К магазинам претензий нет, все всегда супер при самовывозе из удобного магазина рядом все классно как всегда приятный прайс и много чего в наличии до последнего заказа все было так и 1 звезда не за магазины и не за товар а за доставку путем отправки через сдек без возможности забрать товар из днс-магазина тем самым вынуждение оплачивать либо доставку домой либо оплачивать услуги третьих лиц в лице сдека! Итак... 16.09.26 сделал заказ и удивился тому что товар доступен только на доставку курьером домой либо в пвз сдек да еще и только по предоплате, хм ладно оплатил 100% суммы +доставка до сдека, сформировали доставку на 20е число,

опоздали, товар приехал в сдек 22го. Пошел получать в пвз сдек, выносят коробку15х15 понимаю что погружной фрезер который я заказывал, туда даже по частям не влезет говорю менеджеру пвз что это точно не то что я заказывал

, проверила треки, наклейки, номера, паспорт, нет говорит все верно это ваш заказ! Идем вместе под камеры открываем то что отправили мне днс, а там вместо фрезера мобильный телефон )

я естественно говорю что он мне не нужен отправляйте назад, (это все под камеры) менеджер пвз заводит возврат с пометкой пересорт товара отправителем. Ухожу звоню в днс объясняю, там понимают и пересоздают заказ уже от 24го. Жду неделю. Ничего. Пишу в обратную связь днс, игнорят!
4.10.26 фидбэк - игнор полный
по телефону горячей линии перекидывают в отдел доставки, далее на склад, на складе говорят буквально следующее: -фрезер у нас и вам не отправим пока не получим телефон!
А в отделе доставки дословно так: мы понимаем что это не ваша вина, но идите разбирайтесь со сдеком сами когда они отправят телефон обратно

Итог: днс 16 сентября 26года получил от меня денежные средства за товар и вынудил оплатить доставку через третьих лиц, в лице компании сдек, путем исключения на своем сайте в форме заказа варианта "забрать из магазина" создав тем самым прецедент с отправкой через сдек не того что я заказывал и естественно не получал! Сегодня 4 октября 26 года мой заказ я так и не получил! Обратная связь на обращения не отвечает! В приложении сдека заказ пересоздан 24го но до сих пор не передан в доставку отправителем то есть ДНС

помимо того что днс нарушает действующее законодательство РФ в частности четыре закона о защите прав потребителей, так же действия днс имеют признаки мошенничества это 159 ук рф.

ДОПОЛНЕНИЕ: Заказ довезли в пвз сдек. 9.10.26 спустя 21день после оплаты!!! с опозданием на 14 дней с даты заключения договора купли-продажи и установления в нем четкой даты доставки !!! Иду в сдек за заказом... ДНС? Вы не перестаете удивлять ... Вы решили я извиняюсь "дать жидкого" на всех этапах данного заказа ??? (спасибо что не в коробку!

)

им на складе в футбол играли перед тем как отправить мне?
Я отказался бы от него конечно же, но товара для перезаказа не было в наличии) согласно информации с сайта днс )))

Он по этой причине был "только на доставку" ?? Где УЦЕНКА в таком случае ???

Ждать времени нет и так понес убытки из-за днс! Товар целый, комплектность полная! Товар забрал! Товаром крайне доволен !!!

Доставка от днс хуже за мои 40лет еще не было! ожидал от кого угодно но не от ДНС ! Впредь только самовывоз из магазина! Спасибо ! 9.10.26г