Отзывы › Интернет и сайты › Интернет-магазины › Мебель, окна и двери

Moon.ru - сеть магазинов мягкой мебели "Мун" - отзывы

Отзыв о Moon.ru - сеть магазинов мягкой мебели "Мун"
3.3
Отзывов: 51
Рекомендуют 50%
Официальный представитель
Добавить отзыв
Фотогалерея
5

Осталась довольна покупкой

Недавно закончили ремонт в спальне и нужна была новая кровать. Перелазила все сайты с мебелью, но ничего подходящего не нашла. То цвет не тот, то дизайн. По итогу случайно увидела рекламу по телевизору сети Moon...
Достоинства: Приятные цены Большой ассортимент Быстрая доставка Качественная сборка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, РЕКОМЕНДУЮ!

Не первый раз приобретаем мебель в компании MOON и очень довольны. Мебель отличного соотношения цены=качества, хороший выбор. Приобретали в г. Казани ТЦ Горки Парк (Рихарда Зорге 11б). Девочки-менеджеры очень помогли нам с выбором, подсказали и...
Достоинства: Покупаем мебель только в этой мебельной компании не первый год и очень довольны. Доставка и сборка всегда в срок и очень оперативно. Качество супер!
Недостатки: Минусов не нашли, все очень нравится. Мебель качественная, красивая, удобная!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не советую магазин для приобретения мебели

Отвратительное отношение к покупателям. В ноябре 2022 года в магазине ТЦ Эрмитаж Холл на улице Галкина, 2 мною был приобретен диван за 74000 рублей. Диван доставили с дефектом (дырка) обивки на видном месте и с...
Достоинства: Для меня нет
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателям, после продажи некачественного товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Мошенники

07.05.2023 я оформила заказ №758859 в интернет магазине MOON-TRADE (диван и два кресла). Диван MOON FAMILY 018 Арт.: 004658 я заказала с независимым пружинным блоком (НПБ) на все спальное место заплатив дополнительно 8000 руб. Такой...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Наплевательское отношение после получения денег, плюют на права потребителя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Работа с клиентами на 5

Мы уже не однократно совершали покупки в магазине MOON г. Ростове на Дону. Вначале купили сыну кровать и матрас. Консультант Татьяна, помогла в подборе мебели, спасибо ей огромное. А теперь и себе купили матрас, которым...
Достоинства: Удобный,высокий
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Матрас Моон Медик Престиж 869 отличное качество и комфорт

Отличное качество по преемлемой цене. Матрас медик благодаря пене с частицами меди поддерживает гигиену спального места. Очень комфортный. Спасибо менеджерам за помощь в выборе.
Достоинства: Комфорт. Качество. Цена.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличные качество, дизайн, сервис

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке в компании MOON! Недавно приобрел в ТЦ «Мебель Гуд» г. Ногинск прекрасный диван пантограф. Долго искал подходящий по размерам и качеству диван и мой выбор пал на...
Достоинства: Отличная компания, качество продукции, сервис, профессиональный, внимательный и доброжелательный персонал
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Большой выбор внимательные менеджеры

Заказывал диван-аккордеон. Менеджер Кристина с учётом пожеланий показала все варианты, рассказала о технологических различиях и возможных модификациях, для сравнительной оценки предоставила возможность полежать на всех диванах-кандидатах, нашла нужный вариант со скидкой и забронировала дисконтированную стоимость...
Достоинства: Широкий Ассортимент товаров в различных ценовых сегментах, квалифицированные и предупредительные менеджеры
Недостатки: Добираться на общественном транспорте неудобно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Проблемы и разочарования

Затевая ремонт в квартире необходимо представлять, где и какая будет стоять мебель. С этой целью посетил мебельный салон MOON. Понравился широкий выбор фактур и расцветок ткани, присмотрел диван и пуф, но покупать его пока идёт...
Достоинства: разнообразие тканей, угощают чаем и кофе
Недостатки: предложат вам удобные условия, а потом забудут об этом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

У компании огромные проблемы с логистикой.

