19 февраля заказывал стиральную машинку. Доставку оформлял на поздний вечер, чтобы иметь возможность после работы принять заказ. На следующий день позвонили из доставки, очень просили принять заказ пораньше. Пошел на встречу, попросил жену добежать с...
Привезли купленный через интернет холодильник Бирюса. После 4 часов отстоя и попытки включить его в сеть, выяснилось, что у холодильника сломана вилка. В результате пришлось ехать 15 км от дома до магазина с целью написания...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безобразный сервис. Отсутствие возможности отказа от бракованного товара купленного через интернет по телефону
Если вкратце, то команда магазинов RBT (электробытовой техники), как интернет, так и филиала расположенного в ТРЦ «Муссон» г. Севастополь обладают следующими непорядочными человеческими качествами: 1. Корыстность 2. Бестактность 3. Хамство 4. Обман 5. Злоупотребление временем...
Достоинства: Красивая «Обертка»
Недостатки: Прогнившая «Начинка» компании в виде непорядочности, хамства, бестактности, не профессионализм и халатность, обман
Решил купить электрическую печь LERAN TO 3322 B. Приехал в магазин RBT в Ессентуках. Заметил, что нет в комплектации протвиня. Я спросил, почему нет протвиня. Мне сказали что такая комплектация. Подошел другой консультант и начал...
Отвратительный магазин. В субботу оформили заказ холодильника. Подтвердили доставку на воскресенье. В воскресенье после 10 утра ( когда старый холодильник утром уже был вывезен и продукты убрать было уже некуда) позвонили и сказали, что холодильник...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Подтвердили доставку бракованного товара. Отказались привезти замену в день оформленной доставки.
Врут все - менеджеры, водители и клиент не может найти крайнего. Дозвониться по горячей линии (28.11) вообще не возможно. Минут по 10 слушаешь музыку. Водитель 4 дня не может груз довести. Утром звонит и спрашивает...
Достоинства: наличие и цена
Недостатки: все что после оплаты. Ни доставки, ни товара, одно вранье
Сегодня купила в магазине Робот-пылесос. Заказала его через интернет, и уже через пол часа забрала его в магазине. Не пришлось ждать в очереди, вежливые сотрудники быстро проверили мой товар. Сегодня моя новая игрушка обошла всю...
Достоинства: Хороший магазин с отличным ассортиментом. Качественный товар (хотя в любом магазине бывает брак, но тут пока не встречала). Вежливые дружелюбные продавцы. Время на покупку ушло около 5 минут. Я ценю свое время.
Заказала в компании РБТ установку стиральной машины. Заказ оформили по телефону. Вежливая девушка озвучила цену 1000 рублей и сказала, что в эту стоимость входит установка машины, подключение (после предыдущей машины, шланги проводить не требуется), подключение...
Приобрел обогреватель Ballu EM-1000. В магазине при самовывозе обнаружил царапины на корпусе с двух сторон на лицевой части. Продавцы на выдаче подтвердили. Связались с Интернет-магазином (отдельно работают). Те заявили, что максимум могут предложить 2% компенсации...
Достоинства: Не увидел
Недостатки: 1. Привозят поврежденный товар. 2. Отсутствие лояльности к покупателю. 3. Максимально 2 % скидки за повреждения. 4. Нет страховки товара.
Здравствуйте. Купили бытовую технику Leran. Квартира маленькая, поэтому решили купить стиральную машину глубиной 35см, духовой шкаф шириной 45 см, газовую поверхность шириной 45 см и водонагреватель "суперплоской формы". Официальным представителем данной фирмы является магазин RBT.ru...
Достоинства: Размеры хорошие для экономии места
Недостатки: Не успел испооьзовать 1 раз, уже сломалась техника
24.08.2019 г. я сделала заказ на сайте RBT.ru Холодильник Bosch KGV39XK22R, с которым в подарок шёл пылесос DOFFLER VCC 1609 RB. По телефону позвонил оператор и спросил согласна ли я купить образец с витрины, так...
16.07.19. купила в рбт катридж нр 123 (надо 46) цветной черного не было, чек потеряла, но есть история операций в лк, черный катридж 123 купила в этот же день в м видео, также есть история...
Достоинства: заказывала технику через интернет все в срок привезли замечаний нет
Компания "Рога и Копыты"Будьте бдительны. Сращу из вас выбивают адрес и пока вы сообразите уже мастер у вас дома. Не отдавайте технику ни под какие расписки. Сама фирма ни за что не отвечает. Договоров не...
