1

Курьеры теряют заказы, а операторы тянут время

Заказала на Ламоде солнцезащитные очки, которые мне не подошли. Решила сделать возврат через постмат. 4 мая 2020 г. заложила товар в коробке в ячейку, приклетла код, квитанцию постмат зажевал, нажала кнопку, что товар заложен, проверили...
Достоинства: Нет
Недостатки: Теряют заказ, тянут время и не ищут утерянные заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Постоянно подводят с датой доставки, не предупреждая

Добрый день. Первый раз, когда я в магазине ECCO выбрала способ получения пункт PickPoint, ждала очень долго. Заказ был передан 5 мая, срок доставки от 2-6 дней. 8 мая стала интересоваться - получила ответ, что...
Достоинства: Пока не нашла
Недостатки: Ненадежно, в срок не привозят, ответы не дают, причины срыва не указывают. Отписываются одним предложением
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ужасно!

Заказал товар в Магазине Беру. Товар был передан в ТК Pickpoint 24 июня, а попасть в постамат должен был 25-го. Шел вечер 26-го - заказа нет, как нет и информации о его судьбе. Написали в...
Достоинства: Пару раз доставляли заказы, и я даже смог из забрать.
Недостатки: Мыслительная деятельность в данной конторе отсутствует напрочь, на клиента чхать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительная служба доставки.

Срок доставки моего товара был назначен на 27.05.2020ш., но так как посылка была не габаритная для постамата, была сделана переадресация. После ежедевных звонков на горячию линию кроме обещаний, что "завтра товар будет на пункте выдачи"...
Достоинства: После стольких разговоров с горячей линией, ни один сотрудник не нахамил.
Недостатки: Все остальное это минусы их работы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Хамство

Звонила на горячую линию, оператор перебивает и, недослушав, бросает трубку. Хотела пожаловаться на неё в саму компанию, но она ещё и не представилась. Сидит на удалёнке, из дома работает и себе такое...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Хамство сплош и рядом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Всё отлично, не бойтесь.

Не знаю откуда столько гневных отзывов, эти отзывы просто отталкивают новых клиентов и портят репутацию сервису. Пришло всё четко и быстро, без запинок и разногласий. Повезло, что от дома в минуте ходьбы. Рекомендую.
Достоинства: из-за небольшой популярности не нужно часами стоять в очередях.
Недостатки: не самое удобное приложение на смартфон.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Бардак и скотство

Если можно охарактеризовать двумя словами мой первый и последний опыт взаимодействия со службой pickpoint, то это - бардак и скотство. Ну обо всём по порядку. Сделал заказ на печать фотографий, доставку выбрал через pickpoint. Когда...
Достоинства: нет
Недостатки: теряют посылки, деньги не возвращают, хамское отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Не думают о людях

Получала посылку от Vichy (Воронеж, Олеко-Дундича, постомат Халва). Около суток курьер никак не мог довезти ее до постомата. Потом, к счастью, довёз. Когда открыла ячейку, поняла, что достать посылку из нее я попросту не могу...
Достоинства: Бесконтактная доставка
Недостатки: Поранила палец при попытке достать, долго везли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Отвратительная компания

Сделал возврат товара в данной компании 11.05.20, посылка до 19.05.20 не была передана интернет магазину(( При звонках к ним кормят только обещаниями, что вот, скоро, скоро... Короче я попал на деньги так как 14 дней...
Достоинства: Не их совсем
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Никогда больше !

Добрый день, в первые воспользовался услугами вашей компании ! Спасибо больше не буду, лучше буду через почту доставку оформлять это и то будет лучше ! Заказ должен был поступить 11.05.2020, в мониторинге указано что заказ...
Достоинства: С таким отношением никаких
Недостатки: Безответственные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Ужасно

Оплатив заказ в терминале пикпоинт открылась пустая ячейка!!! Товара в ячейке не было!!! Заказ до сих пор найти не могут деньги оплачены. Чтобы не попасть в такую ситуацию ни в коем случае не связывайтесь с...
Достоинства: Нет
Недостатки: Только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Никогда не пользуйтесь этой службой доставки

Худшая служба доставки, с которой я когда-либо сталкивалась! Посылка 12 дней назад была передана курьеру для доставки, но ее по непонятным причинам до сих пор не могут доставить в постомат. Служба поддержки занимается отписками, «кормит...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Нарушают сроки доставки, служба поддержки занимается отписками, хуже сервиса я не встречала
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительно

Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с службой доставки Pickpoint. Месяц назад заказал обувь через данную контору. Товар не доставлен до сих пор. Бесчисленное количество раз звонил операторам, но это бесполезно, каждый из них...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам, бесконечный срок доставки, некомпетентность сотрудников.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Ужасно!

