16 июля из Санкт-Петербурга я отправила посылку. Ожидаемая доставка в Нижний Новгород была на 22 июля. 19 июля мне приходит уведомление, что дата доставка изменилась, зашла в приложение проверить - ничего, дата также стоит на...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Суть доставки отправит посылку, посылка доставлена не была
Всем здравствуйте! Проблема даже не в том, что посылку куда-то засунули, а в том, что её не ищут. Посылку получили в ПВЗ (есть отметка в трекере), посылка покинула ПВЗ (есть отметка в трекере), до склада...
Достоинства: нет
Недостатки: посылка потеряна, искать её никто не будет
Отправлял озон доставкой 3 бутылки кваса и пару банок консервы, дошло только 2 бутылки, потеря небольшая, но неприятно и вызывает недоверие к этой услуге. В поддержке озона бот отвечает что можно запросить компенсацию, но запросить...
Мне доставили посылку Озоном всю мятую и вскрытую! Вещи в посылке все помятые и частично сломанные. Как можно так по скотски относится к заказчикам! Обратной связи с Озоном нет, притензии писать не куда! Отвратительная компания!!!...
Являюсь постоянным клиентом Озон и Озон Тревел. Самым слабым местом считаю их поддержку. По воле судьбы пришлось воспользоваться новым сервисом отправления посылок. Лучше бы это не делал. 11-12 ноября решил отправить дорогой брендовый спортивный костюм...
9 ноября отправила посылку из Воронежской области в Московскую. К обещанному 16.11 посылка не приехала! 17.11 отменила посылку дата доставки была 20.11, и вот сегодня 3.12 посылка так и не приехала!!! Не советую пользоваться данным...
Достоинства: Нет!!!!
Недостатки: Посылку никогда не дождетесь!!! А озон выкрутится. Типа по договору срок доставки 30 дней.
Хотите потерять деньги, посылку, время и нервы - Вам в новый сервис Озон "Доставка Посылок", доступное только в Приложении Озон. Дано: 30 августа 2025 г. Необходимо отправить посылку - кофе в зернах в соседний регион...
Не повезло мне как и многим людям, которые доверили и отправили посылками свои личные вещи через сервис Озон. 19 октября 2025 отправлена посылка из города Кингисепп, в Екатеринбурге должна была быть до 28 октября 2025...
Недавно мне в Москву из Екатеринбурга нужно было передать книгу. К этому времени я уже не раз слышала о доставке через Озон (в основном, хвалебное), и рискнула попробовать. Спойлер: не зря, всё прошло великолепно! Чтобы...
Отдыхая на море заказал себе сапборд (надувная доска для плавания). После отдыха решил отправить его Озоном себе домой. Оформил как и полагается: указал размер коробки, вес, место доставки и страховую сумму. Сумма доставки зависит еще...
Отправила из Казани 25 августа 2025 года небольшую посылку с вещами, чак чаком в Москву, № ААТАМ298А764-КК1К, заплатила 375 руб., было написано, что посылка будет доставлена 1 сентября, затем написано "Дата доставки скоро появится", проходит...
Никогда не отправляйте службой доставки озон посылки - не дойдут! Да и вам еще будут морочить голову и постоянно врать так называемая @служба поддержки» в чате. Отвратительная служба доставки!!! Никому не рекомендую пользоваться!! Посылка AAM4M7920216-8K7M...
Достоинства: Нет плюсов. Не доставляют , врут, морочат голову
Недостатки: Не доставляют и обманывают в службе поддержки
Как динозавр предпенсионного возраста, долго не решалась пользоваться сервисом доставки Озон. Для меня это как покупать кота в мешке. Но, время - самый ценный ресурс, так что, и я сдалась. Про доставку Озона на отзовиках...
Достоинства: Доставленные товары не повреждены, техника вся в рабочем состоянии.
Доброе время суток! Моё возмущение, в отношении к курьерской службе интернет магазина OZON, не имеет границ. Такого хамского отношения, к клиентам, уже давно не испытывала. Но, давайте всё по порядку. Курьерскими службами доставки активно пользоваться...
Хочу оставить отзыв о доставке Озон, была отправлена посылка в г. Михайловске, в пункте выдачи Озон на улице Валентине Гризодубовой жв г. Курган. В пункте выдачи доставленную посылку проверять не стали т. к. упаковка была...
Я заказала у одного продавца микроволновку, духовой шкаф и варочную панель бош. Заплатила 103 тысячи. В итоге без предупреждения мне вернули деньги за доставку микроволновки, но самое интересное, что микроволновка есть в наличии и она...
Первый день. Интервал доставки с 11:00 до 23:00, то есть фактически нужно освободить весь день и ждать курьера дома. Я так и сделала. С 14:31 пыталась связаться с курьером: писала в чат и неоднократно звонила...
Раньше всегда пользовалась озоном, как доставкой, пока посылку не украли\потеряли. Видимо, работникам пвз очень понравился мой коллекционный брелок. Сначала посылка месяц висела без даты доставки, а потом вдруг "ожила" и поехала. Но прислали вместо брелока...
Сдал к перевозке в Нижневартовске Нефтяников 84 пвз посылку в Краснодар. Там её оператор принял осмотрела оплатил 867 рублей запоковал и сдал. Через два дня посылку вернули без объяснений, а деньги за неё которые я...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Деньги за услугу берут а её не оказывают и деньги не возвращают.
Неоднократно переносится срок доставки. Изначально срок доставки при оформление был 3 дня. Затем срок доставки перенесен на 20 сентября. Теперь срок доставки перенесли на 30...
Решил воспользоваться службой доставки Озон-отправить посылку из Нижнего Новгорода в город Тихвин ленинградской области. Обычный срок доставки 5-6 дней. Отправил 21 августа 2026 года. Появился трекинг. И судя по этому трекингу посылка из ПВЗ так...
Я отправил озон доставка пару вещей, жилетку и пуховик И очень сожалею что вообще обратился в эту компанию !!! Они мало того что кто-то украл мой пуховик так они даже не могут отследить где и...
Достоинства: Плюсов тут нет и не может быть люди ни когда не обращайтесь в озон доставку!!!
Здравствуйте. 02.09.2026, будучи в отпуске в Казани, решил отправить купленные в магазине новые вещи, плойки жены домой в Новосибирск через озон. Принес на пункт вещи и попросил фирменную коробку для отправки. Сотрудница пункта выдачи в...
НИКОГДА не пользуйтесь доставкой Озон!!!! НИКОГДА!!! Мало того, что с задержкой приходит, но это можно объяснить: дорога, погода и тд. Но!!!! Во -первых, приходит посылка в ужасном виде, коробка изодранна в хлам, ещё и содержимое...
Было отправлено одновременно две посылки. Две больших коробки в одно и тоже место. Они были запакованы, обернуты в пленку и тд. До адресата дошла только одна. Вторая висела в статусе доставка, потом срок изменен, а...
«Потеряли посылки и перепутали треки — поддержка бездействует» Отправляли две посылки из Пензы в Звенигород в один день. В одной — чёрный рюкзак, в другой — зелёный (внутри была обувь и критически важные вещи...
Достоинства: Нет
Недостатки: Поддержка работает отвратительно. Ничего неясно, на вопрос отвечают шаблоном
При оформлении заказа в приложении указывала и конечный адрес и размер коробки, но стоимость была 400р, а по факту когда передала посылку а ПВЗ, списали 700р. Причем коробку не меряли и не взвешивали и не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого, мтоимость кзнаем после списания, невозможно отменить
Посылку отправили с вещами в отпуск в Сочи, посылка так и не приехала, деньги возвращать не хотят прикрываются офертой в 45 дней, была страховка за деньги, проще говоря озон кинул нас на 1000 и испортил...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная компания в принципе с таким подходом к клиенту.
Полный бардак! Старая Купавна сортировка. С 30.08 застряла посылка AA00KK4TT756-277M вещи для ребёнка инвалида на реабилитацию! Боты в чате поддержки просто задолбали! Разберитесь кто украл мою посылку, ещё и для такого ребенка! Не сервис, а...
Отправляла сама себе посылку из Нижнего Новгорода в Москву, чтобы не тащить в руках. В посылке было 2 полки. Одну украли! Упаковка была вскрыта, наклеили наклейки «не вскрывать». Поскольку внешне изначально было не видно, что...
Отвратительно. Отправила посылку из Анапы в Ростов 23.08. Доставка стояла на 27.08. Что уже странно, учитывая расстояние в 450км. За 4 дня пути посылка должна побывать на 3х складах. Тоже не понятно с учетом атак...
Оформил доставку посылки с Московской области в Новгородскую. На сумму содержимого около 3000р. Прошло 50 дней! В личном кабинете как стоит - доставка принята, так и не меняется. Где посылка, её путь не отображается. Шаблонные...
Достоинства: То, что готовы отправить посылку.
Недостатки: Нет связи с живым оператором и нет телефона для связи.
Было 3 доставки с разных городов 2 из них не могли отправить с пункта приема неделю не считая дней доставки, посланий раз пользовался хуже не встречал по времени и качеству, службы поддержки только отписываясь не...
Сорвали сделку с клиентом, списали двойной тариф из-за своего же сбоя и гоняют посылку по складам! Хочу предостеречь всех, кто пользуется Ozon Доставкой для отправки посылок. Из-за копеечной проблемы с упаковочным материалом на ПВЗ и...
В начале мая оформила посылку озон доставка Долго шла до адресата, не дошла. Сделали возврат на мой ПВЗ. Пришла забирать посылку в последний день до указанной даты. Посылку не нашли, позже придет ответ что ее...
Отправили посылкой личные вещи, оплатили страхование, точнее, указали примерную стоимость посылки, за это так же берутся дополнительные деньги, всё было аккуратно сложено в вакуумные пакеты. При получении пришли в ужас, посылка рваная, мятая. Девушка в...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Безнаказанность сотрудников за воровство
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПО ССЫЛКИ ЧЕРЕЗ ОЗОН... КИНУТ ЕЩЁ И НЕ ВЕРНУТ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ... Отправила посылку за свои же деньги воспользовалась так сказать ихней почтой мало того что доставку развернули на пол пути без...
на ozon явно происходит отмыв денег. сделала заказ на кухонный гарнитур, заказ отменила ДО передачи его в курьерскую компанию, был этап «передается в доставку». как итог возврат денежных средств за НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ доставку никто не вернул...
Я отправила посылку, заполнила все поля, в том числе номер телефона получателя. Без этого посылку не оформить. По прибытии к получателю выяснилось, что номера получателя нет, видимо, сбой какой-то у них. Поэтому посылку не выдают...
Жаль не прочитала ранее отзывы об этом сервисе. 30 марта отправлена была посылка, сегодня 1 мая, ни ответа ни привета нет, где посылка никто не знает и еще просят меня описать коробку и выслать им...
Достоинства: Цена была заманчива
Недостатки: Посылку в итоге думаю потеряют и сделают копеечную компенсацию
