3
Отзыв рекомендуют 213 48

Отзыв: Авиакомпания Smartavia - Первый опыт не слишком удачный

Достоинства: Вылет без задержки, относительно недорогой билет, удобные кресла, не придираются к ручной клади
Недостатки: Слишком стремительный взлёт и жёсткая посадка
Smartavia - это новое имя авиакомпании Nordavia. Переименовались они вроде бы ещё в начале года, но билеты я покупала на официальном сайте Nordavia. Честно говоря, толком ничего не поняла. В билете стоит Smartavia, на самолёте такой же логотип, а сайт остался прежним. Приобретённые заранее билеты оказались действительными, полёт состоялся и то хорошо.

Этой авиакомпанией мы возвращались из Еревана в Москву. В отличии Red Wings, со Smartavia полёт прошёл не так гладко.

Начну по-порядку.

Себе билет я покупала задолго до полёта, точнее ещё в июне. Не скажу, что цена была демократичной, но дешевле, чем накануне вылета. Почему-то билет ОБРАТНО стоил дороже, чем ТУДА в два раза. Причём не только у этой авиакомпании, у всех. Когда ко мне решил присоединиться сын, я до последнего мониторила билеты, в надежде купить подешевле. Нервы мои не выдержали, буквально за сутки или двое купила ему билет. Заплатила дороже, чем за свой. В день вылета он подешевел всего на 200 рублей, так что ждать дальше смысла всё равно не было.


Сайт (в моём случае Nordavia) интуитивно понятный, покупка прошла успешно. Уже после возвращения домой, я запрашивала на сайте справку о стоимости перелёта. Эта услуга платная. Справку сделали быстро, буквально на следующий день, и по моей просьбе прислали сканкопию на электронку и подлинник почтой. Так что работой сайта я вполне довольна.

Билет я купила невозвратный, он стоил гораздо дешевле обычного. Включал ручную кладь одно место до 5 кг и багаж 23 кг. Сразу замечу, что ручную кладь никто не взвешивал, просто приклеили бирку. Я когда поставила свою дамскую сумочку на весы, у меня самой глаза на лоб полезли - почти 10 кг. Девушка, которая нас оформляла, увидев моё выражение лица только усмехнулась и сказала, что взвешивать не будет, а лишь прицепит бирку. Зато багаж у меня был ровно 23 кг. Я десять раз его перекладывала, чтобы вложиться в этот вес. Остальное пришлось забирать в ручную кладь. У сына получилось целых два места ручной клади, но тоже никто придираться не стал.

Я немного забежала вперед. Поскольку билет считается бюджетным, выбор места платный. Мы не стали переплачивать, а также проходить онлайн регистрацию, потому что система могла нас раскидать по разным концам самолёта. Приехав в аэропорт, прошли регистрацию на стойке, попросив девушку посадить нас рядом, что она и сделала. Места нам достались чуть дальше середины, за крылом и возле прохода.

Smartavia

Крыло немного мешало обзору, но сосед справа всю дорогу сидел приклеившись к иллюминатору, поэтому так и так обзор нам был закрыт. Лишь изредка мы могли увидеть кусочек голубого неба над облаками.

Авиакомпания Smartavia фото

Самолёт у нас был BOEING 737. Фото самолёта снаружи в суматохе не сделала. Внутри он просторнее и удобнее, чем AIRBUS A321 у Red Wings, которым мы летели туда. Но сам полёт мне понравился меньше. Сейчас объясню почему.

Посадка в самолёт в аэропорту Еревана осуществлялась через рукав, что безусловно, очень удобно. А вот в Москве нас довозили на двух автобусах до здания аэропорта Домодедово. Народ в них набился битком, хорошо хоть ехать недалеко. Не знаю к чьим минусам это отнести - аэропорта или перевозчика.

Посадка в самолёт в Ереване началась вовремя, правда сначала сажали пассажиров, места которых начинались с 15-го ряда. Нам повезло, т. к. у нас как раз были места в этом диапазоне. Минус в том, что посадка шла через одну дверь и поэтому немного затянулась по времени. В итоге самолёт был полный.

