Отзывы о Служба доставки Ozon (Россия)

Репутация
3

Россия

4 июн 2026

Разочерование

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПО ССЫЛКИ ЧЕРЕЗ ОЗОН... КИНУТ ЕЩЁ И НЕ ВЕРНУТ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ... Отправила посылку за свои же деньги воспользовалась так сказать ихней почтой мало того что доставку развернули на пол пути без...

Достоинства: Я их уже не вижу

Недостатки: Неответственная служба

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
19

Россия, Москва

24 мая 2026

негативное

на ozon явно происходит отмыв денег. сделала заказ на кухонный гарнитур, заказ отменила ДО передачи его в курьерскую компанию, был этап «передается в доставку». как итог возврат денежных средств за НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ доставку никто не вернул...

Достоинства: плюсов в доставке не выявила

Недостатки: ozon не возвращает деньги за доставку

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия, Ростов-на-Дону

22 мая 2026

Самый ужасный сервис!

Я отправила посылку, заполнила все поля, в том числе номер телефона получателя. Без этого посылку не оформить. По прибытии к получателю выяснилось, что номера получателя нет, видимо, сбой какой-то у них. Поэтому посылку не выдают...

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Вся система

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

1 мая 2026

Днище контора

Жаль не прочитала ранее отзывы об этом сервисе. 30 марта отправлена была посылка, сегодня 1 мая, ни ответа ни привета нет, где посылка никто не знает и еще просят меня описать коробку и выслать им...

Достоинства: Цена была заманчива

Недостатки: Посылку в итоге думаю потеряют и сделают копеечную компенсацию

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

12 апр 2026

Озон доставка-ДНО

13 февраля я оформила через приложение посылку L, застраховала на 29000,18 февраля отправитель купил коробку в пвз(у меня списались деньги за коробку), всё отфотографировали, запечатали и сдали В посылке находились новые с бирками личные вещи...

Достоинства: Нет

Недостатки: Всем НАПЛЕВАТЬ Вашу посылку потеряют,найдут и спокойно утилизируют

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

13 мар 2026

Ноль!

Отправила из Москвы себе посылку в Волгоград 9 марта, срок доставки был до 15 марта(7 дней), на 5 день пришло сообщение о повреждении посылки и об отмене доставки посылки! Предложили компенсацию 2000 рублей, хотя фактическая...

Достоинства: Нет плюсов

Недостатки: Одни минусы

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
4

Россия, Саратов

11 мар 2026

Самая плохая служба доставки

Никогда ни кому не порекомендую службу доставки отправлений Озон. Как маркетплейсе Озон работает хорошо, очень много заказываю через него товаров. Но вот возникла необходимость отправить личное отправление из Москвы в Саратов. По объявлению в Москве...

Достоинства: Плюсов нет

Недостатки: Посылку потеряли. Не доставили ни получателю, и не вернули отправителю.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
5

Швейцария

8 фев 2026

Теряют посылки, воруют и обманывают!

3.01.2026 года мы отправили одновременно две посылки (коробки) Москва-Ижевск. Ожидаемая дата доставки была назначена на 9.01.2026г. Одна посылка пришла в срок, а другая - нет. Сначала дату доставки второй коробки переносили, а затем она и...

Достоинства: Есть вероятность 50%, что посылку все же доставят и не украдут

Недостатки: Невозможно связаться с компанией для решения вопроса. Обманывают. Теряют посылки.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
5

Россия

28 янв 2026

Самая отвратительная доставка, никто не несёт никакой ответственности

Отправила посылку детям из Ленинградской области в краснодарский край. На пункте приёма купила новую коробку, упаковала в неё. Посылку отправила с объявленной ценностью. Дошла посылка раньше запланированного срока на 3 дня, но в каком виде!!!!...

Достоинства: Стоимость доставки

Недостатки: Отвратительное отношение к своей работе, наплевательское поведение операторов поддержки

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
8

Россия

27 янв 2026

Отвратительно

27 декабря решил отправить посылку в Москву из Воронежа проблемы начались уже при приёме. Я пришёл со своим коробком но девушка в пункте приёма предложила свой коробок от озона сказала что это бесплатно. Изначально сумма...

