Как я уже писала, во время нашего отпуска в Египте нам потребовалась медицинская помощь.

Далее я напишу как сработала страховая компания в нашем случае, а сейчас хотела бы рассказать кое-какие вещи о правилах страхования выезжающих за рубеж которые действуют в ВСК.

Все правила изложены на сайте компании - если бы я их прочитала до поездки, то, скорее всего, решила бы что это очередной лохотрон для наших доверчивых граждан - как собрать деньги за страховку при максимально ограниченном перечне случаев когда наступает этот самый страховой случай.

Эта компания однозначно хорошо зарабатывает на данном типе страховок, я вам скажу. Самое неприятное, что туроператор Библио-глобус не оставляет возможности выбора страховщика и предлагает варианты страховок (эконом-класс, бизнес-класс и ВИП) только от данной компании ВСК. При отказе от страхования, как я поняла, надо писать заявление в офис туроператора.

Для себя решила, что при планировании следующей заграничной поездки я обязательно этим вопросом займусь и сама выберу нам страховую компанию.

Но, возвращаясь к правилам страхования для выезжающих за рубеж которые применяются в ВСК, хотела бы обратить ваше внимание (а особенно внимание тех, кто купил туры у Библио-глобуса) на такие моменты:

1. В правилах чётко прописано, что страховка не распространяется если страховой случай произошел во время экскурсии, организованной не официальным агенством! Это п. 5.2 и п. 5.2.6.

2. Аналогично страховка не распространяется на страховые случаи если они произошли во время занятий профессиональным, любительским или экстремальным спортом, активным отдыхом (катание на водных мотоциклах и т. д., катания в аквапарках и на водных горках!) п. 5.2.1-5.2.5.

То есть, ВСК по их же собственным правилам такие случаи может не признать страховыми!!! Эти правила есть на сайте ВСК, доступ к ним свободный.

Как что, если вдруг наступил страховой случай в условиях перечисленных выше, не в коем случае не признавайтесь сотрудникам ВСК что были вышеперечисленные условия при наступлении страхового случая - как компания обращается со своими клиентами, так и клиенты должны поступать с ней!

Все страховые случаи, которые покрывает страховка, а также варианты страхования прописаны в п. 4, все исключения - а их огромное количество - в п. 5.

Теперь непосредственно о нашем случае.

Страховой сертификат, франшиза - участие застрахованного в оплате страхового случая - 30 долл. при медицинской страховке на 30 тыс. долл.

Что покрывала наша страховка.

И телефоны в Москве и Египте по которым предлагают звонить при наступлении страхового случая.

Когда настала такая необходимость, я с ресепшена отеля позвонила по первому египетскому номеру, трубку сразу же сняла девушка и, выслушав нашу ситуацию, предложила мне пройти в номер, сказав что перезвонит нам непосредственно туда.

Елена, так зовут русскоязычную девушку на том конце провода, сдержала свое слово, перезвонила нам в номер через 10 минут и я ей продиктовала всю необходимую информацию.

Хочу сказать огромное спасибо Елене, она доступна была всегда, в любое время дня и ночи, перезванивала нам сама по мере необходимости, отвечала на все мои вопросы, консультировала - в целом я чувствовала полную её поддержку.

Если вы позвоните по любому из вышеуказанных египетских номеров - на связи будет Елена.

В оговоренный момент за нами прислали машину - обычную, не медицинскую карету и отвезли в госпиталь с которым договорилась сотрудница ВСК.

Там, после оказания нам медицинской помощи, я оплатила франшизу.

Обратно нас также отвезли на той же машине.

Через пару часов ситуация повторилась вновь, по тому же сценарию, за исключением того, что больше оплачивать мне ничего не пришлось.

Свои обязательства перед нами СВК выполнила.

После обращения в госпиталь мы продолжили наш отпуск.

В целом я осталась довольна, за исключением того что правила ВСК про страхованию для выезжающих за рубеж уж слишком жесткие - не совсем я уверена, что так и должно быть. Если вы думаете иначе - обязательно отпишитесь в комментариях, вопрос непростой и актуальный для все покупающих пакетные туры.