Кресла располагаются в два ряда, по три слева и справа через проход. Всего 32 ряда в салоне.

Smartavia

Кресла удобные, шире чем у Red Wings, относительно новые. Расстояния между креслами достаточно для комфортного размещения ног, даже если сосед спереди откинет своё кресло. После моего автобуса теперь мне везде удобно))

Smartavia

Над рядами располагаются багажные полки, как, впрочем, и всегда. Над нами полки не были полностью забиты, свои вещи мы разместили без проблем. Хотя стюардессы просили тяжёлые сумки ставить под сидения.

Smartavia

Кнопки регулировки кондиционера, вызов стюардов, табло "пристегните ремни" располагаются над головой. Мы ими ни разу не пользовались, температура в салоне была и так комфортной, лишь поглядывали когда загоралось табло.

Туалеты находятся в конце салона, две кабинки напротив друг друга, возле отсека стюардов. Иногда возле них собиралась очередь, люди стояли в проходе возле задних рядов. Не повезло сидящим с краю.

Теперь перейду к существенным минусам. Ещё когда самолёт разгонялся, ужасно дребезжал. Я переживала, что сейчас у него что-нибудь отвалится. Когда летели туда, такого не было. После волнительного разгона был ещё более волнительный взлёт. Он буквально с места взмыл в небо, так что у нас желудок временно поменялся местами с кишечником.

Когда он наконец набрал высоту, я потом долго не могла прийти в себя. Хорошо отвлекли стюарды. Стали разносить ланч. Обратно билет у нас был с питанием, хоть и скромным.

Столик откидной, есть место для стакана. Раздали фирменный пакет Smartavia и на выбор чай или кофе.

Smartavia

Ниже на фото представлено содержимое пакета. Не густо, но червячка заморить можно. Когда летели туда, дали только стакан воды и газетку.

Smartavia

Лететь нам предстояло 2,5 часа, за это время успели изучить инструкцию по безопасности.

Smartavia

Наконец объявили, что мы прибываем в аэропорт назначения и наш самолёт начинает снижение. В иллюминаторе показалось хмурое небо Москвы.

Smartavia

Сделав пару кругов, самолёт вдруг снова начал набирать высоту. Никто ничего не объявлял, по времени мы уже должны были приземлиться, как-то неприятно засосало под ложечкой...

Покружив ещё минут десять, мы наконец начали снижение. По моим ощущениям слишком быстрое. Посадка была не просто жёсткой, самолёт буквально плюхнулся на брюхо. Ощущения не из приятных, скажу я вам...

Первое знакомство с этой авиакомпанией прошло для меня не совсем успешно. Но, как говорится, главное долетели.

Выпускали тоже через одну дверь. В проходе собралась огромная очередь, всем побыстрее хотелось выбраться наружу. В результате, потом ещё в автобусе ждали, пока выйдут остальные.

Отдельно хочу отметить работу стюардов. Нас обслуживали трое, две девушки и один молодой человек. В начале, как положено, продемонстрировали инструкцию на случай нештатной ситуации. Во время рейса после того как разнесли ланч, в салоне практически не появлялись. У молодого человека я попросила стакан воды, обещал принести и по-видимому забыл. Пришлось самой идти напоминать. Это я тоже отнесу к минусам.

Подводя итог, больше тройки поставить не могу за слишком стремительный взлёт и жёсткую посадку. Мы потом шутили - наверное за штурвалом был стажёр)).
Время использования 1 раз
Стоимость 8225 ₽
Год посещения 2019
Общее впечатление Первый опыт не слишком удачный
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву48

Екатюха
Вопрос, а почему возвращались с Еревана, а не с Гюмри? Оттуда летает Победа и цены очень демократичные, плюс город потрясающий.
Vera-Don
В Гюмри я вообще не была. Друзья мои живут в Ереване, у них гостила, от них и возвращалась.
Екатюха
Понятно, просто у Победы даже трансфер есть в аэропорт с Еревана привозят час за 1.5 до вылета говорят все очень удобно.
Vera-Don
Я рассматривала этот вариант, но там время в пути составляло 7 или 8 часов, наверное вместе с трансфером. И вроде бы он в Москву прилетал около 23 ночи, я бы тогда на свой поезд не успела.
elena22zx
Страшновато с такими резвыми пилотами)
Vera-Don
Да уж… Страху натерпелись))
Fury111
Да уж… я согласна летать в тесном самолете и без питания, но чтобы перелет был максимально безопасным. А такие резкие взлеты и приземления… Не надо нам такого)))
Vera-Don
Поэтому ТУДА мне понравился полёт гораздо больше, несмотря на узкие кресла и отсутствие питания, которое можно было купить за дополнительную плату при желании. А ОБРАТНО билет стоил вдвое дороже, ещё и страху натерпелись.
belyana27
Столкнулись и мы с подобным резким снижением, когда из Москвы в Краснодар летели. Что за компания не вспомню, тогда не интересовалась отзывами, но дочь рыдала все приземление и на слух жаловалась весь оставшийся день.
Vera-Don
У нас вроде с ушами всё нормально было, в желудке ощущения не очень были))
Olenka39
Да уж, страшновато.
ken43431
BOEING 737 - неплохая машина) Сколько раз летал на таких - всё нормально)
Возможно, из-за погодных условий такая посадка была, насчёт взлёта, конечно, труднее сказать, но BOEING 737 - довольно мощный и высоту всегда набирает не плохо) Мне кажется, что люди по разному просто переносят всё это)
Vera-Don
Почему тогда на AIRBUS A321 был плавный взлёт, мне очень понравилось. Может и правда от пилотов зависит. Ведь взлетают они наверняка не на автопилоте.
ken43431
Мне кажется, ещё и пилоты разные) Но я не замечал разницы во взлёте при смене пилотов и самолётов, честно говоря :D Бодренько, как на атракционе всё, только получше ха-ха) Насчёт того, что без автопилота - это точно. Как и посадка, я думаю.
Vera-Don
Я не часто летаю, это мой раз пятый всего наверное. Этот полёт запомнился больше всего))
ken43431
Когда полётов будет больше, будет, что вспомнить ха-ха) Я тоже не так часто сейчас летаю, но есть с чем сравнить)
Vera-Don
Я больше поезд люблю. Куда возможно, стараюсь ездить на нём))
ken43431
А у меня рост довольно большой, поэтому в поездах чувствую себя не комфортно (
Vera-Don
А в самолётах, где маленькое расстояние между креслами?
ken43431
Ну… не совсем уютно) но тут пару часов потерпеть, а в поезде… дольше намного, порой) Да и мне с моим ростом довольно комфортно) Ужасно бывает ездить в некоторых машинах, типа KIA, где порой пятая точка через час-полтора уже начинает заявлять о себе, а поясница просит пощады :D
Lenorinka1111
Какой ужас. Хорошо, что всё обошлось благополучно !
Vera-Don
Вот-вот. И так каждый полёт это определенный риск, а когда ещё пилот слишком резвый попадётся, то всплеск адреналина обеспечен))
Loriane
Как самолет взлетает и садится - это зависит большей частью от пилота. Есть да, резкие товарищи… Мне кажется, что эти ощущения индивидуальны. Я очень много летала и круче всего было на немецких авиалиниях - самолет так плюхался, что казалось он рассыпется и спину больно аж было… Наши хорошо садят в сравнении с немцами. Наши садят руками, а те с помощью автопилота, поэтому и резко.
Alexxx261
Меня пилоты KLM так сажали, что казалось стойки шасси подломятся…
DonnaVero
Вот да, присоединюсь к Вам насчёт немецких пилотов, - взлетают и сажают так резко, что кажется сейчас детали от самолёта по взлётно-посадочной собирать будем…
Loriane
Ха-ха, именно)
Vera-Don
Значит можно считать, что с Red Wings у меня был идеальный полёт))
Alexxx261
Посадка может зависеть не только от пилота, но и от условий за бортом. Вы написали, что небо было хмурое. Возможно, была влажность. В таких условиях самолет должен как можно раньше коснуться полосы, чтобы успеть начать торможение на влажном покрытии (иначе длины полосы может не хватить) - в таком случае ни о каком плавном снижении не может быть и речи. Кроме того, насколько знаю, датчики, которые автоматически включают торможение при касании полосы, конкретно на Боингах часто не срабатывают при малой перегрузке - поэтому в некоторых случаях его могут специально сажать жестче.
Как раз на этих самолетах я тоже часто сталкивался с жесткой посадкой…
Vera-Don
Хорошо, про посадку убедили. А взлет почему был такой стремительный?В Ереване было чистое небо и прекрасная погода.
Alexxx261
Здесь тоже могут быть варианты. Возможно, по какой-то причине был слишком длинный разбег и самолет взлетал уже с конца полосы, либо сама полоса не очень длинная для такого типа самолетов. Резкий подьем - чтобы не зацепить находящиеся за пределами полосы постройки, деревья и пр. Тем более, местность, насколько я понимаю, гористая.
Vera-Don
Т.е. нерадивость пилота Вы исключаете полностью. Ведь и автомобиль водят по-разному. Одни плавно трогают и также тормозят, другие резко стартуют…
Alexxx261
Не исключаю совершенно). Я просто перечислил некоторые возможные варианты, которые могут быть помимо человеческого фактора. В любом случае, за пилотами контроль жестче, чем за водителями, и если он превысит допустимые параметры режимов взлета-посадки, то последствия будут для него очень серьезные. Поскольку резкий взлет и жесткие посадки встречаются довольно часто, то если бы это выходило за пределы допустимых полетных норм, авиакомпании давно бы уже остались без значительной части пилотов.
Саня ыыы
Бывшие военные пилоты возможно:))
Встречал таких на АН-148-100Е.
Natalylav
Я могу узнать зачем вы запрашиваете справки?
Да, представляю сколько ужаса вы с такой посадкой натерпелись
Vera-Don
Справка мне нужна была на работу для возмещения стоимости проезда по РФ. Написала на случай, может кто не в курсе где их можно брать. Я в Домодедово оббегала весь аэропорт, пока не сказали, что на сайте надо запрашиватть. В справочной меня послали куда-то в другое здание, типа там узнавайте.
j-unona
Увы, не всегда качество взлета-посадки зависит от именитости авиакомпании - мы летели в Будапешт с компанией Малев,погода была приличная и в Хельсинки на вылете и в Будапеште на прилете, но взлетали мы будто в хвост ужаленные, а садились с парой подскоков - дотронулись до земли-подпрыгнули и снова до земли дотронулись.
Vera-Don
Вот-вот, наш взлет был точно таким))
sv-elo4ka
Хорошо, что все хорошо закончилось.
Vera-Don
Как пишут в комментариях выше,, такое происходит довольно часто.
Yulianoch
Для недорогих билетов, вроде вполне неплохо всё (в самолете). Но вот то, что так странно взлетал и садился - это реально минус, мне было бы очень страшно.
madampolly
А мне понравился полет с этой авиакомпанией. Рейс на рейс не приходится, что тут скажешь…
Vera-Don
Я помню Ваш отзыв про них. Как мне тут писали выше, как повезет. Ни от именитости компании не зависит, возможно погодные условия… хотя когда вылетали, погода была отличная. Мне Red Wings понравилась, хотя ее многие ругают.
mis17
Да уж, что-то как-то не очень обнадеживающе. Не хотелось бы лететь с такими наворотами. Компания армянская что ли, не понял.
Vera-Don
Нет, наша. Базируются в г. Архангельске. Армяне в Воронеж летают, в Москву вроде бы нет.
mis17
Спасибо, понял. В общем ненавязчивый российский сервис.
nataktv
5 кг ручной - очень мало, мне кажется
Vera-Don
Ну да. Но не придираются. У меня было почти 10.
Ната-2
Вам "повезло" испытать острые ощущения.