Достоинства: нет

Недостатки: сплошные

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
4

Россия

26 янв 2026

Сплошное воровство

Отправили сноуборд с ботинками из Мурманской области в Питер, чтоб не таскать его в самолёте. Итог, 2 недели в пути и извиняться не думают. Естественно написали ценность посылки заниженную, но только потом начали читать отзывы...

Достоинства: Их просто нет

Недостатки: Кража посылки. Никто не вернёт реальную стоимость. Разочарование

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
6

Россия, Москва

26 янв 2026

Попрощайтесь с вашей посылкой

Моя посылка AAT64M7625K2-681M от 23.12.25 из Москвы в Москву исчезла! «Ozon начал утилизировать посылки клиентов Сотни людей заявляют о пропаже личных вещей после использования услуги «Ozon. Доставка». Посылки месяцами не доставляются, а служба поддержки отвечает...

Достоинства: Нет

Недостатки: Весь сервис Озон-доставки!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
4

Россия

8 янв 2026

Негативное

В декабре отправила посылку частному лицу через Озон. На следующий день стала сомневаться, почему статус не меняется. Она якобы готовилась к отправке. Пришла на пункт Озон. Оператор поискал посылку мою, не нашел. По программе видно...

Достоинства: Не высокая стоимость

Недостатки: Потеряли посылку и не признают этого

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
5

Россия

4 янв 2026

Никогда не отправляйте посылки!

9 ноября были отправлены ватные елочные; игрушки. Первоначальная дата получения - 15 декабря. Но потом что-то пошло не так, и до сих пор стоит статус «В пути». В поддержке отвечают лишь тупые боты шаблонными фразами...

Достоинства: Никаких

Недостатки: Отсутствие системы отслеживания, невероятное затягивания сроков, отсутствие нормальной поддержки ( одни боты)

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия, Москва

29 дек 2025

Мою посылку потеряли

Посылка потеряна, никто не собирается ее искать, между городами 20 км, как можно ее везти 20 дней. От оператора одни отписки, на процесс доставки не влияет, даже посмотреть не может где посылка, твердят про 30...

Достоинства: Никаких плюсов, одни отписки

Недостатки: Полный комплект минусов

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

13 дек 2025

OZON потерял посылку

Обычно пользуюсь услугами доставки от СДЭК, но в этот раз решил сэкономить. Так как уже давно являюсь клиентом маркетплейса OZON, и никогда никаких проблем у меня с ним не возникало, я не прочитав отзывы решил...

Достоинства: Никаких плюсов нет

Недостатки: С тех. поддержкой не связаться, узнать где посылка нет возможности, постоянно переносят сроки.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

3 дек 2025

Самая худшая доставка в России.

Вводят в заблуждение клиентов. Пишут срок доставки в приложении, вы ориентируясь на эту информацию отправляете свою посылку. После того как срок доставки проходит тех поддержка говорит, что посылка где то едет, где не известно и...

Достоинства: Их нет

Недостатки: Отсутствие информации о нахождении посылки, сроки доставки, которые указаны в приложении не имеют ничего общего с реальностью. Отвратительная служба поддержки

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

1 дек 2025

Если можно было бы поставить оценку ниже 1 звезды, ни секунды бы не сомневалась.

Хочу предостеречь людей от такого « замечательного» сервиса, как служба доставки Озон. 12 октября 2025 года мною была оформлена посылка для доставки в город Балашиха. Но, вопреки моим надеждам, доставку Озон провалил. До сих пор...

Достоинства: Нет нет и ещё раз нет, одни минусы

Недостатки: Потеряли посылку, поддержка озон не выполняет свои функции, доставка дно, на мнение клиентов им плевать.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

1 дек 2025

OZON посылка - 100% потеряем, но до последнего будем обещать, что доставим

Никогда, слышите, НИКОГДА не пользуйтесь сервисом доставки посылки от OZON. OZON посылки - контора самизнаетекого Вчера закончилась наша эпопея с посылкой, которую потеряли и прислали чек на компенсацию в связи с утерей. Посылка от 24...

Достоинства: Их нет

Недостатки: Потеряют посылку

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия

27 ноя 2025

Один негатив и ощущения, что я потерял запчасти на крупную сумму.

AAT32M40T65A-481T. Посылка от 17 ноября до сих пор не пришла из Москвы в Санкт-Петербург. Кормят завтраками, достали переносы. Служба поддержки отсутствует. Не видитесь на низкую цену доставки, она этого не стоит. Думал почта России дно...

