимает зачеркнутую цену и указанную рядом сумму со скидкой как мотивация к покупке товара пока есть скидки. Я же сама отношусь к тем, кого не интересует способ, а важна конечная сумма: сколько нужно заплатить. Поэтому если есть возможность установить скидку, то я этим пользовалась, но всегда проверяла сумму, до которой я сама готова снизить цену.

Теперь про некоторые ситуации, про которые нужно знать, и стараться их избегать. Именно под таким заголовком я для себя их отмечаю.

Так как наборы лего у меня б/у, то в описании товара стараюсь указать все дефекты, надломленные или отсутствующие детали, инструкции, упаковку, замену оригинальных деталей на аналоги. Старалась и стараюсь проверить все детали. И все-таки было несколько неприятных моментов, когда покупатели после получения присылали сообщения, о несоответствии некоторых деталей или товара заявленному качеству.

Была сделка, когда мне обратно прислали товар. При осмотре в пункте получения покупатель выявил дефект и отправил заказ обратно. Про данный дефект было указано в объявлении, но на фото явно было не видно. Покупатель поступил грамотно, сфотографировал с большим увеличением и прислал в сообщении фото-основания. Товар я получила обратно ровно в таком виде, как и отправляла. За обратную доставку я ничего не доплачивала. После этого добавила увеличенные фото в объявление и снизила цену. В конечном итоге товар был продан.

Еще одна ситуация: крупная деталь лего была сломана во время транспортировки. При получении в пункте доставки покупатель в целом может оценить целостность упаковки и количество деталей в наборе. Но очень сложно увидеть среди множества маленьких деталей несколько осколков одной большой. И только при распаковке всех пакетов дома это обнаружилось. Очень обидно, но ничего уже просто так не отправить обратно. Может быть, нужно было оформлять жалобу на компанию по доставке. Кто это должен сделать? Скорее всего, тот, кто купил и получил товар. Я еще раз отправила фото покупателю, где эта деталь перед отправкой была в целости и без каких – либо трещин. Все детали тщательно упаковываю, и к этому моменту не было вопросов. Но вот что-то произошло, и деталь раскололась. В переписке выяснили, что ко мне претензий нет, но я понимаю покупателя, что ему очень обидно.

Если в переписке продавца с покупателем бот отслеживает не допустимые фразы, то сразу приходят предупреждения. Когда введен номер телефона приходит рекомендация созвониться в чате Авито. А если речь идет о переводе денег, то у меня было предупреждение, что перевод денег на карту - это нарушение правил АвитоДоставки и доставку могут заблокировать.

В одном объявлении может быть заявлено несколько наборов, и цену можно установить за весь лот, а можно за отдельный набор. Данное предупреждение бота возникло, так как договорились с покупателем о продаже одного набора из объявления. Можно изменить цену в объявлении и после оформления заказа отправить только нужные детали. Я так и поступила, чтобы не нарушать правила Авито. После отправки в объявлении изменила цену на оставшиеся наборы.

В целом, Авито – это популярная и надежная площадка публикации объявлений, которая помогает быстро и выгодно решать различные задачи в области продажи товаров или услуг. В настоящий момент это доступный интернет-сервис с множеством удобных функций и инструментов, в том числе доставка с гарантией не потерять деньги как для продавцов, так и для покупателей товара. Но, при публикации объявлений и согласовании условий продажи есть определенные правила, которые необходимо соблюдать.