Решение о поездке в город Калугу было спонтанным. Как правило, мы всегда планируем свой отдых заранее. Но так сложилось, что долго не могли определиться с датами и местом, которое хотелось бы посетить. А когда определились, то желаемых вариантов номеров, в отелях которые мы рассматривали ранее, уже не было. Из тех вариантов, который предлагал нам сайт по бронированию отелей Booking.com, выбор был сделан в пользу отеля Best Western Kaluga Hotel.

Почему был сделан выбор именно в пользу этого отеля? Наверное, для каждого имеются свои параметры при выборе отеля. Наши параметры складывались из следующего:

*** Во-первых, это отель известной европейской сети "Best Western". Собственно рассчитывать на получение услуг в соответствии с европейскими стандартами было бы логично.

*** Во-вторых, месторасположение отеля. Для нас это всегда является немаловажным параметром при выборе. А вышеуказанный отель располагается как раз неподалеку от тех мест, которые были запланированы нами для посещений.

*** И, в-третьих, - это разумеется цена.

Но, обо всем по порядку.

Отправляясь в свое небольшое путешествие, мы понимали, что день будет насыщенным на посещение разных и непохожих мест. Начали мы с духовного. Первое что мы посетили - это мужской монастырь Оптина Пустынь. Далее наш путь лежал в женский Шамординский монастырь. И только после этого мы отправились в Калугу, где и был забронирован нами отель.

Отель Best Western Kaluga расположился на улице Суворова, 71б. Нашли мы его достаточно быстро, правда благодаря навигатору. Когда двигались в нужный нам "пункт назначения" были в небольшом смятении. Возникал вопрос, туда ли нас ведет устройство? Но и городские указатели и навигационное устройство показывали на правильность нашего движения.

Наконец мы и прибыли!

Первое что нас смутило подъезжая к отелю - это его месторасположение. Мы никак не ожидали, что отель Best Western Kaluga будет находиться внутри спального квартала, среди жилых домов и гаражей старой постройки...

... за каким-то бетонным забором - неприглядным и обшарпанным:

А на "территории" отеля были везде натянуты ограничительные ленты, лежали деревянные поддоны... Но это, ну никак не соответствовало "европейским стандартам".

Куда ехать, где парковка? Непонятно!

В процессе выяснилось, что парковка, всё-таки имеется (если это можно назвать парковкой). По моему мнению, парковки как таковой у отеля все же нет!

Хотя, на этой псевдо-парковке, которая примыкает к зданию отеля, поставить несколько машин все же можно. Но, если повезет!

Нам повезло:

Best Western Kaluga позиционируется как отель класса 4*. Количество номеров - 96. Номерной фонд отличаются как по ценовой категории, так и по категории номеров
(от Стандарта до Люкса).

В этом отели в качестве гостя мы побывали в мае 2017 года. Был забронирован "Стандарт" с двуспальной кроватью. Цена номера на день бронирования составляла - 2750 рублей. Завтрак в эту стоимость не входит. За него пришлось доплачивать отдельно - 500 рублей за каждого. Итого: 3750 рублей за один день.

Итак, направляемся в отель:

Отель расположен в небольшом здании. Холл, ресепшн, кафе и ресторан расположены в полуподвале. В день нашего приезда за стойкой регистрации гостей встречали две сотрудницы. Не могу сказать что приветливые, но оформление много времени не заняло.

Пока супруг занимался оформлением, мое внимание привлек милый, игрушечный Ждун который разместился на стойке и небольшая витрина с сувенирами. При желании, сувениры можно было приобрести, но выбор - небольшой.

Также к себе привлекла внимание и стена, на которой весели дипломы, благодарственные письма и фотографии знаменитых гостей с их автографами.

В общем, первые впечатления об отеле - складывались весьма приятные.

Приятной неожиданностью стал приветственный комплимент от отеля - в виде купона на чашечку кофе. Казалось бы, мелочь а было приятно!