Заказал через Маркетплейс "Беру" наушники они мне не понавились, решил вернуть через PickPoint, шли 2 месяца так и не дошли! Закал был утерян, благо деньги за наушники вернул, а как же 300рублей за...
Достоинства: Быстро отвечает поддержка
Недостатки: Не надежно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Сперва надо было отзывы почитать,потом выбрать другую компанию

Произвел покупку в интернет магазине. PickPoint принял заказ 24 апреля. 31 марта заказ передан на возврат отправителю в связи с закрытием пунктов выдачи в нашем городке (пандемия). " Возврат отправителю" продолжается уже 38 дней. На...
Достоинства: Рад бы,да не заметил
Недостатки: Потеряли отправление...но " составили заявку,будем искать "
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Ужасный сервис. Нет точных сроков доставки. Ни за что не отвечают.

Ужасный сервис. Заказал доставку с интернет магазина через pickpoint. Попросили изменить первоначально выбранную точку выдачи (что-то с терминалом, либо занят либо сломался). Ничего страшного - меняем на другой доступный. Через ЧЕТЫРЕ дня узнаем что во...
Достоинства: нет
Недостатки: Нарушение сроков доставки, ужасный сервис. Нежелание брать ответственность за сроки и отказ в их предоставлении.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Разочарованнна нет слов(

Сделала заказ на сайте asos, заказа доставку через pink point в ячейку халва, когда пришла забирать ячейка оказалась пустой, хотя у них на сайте сказано что это впринципе невозможно т. к курьер сканирует заказ чтобы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Читайте и увидите все ваши минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Плохое очень

Плохо. Очень плохо. Заказала я вещь, выбрала ближайший ко мне пункт. его передали этой компании. Тут приходит замечательное сообщение об ограничении оплаты в выбранном мною пункте. И либо нужно оплатить онлайн, либо выбрать другой пункт...
Достоинства: Нет плюсов. Нет и ещё раз нет.
Недостатки: Потраченное время, деньги и нервы. Испорченное настроение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительная служба PickPoint

Сделали заказ на Беру, была указана дата 01.05.2020 доставят, очень нужен был товар для человека который лежит в больнице. Прождали целый день, в итоге никакого смс не пришло, решили позвонить в PickPoint, ответили что доставят...
Достоинства: никаких
Недостатки: отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасное обслуживание

Был заказ adidas, пришло оповещение о том что 22.04.2020 заказ был выдан карьеру. В итоге 28.04.2020 и 29.04.2020 звонили несколько раз, узнать о заказе, сначала сказали, что неизвестно что с заказом, потом сказали, что якобы...
Достоинства: Плюсов никаких они не оповещают, не перезванивают.
Недостатки: Товар не доставили, не оповещать, не звонили, отвратительный сервис, не советую с ними связываться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Все плохо, но не совсем уж прям ужасно, положительные моменты есть.

Получил посылку 30.04.2020 - заказал 21.04.2020 Во-первых, бесячая формулировка статуса заказа. После каждого действия - Pickpoint принял заказ. Порой это сбивает с толку - когда курьер принял заказ, а потом Pickpoint принял заказ. Как мне...
Достоинства: Точки выдачи удобные и приятно выглядят Служба доставки лучше чем али и почта России
Недостатки: Все в тексте отзыва, выделять отдельно не вижу смысла.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Не внимательное разгильдяйство

25.04.2020 пришло сообщение, что все ячейки переполнены, 26.04.2020 позвонила, сказали:"что освободилась ячейка, отправляют, ждите СМС". не пришла. Звоню 27.04.2020, сказали:" по воскресеньям на этот адрес доставки нет, ждите СМС, 28.04.2020 доставка будет". не пришла. Звоню...
Достоинства: не увидела
Недостатки: безответственность и невнимательность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

просто отвратительно

10.04.2020 г оплатил на сумму в 44,5 тыс рублей заказ (сложнотехническое изделие) в постамате данной службы, но вместо корректного чека мне выпал чек, подтверждающий покупку ... кроссовок марки "Адидас" на сумму 4,4 руб. Я позвонил...
Достоинства: удобство получения
Недостатки: выдача некорректной чековой документации, плохая работа линии техподдержки, отсутствие обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Просто дно!

Который раз убеждаюсь в некомпетентности данной шаражки! 15 дней курьер получал посылку для доставки, всё получить не мог (в приложении каждый день новый статус: курьер забрал посылку для доставки) в итоге так и не...
Достоинства: Не каких
Недостатки: Операторы кормят завтраками что все придет, Кривая логистика в целом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Безрукое сборище двоечников

Эти ребята из PickPoint думают, что купили оборудование и теперь могут всем впаривать свои услуги! Двоечники!!! Бегите от них, если кто-то предложит воспользоваться их услугами!!! Ответьте мне, как может логистическая компания криво информировать своих клиентов...
Достоинства: Откуда?
Недостатки: Обманывают клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Впечатление заблокировано цензором

Сначала не принимал оплату картой, танцы с бубнами в течении 20 минут... звонок оператору, более 20 минут музыки, происходит дистанционная перезагрузка оранжевого ящика, оплата произошла, не выдает заказ. Звонок оператору...20 минут музыки... переадресация на техподдержку...
Достоинства: Цвет красивый
Недостатки: Не принимает банковские карты, после оплаты не выдает заказ.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

г...

Обещали 1-2 дня доставки, в итоге прошло уже больше недели. Мою посылку каждый день берёт курьер для закладки, и каждый раз не довозит её до...
Достоинства: нет
Недостатки: медленно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Очень плохо!

Доставка в постаматы Пикпойнт - самый худший из возможных вариантов. Моя история прям свежачок. Сначала мой заказ из Озона доставили вместо Ярославля в Пермь. Здесь я не берусь судить где был "косяк", в службе доставки...
Достоинства: Рядом с домом постаматы
Недостатки: Заказы не доставляют. Совсем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Никогда не пользуйтесь этой доставкой!

27.11 в интернет магазине MANGO был оформлен заказ, обещали 2 дня отгрузку со склада. Единственный способ доставки в СПб - компания Pick Point. Не знаю почему такая компания как Mango сотрудничает с таким подрядчиком, портя...
Достоинства: их нет
Недостатки: - недобросовестность - не доставляют вовремя (вернее вообще) - не могут дать ответ где заказ - есть риск, что деньги свои как и заказ вы не увидите никогда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Полное дно

Никогда и никому этого ада и нервов опеки не посоветую, даже врагу. Мягко говоря странное отношение к своей работе у этой конторы. В наше время, когда, наоборот, нужно завоёвывать клиентом, они все делаю ровно наоборот...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одни лишь минусы. Не добилась никаких внятных аргументов. Даже единицу не могу поставить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
5

А это действительно удобно!

Добрый день, дорогие друзья! Я не особо часто делаю заказы в интернет-магазинах (и наверное, зря). И вот встал вопрос о доставке моей посылки. Причем, к услугам почты России и различных курьеров обращаться не хотелось сразу...
Достоинства: Удобно, нет очередей, может забрать кто угодно, кто знает код (не нужен паспорт)
Недостатки: Есть риск технических сбоев
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 5
3

В морозную погоду бывают сбои

Обычно я стараюсь пользоваться теми службами доставки, где присутствует человек, все - таки какой никакой, а свидетель, если с посылкой будет что-то не так. Но заказ из интернете магазина Духи. РФ я решила получить...
Достоинства: Близко, оплата картами и наличными
Недостатки: Сбои в работе, долгое ожидание решения проблемы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 4
4

Есть еще над чем работать, но в целом мне нравится

В последнее время все чаще приходится заказывать какой-либо товар через интернет. В некоторых случаях доставка курьером более удобна, но когда нет возможности сидеть дома и гадать, когда он доберется до твоего города, приходится искать альтернативы...
Достоинства: Заказ можно забрать в удобное время, нет очередей, оплата наличными или картой, ячейки всегда открываются
Недостатки: Один раз заказ был доставлен в ужасном состоянии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 87 10
1

Просто ужасно

Приехала получать посылку, на такси, такси не отпускал, наивная решила, что как обычно в других пвз СДЭК, боксбери, пришёл назвал номер, тебе выдали заказ. Только не в этой компании!!!! Рабочее место не организовано, все посылки...
Достоинства: Ни кому не посоветую
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ужасное отношение к клиентам

Моя посылка попала к этой службе и так не дошла ко мне... по причине отсутствие звонков, смс с кодом и писем. На что сотрудники на горячей линии мне сказали, что сама виновата и бросили трубку!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный сервис, посылку не увидите!и слушать вас не будут )
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Заказа так и нет !

Заказ в мой регион (Алтайский край, г. Барнаул) привезли с Москвы за 5 дней, в моем городе он находится с 24.04.2020 г. Сегодня 30.04.2020 г. заказ так и не выдан курьеру для доставки, в службе...
Достоинства: ни одного
Недостатки: наглая ложь, непризнание своих ошибок и невыдача моего заказа!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Отвратительно!

Сделала заказ на Беру, мой заказ разбили на 3 части, в одну из этих частей попали подгузники. Весь заказ тянул на бесплатную доставку курьером, но подгузники нужны были срочно, и я выбрала доставку в терминал...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не работают...

Мой заказ везли долго. Потом попросили изменить адрес поста; мата доставки. На горячей линии подтвердили, что постамат не загружен и изменение адресов прошло успешно и срок доставки 25.04.20-27.04.20. Жду, наступает 27-е, захожу на их сайт...
Достоинства: Нет
Недостатки: Бардак полный, никто не ответственный.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень плохо работает служба доставки

15 апреля служба доставки получила заказ в г. Александров. Написано на сайте pick point срок доставки 2-4 дня. По факту уже 26 апреля заказ так и не поступил. На мои звонки обещают завтра доставить и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Заказ так и не доставлен.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно!

Заказ прибывает в службу доставки и лежит там две-три недели. Никому и дела нет до него. Пока я сама не начну звонить и разыскивать. На все вопросы один ответ, ожидайте!!! На сайте срок 3-6 дней...
Достоинства: Нет
Недостатки: В сообщении
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0

Отзывы на аналоги: