Нет никакой чистки, это мошенники. Первый раз отдала ковер, его вернули пыльным, просто прокатали, ну ладно, бывает, ошибка. Написала претензию, снова забрали, вернули. Пыль, впитанная после смены окон в квартире, никуда не делась, а также...
Отдала палас в химчистку, вернули с двумя новыми пятнами, которые вообще не оттираются. Работа была выполнена в срок, но смысл какой, если вернули с...
19 октября 2021г. сдала ковер 2х3 с низким ворсом без каких-либо жирных пятен, общая загрязненность. Пролежал ковер полтора года. По телефону обещали выполнить чистку через 10 дней. Прошло 10 дней - ни звонка, ни ковра...
Сдала почистить ковёр в эту, так называемую, «фирму» 07 октября. Ковёр обычный два на три с низким ворсом. Лежал на полу в комнате маленького ребёнка ровно год. Приехал водитель на дом, забрал. Обещали выполнить заказ...
Чистила 2 ковра и два чехла на диваны в "Луче" в октябре 2021г. (один ковер светлый из вискозы, другой цветной, шерстяной. Оба ковра с кистями, средней степени загрязнения). Очень хорошо почистили. Цвет ковров яркий, стали...
Достоинства: Чистка ковров и мебели отличная
Недостатки: Увозят и привозят ковры в удобное им время, не звонят клиентам
Не рекомендую. Клиентоориентированность нулевая. Качество услуг - худшее за всю история. В первые обратился почистить ковёр у НГ и сильно пожалел, еду за новым … В Москве 10 баллов, можете себе представить мое состояние если...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Хамство оператора,в срок заказ не выполнили, спустя 20 дн на вопрос когда уже привезёте? К стати забрали в тот же день!, доставлять отказываются! Ссылаясь на не хватку машин! Абсурд!
Всем привет! Не сказать, что пользуюсь химчистками регулярно, но иногда бывает такое, что нужно привести в порядок какие-то вещи, требующие сложной очистки. Я обычно обращаюсь в химчистку Луч, т. к. она находится рядом с квартирой...
Отдала два ковра в чистку, оба были довольно грязные - и срок использования долгий, и еще есть домашний питомец. Один шерстяной, другой синтетический. Вообще уже думала ковры выбросить, потому что никакими средствами почистить их было...
Достоинства: Качество
Недостатки: Наверное, срок. Но мне это было неважно
Сдал в эту химчистку сразу несколько напольных шерстяных ковров разного размера. Предварительно отзывы почитал, конечно. Результат чистки понравился: бытовая грязь отстиралась очень хорошо. Сравнил с "контрольными" коврами - разница заметна. Цена 350р за чистку шерстяных...
Достоинства: Приемлемые цены, хорошо чистят бытовые загрязнения.
Недостатки: Немного затягивают сроки выполнения заказа.
Сдавали ковёр, который находился практически в кухонной зоне. Что только, он не принял на себя, кока кола, сок, разнообразные блюда с многочисленными соусами! Думали уже прощаться, но химчистка "Луч" спасла (героя) ковер! Всем...
Достоинства: Индивидуальный подход к клиенту!
Недостатки: Если приглядываться, где были обширные повреждения, обноружены несколько, слабо заметных, пятнышка. Мастер заранее сообщил о них.
Рекомендую, отдавали большой ковер. Почистили, отмыли. Цена по низу рынка. Так что все понравилось) будем рекомендовать друзьям и знакомым. Номер заказа был...
Даже не распаковали полностью. Развязали пакет с ковром, а там как были кошачьи волосы так и остались. Есть какие-то странные крошки. Как будто и не чистили, а только забрали, привезли, получили деньги и уехали. Сказали...
Была необходимость почистить ковёр (3*3), особое условие, сами забирают, сами привозят. Заказ оформили оперативно (спасибо Елена), курьер приехал на следующий день. Обсуждали сроки чистки до 5-ти дней, уложились в 3. Чем порадовали. Привезли обратно как...
Достоинства: Оперативность, стоимость, довольны результатом работы
Ковёр просто испортили. Привезли и бросили в в прихожей, даже не разворачивая. Пятна от кофе, которые обещали убрать, превратили в зелёные пятна, которые уже ничем не отчистить. Никто даже ничего не сказал. Ковёр можно выбрасывать!...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Этой компании нужно заниматься не чисткой ковров, а мытьем машин, может там получится!
Отдавала в чистку ковёр, дорожку и плед. Забирали из дома, Приехал водитель вовремя. Срок выполнения заказа около недели, По готовности мне позвонили и согласовали время доставки. Почистили все очень качественно, привезли все в хорошей упаковке...
Достоинства: Качественно, недорого и точно по времени
Обратилась в химчистку, тк срочно нужно было почистить вискозный ковёр, безнадежно испорченный кошкой. Обзвонила несколько химчисток, здесь оказались более менее приемлимые цены. На следующий день приехал водитель и забрал ковёр. Предоплата составила 50%. Почистили быстро...
Добрый день! чистила два ковра, один из них чистошерстяной с длинным ворсом, 2ой обычный и чехол от дивана, с момента когда ковры были отданы до момента когда я их получила прошло 4 дня)))) почищено очень...
Это не уважающее себя предприятие, а шарашкина контора. Дважды "прокатывали"- не приезжали в указанный временной диапазон. Представляю, как они тогда работают, если даже не могут организовать элементарного- забрать ковер у клиента. Всем своим друзьям и...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: не умеют организовать работу, значит, и работают так же халтурно
Заказали чистку синтетического ковра этой конторе. Вначале все было хорошо, ковер приехали забрали в день заказа и обещали почистить в течение 7-10 дней. Проходит 7-10 дней - никто не звонит. Стали звонить сами. Доставка ковра...
[Цензура] чистой воды. Полтара месяца назад, два ковра сдали в химчистку. Прошло две недели, решила позвонить узнать что же не привозят. Ответ - Ваши ковры были отданы повторно на чистку, к выходным привезем. Выходные прошли...
Первым был отправлен в пробную чистку ковер с лоджии, небольшой 2*3 Отзвонилась менеджер Ксения, обсудили время забора, эта услуга бесплатна Привезли почти в срок, это для меня не главное. Важнее, чтобы чистка была качественная Меня...
Достоинства: Вежливость
Недостатки: ну может сроки как то накладываются по доставке
Моя мама попросила меня найти сервис по чистке ковров, нашла в интернете рекламу этой химчистки. Позвонила, объяснили все доступно и культурно. Машина приехала примерно через час. взяли предоплату 50% и выдали заказ наряд. Менеджер сказал...
Сдал ковер в чистку и так его и не получил обратно. Поехал по адресу указанной в квитанции - оказалось, что это завод ЖБИ. Про химчистку по этому адресу никто не знает!. Буду обращаться в...
Достоинства: какие плюсы? уголовка по ним плачет!
Недостатки: Кто хочет расстаться с вещами навсегда,то вам сюда!
У нас в доме много напольных ковров и маленький ребенок, поэтому периодически приходится чистить ковры. Своими силами очистить ковры не получается, поэтому решили с мужем воспользоваться услугой химчистки. Наткнулись на рекламу химчистки Луч. Позвонили, нас...
Достоинства: вывоз и доставка товара, сроки исполнения заказа, культурный персонал, качество очистки
Раз в год мы обязательно делаем химчистку ковров и мебели и в этом году решили обратиться в компанию ЛУЧ, информацию о них я нашла в интернете. Позвонила договорилась, приехали почистили, в принципе все устроило. За...
Добрый вечер! Я являюсь новым управляющим химчистки "Луч" с конца ноября месяца 2017 года! Могу сказать следующее. За все время работы этой компании, а это как минимум три года, было обработано более 25000 ковровых покрытий...
Сдавал ковер в чистку уже не первый раз. Все чистят нормально. Может просто у меня ковры простые и их не сложно чистить. А так все устраивает. Пишу отзыв из-за того что нарвался на эти отзывы...
Достоинства: Средняя цена, не было проблем, всегда забирают быстро.
Увидела рекламу химчистки, позвонила. Общалась с менеджером Алексеем, который все хорошо рассказал весь процесс от заказа до сдачи. Мне нужно было почистить ковер. Условия меня вполне устроили - ковер бесплатно забирают и потом бесплатно привозят...
Достоинства: Четко слаженная работа всех специалистов, приемлемые цены
Приехали, забрали ковры и пообещали привезти в срок. Однако выполнить в установленное время работу компании не удалось. В итоге привезли ковры, с задержкой в неделю. По чистке нареканий нет, но из-за опоздания - 4...
В связи с тем, что дома два маленьких ребенка очень быстро пачкаются ковры, решением такой проблемы для меня является данная химчистка) Обращаюсь к ним за помощью уже третий раз. Позвонила, приняли заказ, приехали сотрудники забрали...
Чистить ковер бело-черный вручную, просто беда. На нем видны все крошки и любые пятная остаются навечно. Начала мониторить сайты чистки ковров. Нашла подходящий, цена адекватная. Менеджеры предложили забрать ковер на следующий день после заявки. Забор...
перед новым годом отдал старый бабушкин ковер на чистку. после ремонта он был в пятнах краски и весь в строительной пыли. честно говоря уже с ним попрощался... но знакомые убедили попробовать обратиться в Луч. На...
Достоинства: очень качественно выполнена химчистка
Забрали ковёр и не возвращают, прошло практически 2 месяца. Говорят, что испортили, но новый тоже не покупают. На звонки или не отвечают или говорят, что перезвонят и не перезванивают. Буду теперь разбираться через Роспотребнадзор...
Заказала услугу на дом. Почистить нужно было 2 комнаты. Работник опоздал на 3 часа.! Это при том, что время я оговаривала не зря, у меня маленький ребенок и ей нужно было днем спать. При чистке...
Достоинства: Один ковер все ж очистили хорошо.
Недостатки: Опоздание, не качественно сделанная работа
14.10.2017 ковер (3х4 шерсть) забрали в чистку (ЛУЧ). Получили предоплату 4200р. 26.10.2017г. 20-30 привезли из чистки ковер, завернутый в пленку. При осмотре дефектов не обнаружено. При раскладке ковра, (через какое то время) оказалось, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: некачественная чистка! дерзкое общение по телефону менеджера! Предоплата!
Химчистка обещает каственно вычистить ковры. Категорически не рекомендую! При указанном сроке на сайте 3-5 дней, в заказе - 7-10 дней держали мои ковры 22 дня. В ответ на мои звонки обещали выяснить и перезвонить. Не...
Достоинства: Легко дозвониться, забрали быстро
Недостатки: Абсолютно некачественная работа и несоблюдение сроков, отсутствие информации
2 июня 2017 забрали ковёр. После многочисленных звонков и ругани, обещали привезти 8августа. 9 августа так ещё не получили!!! Позвонили, (с5 раза!!!) взяли трубку, менеджер ни чего не знает!!!, хамит! Люди!!! Ищите другую химчистку! Если...
