Весь процесс взаимодействия с данным автосалоном оставил благоприятное впечатление. Хочу поблагодарить менеджеров отдела продаж а/м с пробегом Алексея и Юрия за профессионализм, терпение и честность. Искали с женой Йети, подходящая модель была в Рольф Сити...
Достоинства: Официальный дилер. Гарантия. Честный пробег. Нет навязанных услуг. Цена именно та, что на сайте в объявлении.
Недостатки: Немного затянули с оформлением документов, пришлось подождать. Но, в принципе, не критично.
Умаслили бесплатным сертификатом на ТО автомобиля. Автомобиль купили. Пришло время ТО записались, привезли автомобиль. И слышим что по сертификату м ярославского шоссе на беговой обслуживать бесплатно не будут. Выяснилось что нужно ехать на ярославку в...
Перед покупкой звонили в Рольф уточнить условия данной акции, но что менеджер очень недовольно ответил, что данная информация сейчас не актуальна, сначала купите машину, затем будем выбирать тур! Купили машину в Рольф, нам выдали сертификат...
Достоинства: когда обманывают,минусы перекрывают все плюсы
Недостатки: вводят в заблуждение покупателей своими акциями
Хотел сдать свой авто по трейд ин с доплатой автосалона, сначала оценили нормально, но начали впихивать убитые машины с огромным пробегом. Пытались вывести на скорость принятия необдуманного решения. Я сказал что подумаю, что приеду через...
Достоинства: Первое впечатление обманчиво!
Недостатки: ЛОХОТРОН, читайте договора внимательно, думаю и там есть подводные камни. Сверяйте ВИН авто с документами.
Сдавала автомобиль 3 мая, ремонт бампера по КАСКО. При осмотре автомобиля были озвучены сроки ремонта 3-4 дня, крайний день выдачи автомобиля 7 мая. Позвонив 7 мая в сервис, мастер мне сообщил, что бампер сегодня в...
Народ!!!!! В Рольфе на Волоколамке 31 развод простой. Приехал 28 мая 2019 г., хотел посмотреть б/у автомобиль Сузуки Гранд Витара. Пообщался с менеджером отдела Дмитрием. Он показал авто и предложил еще подобную машину, но она...
Достоинства: Нормальная работа менеджеров отдела машин с пробегом.
Недостатки: Обман клиентов отделом банковских услуг и сотрудником МС Банка
Всем добрый день/вечер, напишу все максимально подробно. Дело было так: искали для девушки Туарег 2005-2006 года, я сам примерно представлял себе, в каком состоянии эти машины в принципе могут быть, но дальше я опишу, как...
Полное отсутствие сервиса ! Ни разу не получал решения вопроса и гарантийного сервиса, футболят ссылаясь на полную исправность автомобиля при очевидной поломке ! Покупая машину больше чем за 3млн. рублей, получил головную боль и дополнительные...
В конце октября 2018 г. приобрел автомобиль с пробегом Ленд Ровер Дискавери 3. В договоре указан пробег 117 тыс. км., а в действительности, когда уже купил автомобиль и поехал на диагностику оговоренных недостатков, то мне...
Сильно разочаровался от компании Рольф Хендай на ярославском шс. Выгодных предложений нет, пытаются нажиться кругом, а как следствие не интересует простая продажа машины за наличные. Трейд ин? Ориентировочная реальная стоимость 750000, предлагают купиты на 200000...
Достоинства: Неплохое расположение, быстро начали работать с клиентом
Недостатки: Узаконенный обман, попытка нажиться на каждом этапе продажи. Только дашь слабину или придёшь неподготовленный как тут же обманут.
Пытался купить в 16.08.2019 в этом поганом салоне авто с пробегом... менеджер обещал скидки и отличное состояние авто, по приезду выяснилось, что состояние ужасное, а чтобы получить скидку нужно дать денег менеджеру и 30000р, сказал...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Цена решается через взятку руководителю
Хочу рассказать наш опыт покупки автомобиля. Искали L200 В нашей области автомобиль только под заказ. А нужна машина ещё "вчера"... Решиние выпало на Москву. Обзванивать стали салоны. Много "вкусных" цен и скидок. В подарок: резина...
В Рольф Химки в ноябре 2017 года покупали с женой Форд Куга с пробегом. Нам даже в голову не пришло предварительно проверить автомобиль на предмет наличия ДТП, так как салон известный и нас заверили в...
Приобрел в данном салоне автомобиль в декабре месяце! По акту приема прописали, что я принял только один комплект ключей, второй обещали заказать в течении 2-х недель. Прошло уже 2 месяца с момента покупки. Менеджер по...
Достоинства: Никому не рекомендую это место
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам, обман, ложь.
16 февраля, сделали заявку онлайн. Менеджер перезвонил. Все по телефону сложилось хорошо. 17 февраля приехали в салон и началось!!!? Цена машины как выросла на пол миллиона, машина наша оказалось стоит 1 рубль... И вообще дешевле...
Достоинства: Нет
Недостатки: Врут. Недоговаривают. Хамское отношение
Приехал покупать машину. Помимо того, что не разрешили загнать машину на подъемник (разрешили смотреть только внешне), так ещё и дали заведомо ложные показания по состоянию машины. На машине стояли секретки, ключ от которых был утерян...
Достоинства: Плюсов нет.
Недостатки: Длительность оформления, не дают проверить и смотреть машину на подьемнике, ложь о полной исправности автомобиля.
Более месяца назад пригнал показать а/м на осмотр по направлению на ремонт от Ингосстраха по ОСАГО. Мастер сказал, что будет пересогласовывать с Ингосстрахом сумму ремонта, поскольку те изначально выделили мало денег. При этом при возврате...
Достоинства: Пока не увидел
Недостатки: Безответственность, наплевательское отношение к клиентам
Обратился с целью пройти тест драйв Мицубиси Паджеро, перезвонил менеджер сказал что можем приезжать. Приехали всей семьей к назначенному времени и прождали целый час, менеджер извинился конечно и повёл нас на улицу так как в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Тесно, душно, суетливо. Менеджеры не очень беспокоятся о клиентах.
Перед тем как приехать в Рольф Вешки, предыдущий день прошел в поездках по другим автосалонам и выборе между Рено Дастер и Ниссан Террано по поограмме трейд-ин. Пр дизайну нравился террано, по цене - дастер. Так...
Достоинства: Низкие цены, хорошая оценка авто по трейд ин
Авто с пробегом. Менеджер Не представился, не уточнил как зовут, общался хамовато и явно без желания поднимать пятую точку со стула. На вопрос где можно посмотреть авто-ответил что нужно идти за эстакаду. Странный...
Увидел рекламу в интернете. Заказал звонок, перезвонили быстро, все шло как обычно и менеджер предложил мне скидку от прайсовой стоимости и я выехал в салон. Тут начинаются фокусы рассчитанные на то что вы потратили свое...
Сдали авто для покраски маленькой тонкой царапины, которой даже не было особо заметно. Красили неделю, как и оговаривали. При получении авто были обнаружены многочисленные царапины в различных частях автомобиля, почти на всех внешних пластиковых деталях...
Достоинства: если не нужен ремонт, то все вроде бы нормально
Недостатки: отвратительный ремонт, царапают авто и не хотят это исправлять, специально тянут время
Покупал авто Мицубиши Аутлендер III 25 мая 2019 г. Много было предложений на акцию и скидку. В итоге редились редились, договорились о стоимости 1490 тыс. руб. А в итоге по приезду домой вновь всё пересчитали...
В январе 2019 г пытались мне подсунуть на подпись кредитный договор с сумой в два раза больше. Мне не хватало намашину 400000тыс. Руб. на 5 лет. Договор заключал с банком под13 процентов. А в договоре...
Достоинства: Менеджер по продажам Николай все сделал отлично .
Недостатки: В сумму кредита вносят какие-то доп. Услуги и не говорят , ждут заметишь или нет.
При покупке авто в договоре, в разделе гарантийного обслуживания сотрудники Рольфа допустили опечатку, ссылаясь на это отказываются в рамках гарантийного ремонта устранить поломку. В договоре прописан пункт "связующие части между шасси и кузовом" стойка стабилизатора...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис дороже рынка на 50%, все ооочень долго, не ввполняют гарантийных обязательств
Покупали мицубиши паджеро спорт 2018 г. в. по трейд ин. Не понимаю отзывы людей. Может мы о разных салонах речь ведем. Ребята-крутые! Молодцы! Таких специалистов, мастеров своего дела-единицы. Огромное спасибо. РЕБЯТА, удачи вам, благополучия, достойной...
Начну с того, что в салон ехали уже в плохом настроении и очень настороженные, ждали подвоха и обмана... перед этим посетив салон «авилон» на волгоградке и пообщавшись с Заикиной Анастасией... также пообщавшись с Галиной из...
Имели неосторожность поехать в Рольф Химки посмотреть мазду. Все что касается работы менеджера в поле - тут вопросов нет, но как только пошли говорить о расчетах, то тут начались тонкости. Кредитные схемы выглядели как игры...
18 мая зашли с мужем в салон с целью ознакомиться с ассортиментом и ценами на Аутлендер. Хотела поменять свою машину. Нас обслуживал Валерий Мусин, такое ощущение, что он стажировку проходил в цыганском таборе. Окучивал, раскручивал...
В данном салоне покупал новый Хундай Крета. Менеджер Алексей Сахаров. Очень понравилась его слаженная, быстрая, компетентная работа. Машину купил без допов как и было оговоренно по телефону. Почитал плохие отзывы о данном салоне и честно...
Доброго времени суток! Хочу сказать спасибо большое менеджеру Говоруха Филиппу за оперативность, честность и хороший автомобиль с хорошей скидкой!!!! Долго выбирали где покупать Авто и самые хорошие цены оказались в Рольф сити, подобрали авто по...
Сегодня (12.02.2019) звоню в салон: авто Сузуки гранд витара есть? Да! Битая или нет? (В объявлении заявлено без ДТП) ответ (битая или нет) говорят что нет! Приезжаю, осматриваю и пробиваю vin. О ужас, машина лютый...
Продали машину как новую, а на самом деле производился ремонт электропроводки. Это выяснилось через год когда начал глючить компьютер. Не покупайте там...
Добрый день. Хочу вам сообщить, что контора, с которой вы сотрудничаете и дарите якобы подарки при покупке автомобилей - полный лохотрон. Марс тревел - абсолютно неизвестное турагентство, ну да бог бы с этим. У них...
Приезжали на сервис, вместо обещанных 3-4 часов ждали 5 часов. Мы были с грудным ребенком, спрашивали у персонала, где можно покормить ребенка, они переводили стрелки и ни у кого не оказалось ключей от переговорной, в...
Черт меня дернул обратиться в Ваш автосалон! Первый автомобиль который в день покупки вернулся обратно в автосалон но уже на эвакуаторе! Неполадки так и не устранили, а теперь ещё краше выяснилось что лобовое стекло не...
Редкий случай, когда даже крупная покупка сопровождается полным равнодушием персонала. Никому в этом салоне клиенты не нужны. Зашла- вышла и больше не хотелось заходить даже чтобы цвет еще раз посмотреть. Уважаемые владельцы- очнитесь. Вы не...
Оставленную в залог сумму получить до сих пор не можем!!!! Не соблюдение договора!!!! Наплевательское отношение к клиентам! Никакой четкой информации не...
В прошлом году закончив автошколу решила купить машину. Много лет с этим не сталкивалась. Не знала, что в области продаж авто давно уже разработаны свои схемы привлечения клиентов и введение их в заблуждение. Так как...
Договорились по телефону об одной цене приехал цена подскочила на200т. р. говорят мы тебе скидку сделаем доп. оборудованием. А получилось что за все заплатил. Сплошное враньё. Будьте...