Достоинства: Их нет

Недостатки: Смотри отзыв

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

9 сен 2025

Не смогли привезти посылку из Белгорода в Питер за месяц

Отправили мне посылку из Белгорода в Питер через новый сервис озон. доставка 4.08 отправили, 09.08 должны были привезти мне. Месяц рассказывали что они не могут посмотреть где посылка, куда она пропала и т. д. и...

Достоинства: Нет

Недостатки: Не привозят вообще

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
10

2 июн 2025

Маркетплейс Ozon ПОТЕРЯЛ отправку личной посылки ! ! !

20.05.2025 принёс в ПВЗ личную посылку для отправки в другой город, перед этим создал в приложении шаблон для отправки, показал менеджеру ПВЗ штрих-код из приложения, у меня приняли посылку сфотографировали, наклеили QRcode на посылку, я...

Достоинства: Нет

Недостатки: Посылку потеряли, отследить посылку нет возможности, поддержки в чате нет.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
36944

Россия, Новая ин-фа

24 окт 2024

Неплохо

Как динозавр предпенсионного возраста, долго не решалась пользоваться сервисом доставки Озон. Для меня это как покупать кота в мешке. Но, время - самый ценный ресурс, так что, и я сдалась. Про доставку Озона на отзовиках...

Достоинства: Доставленные товары не повреждены, техника вся в рабочем состоянии.

Недостатки: Изменение сроков доставки.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

15 июл 2026

Ужасное

Это самая худшая доставка которая только могла быть Я жду свою доставку ( муж отправил мои вещи ) больше месяца, на пункте выдачи выяснилось что вовсе мои вещи были утеряны на одном из складов Поддержка...

Достоинства: Нет

Недостатки: Потеряли мои вещи на складе какие еще могут быть минусы

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

12 июл 2026

если хотите сохранить вещи, выберете сдэк

Отправили посылку с Твери в Москву, то есть пару часов ехать всего. Отправляли пылесос ручной стоимостью 25к рублей, вещи собаки, все свои медикаменты и пару вещей кухонных. Приехал только пылесос и то без ролика, коробка...

Достоинства: нет

Недостатки: воровство, ужасная поддержка, им плевать на ваши проблемы, которые они создали

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
4

Россия, Москва

12 июл 2026

Украли посылку

Отправила сыну в армию посылку через Озон с часами, сладостями, зарядкой и прочей мелочевкой. Её украли и отправили на возврат совершенно другие вещи. Очень жалею, что не сфоткала каждый предмет отдельно. Посылку забрал сын и...

Достоинства: Рядом с домом

Недостатки: Украли вещи, нет тех поддержки, не возможно получить инфу.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
20

Россия, Апатиты

10 июл 2026

Неприятно, непонятно

Не удалось пробиться через робота, чтобы написать в поддержку. Интерфейс не интуитивный и не дружелюбный. В пункте выдачи не было нужного размера коробки, хотя деньги заплачены. Срок доставки не совпадает. Заказ нельзя редактировать, только удалить...

Достоинства: В их не нашёл

Недостатки: Минусы описаны в тексте

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

3 июл 2026

Отвратительно

Очень возмущена тем, как работает доставка Сантехника-онлайн на Озоне. Заказала тумбу с раковиной Милли. Так и не дождалась её. Выбираешь одно время, звонят и оповещают, что привезут тогда, когда им только удобно. Наверное, курьерские доставки...

Достоинства: К сожалению не нашла

Недостатки: Много времени ушло

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
1

Россия

2 июл 2026

Думаю, что украли посылку в озоне

Отец отправил посылку ОЗОН доставкой, отправляли в первый раз. Хочу предупредить, чтобы Вы не связывались с данным сервисом. Причины: 1) Посылка скорее всего была украдена, вместо посылки вынесли картонку с наклеенной биркой 2) Сотрудники пунктов...

Достоинства: для себя не нашел

Недостатки: самый главный минус - отвратительная поддержка

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия

22 июн 2026

Никому не советую отправлять через Озон!

Отправила посылку через их доставку. Валенки ручной работы. В подарок. Оплатила коробку, доставку... Хорошо, что еще решила оценить отправку. Жду, когда посылка дойдёт до получателя, отслеживаю и... что я вижу. Посылка ушла и тишина! Никакого...

