Магазин автозапчастей Exist (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Магазин автозапчастей Exist (Россия, Москва)
1.4
Отзывов: 61
Рекомендуют 6%
1

Жду доставку в СДЭК почти неделю

Заказ в Exist IC-0311256. По статусу - отправлен в СДЭК. На сайте СДЭК заказ № 1554859392 - Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК. Подробную информацию вы можете уточнить у отправителя. Менеджер ничего...
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Скорость доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хамский персонал, никакой клиентоориентированности

Второй раз обжигаюсь об этот магазин. Пару-тройку лет назад делал заказ. Не большую и не тяжелую деталь (молдинг). Нигде при оформлении доставки я не увидел, что курьер везет только до подъезда. Как выяснилось, чтобы это...
Достоинства: Удобные каталоги, легко найти номер детали.
Недостатки: Отвратительная служба доставки, хамский персонал, никакой клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Получив деньги, теряют интерес к клиенту

Сделал заказ 03.04.2023 в пункт выдачи "Щербинка". Менеджер перезвонил спустя несколько минут, сообщил, что пришлёт ссылку на предоплату. Сказал ему, что оплачу в течение двух дней, на что он ответил, что это не проблема. 05.04.2023...
Достоинства: Ассортимент, цены.
Недостатки: Реальные сроки поставок, неправдивая информация о сроках на сайте, плохой сервис.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Клиентов не уважают!

Сделал заказ в магазине. На сайте на нужную мне запчасть было две цены одна дешевле с доставкой к 13 часам, другая дороже с доставкой к 10 часам. Выбрал дороже, т. к. мне нужно было успеть...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Продажа автомобильного масла сомнительного качества. Отказ возврата товара.

Две причины НЕ ПОКУПАТЬ МОТОРНОЕ МАСЛО И ДРУГИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ЖИДКОСТИ в EXISTе: 1. Товар сомнительного качества, не соответствующий заявленному. 2. Деньги не возвращают. В конце июля 2022 г. заказал моторное масло MOBIL 3000 5W30. Приехал...
Достоинства: Нет.
Недостатки: - минус 5197 рублей. - товар отказались возвращать. - товар не соответствует заявленному на сайте. - товар имеет все признаки подделки.
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохой интернет магазин

Заказал запчасть в магазине 05.08.22г., должна была придти 09.08.22г. после 17.00., потом продлили срок доставки до 13.08.22г. в итоге заказ отменили после обеда 09.08.22г. цена на их сайте выросла с 2152р.(я заказывал) до 2700р.
Достоинства: Нет
Недостатки: 12 лет там не заказывал и теперь ваще больше не буду заказывать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Разочарование в работе данного магазина

Мною был сделан заказ МД-0137273 06.05.2022 в данном магазине (офис Молодежная). Предоплата по данному заказу так же была сделана 06.05.2022. Срок поставки детали ( Corteco20031720B) был указан 11.05.2022. 11 мая стоял статус, что данная деталь...
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: сроки поставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

EXISTом управляет РОБОТ

Пришел на почту c robot@exist.ru купон на скидку 10% - решил воспользоваться. Для ТО заказал масло, ну и фильтры (масляный, воздушный, салонный), сразу отзвонил манагер, перепроверил заказ, подтвердил наличие к указанным срокам. Не сразу, но...
Достоинства: Были на слуху ранее, сейчас нет совсем
Недостатки: Потеря времени
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасный магазин

Нет никакой гарантии, что вы получите заказанный вами товар по означенной цене. Да и вообще что-то получите. Заказ можно ожидать неделями. Я решил недавно заказать набор для ТО. Некоторые позиции жду уже 10 дней и...
Достоинства: Низкие цены
Недостатки: Бардак.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Негативное впечатление

Проблемы с возвратом товара. Заказ СЯ-0014188, был куплен кислородный датчик Bosch, за 9104 рублей. При установке в сервисе, было выявлено, что имеется обрыв в электрической цепи данного датчика. В сервисе были взяты документы для возврата...
Достоинства: Плюсы отсутствуют
Недостатки: Проблемы с возвратом бракованного товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Могут обмануть

Заказал маслофильт вариатора. Упаковочная коробка фильтра соответствовала артикулу а фильтр подменили от другой машины. Возврат не приняли, деньги не вернули. На фото слева подделка, справа то что было нужно.
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Продадут не то что нужно, деньги не вернут. Грубость в офисе в Алтуфьево.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Так себе.

Отвалился ограничитель ремня безопасности(пластиковая "клипса" которая не даёт замку падать вниз), машина ниссан, заказывал запчасти и решил посмотреть эту заклёпку, в каталоге ничего не нашёл, полез в интернет, понял, что ниссан такой чепухой не занимается...
Достоинства: В основном пользуюсь схемами , чтоб найти нужную деталь и артикул.
Недостатки: Больше половины товара нет фотографий, не ясно ,что выбираешь.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Магазин скатился до уровня коммерческой палатки.

Заказ был на машину жены, часть деталей не подошла. Хотя стояла галочка о проверке по модели и ВИНу. Сдал детали обратно, деньги за детали не вернули, уже 15 дней ждем возврата на карту. офис Новопеределкино...
Достоинства: не далеко
Недостатки: Обман,не соблюдения срока поставки, детали привозят не те,деньги не возвращают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ужас и бордак

Заказы постоянно переносят, меняют сроки доставки, затягивают отправку хотя оплата полная за товар, не возможно добиться внятных объяснений почему это происходит, постоянные отговорки и перекладывание ответственности за предоставленные...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один огромный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Днище!

Дорогой покупатель. Если ты читаешь этот текст, то ты, скорее всего, только рассматриваешь эту группу людей для сотрудничества. Возможно ты лимитирован о срокам, возможно твои клиенты на тебя надеются, чтобы вовремя забрать свой авто из...
Достоинства: Нет уже плюсов никаких.
Недостатки: Соответственно они только и остались
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень плохо

Деньги берут, заказ подтверждают и принимают, затем отменяют, о чем информирую только смс, менеджер к вам теряет интерес и сам не сообщает о причинах отмены заказа, деньги возвращают долго. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую! После смены собственников...
Достоинства: Нет
Недостатки: Подтверждают заказ, берут вперёд деньги, втихоря отменяют его, долго возвращают деньги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Exist для меня умер

Мало того что цены взвинтили на треть выше конкурентов, так еще и не привезли детали вовремя, в срок собой же назначенный. Не уведомили ни при заказе по телефону, ни при оплате «в новом офисе»(каморке что...
Достоинства: каталоги наработанные годами
Недостатки: В самом отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Не плохой магазин ,хотя бывают творят что хотят

Доброе время суток читатели и гости моей странички. Хочу написать отзыв об интернет магазине Exist. пользуемся им уже давно, как только появилась машина. Изначально покупали там только декор и некоторые детали для тех. осмотра, машина...
Достоинства: доставка, акции
Недостатки: путают товар ,невнимательность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 2
4

Мои покупки в Exist в августе 2018 года и сравнение с Emex по скорости доставки

Привет всем автолюбителям! В августе 2018 года подошел срок для технического обслуживания двух автомобилей в моей семье. Я по привычке полез на сайт широко известного агрегатора автомобильных запчастей Exist и зашел в личный кабинет. И...
Достоинства: Отсутствие подсознательно ожидаемого негатива. Как следствие, потраченные нервные клетки.
Недостатки: Бесполезно потратил время пока читал страшилки на тему
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 24 13
1

Не вызывает желания вернуться

Проходя очередное ТО, я получила рекомендацию поменять сайлентблоки задней балки. Мониторя цены на сайлентблоки для своей машины, я выбрала несколько магазинов, которым, как мне кажется, можно доверять. В определенный момент увидела на сайте Exist довольно...
Достоинства: Не оказалось
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам, цена на сайте не соответствует дествительности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

очень ужасный офис в орехова барисова северное НЕ ПОКУПАЙТЕ УНИХ НЕЧЕГО

Ужасный офис улицы Маршала Захарова Призываю всех не покупать ничего в данном магазине до тех пор, пока не пересмотрят свои правила, пока не перестанут продавать подделки под известным брендом и т. д. На самом деле...
Достоинства: хамское отношения
Недостатки: хамское отношения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительное качество обслуживания

К сожалению не прочитал отзывы, т. к. уже заказывал там запчасти несколько лет назад и всё было ок. Заказал подвеску вкруг на 28+ т. р. Оплатил И началось: То сроки переносятся, причём, мерзко разговаривающий через...
Достоинства: ассортимент, поиск по каталогам
Недостатки: всё остальное только минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень плохой магазин. Берут деньги, не товара ни запчастей.

Был заказ 22 ИЮНЯ ДТ-0064931, срок поставки 2 дня. При доставке его потеряли. Я потребовал обратно деньги. Было составлено 2 жалобы по телефону. Денег до сих пор нету на 05.06.2020. По телефону ни чего пояснить...
Достоинства: Ни одного.
Недостатки: На контакт не идут, деньги за не поставленную ЗЧ не возврощают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отрицательно!

Цены выше чем в других магазинах, очень долгая доставка запчастей. Часто отменяют заказ из за повышения стоимости. На и последнее особенно добавило негатива: являюсь клиентом магазина более 10 лет, сегодня пришел за заказом- отказались выдать...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Цена, сроки, хамство, нарушение прав потребителей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительное общение с клиентами

Сделал заказ на сайте 15 апреля в офис Люберцы. Заказывал 4 позиции, 3 забрал, а одна висит в работе и не меняется, я уже запрос и на снятие подавал, ничего не меняется и не делается...
Достоинства: До этого заказывал было все норм
Недостатки: Менеджеры в этой конторе грубые, ничего не хотят делать. Никому не советую это офис (Люберцы, Волковская 2Б)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень жаль

Офис на Крупской Заказанную деталь не привезли в указанные сроки, мало того, еще и пришлось столкнуться с хамством персонала. Так что не...
Достоинства: До оплаты денег все хорошо...
Недостатки: После нескольких дней ожидания было сказано, что могут вообще снять заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обхамили, время не согласовали.

