Просто в шоке от отношения к гостям!!!
Забронировала номер на букинге, аж за месяц (!!!), причем сразу оплатила полностью по невозвратной брони. Долго искала то, что понравится, отсеяла много других вариантов. После бронирования созвонилась с хозяйкой по номеру, указанному в моем бронировании (пришло на почту)- всё на всякий случай подтвердила, потому что мне нужен был совершенно определенный номер в определенном месте- чтобы рядом со станцией жд, большой номер с балконом и видом на море.

Хозяйка все проверила и дакала мне в трубку. В результате ! приехав совершенно умотанные после дня дороги, с ребенком и сумками на плечах, рассчитывая отдохнуть в заранее облюбованном месте- администратор нам вручает ключи от совершенно другого номера, гораздо худшего номера, без окон (окна в потолке ), маленький и естественно без балкона и вида на море ! а в нашем живут уже другие люди!!!! При этом самих хозяев, естественно, нет на месте, а разгребать всю эту ситуацию возложили на бедного администратора! При звонке хозяйке она мне пыталась втирать, что у них там недопонятки с другой хозяйкой и прочую чушь, и в итоге номера равноценного забронированному мной-так и не было предоставлено! В результате на ночь глядя с ребенком и чемоданами срочно была вынуждена искать другой ночлег, а потом и жилье! Не советую этот отель никому, если не хотите оказаться в моей ситуации! В результате день отдыха был потерян, настроение было испорчено надолго, была потрачена дополнительная сумма денег-и никто нам это, естественно, не компенсировал ! Владельцы отеля Генрих-[цензура]!