Достоинства: Никаких

Недостатки: Никто ни за что не отвечает

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия, Москва

22 июн 2026

Заказ не прислали.

1)отправил заказ. Заказ неделю задерживали. А потом отменили. Теперь нужно ехать в другой город - забирать заказ тк дистанционно переоформить его нельзя. 2)поддержка озона есть, но очень не удобео. Нкльзя позвонить. Поле ввода поддержки не...

Достоинства: Нет

Недостатки: Ненадежно, проблемы с поддержкой

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия, Самара

21 июн 2026

Ужасная доставка.

Хуже доставки не придумали. Месяц из Ростова на Дону до Геленджика. Подержка молчит как рыба. Бесполезно писать, позвонить невозможно. Не рекомендую обращаться к озон с...

Достоинства: Если хотите что то потерять навсегда то вам в озон доставку.

Недостатки: Не работает. Не отвечает поддержка.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
8

Россия, Москва

21 июн 2026

Не отправляйте ими ничего

Воруют посылки если не обьявишь уенность. Я так лишилась своих вещей на 10 тыс, она потерялась сразу же. Больше в Озон ни ногой и Вам не...

Достоинства: Ни одного

Недостатки: Посылки не доходят

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия, Москва

16 мая 2026

Отвратительно

Добрый день! Ну что сказать, я в числе тех, кто не прочитал отзывы по доставке Озон... одно разочарование, столько времени сервис существует а работать так и не научились. Посылку отнесла 12 апреля, дата доставки 19...

Достоинства: Нет

Недостатки: Не можете не беритесь...фу позор

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
2

Россия

3 мая 2026

Не отправляйте ничего ценного через Озон

Отправила посылку с детскими вещами из Феодосии в Новосибирск 24.03. До сих пор ничего о ней неизвестно. Не с кем выяснить где посылка, ни за что не отвечают, нет никакого отслеживания, в поддержке только бот...

Достоинства: Нет

Недостатки: Сто минусов.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

28 апр 2026

Потеряли посылку ! Врали 2 месяца!

Моя посылка была отправлена 13 марта. Предварительная дата доставки 18 марта. Посылка не приезжает, дата доставки «на уточнении». Поддержка пишет, что всё отлично, такое бывает. Жду. 20-25-30…поддержка пишет, что все отлично, ваша посылка в пути!...

Достоинства: Никаких!!!

Недостатки: Обман!!!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
8183

Россия, Санкт-Петербург

21 апр 2026

"доставку оформляли?" - "нет" - "а придется..."

Маркетплейс Озон один из популярнейших в нашей стране, заказов у них много, во всяком случае работники ПВЗ постоянно что-то принимают, выдают, перемещают... пункт забит коробками под завязку... Я стараюсь забирать товар сама, доставку оформляю в...

Достоинства: товар хорошо упакован

Недостатки: см выше

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия

18 апр 2026

за 600₽ оставили скол на мониторе и оправдали «спецификой доставки»

Не советую отправлять технику. На пункте приема коробку даже не заматывают, при приеме выяснилось, что коробка практически открыта, монитор просто болтается в коробке озона, а отправить в своей - нельзя. Непонятно, кто и как работает...

Достоинства: быстро доставили

Недостатки: испортили монитор

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

Россия, Москва

12 апр 2026

Вскрыли коробку и украли содержимое по пути, Озон отказался выплачивать компенсацию.

Отправлял дорогой планшет с опцией "безопасная сделка". Зная о возможных рисках предусмотрительно оплатил страховку от реальной стоимости товара, итого доставка обошлась в 700р, ну пусть. Вместо обещанных пяти дней посылку везли месяц, за это время...

Достоинства: Уже нет

Недостатки: ВОРОВСТВО, сроки, полное безразличие к проблемам пользователей.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Репутация
3

4 апр 2026

Воруют содержимое посылок

Конечно мне стоило сначала заглянуть сюда и почитать отзывы прежде чем пользоваться данным сервисом, потому что судя по тому что здесь пишут то, что произошло с моей посылкой к сожалению не случайность а вполне нормальная...

Достоинства: Посылка дошла

Недостатки: Половину вещей пропало

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют

Служба доставки Ozon (Россия) - отзывы

Отзывы на аналоги: