Очень НЕДОВОЛЬНА ростелеком. На нем 2 договора. мтс 2 договора. билайн 5 договоров. С мтс и билайн вообще нет проблем не с обслуживанием, не с дозвоном в тех. поддержку. . было три договора ростелеком по...
Достоинства: качество связи
Недостатки: доступ к мобильному приложению. хамовитость тех.поддержки, неграмотный персонал, долгие сроки отработки заявок, долгое ожидание на телефоне
Начну сначала, мы были очень рады, что нам быстро приехали и подключили интернет от Ростелекома, но радость длилась не долго, вечное зависание, к вай фай должен подключаться только одно устройство, иначе всё зависает и никто...
Достоинства: Быстрое подключение. И всё больше плюсов никаких нет
Недостатки: Интернет Обслуживание Долгое отключение, Или возможно специально тянут, чтоб больше урвать на последок
Две недели назад недоумки из ЖЭК отрезали все провода в подъезде. Сделали это без предупреждения. С тех пор интернета нет. Всего за 27 минут(быстрее не получилось ни разу) удалось дозвониться до Ростелекома. Они обещали, что...
Достоинства: Работает. До первой проблемы.
Недостатки: Хамское и унизительное пренебрежение клиентами.
Я с ними давно с 2017 года, подключила интернет и телевидение Какой кошмар : примерно через год повысили плату притом не уведомляя клиента в итоге отключают интернет[как можно оплатить без интернета] в 12 ночи, звонила...
По причине скудности с провайдерами и почти полное их отсутствие в Кемерово 2017 года пришлось заключить договор с Ростелекомом. За все время по сегодняшний момент не прошло дня чтобы я не выругался по их поводу...
Самый отвратительный сервис, который можно было придумать, люди никогда не подключайтесь на их услуги, поберегите нервы, посмотрите сколько отрицательных отзывов, им главное с тебя денежку выжать, то что ты там отключить хочешь им плевать, вся...
Достоинства: Не имеется, поскольку все минусы перечеркивают все плюсы которых итак не много.
Недостатки: Обманчивый менеджмент, отсутствие поддержки, наглая ложь клиентам, неуважительное отношение.
Отвратительное отношение компании к своим абонентам. При возникновении вопросов, а они в этой конторе постоянно возникают, невозможно получить ответ, так как в чате ожидание порой больше часа составляет, после чего сотрудник выходит на связь, приносит...
Ростелеком, я устал от вашего спама. Постоянно звонят ваши звонилки, попробуйте... Это не мороженку на улице попробовать, а обдуманный проступок. На вопрос: сколько стоят ваши услуги? спрашивают в каком городе... А вы в какой город...
Достоинства: Нет
Недостатки: Спам, глупые сотрудники, которые не могут
Много лет был клиентом данного провайдера, интернет + ц. телевидение. В один прекрасный момент решил уйти от них чтобы выгоднее платить за интернет+циф. тв.+моб. связь, но уговорили остаться ... что обговаривалось не один день с...
Переехали в новую квартиру, встал вопрос о подключении домашнего интернета. Остановили свой выбор на Ростелекоме, так как эта компания всегда на слуху первая. Созвонились с оператором, столько "выгодных предложений". Договорились на подключении интернета + тв...
Привет. Расскажу о своем недавнем взаимодействии с Ростелеком. Этим летом у меня была возможность перейти на удаленку по работе. Обязательным условием было наличие дома стабильного интернета для ноутбука, чтобы всегда быть на связи. До этого...
Достоинства: Интернет работал нормально, быстрая установка.
Недостатки: Трудно отключить услугу, бестолковый личный кабинет, непонятные цены по тарифам. Нет офисов.
С 14 января 2025 года по 27 января 2025 я бьюсь с ростелекомом по поводу не работающего интернета. До недавнего времени ответом мне было: "На данный момент ведутся технические работы, поэтому доступ к услуге может...
Достоинства: Нет
Недостатки: Само существование этой организации!!!
Решил я расторгнуть договор об оказании услуг. после расторжения у меня появилось 2счета. и я не могу без аванса нужно ещё денег заплатить чтобы можно было перенести деньги, перенести денежные средства с одного с чета...
Пять дней назад "специалисты" ошибочно отключили интернет, и все... Начались издевательства над больным человеком. Гоняют по кругу от одного к другому, задают одни и те же вопросы и не понимают, что отрубили связь не там...
Самая худшая компания из тех, что я знаю. Моло того, что без вашего ведома подключают платные доп. услуги, которые приходится оплатить, так ещё после расторжения договора и отказа от всего пакета услуг, спустя 4 месяца...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная работа интернета и операторов, незаконное подключение услуг
Имела ошибку подключить Ростелеком. Дали якобы бесплатно к телевидению и интернету симку Ростелеком. Мастер бился час, так и не смог подключить телевидение. После 2 недель звонков в Ростелеком, телевидение так и не заработало. Сразу подключила...
Год назад перевел мобильную связь в один пакет интернета в компанию Ростелеком. Ещё на этом этапе нужно было было отказаться от данной затее. Курьер привез сим-карты относительно быстро, но переносы трёх номеров растянулись на 2...
Достоинства: Цена и то не всегда
Недостатки: Поддержка, личный кабинет, отсутствие офисов
Интернет плохой, связаться с оператором очень сложно, расторгли договор 2.12.2024г., оплату за декабрь списали полностью, перерасчет не сделали(хотя сказали что он будет), так еще мой номер заблокировали в мобильном приложении и не могу дозвониться по...
С момента подключения ежемесячные перебои с интернетом. Устранение неисправностей очень долгое. Сегодня 10 января! Интернет пропал 23 ноября. Технического специалиста пришлют только 30 января. Больше 2х месяцев без интернета! А он необходим для работы!!! Отношение...
Достоинства: Дешовый тариф
Недостатки: Постоянные проблемы с интернетом, низкая скорость, ужасная техподдержка. Долгое время устранения неполадок!
На протяжении многих лет пользовалась ростелекомом. С недавних пор чуть какая поломка, то дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО!!! В приложении бот не помогает, НО как только оплату задерживаю, сразу звонят, СРАЗУ! Я перешла от этого провайдера...
Ни кому не интересны твои эмоции, детали рассказанные до мелочей, буду краток. Хотел сменить тариф, лишили номера телефона, которым пользовался много лет, без возможности восстановления, ведут себя как конченные, разводят руки, ни кто ни чего...
Компания отвратительная. Заявки не выполняются. Сотрудники конкретно ничего не могут сказать, одни отговорки и никаких действий. По моим обращениям ни один вопрос не решён положительно. Специалисты совершенно не клиентоориентированы. Неприятно общаться. Высокомерие, нет желания помочь...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Нарушение сроков заявок, сотрудники некомпетентны,высокомерны
Интернет еле тянет, постоянно не работает, пропадает связь. На горячей линии, как всегда, некомпетентные сотрудники, которые ничем не могут помочь. Кому мы платим и за что, непонятно? Жаль, не работают антимонопольные службы, которые занимались бы...
Новая история о беспределе Ростелекома. 06.12.24 в 09:37 час. поступил звонок с номера +78126678668, женщина (по голосу примерно 70 лет) рассказала об услугах Ростелекома, предложила прислать ссылку для ознакомления с чтением книг онлайн. Я согласился...
Только негативное впечатление. Звонят, предлагают подключиться, называют стоимость. В итоге, когда следующий сотрудник звонит чтобы согласовать дату подключения, стоимость волшебным образом меняется в большую сторону и значительно. Такая история повторилась три раза. Желание стать абонентом...
Начну пожалуй с качества предоставляемых услуг. Домашний Интернет - работает на пол шишки, постоянно приходится звонить в поддержку и перезагружать, да и это тоже мало помогает, интернет работал не стабильно. Телевидение - связано с работой...
Оставлял заявку почти месяц назад, при подключении отказался от их услуг, месяц названивают, написывают в ватс ап, с разных областей номера причем, давно у другого провайдера, отстаньте от...
Автоматическое навязывание услуг, которых я не заказывал, без предупреждения и смс сообщений С ботом проблемы не решаются, операторы всё сваливают на бот, что он выставляет все услуги на автомате, Вообщем какой-то беспредел. Этих, которого я...
Добрый день.24.12.2024 г. сделала заявку, т. к. не работал интернет. Сотрудница данной организации обещала, что 31.12.2024г. мастер приедет с 9до 11ч. МАСТЕРА прождала целый день, но он так и не появился. Очень хотелось в новый...
Достоинства: нет
Недостатки: Перебои с интернетом и проблемы с вызовом мастера.
Разговор на час-полтора по отключению услуг интернета, тв. Перерасчет по услугам. Вообще, пользовались с 2013 года, долго копились негативные впечатления. Недавно посетив личный кабинет, обнаружились услуги по касперскому, которые не подключали... это и стало последней...
Достоинства: нет
Недостатки: Грубость, постоянные периодические сбои в сети интернет, подключение услуг мимо клиента)
Плачу за 100 мбит, больше 2-3 мбит не получаю. Вечные отказы будто оборудование мое не такое, после подряд третьего роутера надоело это терпеть. Не дописаться, не дозвонится. Походу у всех не работает интернет и пытаются...
Никто не несет ни за что ответственность. Не держат обещаний, никакой совести. Сейчас звонил оператор и сказал, что никакой скидки Вам не положено. Не 262,50 рублей в месяц на год, а в 2 раза больше...
Достоинства: Все в прошлом
Недостатки: Ложь, нет никого, кто нес бы ответственность, переводят стрелки друг на друга, ужасное отношение.
Как же я устал от того, что чем крупней компания - тем хуже у неё отношение к людям. Очередной раз откликнулся на подходящую мне по функционалу вакансию. Тем более что в её описании было чёрным...
Подключил домашний интернет Ростелеком 300мбит/с и пожалел. Пришел мастер, подключил WiFi роутер, проверил что интернет работает, замерил скорость и сказал что после того как произведу оплату скорость будет как и заявленно. Но после скорость так...
Интернет мне нравится. Чуть дороговато только. А так, когда мою компанию провайдера взломали хакеры всу, а я работаю в онлайне, работа встала. Спасибо ростелекому, быстро обработали мою заявку, на следующий же день утром приехал мастер...
Добрый день. Надеялась, что не буду писать отзыв об компании "Ростелеком". Не обращала внимание на звонки от них. Думала на единый номер позвонить. Спустя время отзыв. Жаль, что своими звонками о себе впечатление испортили. Неделя...
Весь сентябрь не был дома. Оплату за сентябрь не делал. В конце сентября приходит СМС, оплатите 1300 руб. 650 за сентябрь и 650 за октябрь. Звоню на гор линию, девушка всё выслушала и говорит, что...
Достоинства: В общении всегда вежливы и благодарны.
Самый ужасный провайдер, никому не советую, лучше переплатить и уйти к другому провайдеру. Помимо того что качество интернета оставляет желает лучшего, да еще и постоянный обман. Необходимость была только в интернете, оставил заявку на подключение...
Достоинства: нет
Недостатки: Качество интернета, качество обслуживания, обман потребителей
!9-го сентября перестало работать кабельное телевидение. После звонка пообещали в течение суток восстановить. Результат 0! После второго звонка сказали, что выезд запланирован на 15-30. Результат 0! После третьего звонка пообещали в течение дня перезвонить и...
