Все началось с того, что в интернете увидела день открытых дверей онлайн школы Maximum.
Приходит все в широком формате, где присутствует огромное количество представителей школы, которые все очень красиво рассказывают. Помогают с профориентацией, это все скорее всего преподаватели школы ( это они так преподносят).


Так же участвуют представители колледжей и вузов. Все так очень масштабно. И я решила заключить с ними договор.
И там было много сказано, про возврат средств не только если мы расторгнем договор, но и если ребенок не сдаст экзамен на 4/5, с учетом посещенных занятий в процентом соотношении и выполненных домашних заданий. Но это конечно же не правда, никакие деньги они не вернут.

Заключила договор с ООО Юмакс 4 августа 2025 года по курсам русский язык стоимостью 64000 руб, математика 64000 руб и профориентация 39600.
Потом у нас ситуация изменилась и мы решили расторгнуть два договора по профориентации и по математике. Русский мы оставили и занимаемся с ними до сих пор. Но в принципе достаточно слабо за эти деньги ведут, по крайней мере русский. Ребенку не нравится, говорит что в школе более понятно курсы проходят и интереснее.

И с тех пор я не могу получить возврат. Причем они идут на контакт, общаются, что вот скоро вы вам переведем.
В профиле эти договора до сих пор находятся на расторжении.
Позвонить им не возможно, с ботом в телеграмме общаться тоже бесполезно. Остается только писать в почту в команду поддержки. Но там одни отписки от Елены Дубицкой.
И они помогали с написание правильно оформленных заявлений, правильно высланных реквизитов счета.

На текущий момент подала обращение в роспотребнадзор.

К чему они тянут с возвратом не понятно. Учитывая, что мы остались их клиентами, хоть и не в полном размере.
Для меня остается загадкой, к чему этот игнор.
Но роспотребнадзор ими займется.
Так же планирую идти с исковым заявлением в суд. И там последуют не только возврат средств, но и возмещение морального ущерба и юридических услуг.