Увжаемый AlexKrasil, если действительно есть проблема, почему нету ни номера заказа, ни адреса. Как Вы предполагаете, что бы руководство компании смогло решить ситуацию? Мы отличная компания, но отдел экстрасенсов еще не доукомплектован. Если все-таки это не фейковый отзыв, а реальный, давайте попробуем прояснить ситуацию.
Управляющих компаний в СПБ очень много, с большинством из них у нас есть рабочие взаимоотношения и поскольку наша компания имеет допуск на проектирование, и строительство (СРО), нам без труда согласовывают проекты. Но есть управляющие компании, которые имеют своих «придворных» стекольщиков, на взаимовыгодных условиях. В таких управляющих компаниях согласовать проект крайне затруднительно. Поэтому мы предоставляем заказчикам официальное гарантийное письмо, о том, что в случае если на него подадут в суд, мы будем представлять его интересы, нести все связанные с судом расходы и в случае проигрыша возместим все издержки, вернем деньги по договору и восстановим остекление в первоначальном виде. Давать такую смелую бумагу мы можем по простой причине, за 15 лет, что мы занимаемся заменой холодного остекления на теплое, мы не проиграли ни одного суда.
Описанная Вами ситуация, мне к сожалению, не понятна. Мы имеем с каждым заказчиком официальный юридический договор, в которым прописаны все суммы и затраты и просто так получить с Вас дополнительные деньги просто никто не мог.
Поэтому, если все-таки проблема, не выдуманная свяжитесь пожалуйста со мной через форму «написать директору» на нашем сайте. Также Вы можете связаться со мной напрямую +7 921 940-49-14 Стрепетов Андрей, коммерческий директор.
Или напишите уточнения непосредственно здесь.
Спасибо, с Уважением и большим желанием сделать своих заказчиков счастливыми!
Летний Сад.