Дернул нечистый попасть в эту шарагу... Все такие шустренькие, бестолковые, хитрые. Не хамят, нет. Но участливо заглядывая в глаза, тихо и настойчиво впаривают откровенное "г...", которому в базарный день цена - копейка. Вот уже 8...
Делал заказ (2806518) пылесоса с самовывозом с Красноярск, ТЦ "Зеленый" ул. Мужества, 10. Когда пришёл забирать заказ понял, что проще и намного быстрее будет купить такой же пылесос "просто" в магазине, без всяких интернет- заказов...
Достоинства: Некоторые товары дешевле чем у конкурентов.
Недостатки: Медлительные сотрудники на выдаче/ проверке товара
Не раз приходилось покупать в данном магазине технику для дома. Впечатления от него только положительные. Выбор техники большой, цены средние по городу. Этот магазин находится ближе всех к моему дому, отчасти поэтому предпочтение отдаю именно...
Хотели взять в рассрочку оказывается в кредит. Хочу сказать про банк русфинанс. Смотрите какие бумаги дают. Сумма товара увеличивается. Страховку подсунули не сказав об этом стоимость 2212р. Смс- информирование тоже платно 999р... Итог товар за...
Покупал товар по акции - Весы Tefal PP1221 Premio Ivy за 1190 при обычной цене более 2000, цена оказалась ниже всех конкурентов - так и познакомился с этим магазином. К сожалению, лишь 1 пункт бесплатного...
Достоинства: Быстрая доставка в точку выдачи. Нет необходимости предоплаты.
Недостатки: Лишь 1 бесплатный пункт выдачи. Цены в общем-то обычные (если товар не акционные)
Поражает работа продавцов и отношение руководителя магазина. г. Салават ул. Губкина. Продавец продал телефон Honor 8x 64gb - в итоге отдал телефон в Honor 8x 128gb в каробке от Honor 8x 64gb. Через несколько дней...
В Новокузнецке, в ТЦ Комета, ужасное поведение персонала, продавец консультант попалась, ни здрасти, ни на вопрос ответить толком не может и грубит при этом, на кассе тоже подошел поздоровался, сидят молчат, затем спустя минуту соизволили...
Достоинства: на некоторые товары действительно цена ниже чем где либо.
Недостатки: всем на все пофигу, с клиентами общаться никто не умеет и о товаре ничего ответить не могут.
Купили в РБТ город Октябрьский Башкортостан телевизор Доффлер диагональ 108 см. Фирма неизвестная, но консультант очень нахваливала! Мол за 22000 очень хороший вариант:с интернетом, вай фаем... полный фарш! купили... Спустя 1,5 месяца телевизор начал зависать:переставал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не предоставили выбора:на ремонт или совсем возврат хочу?дали одну бумагу заполнить!просила примечание добавить,что ремонтированный товар мне нужен!сказали,что нет возможности добавить примечание!
Если ты не специалист в выборе сложной бытовой техники (а таковой является вся современная бытовая техника :-) начиная от мясорубки до телефонов ) то выбор следует производить непременно с крутым спецом - не моги ошибиться...
Достоинства: наверно есть, но не успела заметить
Недостатки: Консультанты не квалифицированы, а т.к бытовую технику надлежащего качества не вернуть-то рискуете купит результат не отвечающий потребности
Добрый день. Не могу промолчать об УЖАСНОМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОМ, ХАЛАТНОМ отношении персонала и службы доставки и крайне негативном опыте с РБТ. ру! На протяжении нескольких дней ожидания доставки товара столкнулись с многочисленными грубейшими нарушениями и крайне...
Достоинства: Их вообще нет
Недостатки: Ужасное отношение к клиентам, недостоверная информация о стоимости и сроке доставке
Приобретала технику для дома в ТЦ Кипарис, зашла просто посмотреть, в итоге купила холодильник, вытяжку, стиралку и еще собираюсь идти за телевизором))))) Консультант Олег подсказал, что сейчас выгоднее приобрести (что бы и качество было хорошее...
Достоинства: Цена, образованный персонал, бонусная программа
Купили холодильник, хотели сделать возврат день в день, магазин находится на ХБК, Менделеева в гУфа. 2часа ждали не получили ответ и возврат не сделали, сказали звоните на следующей день, в течение часа звоню- трубку не...
Расскажу про него, т. к работала там на кассе. Продавцов набирают по объявлению. Их учат только тому как продать товар который надо продать. Например чайник Leran. Это чистый Китай. Продавцы говорят это Франция. Эту фирму...
Производили покупки по линии организации. Затребовали (кассир) доверенность на лицо получающих товар, ПРИ наличии печати организации. Что и было предоставлено. Все Было-бы смешно, но потом этим же кассиром требующие соблюдение ЗаКоНа и внутренних правил ни...
Достоинства: Абсолютно правильное поведение продающий организацией (продали, но не отдали), в у нас нет лица которое имеет доверенность выполнять данное действие. Молодцы классно придумали схему [цензура].
Недостатки: Организация заточена на [цензура] действиях
До этого покупал было нормально. Вчера купил пылесос Polaris в Уфе, сразу же стал плохо высасывать, я думал засор, почистил но эффекта нет. Пошёл в магазин, человек по имени Роман представился директором, (оказался замом наврал)...
Поехала покупать телевизор, попросила продавца проконсультировать меня по выбранной мной модели, на что он мне сказал, что за эти деньги купил бы ТВ другого производителя. (Я не просила советовать мне телевизор, вопрос стоял в консультации...
Уважаемые, удалите, пожалуйста, мой аккаунт. Сам я этого сделать не могу. Заранее спасибо. Весьма признателен. У вас большие проблемы с проверкой... Увы. Я...
Отзыв будет высказан в сторону сервисной службы!!!! Приобрёл я в феврале 2017 года ноутбук в рбт через интернет. Пришёл товар забрал все нормально, на ноутбуке не было операционной системы, это было и оговорено к этому...
Достоинства: Две недели ремонта. Думал дольше будет.
Недостатки: Пользуются вашей техникой, б/у запчасти ставят по гарантии.
Добрый день! Сегодня 16 ноября вроде как этот магазин устроил ночную распродажу 30% на все. Цены мы сфотографировали утром до распродажи! Приехав в магазин мы были в шоке. Скидка действовала только на пару товаров с...
Достоинства: Нет плюсов !
Недостатки: Один большой минус этот магазин ! Не ходите туда
Сам интернет магазин мне понравился, обратная связь именно в интернет-магазине хорошая, отвечают почти сразу и стараются решить вопрос, Но вот доставка товара уж очень хромает. В августе наткнулась на акцию холодильник+пылесос в подарок, выбрала холодильник...
В общем, хочу с вами поделиться не очень хорошими впечатлениями об этом магазине. Пришла я туда за покупкой PS4 для моего брата. Стоит отметить, как только мы пришли в этот магазин, сразу же подошли продавцы-консультанты...
Достоинства: Быстрая покупка на кассе
Недостатки: Ужасное отношение продавцов к покупателям. Узкий выбор товаров
Да простят меня все за такие резкие слова, но по-другому и не скажешь. Отзыв я пишу не на интернет-магазин, а на реальный магазин RBT.RU, который недавно открылся в нашем городе. Встал вопрос о покупке пылесоса...
Достоинства: нет
Недостатки: не видела более непрофессиональных продавцов, чем в RBT
Заказала микроволновку с доставкой, на следующий день доставили, времени на "посмотреть" не было. Через час перезвонила им в магазин, т. к. печка не работала, явный брак, минут 15 футбола от одного малограмотного менеджера к другому...
Заказывала технику несколько раз. Первый раз - технику Bosh. Такую технику "испортить" сложно. Позже заказывала водонагреватель, более дешевой марки. Был некомплект по крепежу. Поскольку нагреватель нужен был быстро, вопрос решили сами, купив крепеж на рынке...
Достоинства: Приемлемая цена на технику
Недостатки: Низкое качество товаров более низкого ценового сегмента. Политика компании по недопущению негативных отзывов.
Добрый день. В период новогодних распродаж, я как и все граждане нашей страны искал новогодние подарки для родных и близких. Начав свой поиск с интернет магазинов я сразу обратил внимание на интернет магазин rbt.ru, который...
Приобрела ноутбук HP в магазине rbt по адресу г Челябинск, Комсомольский пр-т, 133. Консультанты абсолютно не квалифицированные! Сначала подошла к нам девушка, было впечатление, что она впервые видит компьютерную технику. Потом подошел молодой человек, который...
Магнитогорск. РБТ у нас находится на Завенягина 6а. Пошли мы в РБТ из-за реально очень низких цен. Т. е. мы пролазили все магазины с техникой и здесь нашли низкие цены. Но консультанты: 1. Не предупреждают...
Достоинства: низкие цены
Недостатки: отвратительно обслуживание отвратительное руководство менеджеры, не умеют работать с клиентами и не знают товар низкое качество товара конфликтность персонала