Вкратце: заказывал щетки ветрового стекла на G30 Водила приехал без предупреждения и долго возмущался почему меня нет на месте Это продолжалось три дня. Каждый день приезжал не вовремя и без предварительного звонка. Я и в...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамят, время доставки не согласуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

обман по срокам доставки, по качеству не могу сказать т.к. еще не получил

10.12.19 я сделал заказ запчастей для ТО. При оформлении заказа максимальный срок поставки указывался 3 дня. Я оплатил 30 тыс. р. Мне перезванивали и объясняли что сроки поставки по некоторым деталям дольше 3х дней и...
Достоинства: удобный каталог
Недостатки: читайте отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Последнее время плохо с доставкой

Заказал запчасти для автомобиля. Должен был забрать в Красногорске в офисе продаж. Фильтр в установленное время не доехал. А масло даже в установленный день не приехало. Менеджер не знает когда приедет заказ. Ответил ждите смс...
Достоинства: Цена может быть ниже
Недостатки: Доставка сламалась
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО: ХАМСТВО и БЕЗГРАМОТНОСТЬ

Со времени моего последнего общения продаванов этого с позволения сказать интернет-магазина прошло 3 недели - и я уже решил что общения больше не будет... кошмар стал забываться. Но ведь нет - деньги то за возвращенный...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Безграмотность, хамство, пофигизм
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
2

Интернет магазин уровня 1995 года - неудобно, долго, невыгодно.

Хотите вспомнить молодость - начало 90х, и опыт первых в мире интернет-магазинов? Тогда Вам сюда. В головах людей жив мыслевирус из нулевых, что Экзист это качественно и недорого. Это давно не так. Это совершенно некачественая...
Достоинства: Низкие цены (рублей на 500). Есть выбор.
Недостатки: Доставки платная. Система регистрации. Предоплата обязательна. Убогое сложное формирование заказа. "Персональный менеджер". Совковый отдел прокламаций
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
2

Отвратительно

Хочу написать отзыв о данном интернет магазине, давно терпел, накипело!!!! Заказал ступичный подшипник на свой трактор, с датой поставки указанной на сайте, но к сожалению в указанный срок деталь не привезли, и даже не удосужились...
Достоинства: Есть, но мало
Недостатки: Сервис по обслуживанию постоянных клиентов стал очень отвратителен
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис

Впервые попробовал заказать запчасти, до сих пор в шоке, оплатил все заказа до сих пор нет, хотя обещали 4 дня назад, хамоватые сотрудники, фу...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Наглый, продуманный, изощренный обман

Купил в exist дефлекторы на окна, не подходят, наверно перепутали от другой модели положили, написал менеджеру (офис на Мичуринском проспекте) с просьбой поменять... Ответ - " Не должна быть нарушена целостность упаковки" Но это не...
Достоинства: Ложка дёгтя, бочку меда портит...
Недостатки: Скотское отношение к клиентам!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Сроки поставки некорректные! В Москве не могу получить товар вторую неделю, хотя на сайте срок поставки 4 дня плюс день доставки. Один раз отказался от заказа, еле вернул обратно деньги! Просто кошмар, не заказывайте и...
Достоинства: нет
Недостатки: Сроки исполнения заказа, пофигизм менеджеров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Exixt Очень доволен! Много лет я ваш клиент!

На протяжении последних, приблизительно, 10 лет я покупаю запчасти на свои автомобили именно в этом магазине! Очень доволен! Качество подбора товара и его наличие очень радует! Цены чуть выше чем в прочих магазинах, но я...
Достоинства: Наличие запчастей и удобство оформление заказа!
Недостатки: Цены хотелось бы чуть ниже.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Офис Одинцово. Полное отсутствие уважения к заказчикам. Необязательность.

Сроки заказа отодвигают, не оповещая заказчика. Если оплатили заказ заранее полностью можете его ждать бессрочно ( я жду уже третий месяц, заказывал много позиций но пришли не все) Все валят на поставщика, конкретных дат доставки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Необязательность, полное отсутствие внимания к клиентам, откровенное безразличие. Долго, дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разводят

Недостатки: Занимаюсь запчастями давно и какой раз заказываю на сайте постоянно снимают с заказа. А деньги перечислил уже. Возврат занимает несколько дней. Наши денюшки в обороте у них ходят бесплатно. Лохотрон. Такое ощущения что замануха...
Достоинства: Нет
Недостатки: Весь магазин минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Трудно вернуть или обменять купленную бракованную деталь

Были заказаны тормозные диски FenoxTB217086 в exist (совхоз им. Ленина), после замены дисков в СТО появилось сильное биение в педаль тормоза и вибрация при торможении, обратился к менеджеру, он заверил что при предъявлении заключения о...
Достоинства: Рядом с домом. Менеджер решает проблемы.
Недостатки: Поставщики запчастей занимаются отписками при предъявлении бракованной детали.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не советую покупать здесь!

Подобрал запчасть по вин на свой автомобиль забрал поехал на родину начал менять ее она не подходит. Звоню ребятам говорю что не подошла и буду в Москве только через неделю, на что они мне говорят...
Достоинства: Плюсов не обнаружил
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0