Прострочили доставку, оператор просто пересоздает заявку на просрочку доставки и все. В первые решил попробовать пикпоинт и жопа. Кто с этим сталкивался уже, подскажите сразу нужно в суд идти или компания идет на встречу клиенту...
Уже 4 дня не могу забрать свою посылку из постамата. Терминал сломан, операторы и не могут дать никакой информации о сроке починки, посылку переадресовать тоже не могут. Дозвониться до колл-центра крайне сложно.
Я прождал кучу времени, пришлось отказаться от заказа, потому что уезжал из страны. Я звонил и уточнял статус доставки несколько раз. В первый мне сказали, что курьер вечером доставит в автомат выдачи, поэтому я задержался...
Достоинства: Удобный способ выдачи
Недостатки: Жутко медленно. Ужасное отношение к клиентам.
Заказ был сделан 13.10.2017 (пятница), приехал уже 18.10 (среда). Причем магазин передал заказ только 16.10 (понедельник), так что из Москвы в СПб действительно 2 дня.
Я очень довольна доставкой. В 23 часа получила сообщение от интернет магазина о передаче заказа в службу доставки PickPoint, a в 12 часов следующего дня забрала заказ в постомате. Оперативно и удобно. Да и трек...
Достоинства: Расположение постомата, доставка всего 150₽ из Москвы в область.
Часто покупаю вещи в интернет-магазинах. Как правило, заказываю доставку через постомат. Мне нравится самой выбирать место и забирать посылку в удобное для меня время. Хотя есть один недостаток у сервиса. Когда я уезжаю с...
Дважды пользовались в Москве данным сервисом и дважды остались недовольны. Первый раз оформили доставку заказа в терминал выдачи с полной предоплатой товара и доставки. В итоге, открыв заветную ячейку, обнаружили не свой заказ (чужой заказ...
Достоинства: Никаких нет
Недостатки: Все сплошной минус, а особенно хамоватые сотрудники колл-центра.
Отправила два возврата в интернет-магазин 26.08.17 из СПб. Один возврат дошел в Тверь только 11.09. Это 16 дней Всеми ругаемая Почта Россия доставляет за 4-5 дней. Второй возврат, судя по всему, потерялся. И тут началось...
Достоинства: нет очередей
Недостатки: Нет установленных сроков доставки. Компания уклоняется от ответственности
Заказал детектор радар на одном из сайтов по продаже автогаджетов, доставка в регионы через данную службу доставки. Все пришло в принципе вовремя в мой город, при получении не в автоматизированных терминалах, а через пункт выдачи...
Жалко что не проверил отзывы на эту конторку. Работают отвратительно. Живу в Москве. Заказывал товар через интернет-магазин. Решил воспользоваться доставкой Пик Пойнт. Заказ провисел у них больше недели. Информации на мейл - никакой. Информации по...
Достоинства: Отсутствуют, лучше бы обычного курьера вызвал. Было бы быстрее на 3 недели.
Недостатки: Выше все написал. Вся контора - один большой минус.
Отвратительная служба. Впервые воспользовались терминалами PickPoint и сразу же провал. Прошло уже более 35 дней, а информации о товаре так и не поступало, где товар и когда он будет доставлен продавцу. Персонал грубый, сбрасывает звонки...
Достоинства: Нет
Недостатки: Теряют товары,нет точных сроков и внятных обьяснений
Позор . не имейте с данной компанией не каких дел.6 дней не могла получить посылку с Эйвона 4 сотрудница Антонина ведущей специалист заявила что заложат. это так нагло врать.3 часа прождала в Июне. звоню...
Последнее время оформляю все доставки только через постаматы, недавно возврат отправила через постамат. Очень удобно и быстро. Посылки отслеживаются на сайте, на телефон приходят...
Я очень расстроена свои опытом общения с Pickpoint, но еще больше расстроена их относительно высоким рейтингом. Мне вот даже стало не лень написать свой отзыв. Видимо, пятерки ставят те, кто получил один заказ через эту...
Достоинства: якобы новые (видимо нано) технологии
Недостатки: без курьера,когда вам удобно, быстро? наглая ЛОЖЬ. Почта России надежнее работает
Не оправдала ожидания встреча в пункте выдачи PickPoint в Смоленсе( тд Nexty на ул. Николаева 20) заплати деньги не увидев товара. Ничего не объясняют, только заплати. Чек дали только кассовый, товарного чека не дали, товарной...
Достоинства: пока не увидел
Недостатки: Ничего не объясняют, твердят две фразы: 1-Читайте договор, там все написано 2-Мы не транспортная компания, мы служба доставки.
Заказала в интернет магазине 003 миксер, приехала забирать в ТЦ Облака а там компьютер висит, ехала из области, позвонила компании PICKPOINT им вообще все равно, от куда вы едите, тратите свое время, никто не за...
Достоинства: нет плюсов, отвратительный менеджмент
Недостатки: не решают вопросы ни интернет магазин 003, ни служба доставки не рекомендую ни кому, очень жалко время...
Настоятельно не рекомендую работать с сетью постаматов PickPoint ни покупателям, ни самим владельцам интернет-магазинов. Как результат: получите море негатива от покупателей, потратите время и деньги на внедрение их программного обеспечения на сайт и за разбитые...
Достоинства: Много пунктов доставки;
Недостатки: Не соблюдают сроки, разбивают заказы, подводят собственных партнёров,
Отвратительно работают! 22 декабря 2016 года был отправлен заказ из компании Акватрейс. История заказа Отправитель зарегистрировал заказ 21.12.2016 11:26 Заказ в стадии комплектации и отгрузки 21.12.2016 17:17 PickPoint принял заказ 22.12.2016 18:03 Заказ отправлен в...
Достоинства: их нет
Недостатки: ужасно, супер-медленная доставка, отсутствие информации о перемещении заказа, невозможность дозвониться.
Делала заказ в фотосервисе: печать фотографий и подарок парню на новый год именной чехол. Выбрала доставку "PickPoint", подкупили обещанные сроки доставки - всего 4 дня. Скачала приложение на телефон, обрадовалась, заказ принят службой 13 декабря...
Просто ужас!!! Больше никогда ей не буду пользоваться и Вам не советую!! Сделал заказ 20 числа. Написано было, что приедет посылка 24-го. Сегодня 30 и они не знают когда она приедет. Сервис просто кусок говна!...
Достоинства: Нет
Недостатки: Медлительность Наплевательское отношение к клиентам Безразличие Неорганизованность
Заказала подарок мужу и уже начинаю жалеть. Когда заказывала курьерскую доставку, то на следующий день уже получала заказ. А тут заказ сделан в понедельник, 26 декабря, оплачен, 27 декабря пришло смс о том что заказ...
Достоинства: Почтамты рядом с домом. Простота в получении Нет очередей.
Мой заказ был отправлен из Москвы 04.12.2016 в Евпаторию. На сегодняшний день 19.12.2016 так и не доставлен. На "горячей линии" просто лгут о возможных сроках доставки. Сорванную доставку эта компания компенсировать ничем не собирается и...
Достоинства: нет
Недостатки: Срыв сроков доставки. Ложь в ответ при звонке на "горячую линию". Отказ в компенсации за срыв сроков доставки.
Добрый день! 15.12 мне на телефон пришло сообщение о доставке товара, доставку заказывала в регион через постмат PickPoint. Приезжаю, ввожу код, открывается пустая ячейка, звоню на горячую линию службы доставки, говорят что завтра разберутся. 16.12...
Сделала заказ в интернет-магазине и, чтобы успеть к дню рождения близкого человека, решила выбрать доставку через постамат Pickpoint. Цена кусалась (в 2 раза дороже, чем у Почты России), но я рассудила, что в данном случае...
Достоинства: Не обнаружила
Недостатки: Не соблюдают сроки, заказы непостижимым образом растворяются на просторах Родины
супер-способ доставки! я им осталась очень довольна) для себя я выделила самый основной плюс: постомат PickPoint расположен в удобном месте - у нас в городе он стоит в одном из крупнейших торговых центров, лично мне...
Достоинства: просто, удобно, надежно, быстро и близко
Для меня это самый лучший и самый удобный способ доставки товаров. Я не целый день нахожусь дома и заранее не могу предугадать во сколько я там буду, поэтому зачастую, при доставке курьером нам бывает сложно...
Достоинства: много терминалов, удачное расположение
О терминалах PickPoint узнала всего год назад. Тогда мне надо было получить посылку, а единственным способом доставки можно было выбрать только посылочный терминал. Сначала я была в недоумении, боялась, что придется чёрти-куда ехать, но оказалось...
Достоинства: много терминалов, можно выбрать удобный для вас терминал, без очередей, простой интерфейс терминала
Недостатки: дается только три дня на получение посылки, продление срока хранения только на пять дней
Заказал смартфон, нужен был срочно, доставку выбрал пикпоинт, понадеялся на сроки на сайте. Заказал 30 числа, пятница, магазин передал заказ 3 числа, понедельник. На сайте доставка в Астрахань минимум 3, максимум 4 дня. Значит, не...
Воспользовался первый и последний раз услугами PickPoint. Заказал себе через интернет-магазин "Домашнюю пивоварню", в качестве доставки выбрал данную кантору. Дело было в среду. Подумал, что чуть дешевле курьера, да и по пути с работы заеду...
На днях заказал беспроводные наушники Defender Free Motion B550 в инет-магазине с доставкой в постамат PickPoint. Как обычно пришло смс с кодом. Подошёл к постомату. Ввёл код. Сумма к оплате 1296 рублей. Засунул 2 купюры:номиналом...
Достоинства: Очень удобно,быстро,вариация оплаты,сам выбираешь постамат ближе к дому,доставка в срок,срок хранения в ячейке 3 дня с возможностью продлить.
Недостатки: Накладки из-за сбоев самих терминалов,годится только для малогабаритных вещей (холодильник,например в постамат не засунешь)
Идея с постматами невероятно крутая, но PickPoint реализует ее через Ж(|)пу. Половина случаев, когда я приходил за посылкой, были с нестандартными ситуациями: то у них карты не принимают, то перегрузка (приходите в другой день), то...
Достоинства: Удобное расположение Не нужно контактировать с людьми Забираешь посылку в гипкий период времени Можно расплачиваться картой
Недостатки: вечно нестандартные ситуации служба поддержки кормит обнадеживающими обещаниями скорой работой постмата
Был сделан заказ кружки, через данный сервис. При открытые кружка оказалась разбита. Служба доставки на это ответила, что бы обращались изготовителю кружки, якобы неправильно упакован товар был (пупырчатая бумага уже видимо не в состоянии спасти...
Достоинства: То что нельзя разбить скорей всего доставят.
Недостатки: Привезли разбитый товар и идут в отказ.
Сделала заказ в интернет-магазине, получение в постомате рядом с домом. Обещали доставку через 4 дня, по посылка пришла уже на 3 день. Оплатила заказ наличными, получила чек, но ячейка моя не открылась. Дозвонилась на горячую...
Достоинства: Срок доставки, вежливое обслуживание, решение возникшей проблемы
В первый раз столкнулся с данным способом получения, заказав довольно дорогие наушники в Техношоке. Из Санкт-Петербурга в Сочи доставка довольно проблематичная, до ближайших пунктов выдачи других компаний нужно прилично ехать, очень неудобно. PickPoint оказались очень...
Достоинства: Непривычно быстро и удобно, время работы очень радует
Ужас! Ни в коем случае никогда больше с ними не свяжусь!!!! Pick point подвели очень сильно меня как раз перед Днём Рождения племянника! Я заказала в интернет магазине набор конструктора и так я делала очень...
Пишу отзыв как владелец интернет-магазина, сотрудничающаего с компанией PickPoint. Если вкратце, то за время работы с компанией сложилось ощущение, что PickPoint работает так, как удобно им, а не так, как могло быть удобно клиенту. Да...
Достоинства: достаточно много постаматов... ну и всё)
Недостатки: Цены на порядок выше конкурентов; в Москве всего один пункт приёма заказов, расположенный в промзоне; в процессе работы возникало много проблем.
Скажу так, мои отношения с Pickpoint сложились сразу, хоть я до первой доставки не подозревала ни о их существовании, ни вообще о таком удобном способе. Заказывала племяннице на день рождение в Mytoys куклу. На сайте...
Достоинства: Быстрая доставка, без очереди. Товар забираешь целым и невредимым
Замечательная, быстрая доставка товара. Огромное количество пунктов выдачи, что очень удобно, так как можно выбрать ближайший к дому. Смс с паролем приходит своевременно. Товар доставляется в надлежащем состоянии, упаковка не нарушена и не помята. Пользуюсь...
Достоинства: Удобно, быстро,не зависишь от курьера
Заказ действительно был доставлен быстро - за 4 дня! На сайте, откуда был сделан заказ стояла дата доставки 24 ноября. Связавшись со службой пик поинт 2 декабря, суазали, что нет свободных ячеек, поэтому пока заказ...