В момент оформления заказа сразу уточняйте стоимость доставки и сборки. Менеджеры в салоне ее деликатно утаивают. Я заказал 4 кровати, и за каждую кровать отдельная стоимость доставки 2500 рублей, и отдельная стоимость сборки 2500 рублей...
Достоинства: Достаточно низкая цена
Недостатки: Полная несогласованность всех подразделений.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сборку не доделали .диван с браком.

Здравствуйте. Решил заказать в этой конторке мебель для своей дачи и своей квартиры. Но хорошо, что не стал заказывать все сразу, решил пока заказать только диван в квартиру, так сказать посмотреть их сервис, качество обслуживания...
Достоинства: Быстрое оформление и привоз заказа
Недостатки: Сборка на низшем уровне. Бракованный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

токсическое отравление от жуткого запаха химии.Говорю как врач

добрый день. Хотя я пишу отзыв и для меня ни один день за полтора месяца с момента покупки вашего дивана не был добрым.15.04.2020 был куплен диван Дублин-124 через интернет магазин "moon-trade" маршинская юлия валерьевна номер...
Достоинства: никаких
Недостатки: жуткий запах химии,из-за которого отравилась вся семья
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Качество мебели, обслуживание

В прошлом месяце были в салоне Мебель Сити (Кантемировская 37,1 этаж ). Понравился ассортимент мебели, возможность выбрать ткань. Менеджер помог определится с выбором модели (116 дизайн). Остался очень доволен обслуживанием в...
Достоинства: Быстрая доставка, обслуживание в салоне
Недостатки: Не увидел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сервис на 1 бал из 10

Говорят негативные отзывы помогают компаниям стать лучше. Знаете, а я вот даже не хочу, чтобы эта фабрика становилась лучше (конкретно магазин при фабрике), они топят сами себя как котята в болоте, но при этом гордо...
Достоинства: Предложили кофе
Недостатки: Долгое Оформление, долгое ожидание, не дали сдачи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отрицательное

Приобрела диван и кресло фабрики Moon за 160 000 руб. Подушка кресла борилась, собирались складки с начала использования, вид всего кресла просто непристойный. За время гарантийного срока написала четыре претензии. Исправно приезжали, отпаривали, меняли наполнитель...
Достоинства: Все плюсы нивелируются одним обстоятельством- не устранили брак после 4-х претензий в течение гарантийного срока
Недостатки: Не устранили брак!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Нам понравилась мебель MOON...

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина мебели MOON при фабрике в г. Ногинске, за индивидуальный подход. Заказанная мебель привезена в срок и собрана быстро)). Отдельное спасибо менеджеру Елене. Обязательно в будущем приедем за "Живыми...
Достоинства: большой выбор мебели хорошего качества
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Забронировал не значит, что купил.

Неоднократно посещаем с супругой магазин при мебельной фабрике Moon в городе Ногинск, с целью покупки дивана в комнату детям. И вот оно, чудо! 23.02.2017 года наконец увидели, то что нам подходит, мало того очень понравился...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохая информационных работа с покупателями. Неуважение к покупателям.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительная компания. Обман.

Хуже магазина по изготовлению диванов еще поискать нужно. Очень много и царапин на ткани и склеек ткани, не понятно вообще чем наполнен. Покупала ща 170 000. Шарашкина контора. На сайте не возможно оставить отзыв. Мошенники.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Хорошее качество за разумные деньги, рекомендую!

Добрый день, покупаем с супругой уже второй диван фабрики MOON с перерывом 4 года. Нам нравится ТЦ Полтинник на Химмаш, рядом с домом. Ни разу не разочаровались в мебели данной фабрики. Первый диван аккордеон -...
Достоинства: хорошая мебель, быстрая доставка (до 1 мес)
Недостатки: не выявили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный сервис

Крайне не рекомендую. Отвратительно всё, от качества дивана и до работы сервиса. Весной был куплен диван, 22 мая его доставили и собрали, и в первые же две недели у него облез подлокотник, аки дохлая кошка...
Достоинства: Изготовили, доставили и собрали в срок
Недостатки: Качество ткани ужасное Работа сервиса еще хуже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Довольна

