Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки › Россия, Санкт-Петербург

Курьерская служба Экспресс.Ру (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Курьерская служба Экспресс.Ру (Россия, Санкт-Петербург)
2.0
Отзывов: 75
Рекомендуют 22%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

[цензура]

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ЭТО ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ. Заказывал груз с Москвы «экспрессом» в пятницу, с адреса на адрес из Москвы в Питер, заказал до 12 утра машину, меня заверили 100% что груз будет завтра...
Достоинства: Нет, отвратительное отношение
Недостатки: Отвратителтное отношение, срыв сроков, все абсолютно [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Мошенники остерегайтесь!

Всем добрый день. Отправил через эту компанию пакет с документами из Москвы в г. Копейск. Заплатил 2000 руб. Обещали доставить по точному адресу за 4 календарных дня. В итоге они отправили мои документы почтой России...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

"Там дождь стеной, мы не приедем"

Отвратительная контора. Доставка межгород (Завод-Завод) Позвонили, согласовали дату и время доставки (30.07.2024 до 16.30) Время 16.30 - курьера с продукцией нет Горячая линия приняла запрос, обещала "срочно разобраться и перезвонить" Не перезвонили Перезваниваем сами, через...
Достоинства: нет
Недостатки: отсутствие нормальной обратной связи и решения проблем, в дождь не доставляют посылки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отсутствие сервиса, низкое качество обслуживание, игнорирование интересов заказчика

Данная компания не придерживается политики учета интереса заказчиков. Предварительно никто не звонит, время доставки не согласовывает. Курьер грубо отвечает "Вас у меня 35 человек, я не собираюсь каждому звонить и согласовывать время". Администратор очень вежливо...
Достоинства: положительных сторон в работе не выявлено.
Недостатки: Нарушение сроков доставки, грубые курьеры, клиентоориентированный подход ОТСУТСТВУЕТ!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Наплевательское отношение к результату

Дважды оказалась жертвой (слово клиент - не уместно) этого бизнес-новообразования. Доставка пищевого продукта из Москвы в Санкт-Петербург, термосумка, которая, безусловно, спасает ситуацию на какое-то время, но не на бесконечное (предполагается - что на время, необходимое...
Достоинства: Не вижу ни одного
Недостатки: Неудовлетворительные сроки и качество, пренебрежительное отношение к клиентам, отсутствие обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Было хорошо, стало плохо

Расколотили хрупкий груз. Клиентская служба вместо "извините" выдает хамскую отписку. Лично мне непонятно, за что берут +50% к цене, если наклейка хрупко чисто декоративная и никто никакой ответственности не несет. И второе: зачем нужна клиентская...
Достоинства: СПб-Москва быстро, но плохо
Недостатки: Никакой отвественности за груз, если что-то сломают, клиентская служба вас пошлет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой организации

Сразу хочу отметить, никого рекламировать или "очернять" своим отзывом даже в мыслях желания нет, излагаю исключительно свой опыт общения с данной организацией. Поэтому всем "защитникам" рекомендую держать свою мнение при себе, в конце концов можете...
Достоинства: нет, кроме того, что красиво по ушам проехали при приеме заказа.
Недостатки: Один большой, жирный МИНУС.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

отвратительно

Никогда и ничего не отправляйте через эту компанию! Мало того, что письмо не было доставлено вовремя, так они его еще и потеряли!!! Судя по всему, обучение и инструктаж курьеров там очень не очень. При наличии...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Выручили на 100%, быстро, оперативно сработано, вошли в мое положение

Очень благодарна за помощь! Выручили как никто другой! Забрали день в день и работа выполнена на отлично, доставили заказ в кратчайшие сроки как было оговорено за два часа до приезда курьера. Повезло ответственными курьером и...
Достоинства: Быстро, грамотные оператор и курьер! Буду обращаться еще
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Более безотвественной работы я не встречала! УЖАСНО!

Никогда не писала никаких отзывов, но в данной ситуации, столкнувшись с такой наглостью и отвратительной работой, потратив кучу нервов, не смогла не поделиться. Перед новым годом нужно было срочно отправить пару корпоративных подарков клиентам. Время...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасно все, от сотрудников до сервиса, полная безответственность и некомпетентность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 4
1

Отвратительная компания, повредили груз

Умудрились повредить груз в деревянной обрешетке, который был застрахован. Теперь компания никакой информации не даёт, сотрудники не компетентны, на вопросы ответить не могут, по претензии нет ответа уже полтора месяца. первый и последний раз пользовались...
Достоинства: нет таких
Недостатки: не компетентны, дерут деньги, не возмещают ущерб, который был нанесен по застрахованному грузу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая плохая служба доставки!

Друзья никогда не выбирайте этого доставщика если покупайте товар на АлиЭкспресс с доставкой в постамат. Это обман, у них или их нет или они всегда заполнены. Замечу, что это при покупке товара на АлиЭкспресс с...
Достоинства: нет!!
Недостатки: так и не получил свою посылку!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая ужасная

г. Тула. Самая мерзопакостная контора. Заказал телефон, курьерская доставка осуществлялась это фирмой. позволили выбрать время. выбрал с 18 до 22 так буду дома. В назначенный день ни кто не позвонил. На следующее утро звонит курьер...
Достоинства: никаких. одни нервы.
Недостатки: на клиентов плевать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Тихий ужас! Мошенничество и хамство!

Повышают стоимость груза уже после отправки!!! Просто так, в 1,5 раза увеличили стоимость груза. Сообщил курьер постфактум, когда груз уже привез. Натуральное мошенничество, вместо 11к состригли 16к! Затем курьер не явился в заказанный мной промежуток...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорого, мошенничество, грубость, безответственность, нарушение сроков и обещаний.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не стоит на них работать

Сталина на них НЕТ! Уходите как можно скорей. Пожалеете! Компания не уважает труд своих водителей. на складе ребята уже 2 месяца зарплату не...
Достоинства: Чай кофе вода бесплатная
Недостатки: Работаешь за свой счёт пока зарплату не выдадут. Зарплату нужно клянчить иначе забудут выдать. И то зарплата приходит по частям. Обещаниями кормят что завтра полностью получишь.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Утеряны документы, сотрудники не шевелятся.

Номер накладной 2962570. Курьер перепутал накладные и конверты - в итоге, мы получили чужие документы. А кто-то чужой, очевидно, наши. За неделю обращений, сотрудники express.ru не перезвонили ни разу. Последний разговор закончился обещанием найти документы...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: Служба доставки не доставляет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не отправляйте этой почтой никогда!

Отправляла посылку в Испанию, оператор мне сказал, что в течении 6ти дней посылка будет у адресата... Прошло 6 дней, 16 дней, 26 дней... в итоге посылка в страну назначения попала аж через 40 дней... это...
Достоинства: Хоть слава Богу ничего не пропало!
Недостатки: Отвратительная служба доставки...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

РАЗВОД

После неудачной доставки посылки одного из перевозчиков, нашел эту курьерскую службу. По телефону обещали доставку в США за 4(!!!) дня, предупредив, что долго стоит на таможне. Содержимое было хрупким, поэтому заплатил за упаковку, сохранность... вобщем...
Достоинства: нет
Недостатки: Не соответствует названию ЭКСПРЕСС. Посылки доставляют реально на верблюдах...Возможно, обыкновенный развод. Берут деньги за несуществующие услуги. Обещания операторов и курьеров не соответствует действительности. [цензура] чистой воды.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас, не рекомендую! Полный Развод!

1) даты сказали одни пришло в другой день с задержкой на 3,5 дня 2) на просьбы не доставлять по адресу, а клиент сам заберет из терминала, так как не может ждать ушел целый день (оплата...
Достоинства: Быстро отвечают на звонок и принимают заявки
Недостатки: Сервис и отношения к клиентам издевательское, нахальное и наплевателькое.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Обманщики

Не советую связываться-не порядочная компания сроки поставки не соответствуют заявленным, телефон скидывают, дозвониться не возможно (обещали доставить за 5 дней, прошло 13 ещё не...
Достоинства: Забирают быстро
Недостатки: Прошло 13 дней ещё не получили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Хамство.

Сложно дозвониться. Курьеры делают проблемы на ровном месте. Пытайтесь дозвониться до поддержки, проблему реально решили. Но в регионах кадры те...
Достоинства: Решили быстро проблему
Недостатки: Сложно дозвониться. Курьеры делают проблемы на ровном месте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

На санях быстрее

Хуже, наверное, быть не может. Нет авиадоставки, такое впечатление, что пользуются услугами "бла-бла-такси". 15 дней посылка ползет из СПб в Махачкалу. И это при сумме доставки около 2 тыс. рублей. Никому не рекомендую и ни...
Достоинства: нет
Недостатки: очень доооооолго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Расстроила и разозлила такая безответственность

эта компания меня очень! очень! сильно подвела... сделала заказ на доставку посылки из Санкт-Петербурга в Москву. Девушка оператор заполнила накладную, обещая, что все будет отправлено во время!! Но посылки, в которой был очень ценный и...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Дорого и безответственно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

ответственные ребята

Сотрудничаем с этой компанией уже семь месяцев. Два раза в месяц нужно отправлять деловую корреспонденцию партнёрам в Питер, оттуда забирать их бумаги. Так как схема хорошо налажена и есть подписанные договорённости, пересылка всегда проходит быстро...
Достоинства: налаженная работа
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 0
1

На оленях и то быстрее

Для отправки документа почему то решил отправить его службой "Экспресс. ру" (потом очень жалел). 14.07.2020 у меня приняли документ, взяли с меня 1800 руб. и сказали, что из Калининграда на Сахалин будет идти от 5...
Достоинства: нет
Недостатки: Медленнее уже некуда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно Ужасно

из соседнего города мне срочное писмо везут уже неделю. Было передано в копанию 13.07 сечас 17.07 позвонила и узнала что мое письмо еще не выехало из города-отправителя. До этого 15.07 звонила, оператор внаглую соврал что...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасно отвратительно непрофессионально, потеря времени, нервов и денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно.

Срочно потребовалось отправить документы в Болгарию, шеф выбрал эту "фирму". Обещали доставить в течении 4-5 дней. Пакет забрали в понедельник 09.09, сейчас 18.09 (среда следующей недели) корреспонденция ещё не доставлена. Отслеживание остановилось 12.09 и по...
Достоинства: нет
Недостатки: Ужасная работа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Очень доволен.

Ездил к другу в Питер на недельку. Ну и конечно прихватил с собой кое-какие рабочие документы(что бы без дела не сидеть). Когда улетал, документы в Питере у друга забыл. А через 3 дня мне по...
Достоинства: быстро и без проблем
Недостатки: не выявил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
5

Отлично)

У меня наверное не совсем обычный отзыв будет)) просто тут и так много писали про работу и быстроту заказа. Просто лично в моём случае, почему я именно сюда обратился, сыграло удобство сайта. В других сервисах...
Достоинства: просто и удобно
Недостатки: наверное нету)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 0
1

Безответственность и хамство

Предупреждают о доставке день в день. Когда уже день распланирован и есть работа. Я сообщила курьеру, в какое время буду дома. В другое я работаю. Начал названивать во время работы, когда я не могу подойти...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Хамство Безответственность Наплевательское отношение Любые проблемы в процессе доставки становятся лично вашими и больше не чьими
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Не выполняют сроки доставки

Посылал документы письмом из Анапы в Москву. При приеме сказали, что будет идти 2 рабочих дня. Через два рабочих дня никаких движений по номеру письма. Начал звонить на номер 8800, обещали разобраться и перезвонить, не...
Достоинства: Быстро отвечают на звонки. Письмо все-таки доставили.
Недостатки: Сообщают не верные сроки доставки, вместо 2 дней письмо шло 5 дней.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не экспрес

Отправила мелкое отправление (документы) в пятницу 17 числа, при оформлении заявки сроки были указаны 3-4 дня. Сегодня 23-е число, четверг следующей недели. Отправление до сих пор не пришло адресату. Адресат не в глухой деревне в...
Достоинства: Очень быстро ответил оператор после заявки на сайте
Недостатки: Нагло наврали о сроках получения. Оператор кол-центра затрудняется ответить, где отправление находиться в данный момент
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Безобразный экспресс

Письмо из СПб во Францию с обещанными сроками доставки 2-3 дня. Прошла неделя, отслеживание не обновлялось пять дней!, после звонка выясняется, что "запланированный" день доставки у них видишь ли завтра, доставят или нет непонятно. При...
Достоинства: Телефонная служба на уровне, много пунктов приема посылок.
Недостатки: Сроки доставки неопределенные, отслеживание не работает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Менеджер обманул касательно сроков доставки!

Позвонила в офис ( г. Нижний Новгород, Гордеевская ул., 7, офис 108 ) 24/04/2019г. требовалось доставить груз получателю в г. Одинцово след. день. Менеджер, гарантировал что именно так и будет если успеем привести посылку в...
Достоинства: Какие могу быть плюсы если главное в их работы это сроки а они их не соблюдает! но хорошо что так себя вели с первого раз!
Недостатки: обманывают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хорошая компания

Документ доставили из Якутска в Германию за 5 дней и вручили лично в руки адресату. До этого момента я вообще не знал об этой компании. Нашел эту компанию случайно в поисковике, после того как мне...
Достоинства: Ценник у них гуманный, а работают не хуже других известных курьерских служб мирового класса.
Недостатки: система отслеживания не очень хорошо работает.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

доставили оперативно

Пришлось срочно отправить сыну в другой город посылку, причём был выходной. Мне правда сказали, что курьер приедет через час, а приехал с опозданием. Доставили, вопросов нет, оперативно, за что отдельное спасибо. Содержимое не повредилось, упаковка...
Достоинства: сроки качество
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
5

Замечательная служба!

Решила другу из другого города отправить презент на день рождения Поспрашивала, мне эту службу присоветовали. Оставила заявку, перезвонили в принципе быстро, ездить никуда не пришлось. И даже что это будет выходной, сказали – все нормально...
Достоинства: быстро, удобно
Недостатки: не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Ужасная служба доставки. Ни разу не экспресс

Заказали доставку крупного груза, доверившись предыдущим отзывам. И крупно пожалели об этом. В середине мая 2019 года заказали доставку груза из Якутска в Санкт-Петербург. Курьер не приезжал несколько дней, обещал перезвонить и не появлялся. Еле...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Нет внутренней системы отслеживания. Не дают точных сроков и гарантий. Задерживают сроки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Отличная служба доставки

У меня свой книжный интернет-магазин, для доставки приобретенных книг я выбрал службу Экспресс. ру, хотя ранее являлся постоянным клиентом другой службы доставки (называть не имеет смысла здесь). На работу с Экспресс. ру перешел по причине...
Достоинства: Быстро,надежно.
Недостатки: Нету.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно! Таких "диких" курьеров мне давно не попадалось!

Я столкнулась с этой службой в качестве получателя. Ждала посылку из Санкт-Петербурга. Специально попросила отправителя о доставке курьером. Поскольку 5 дней в неделю я провожу на работе и, соответственно, не могу принять курьера дома, я...
Достоинства: Нет
Недостатки: Непрофессионализм, какого давно уже не встречала!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
12

Отзывы на аналоги:

Курьерская служба Lenod (Россия, Санкт-Петербург)

Курьерская служба "Мост-Экспресс" (Украина, Сумы)

Курьерская служба "Приорити Экспресс" (Украина, Киев)

Курьерская служба и экспресс-почта "СПСР-ЭКСПРЕСС" (Россия)

Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Москва, Омск)