Отправлял посылку из Находки в Нижний Новгород. Стеклянные бутылки обёрнуты в пупырчатую плёнку. Разбили. Вещи все в лимонаде. Кола в алюминиевой банке потеряла гермитичность по причине разморозки. Пять месяцев рассматривали жалобу. Ответ не удивил. Фото...
Отправлял посылку, в которой одним из содержимого была записка с рисунком. Посылка приехала, рисунка нет. Вопрос: какого хрена? Почему он просто пропал? Воры... Думал, нормальная почта. Зашел на отзовик, увидел рейтинг. Сделайте все, чтобы такого...
Отправил письмо 3 апреля в г. Пермь. 6 апреля отказ от вручения в г. Челябинск. Звонил на федеральный телефон, общаются, где письмо сказать не могут. Создали заявку, специалист должен был перезвонить. Сегодня 15 мая звонок...
Второй раз пытаюсь отправить посылку и второй раз ухожу ни с чем на Почту России. Звоню, спрашиваю, можно ли купить коробку, чтобы упаковать дома. Отвечают: "Можно". Прихожу в отделение (Енисейская, 29), говорят: "Нельзя, приносите в...
Доброго времени суток. Везде - и в личном кабинете мегамаркета, и на сайте sberlogistics.ru видно, что посылка приехала и ожидает получения. При этом в пункте выдачи сообщают, что отправление не найдено. На мои просьбы разобраться...
Достоинства: Какие могут быть тут еще плюсы, если деньги взяли, а ничего в итоге я не получил???
Недостатки: Нет поддержки, нет доставки, на горячей линии робот и человек дают РАЗНУЮ информацию
Речь пойдет о заказе от мегамаркета 9579068617981 - номер для отслеживания RP782751888. Заказ доставили, но не отдают. Заказ был продлен мною до 10 мая, обращался я много раз с продлением и по телефону, и в...
Достоинства: Нет и быть не может
Недостатки: Невозможно получить уже оплаченный заказ, причем заказ, который тут, в пункте выдачи лежит, я его вижу!
Зачем нужен контактный центр, который якобы записывает разговоры для улучшения обслуживания? Там живые автоматы. Неделю повторяют слово в слово. Разбираемся, ждите. Месяц лежит на складе посылка, ничего добиться не могу. Техническая ошибка - каждодневный ответ...
Достоинства: Ни единого
Недостатки: Отвратительная работа. Бетонная непробиваемая стена. Полное разочарование
От 13 декабря сделал заказ на Мегамаркет, в заказе была указана дата доставки 22 декабря. 19 декабря товар пришел в Нижний Новгород и на этом все… 29 декабря оператор сообщил, что доставка будет 4 января...
Из Москвы в Воронеж 19 дней не могут привезти оплаченный телефон. Человек без подарка, операторы врут, срок выяснить не могут, смс никаких нет, написала везде, а ответа 0. В Роспотребнадзор уже написала. Следующий шаг -прокуратура...
Не могу две недели получить свой заказ. Такая ситуация возникла первый раз. Мегамаркет отфутболивает в сберлогистику, сберлогистика в пвз, пвз обратно. Что делать...
Достоинства: Никогда раньше такого не было
Недостатки: Сейчас перед самым новым годом устроили такой сюрприз,хотя сберлогистика может решить вопрос
Отправила посылку данным сервисом 09.12.23! 12.12.23 мне возвращается на карту без малейшего объяснения стоимость доставки, в личном кабинете ничего не отображается там посылка еще едет (все никак не доедет ). Звоню на горячую линию называю...
Правда в том, что вам повезет если ее вы получите заказ. 9041765415752 Номер доставки. Сами перенесли на 5 дней раньше, в день доставки не привезли, после звонка (50 минут на линии) сказали что перенесли на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие канала связи, нет сроков доставки, операторы имеют скрипт на 3 слова.
Заказывала несколько посылок на мегамаркет. Решила выбрать доставку в постамат Сбера, решила, что это надёжно и качественно, так как заказала набор керамической посуды. Заказ от 15 Ноября. Сегодня 23 декабря, а посылку я так и...
Достоинства: Никаких и ни одного
Недостатки: Сервис по доставке не выполняет доставку.
Заказала на мегамаркете елку к новому году, доставка #9233639984669 была назначена на 17 декабря. В указанный день товар не привезли. Продавец сообщил, что с его склада заказ был отгружен еще 14 декабря. Служба поддержки сберлогистики...
Думал, что другие отзывы об этой компании заказные от конкурентов, пока сам не столкнулся с этим! Посылка была отправлена из Санкт-Петербурга в Злынку, Брянской обл. Расчетный срок доставки 5-7 дней. Уже прошло 18! дней, 11...
Достоинства: Никаких нет
Недостатки: Пудрят голову, берут деньги ни за что, поддержки никакой, сроки нарушили, посылка утеряна.
Посылка шла не 5, а 6 дней и пришла в субботу в пункт выдачи, который открывается в понедельник. Почта России и cdek в помощь! Настоятельно рекомендую не пользоваться...
Сбермегамаркет отдал 2 моих заказа этому "сервису": Заказ сбермегамаркет от 5 декабря 2023 №9275273762408 Упаковка просто уничтожена (см. фото). Вандалы сберлогистики ушатали коробку так, что на ней не было живого места. Сроки доставки естественно пролюбили...
Заказал часы на МегаМаркете. Доставка по времени самая быстрая у СберЛогистики в пятницу в соседнем доме постамат в табачном магазине, который работает круглосуточно. Мало того что доставку перенесли в отделение Сбербанка на другом конце города...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Перенос места вручения и сроков доставки
Был отправлен товар с Авито через "Сберлогистика", товар был потерян в месте приема на месяц, звонили несколько раз для того чтоб узнать где находится посылка. В итоге посылка дошла до покупателя через два...
От Саранска до яваса Зубово полянского раиона 200км посылка идёт неделю а сотрудники говорят три четыре дня вруны не советую отправлять через сбер логистику помоика и г... одним словом а не доставка не соответствует через...
Достоинства: Плохо плохо плохо плохо плохо плохо все плохо один обман доставка не вовремя
Недостатки: Доставка не кокая не вовремя со опозданием в четыре дня и им плевать на это что будут думать люди
В продолжение моего отзыва о МегаМаркете МегаДно и телевизор Sber SDX-55U4127 Обещали забрать телевизор 1 декабря и уже 10 дней у них технические проблемы. Какие? Мы не можем предоставить эту информацию. Когда заберёте? Мы не...
Из за нарушения сроков доставки ежедневно общаюсь с, так сказать, специалистами сберлогистики. Последнее время, вообще хамить начали. Вроде постой вопрос задаю:"где посылка?". Все нервы истратила, со стенкой поговорить, так такой же результат. Все помнят Ералаш...
Достоинства: Удобно в любое время в постамат положить.
Недостатки: В постамате пролежала посылка 1,5 суток Нарушение сроков доставки
Уже несколько раз пользовались услугами данной компании. Первый раз заказал резину на автомобиль. Привезли 3 колееса из 4х, смешно да? Потеряли они колесо. Искали почти 4 недели, нашли слава богу. Правда зима уже давно как...
Достоинства: Нет их просто нет. Услугами пользуются глупые люди как я.
19.10.23 заказал себе комплектующие для ПК. На сумму более 160 тысяч рублей. Живу в 80км от города, при оформлении заказа мне был предложен курьер, еще и бесплатно(Почему бы и да?) 26.11.2023 товар поступает в сберлогистику...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Нельзя изменить адрес доставки Нельзя изменить способ доставки Отсутствие интереса в решении проблем клиентов
21 ноября сделал возврат посылки продавцу. Уже 23-тье декабря, посылка до сих пор не доставлена. Это полнейший бардак. Позвонил в Сберлогистику, сказали, что на промежуточном складе, кормят завтракпми это с Муравленко, до Тюмени шла две...
Достоинства: Ни каких
Недостатки: Очень долгая логистиксюа,иногда товар приходит побитый.
16.11.2023г. я отправил посылку RP673477595. Посылку до настоящего времени не доставили. Неоднократные мои обращения в службу Сберлогистики (01.12.23 г. Юлия-49339,04.12.23 г. Диана-27488) ни к чему не привели. Где находится моя посылка никто не знает, ответов...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Сбербанк с каждым днём становится хуже.
Доставка должна была приехать 30.11. целый день ждёшь никто не позвонит не скажет сиди жди, ты же не человек, чтоб мы тебя предупреждали на твое время и личные дела нам пофиг. Надеюсь человек или группа...
При приёмке посылки не предупредили, что нельзя НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ указывать городской телефон получателя. Мобильного в принципе у клиники, куда я отправила посылку, нет. Когда я получила смс, что посылка идёт мне обратно, по...
Я продавал товар на Авито, и 25.09.2023 мне пришло уведомление от покупателя, что он купил у меня товар через авито-доставку, а в качестве службы доставки выбрал эту "шарашкину" контору -Сберлогистику. На следующий день, 26.09.2023, я...
Достоинства: нет
Недостатки: Даже не думайте пользоваться услугами,этой бессовестной шарашкиной конторы.
27 декабря, вечер. Выставила на продажу две книги на Авито, вскоре пришло сообщение от покупателя, что заказ уже оплачен вместе с доставкой, нужно только сходить в ближайшее отделение СберЛогистики и отправить. Я удивилась, потому что...
Достоинства: удобно, быстрая доставка, совершенно бесплатно, приятный персонал
Недостатки: странно работает очередь, пришлось подождать
Суббота, выбираю, каким сервисом отправить посылку на День Рождения малыша. В бреду (как ещё меня могло угораздить) выбрала СберЛогистики. Составила заявку, оплатила и только после оплаты узнала, что курьер заберёт посылку в понедельник. Чертыхнулась, но...
Отправил посылку по авитодоставке через эту логистику 26 октября. Ужу 27 ноября и так еще посылку покупатель не получил. Связаться с ними не получается, операторы постоянно все заняты, информации никакой. Не скажу, чтобы очень много...
Все заказы приходят на неделю позже. В поддержке ничего нормально ответить не могут. Заказ пришел на склад 17 ноября, на данный момент информацию по дате доставки никто дать не...
18 ноября сделал заказ в мегамаркете (этот же холдинг, поэтому считаю, что допустимо использовать название) с доставкой на следующий день. 19 ноября целый день просидел в ожидании доставки, но чуда не произошло - статус так...
Достоинства: Никаких плюсов!!!
Недостатки: Один сплошной минус! Задержка, скриптовые ответы. Ноль результата.
Доставка товара с мегамаркета, последний трек 15.11.2023, сегодня 22-е. Болванчики из коллцентра талдычат одно и тоже -все в порядке (серьезно, так и говорят), не волнуйтесь, уже занимаемся, очень...
Отвратительно все! Никогда не отправляйте этой канторой. Здесь один ОБМАН! Они ничего не отправляют, берут посылки и держат их много-много недель. Ждать будете вечно. Врут га горячей линии. Одна бедная Елизавета, бедная Лиза на горячей...
Отправили заказ 10.11. Сегодня 18. Уже 5 дней заказ просто лежит на складе. Оставили жалобу, которую не хотели принимать и говорили, что нет такой возможности. Никаких пояснений не дают. При этом вторая посылка, которую отправляли...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение срока доставки, невозможно получить никакую информацию
Переносят даты доставки и места выдачи без согласования получателя! Нужно тратить кучу времени, чтобы забрать свой заказ, топая в совершенно другое место, а не то что ты выбираешь при оформлении! При этом на сайте невозможно...
Отправил посылку 05.09.23 через постамат Сберлогистики. Номер RP 635871346. На момент 17.11.23 посылка, по их утверждению, задерживается. 11.10.23 подал заявление на возмещение страховой стоимости (10000 руб) и стоимости оплаченной перевозки. Результатом пока является ответ -...
