Приобрел систему вентиляции в дом (производитель Планета Климат). Сначала я был в восторге от продажника, понимал с полуслова. Когда потратил 1,5 млн рублей в общей сложности за установку и монтаж, всякий интерес ко мне компания...
Достоинства: Продажник - понимающий, активный
Недостатки: Непрофессиональный монтаж, не решают проблемы, сервиса никакого
Уважаемые господа! Обращаю Ваше внимание на ОМЕРЗИТЕЛЬНУЮ компанию «BESTCLIMAT». Никогда и ни за что не связывайтесь с этой компанией – сплошной ОБМАН. Я купил у «BESTCLIMAT» 3 шт. кондиционеров Energolux SAS07B2-A/SAU07B2-A. При продаже мне было...
Порекомендовали по знакомству этих товарищей. Алексей номер телефона: 89647745153 и Станислав. Развод на деньги, мойка кондиционера 4000, ТО кондиционера 4000 (сюда входит дозаправка кондиционера, проверка работоспособности). Я оплатил 10000 за 2 часа работы, на что...
Достоинства: никаких
Недостатки: некомпетентность, высокие цены, хамское отношение
1) С утра был заказан обратный звонок с сайта сервисной компании 2) Колл-центр перезвонил через 5 минут и обещал перезвон мастера через 10 минут 3) Мастер перезвонил через час и обещал приехать к 15 (Москва)...
Нужна была чистка кондиционера. По телефону объявили одну цену, по факту озвучили цену в 3 раза больше заявленной. Приезжали два мастера Денис и Артем, Денис был пьян. При мастерах звонили в компанию - на том...
Приехал мастер, определили проблему в кондиционере методом тыка, ничего так и не сделал и уехал, менеджеры вообще не в курсе что происходит, ни гарантий...
Достоинства: никаких
Недостатки: полная некомпетентность, просто развод на деньги без нормального оказания услуг, менеджеры спят на ходу
Заказал чётким прямым языком дозаправить систему на R32, под конец дня с опозданием на несколько часов приехали люди которые кроме R411A ничего не видели. Обещания что через день, два перезвонит мастер тоже оказались пустыми словами...
Выбрал компанию «наобум» по запросу на ремонт кондиционеров в моём районе. Почему-то не смутил полусонный голос по телефону. Обнадёжил быстрый приезд (на следующий день) инженера, как его звучно обозначили. Первое впечатление положительное – парень «рукастый»...
Достоинства: Быстрый отклик на заявку.
Недостатки: Отсутствие результата работы, ориентир на одномоментное получение денег.
Позвонил в компанию "бесклимат" (bestclim.ru), необходимы было выполнить работы с кондиционером, договорились на удобное время и ничего не предвещало беды... В назначенный день, позвонил мастер (он не представился, его тел. номер - +7(909) 451-54-61) попросил...
Достоинства: нет
Недостатки: - Не выполняют обязательств - Хамское отношение сотрудников
По телефону диспетчер сказал, что чистка кондиционера стоит 2900. Приехал мастер, типа посмотрел, сказал что чистка должна быть более трудная и стоит 5000. Позвонила диспетчеру, возмутилась увеличением цены, уже говорят что тяжёлый значит случай у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Развод на деньги. Завлекают недорогой ценой, а объявляют больше почти в 2 раза
Приехали первый раз когда плохо охлаждал кондиционер. Мастер резкий, дерзкий, вопросы задать нельзя. Покрутился, повертелся, взял за чистку и заправку фреоном. Кондей лучше работать не стал, сослался на то, что кондиционер старый, его надо менять...
Вызывала для чистки кондиционера в квартире для мамы. Менеджер озвучила примерную цену за чистку кондиционера и плюс заправку озвучили за 100 гр. Хотелось бы точную цену, так как в квартире пожилой человек. Приехал мастер Юрий...
Достоинства: Качественно и не дорого. После чистки все сухо, думали будут обои сырые.
Недостатки: Нет точной цены по заправке, но это понять можно.
Первые три года мой кондиционер фирмы Midea работал прекрасно, холодил, как того и требовалось. А вот на четвертое лето я стал замечать, что дует он уже не так активно и холодить стал хуже. Что же...
Достоинства: Приехали быстро, цену назвали приемлемую, навязывать доп. услуги не стали
Раз в год или в полтора года провожу чистку и обслуживание климатических систем в квартире и в доме в Московской области на протяжении уже нескольких лет. С этой компанией сотрудничал последние два раза. Понравилось, что...
Даже не тратьте на них свое время! Мастера в этой компании уголовники и [цензура]. Якобы чинят, на следующий день ломается, звонишь мастеру он угрожает приехать и сломать голову. Предложил мастеру ну хотя бы для этого...
Заказали ремонт кондиционера, приехал мастер. Сказал, что цена вопроса - 11000р, вроде как починил, заправил его и уехал, документов не дал. На следующий день кондей перестал холодить, к тому же еще и стало выбивать пробки...
При обращении в компанию «Бестклимат» с оператором обсудили стоимость работы -чистка внешнего, внутреннего блока и заправка фрионом 2900. Пришёл очень милый мастер по имени Евгений. Выполнил часть работ, потом сказал, что внешний блок поврежден, показал...
Достоинства: Кондиционер заправлен и работает
Недостатки: Навязывание не существующих услуг , развод на деньги
Когда вызывал, сомневался, так как много не хороших отзывов, но оказалась ребята хорошие (мастер Александр). Приехали быстро, починили, объяснили за что цена изменилась, назвали такую же как и оператор цену за диагностику. Вот ток оператор...
Достоинства: Быстро реагируют. Цены ниже чем у всех (обзвонил 4 сайта). Можно платить картой через терминал.
Недостатки: Приехали на 5 мин позже. Оператор не сказала цену за ремонт по телефону.
Приехали в день вызова. Монтажникам отдельное спасибо)Провели диогностику, указали на минусы(обслуживание кондиционера)сам демонтаж и монтаж был произведен быстро. В общем, все понравилось, претензий к компании...
Ни когда не звоните туда и не обращайтесь в такого рода конторры. Буду писать в роспотребнадзор! Просто вытягивание бабла и некомпитентные сотрудники. Заказала заправку кондиционера и попала на 4000. Ищите проверенных знакомых в каждой структуре!!!...
Вызвал "специалиста" для диагностики в четверг, должен был приехать в пятницу, но до конца рабочего дня так и не приехал. Позвонил-узнал, сказал что приедет в понедельник. В понедельник в 10:00 "специалист" мне позвонил и сказал...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Три дня безрезультатного ожидания "диагностики" и вранье по телефону
Халтура. Наплевательское отношение к клиенту. Мастер приехал, взял деньги, но ничего не сделал. После этого неоднократно созванивались с ним, обещал приехать, но увы, так и не доехал. Мастер Роман...
Достоинства: Положительных отзывов об этой компании быть не может.
Недостатки: Халтура. Наплевательское отношение к клиенту.
Вызывала мастера с компании "Бестклимат", по адресу г. Москва, ул. Докукина д.8 стр 2 Бизнес Центр "Ультрамарин". Работой осталась довольна. Мастер приехал быстро, как мне нужно было, а не как им удобно. Все посмотрел, сразу...
Дозоправили 5 сплит систем мощностью 2,2 кв списали 7,5 хладогена 410, по цене 400 руб. за 100 гр при том, что кондиционеры на 22 хладогене и вместимостью 0.6л + - 0.1л в трубах, а 6...
Отвратительная компания! Обещают одно и за определённую цену, а по факту совсем другое! Начали с ними ругаться, вроде бы договорились, и когда надо было созвониться с ними не смогли дозвониться! Наш номер поставили видимо в...
Хорошо иметь дело с командой в которой и менеджеры умные, толковые парни, понимающие устройство кондиционера до винтика и мастера которые приехали можно сказать мастера с большой буквы. Цены правда не много кусаются, но за такой...
Достоинства: Качество, опыт, умные менеджеры и мастера
Нужен был ремонт кондиционера. Посмотрев в интернете нашли компанию "Бестклимат", та что находится по адресу г. Москва, ул. Докукина д.8 стр 2 Бизнес Центр "Ультрамарин". Адрес указываю на всякий случай - так как компаний с...
Достоинства: Отсутствуют.
Недостатки: Необязательность, неисполнительность, наплевательское отношение к клиенту.
История такая: 2016 год. в апреле-мае кондиционер начали запускать, всё было хорошо, с середины июня достаточно быстро перестал охлаждать, вызвали мастера. На сайте цены на заправку фреоном 500р и прочие примерно такого же уровня. В...
Пользовалась услугами отделения данной компании в Краснодаре. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Приехал мастер Вячеслав, если в кратце- много слов мало дела! Яко бы в кондиционере не было хладогента, мастер добавил, взял с меня 3700 и уехал, спустя час...
Достоинства: нет
Недостатки: Ужасное обслуживание, работа кол-центра вообще отсутствует.
Вызывала делать профилактику кондиционера. Была договоренность, что полная профилактика стоит 2900 рублей. Так оператор вам и скажет. Но потом окажется, что полная - это когда вам помоют съемные сеточки. А вот если вы хотите, чтобы...
Достоинства: При таком подходе к делу, не имеет значения
Недостатки: меняют стоимость услуг.Договариваешься об одном, а получаешь тоже самое за другие деньги.
Летом обратилась в эту компанию. На докукина. Довольна безумно. Приехали быстро. В течении двух часов, после звонка в фирму, приехал инженер. Провел диагностику. Сразу выявил причину не поладки. И все отремонтировал. Без грязи. Все быстро...
Компания абсолютна некомпетентна в вопросе общения с клиентом. Потеряли заявку, хотя по номеру телефона позвонили в день выполнения ожидаемой работы и сами задавали вопросы, что же мы хотим. Соответственно, сорвали все планы на день. Пытались...
Достоинства: найти не удалось
Недостатки: Неумение общаться с потенциальным клиентом Необязательность Неисполнительность
Договорились на обслуживание кондиционера, через час после назначенного времени "мастер" сообщил, что будет через 3 часа. Только потратили время в ожидании. Отвратительный подход к клиенту. Не тратьте на эту компанию...
Достоинства: Нет
Недостатки: Проще сразу выбрать другую компанию, чтобы не тратить время
Буквально месяц назад у нас сломался кондиционер. На руках маленький ребенок, дома ужасная духота, жара. Обратилась в центр БЕСТКЛИМАТ. И вот в качестве благодарности решила написать отзыв о этой компании. Объяснила по телефону всю ситуацию...