Рядом со стойкой регистрации находится кафе.
Кафе небольшое, оформлено в теплых, спокойных тонах с приятным интерьером. Особый комфорт и уют создает мягкая мебель.

Насчет самого кафе, ничего сказать не могу - не посещали. Хотя нет, выпили кофе в виде комплимента.

Получив ключ-карту (2 шт.), быстро направились в номер. Дело было к вечеру, а нам еще хотелось прогуляться по интересным местам, которые были расположены неподалеку от отеля.

Небольшой вестибюль на нижнем этаже отеля:

Подняться на верхние этажи можно было как по лестнице, так и на лифте:

Так как номер нам достался на первом этаже, мы решили прогуляться по лестнице.
Весь наш "путь" (от ресепшена до номера) также производил приятное впечатление.
Везде было чистенько и ухоженно.

Когда вошли в номер, первое что не понравилось - это запах. Не знаю как кому, но лично мне, неприятный запах способен испортить общее впечатление. И даже если везде "царит чистота" и номер оригинально оформлен - запах перечеркивает все эти плюсы. Одним словом воздух был спертый, а запах - затхлый. Первое что хотелось сделать, это проветрить комнату.

Подойдя к окну, увиденная "картина" также не порадовала. Вид из окна был на автобус, панельный забор и окна жилого дома. Но так как мы бронировали номер всего на один день, то решили не заморачиваться. Побросали вещи и отправились на прогулку.

Кстати, расположение стоянки автобусов под окнами очень влияет на отдых. Они то приезжают, то уезжают, а посетители отеля все это слышат и видят. Вроде бы отель находится в спальном районе города, вдали от центральных улиц и должно быть относительно тихо, а тут систематически шум от автобусов.

В душной комнате спать не хотелось, решили перед сном проветрить номер. Но под окном стоял автобус с включенным двигателем, поэтому со свежим воздухом не получилось. Та же ситуация была и утром. Представляю, что происходит зимой, когда периодически прогреваются двигатели...

Свой вечерний променад решили начать со сквера Мира. Сквер, кстати, находится недалеко от отеля. Приблизительно в 10 минутах неспешной ходьбы. Правда, что бы добраться до него, нужно было пройти целый лабиринт, который проходил через дворы квартала.

С этим местом (бывшая Сенная площадь) многое связано в истории Калуги. Но историю мы рассматривать не будем. А вот памятник, который установлен в центре сквера Константину Эдуардовичу Циолковскому, мы рассмотрели с удовольствием.

Сквер Мира - небольшой. Но посетить его, сделать фотографии и побывать здесь, думаю стоит. Так как данное место и памятник К. Э. Циолковскому стал по существу визитной карточкой города.

Перед нами вид на торговый центр Гагаринский. Его здание украшено декоративными композициями. Перейдя через дорогу, мы направились вдоль улицы Ю. А. Гагарина.

Прогуливаясь по улицам города обратили внимание на то, что на очень многих домах было разного рода "творение рук человеческих" на космическую тему в виде барельефов, надписей, названий улиц... Практически на каждом доме есть частичка "чего-то космического", будь-то надпись "Гагарин" либо макет космического корабля.

Встречались ли на самом деле К. Э. Циолковский и С. П. Королев? Споры ведутся до сих пор, но памятник их встречи существует. И именно к этой скульптурной композиции и лежал наш дальнейший путь. Расположение памятника весьма удачное. На перекрестке между домом-музеем К. Э Циолковского и музеем истории космонавтики им. Циолковского.

При желании можно поучавствовать в композиции и сделать несколько фото на память. Мы, безусловно, сделали памятные фото.

Называют этот памятник - "Связь времен":

Так, в неспешной прогулке мы дошли до очередной достопримечательности города - парка имени К. Э. Циолковского. Кстати ранее до 1935 года парк назывался Загородным садом. А переименовали его в сентябре 1935 года, после того как здесь был похоронен ученый.

Территория парка небольшая и огороженная. Весьма зеленое и ухоженное место с аккуратными дорожками. На входе в парк надпись: - "Планета есть колыбель разума, но нельзя вечно жить в колыбели"

Здесь похоронен Константин Эдуардович Циолковский. Через год (в 1936 году) на могиле ученого был установлен памятник-обелиск.

