Отзыв: Кухня Hoff - Кухни хофф - даже не думайте!
Достоинства: Нет!
Недостатки: Кухни хофф, да и весь сервис - сплошной обман и некомпетентность!
Эпопея с этим горе-магазином началась ещё в сентябре 18. Хотя, поначалу все выглядело довольно сносно: вроде бы нормальный сервис, крупная компания. Но… по факту, одно вранье, "завтраки" и некомпетентность.
В общем, начну с того, что "специалисты" кухни хофф рисуют наобум, так как тот эскиз, который был изначально проработан (утверждён, подписан и оплачен) абсолютно не соответствует реальной картинке. Приехавшая ! с месячным опозданием! кухня от хофф отличается на 50%, а именно: шкафы не тех размеров, одна из дверей уже см. на 15, из-за чего между дверьми вышла щель, а некоторых деталей в принципе не привезли. Плюс ко всему, все двери этой кухни от хофф поехали в разные стороны, а верхние двери и вовсе не закрываются.
Писали притензии, неоднократно общались с менеджерами, но как понимаете, раз пишу сюда, то решения так и нет! Приходы технологов, которые должны были исправить ситуацию тоже ничем не помогли. Короче, сомнительное удовольствие за свои кровные 250 000!!!!
В общем, начну с того, что "специалисты" кухни хофф рисуют наобум, так как тот эскиз, который был изначально проработан (утверждён, подписан и оплачен) абсолютно не соответствует реальной картинке. Приехавшая ! с месячным опозданием! кухня от хофф отличается на 50%, а именно: шкафы не тех размеров, одна из дверей уже см. на 15, из-за чего между дверьми вышла щель, а некоторых деталей в принципе не привезли. Плюс ко всему, все двери этой кухни от хофф поехали в разные стороны, а верхние двери и вовсе не закрываются.
Писали притензии, неоднократно общались с менеджерами, но как понимаете, раз пишу сюда, то решения так и нет! Приходы технологов, которые должны были исправить ситуацию тоже ничем не помогли. Короче, сомнительное удовольствие за свои кровные 250 000!!!!



| Год выпуска/покупки | 2018 |
| Общее впечатление | Кухни хофф - даже не думайте! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву4
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Ответ предоставлен в личном сообщении.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Я тоже хотела в hoff кухню заказать, модульную…, уж теперь не знаю даже.