Начну с того, что когда я зашла на ваш сайт, мне позвонила Ольга Липская и сказала, что в сумму 36600 рублей российскими входит все лечение. И перечислила все процедуры, платные и бесплатные. И сказала, что ни за что доплачивать не нужно. Когда я уточнила, "правда, что все процедуры входят в стоимость, " на что она ответила "с нашим батькой не забалуешь".
Я ехала с Оренбурга почти 2 суток. И сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Трансфер завышен в 2 с лишним раза, такси до Минска 12р, а трансфер 30р. на отдыхающих в наглую делают деньги. И таксист, кстати, опоздал, я его ждала минут 10. Мало того :3 человека приехали примерно в одно время, двое в одном поезде в соседних вагонах, а третий через 15 минут на другом поезде. С каждого содрали 30 р, причём возил один и тот же таксист. Такого беспредела я не встречала ни в одной стране.


Я приехала ночью, меня в номер не проводили, мою соседку о моем приезде не предупредили. Это ещё цветочки.
На ресепшене сплошное хамство. Особенно отличилась Черданцева А. М. Ведёт себя эта особа очень мерзко, хамит всем подряд. Моей соседке нужно было уехать в 15.00 (в 16.15 у неё поезд, который ходит раз в неделю). Мы подошли к Черданцевой, чтобы вызвать местного таксиста. Она отказала, прямо сказав, что вызовет только свое такси. Мы обратились к начальству. Он ей при нас сказал, чтобы она к 15.00 вызвала яндекс такси. В 14.30 мы к ней подошли напомнить, на что она сказала, что уже вызвала. В 15.05 мы уже начали волноваться и подошли к ней ещё раз. А она говорит, что за такси отвечает не она (и делает это с мерзкой улыбочкой, уверенная, что ей все сойдёт с рук. Так оно и вышло), а какая-то женщина из библиотеки, которой не оказалось на месте. Благо, что начальник оказался на месте и ему самому пришлось везти мою соседку.
Теперь о якобы "лечении". Врачи некомпетентны, такое ощущение, что персонал набирали с улицы, первых встречных. Процедуры приходилось выпрашивать у главврача. Он подарил мне 2 процедуры "кедровая бочка". Но мед персонал, кот отпускал мне эту процедуру, сделала мне её 10 минут вместо положенных 20-ти. А когда я спросила об этом у главврача, он сделал квадратные глаза. Его зам знает обо всем, что там творится. И принимает в этом участие.
Оплатила спакапсулу. Девушка включила её и ушла. Она оказалась сломанной. В капсуле была только горячая вода 50 градусов. Когда я сказала об этом персоналу, оказалось, что она знала об этом!!!
В столовой санитарные нормы не соблюдаются, хлеб раскладывают голыми руками. Но, в о общем, вкусно.
О досуге вообще речи не идёт. Дискотека - это просто выключенная музыка в холле, ни ведущего, ни какой либо программы. Ни-че-го.
Но, конечно, не весь персонал такой. Есть и профессионалы своего дела, которых по пальцам пересчитать. Я писала в книгу жалоб и предложений их фамилии.
Я это так не оставлю. Я думаю, что Лукошенко не в курсе, что творится у него под носом. В июне я еду в Минск и постараюсь записаться на приём. А до этого все отошлю на его сайт. У меня есть фото и видео подтверждение.
Мой телефон :89325388808 Юлия