Добрый день! В сентябре 2023 года приобрела диван "Мун". К сожалению, оказался заводской брак-постоянно вылетала пружина. На протяжении пяти месяцев 3 раза приезжали представители магазина-с целью устранения дефекта. В конечном итоге было принято решение о...
Достоинства: Профессионализм, отзывчивость, понимание
Недостатки: Заводской дефект изделия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Слов нет, полный бардак, на который жалко тратить время

Оформили заказ на диван 34 990. На следующий день позвонила менеджер и сказала, что товар только для Москвы, для других регионов цена значительно выше будет - 53000. Заказывали на поддомене Калининградском притом что. Очень...
Достоинства: нет
Недостатки: бардак и никакой организации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Все понравилось

20 Июня 2022г заказали кровать. Изготовление заняло всего неделю. Доставка быстрая. Мебель качественная по доступной цене. При сборке затруднений не возникло. Магазин рекомендую. Отличное соотношение цены и...
Достоинства: Цена, качество, сроки изготовления, сроки доставки
Недостатки: Не заметили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень некачественная фурнитура, детали сборки

Приобрела диван в зал, с механизмом «аккордеон». Сборку сделали сами, намучались от слова «совсем», наверно только просьбы сына собрать диван, а не отдать его обратно спасло положение. Фурнитура, детали сборки, все кривое, болты не подходят...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Плохое качество деталей, механизмов сборки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Я ожидала лучшего

Добрый день! Купили первую квартиру в ипотеку, сделали ремонт. Квартира не большая, ассортимент и бюджет для спального места мал. Принято решение купить диван раскладной, в комнате две двери (в другую комнату и в кладовую), в...
Достоинства: Доставка недорогая, сборщики профессионалы
Недостатки: Читайте отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам. Доставку не производят в назначенное время! Заказали диван 13 декабря. Доставка на 25 декабря платный промежуток времени с 18 до 22, кое - как дозвонились после 22, сказали "сегодня не привезут"!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительное отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

отлично!

спасибо большое менеджеру Артёму за продажу диванов! вежливое обслуживание, подобрал то, что нужно (2 дивана) один в спальню, второй в гостинную оба понравились. Артём всегда был на связи, пока выбирали, он терпеливо каждый диван раскладывал(приходилось...
Достоинства: обслуживание, качество мебели , индивидуальный подход
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Подделка

Приобрели диван фирмы МООN. Привезли товар во время, но это 100% подделка оригинала тк в 2020 году в мебельном салоне смотрели диван этой фирмы, его изготавливали почти 2-3недели, на матрасе этого изделия теснения из логотипа...
Достоинства: Нет
Недостатки: 100% подделка оригинала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отлично

Понравилось всё. Обслуживание в магазине г. Орёл на высшем уровне, помогли подобрать идеальный вариант дивана для нашего интерьера по оптимальной цене. Привезли быстро, всё собрали, всё в лучшем виде. Качество отличное. Диван супер. Moon прекрасная...
Достоинства: Качество. Цена. Скорость. Обслуживание. Все на высшем уровне
Недостатки: Не нашла никаких минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис, испортили новые полы при сборке мебели

Начиналось всё достаточно оптимистично, я разместила заказ через менеджера в ТЦ Атлас на диван и кресло (в одном цвете, предполагалось, что они будут стоять рядом). Согласовали срок доставки через месяц с даты заказа на 8...
Достоинства: Все плюсы оказались жирно перечеркнуты вредительством доставщиков этой компании
Недостатки: Испортили новые полы при сборке мебели
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 13
5

Отличная, качественная мебель, Рекомендую

Подбирала кровати и матрасы для детей, приобрела кровати и матрасы в МООН, менеджер консультант Ольга рассказала нам о конструктиве кроватей из чего состоят матрасы, какая огромная фабрика занимается мебелью. Настолько мне понравилось качество кроватей и...
Достоинства: Мебель отличного качества , рекомендую!!!
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разочарование

Оставлю отзыв по матрасу, не положительный. Купил матрас 10 месяцев назад модель 671 180*200 появилась значительная пролежень (фото подкрепил) причем мой вес 75кг, не значительный вес для такого матраса. Что будет с ним через 2...
Достоинства: Отзывчивый персонал
Недостатки: Не качественная продукция
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Хорошая мебель, но ужасный сервис

Выбирали себе диван на кухню, чтоб и спать на нем можно было, и места много не занимал. Нашли идеальный вариант - диван с откидным подлокотником: Похожий был и в Орматеке, но там матрас из пенополиуретана...
Достоинства: Качество мебели
Недостатки: Сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Диванчик для отдыха - супер!

Нужен был диван на балкон, чтобы он был местом для отдыха, а не складом барахла. Знакомые подсказали эту компанию, так как сами покупали тут. Смотрела на сайте варианты, потом пришла в ТЦ Армада, где менеджер...
Достоинства: Хорошее качество, быстрая доставка и сборка
Недостатки: Не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Не дай Бог у вас будет гарантийный случай...

Магазин в ТЦ "Лето", г. Саранск. Покупал несколько позиций. Диван 808. Мягкий подлокотник продавился через месяц. На претензию ответили, что мол у нас мягкая мебель может до 2 см. по договору проминаться. Что ж, сижу...
Достоинства: Диван, кроме подлокотника, действительно очень хорош.
Недостатки: Кровати и матрасы - шляпа. Если очень сильно хочется, сходите туда, а потом в Аскону или Орматек, и сравните. Отношение к клиенту прекрасное до момента оплаты. Дальше - можно с договором своим сходить в туалет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
3

Плохое качество сервисного обслуживания, среднее качество мебели

В 2018 г. в Мун заказывали диван, очень понравился, служит до сих пор. Поэтому в апреле 2024 г. заказал в розничном магазине фабрики Мун кровать+матрас+чехол для матраса (договор № ДЗФ-3586 от 07.04.2024 г.). При выборе...
Достоинства: Нормальное качество за свои деньги, хорошая сборка
Недостатки: Плохое сервисное обслуживание, низкая клиентоориентированность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Очень довольна покупкой

Изначально узнала о компании от родственников, искала диван и свекровь посоветовала мне заглянуть в MOON, они покупали-очень понравился, пользуются не один год уже. Осталась довольна абсолютно всем, от консультации в салоне, где работают очень грамотные...
Достоинства: Быстро, качественно
Недостатки: пока не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Покупка кровати с матрасом

Приобрели в магазине Moon кровать и матрас, остались очень довольны. Большой выбор и кроватей, и диванов, и расцветок ткани. Консультант помогла подобрать красивую, лаконичную кровать и к ней матрас определенный по жесткости. Сотрудники вежливые, отзывчивые...
Достоинства: Вежливые сотрудники, скорость выполнения заказа, качество товара
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительная работа сервисной службы

Мной у компании Moon по Договорам ДЗИ-845357 от 06.03.2024 г. и ДФЗ-4194 от 10.02.2024 г. были приобретены 2 кровати и диван на общую сумму более 200 тысяч рублей. Менеджеры по продажам вели себя корректно и...
Достоинства: качественно продают, вовремя доставляют
Недостатки: отвратительное постгарантийное обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Диваны хорошие, сервис нулевой.

Привезли диван в четверг, без ног, которые являются неотъемлемой частью конструкции. Написали в бланке недостаток, продублировали звонком в службу сервиса. В итоге обратной связи никакой нет. Сам звонил 5 раз, не добился ответа когда привезут...
Достоинства: Приветливые, грамотные консультанты.
Недостатки: Нулевой сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
12

Отзывы на аналоги:

4.2
Moon-trade.ru - сеть магазинов мебели
 3.9
Мебельная компания "Moon" (Россия, Москва)
 1.0
Мебельный магазин "Диваны Moon" (Россия, Москва)
 5.0
Мюзикл Kessen / Transylvania no Mori - Shin Toujou! Chibi Moon wo Mamoru Senshi Tatsu (Решающая битва/Лес Трансильвании - Новое появление! Воины защищают ЧибиМун)
 2.3
Магазин мягкой мебели "Moon" (Россия, Тула)
 4.4
Мягкая мебель Moon Trade