Прогуливаясь по аллеям парка, дошли до памятника Н. В. Гоголю.

Ну и под занавес нашей вечерней программы стал Музей космонавтики им. К. Э. Циолковского, который находится в непосредственной близости от парка.
Но он был уже закрыт и его посещение мы оставили на следующий день.

Ну а сегодня, после достаточно насыщенного дня ноги гудели и очень хотелось отдохнуть. И мы направились в отель.

Напротив музея установлен памятник Юрию Гагарину:

А теперь, можно рассказать и более подробно о самом номере. Как я уже упомянула выше, мы бронировали номер "Стандарт". Номер оказался не очень большим и не очень просторным, но достаточно чистым и светлым.

На полу постелено ковровое покрытие. Комната оформлена в бежево-коричневых тонах, обставлена со вкусом. Шторы однотонные, плотные хорошо вписались в обстановку номера и полностью закрывают окно. Мебель достаточно новая и чистая.

Порадовало достаточное количество осветительных приборов: торшер, настольная лампа, надкроватные светильники.

Все необходимое в номере присутствовало: удобное кресло, письменный стол и стул, телевизор, Wi-Fi и, естественно, кровать.

Телевизор размещен напротив кровати. Экран большой, достаточное количество каналов, работал от пульта. С Wi-Fi тоже никаких проблем не было. Розеток было достаточное количество (были исправны).

К недостатку можно отнести отсутствие кондиционера и прикроватных тумбочек. Вместо тумбочек по бокам кровати было что-то в виде полок.

Возле окна расположен стол и стул. На нем: настольная лампа, электронные часы, блок для записей. Однако ни карандаша, ни ручки - не было. Под столом мусорная корзина.

Был чайник и две бутылочки воды что, безусловно, является плюсом. Из посуды: пара чашек с ложками и два стакана. Так же был "сладкий набор" к чаю, правда, за дополнительную плату.

Чайный набор: два чайных пакетика + один пакетик кофе + два сахара. Вот только для двух гостей этот "наборчик" как-то не рассчитан.

Наличие мини-бара и прейскурант на его содержимое:

Гардероб с сейфом в нем, и вешалками для одежды. Рядом - тумба-стеллаж.
На полках которого были: тапочки - 2 пары и две щетки (для одежды и обуви).

Прихожая небольшая. В ней: вешалка для верхней одежды и большое зеркало.

Кровать была заявлена как двуспальная. На самом деле кровать оказалась полуторной. Лично для меня удобство и комфорт кровати много значит. Теснота и неудобство пока еще никому не доставляли удовольствия. А на полуторной кровати двум взрослым людям, безусловно, спать тесно, не комфортно и неудобно.

Постельное белье было белоснежным, но несмотря на это, наличие такой маленькой кровати для меня существенный минус. Кстати, подушки тоже оказались (для меня) весьма неудобными. Они сильно плотные и толстые, мне на них спать было неудобно.

Далее - санузел. Это, наверное, одно из первых мест куда мы заходим после заселения. Санузел в этом отеле - еще одно мое разочарование. Вот с него, пожалуй, и начну. Санузел очень небольших размеров и совмещенный. Стены и пол - кафельная плитка.

Никак не ожидала увидеть душ со шторкой в четырехзвездочном отеле. С такой конструкцией, как не пытайся, а нормально вымыться и провести элементарные гигиенические процедуры - не получится.

Мало того, что эта шторка прилипала к телу, так она еще и не выполняла свои функции. При наличии такого "ограждения", как не пытайся аккуратно мыться (хоть по "стойке смирно" стой) все равно весь санузел в воде. Полотенце для ног, которое предназначено использовать вместо коврика - мокрое насквозь. И какой в нем смысл?

После принятия душа постоянно приходилось вытирать пол полотенцем для ног.
А оно, к большому сожалению, всего одно. А если не вытирать, то к туалету и умывальнику добираться придется по мокрому и скользкому полу. Эта неудобная и короткая шторка, пожалуй, самый большой недостаток санузла.

Потом я поняла от чего этот неприятный запах в номере. От постоянной сырости в ванной комнате!

Кроме этого поддона с жалкой занавесочкой (которая не спасает пол от воды) было непонятно следующее: зачем повешены дозаторы для моющих средств, если пополнять их не считается нужным?

В общем, у меня сложилось такое ощущение что отель, а вернее его сотрудники - на многом экономят!

Экономят даже на никому ненужных шапочках, ватных палочках, мыле и... Также был один стакан с одной махровою салфеткой. Почему с одной? Для меня так и осталось загадкой.

Лично я, все средства личной гигиены всегда беру свои. И мне их мыльце и шапочка совершенно без надобности. Но ведь многие рассчитывают на то, что все эти туалетно-косметические принадлежности предоставляет отель. И они должны их предоставить в достаточном количестве. А уж будет ими клиент пользоваться или нет, это уже его личное дело!

Наличие фена, безусловно, порадовало:

Завтрак был с 7-00 до 11-00 в формате "шведский стол". Удобно, как для "жаворонков", так и для любителей поспать подольше.

Признаюсь честно, завтрак категорически не понравился, лучше бы его вообще не брали.

*** Во-первых, нет никакого выбора блюд. Йогурт, немного колбасы и сыра, немного овощей. Если повезет - омлет или сосиска (все холодное).
Ассортимент "шведского стола" - очень скудный!

*** Во-вторых, постоянно чего-то не хватало. А официанты, видя это, совершенно не спешили обновлять и пополнять полупустые тарелки и блюда.

Чистых тарелок, чашек, ложек - было недостаточное количество.
Из напитков было: кофе, чай, молоко и сок.

А уж про качество уборки, а вернее про его отсутствие - я вообще молчу. Несмотря на то, что людей практически не было, все столы были заставлены использованной, грязной посудой. Присесть было некуда! Официанты приступили к своим непосредственным обязанностям только после того, как увидели, что я начала фотографировать этот бардак. Они, не торопясь, стали убирать со столов и пополнять лотки продуктами.

В общем, хочу отметить, что 1000 рулей за такой завтрак - цена, пожалуй, чересчур завышена!

А качество такого обслуживания - совершенно недопустимо!

Разочарованные в некоторых аспектах мы пошли в бар, чтобы выпить по чашечке кофе. Там обсудили свой дальнейший маршрут и после чего отправились собирать вещи. Сдали ключи от номера и отправились за новой порцией впечатлений.

Очень двоякое впечатление осталось от посещения отеля Best Western Kaluga.
Отель находится в непосредственной близости ко многим достопримечательностям города - это плюс. А место, где находится сам отель, оставляет желать лучшего.

Безусловным плюсом отеля является чистота, ухоженность и приятный интерьер. Также порадовало исправность и наличие электроприборов в номере. Однако отель позиционирует себя как место для уютного, комфортного отдыха с европейскими традициями гостеприимства. А на самом-то деле с сервисом и гостеприимством здесь как-то не очень! Над этим, пожалуй, сотрудникам еще стоит поработать.

Есть отели, в которых отдыхать приятно и в них хочется возвращаться. Вот, например, в Ярославле Отель SK Royal который я бы с удовольствием еще раз посетила. А если придется побывать еще раз в Калуге то, я вам честно скажу, вряд ли отель "Best Western Kaluga" буду рассматривать. Я совершенно не считаю себя капризным или привередливым клиентом. Но все-таки за свои деньги хотелось бы получить обещанный комфорт и пусть не "Best" но хотя бы "Good" обслуживание!

Не могу говорить за номера во всем отеле. Но номер "Стандарт" с двуспальной кроватью больше подходит для одного гостя, нежели для двух. Отель подойдет скорее для неприхотливых туристов. Надеюсь, что моя информация была полезной и поможет Вам определиться в правильном выборе!