Оформил и оплатил посылку в Москву на сайте сберлогистики. СМС с номером для открытия ячейки не пришло. Позвонил в службу поддержки. Сказали что я оформил Пик-поинт > Сберлогистика, так работает. Но ведь нигде об этом...
Пришёл заказ в отделение Сбербанка, оказывается получить товар можно только по паспорту, единственное что у меня не оказалось собой, но были все остальные документы. Хорошо, узнал что можно по копии в службе поддержки, принёс копию...
Достоинства: Не дорогая цена отправки.
Недостатки: Сервис очень сырой, приходится все самому узнавать и объяснять сотруднику, что я могу получить посылку по копии паспорта. Было бы удобнее если бы можно было бы использовать другие государственные документы подтверждающие личность.
Оформила посылку в офисе. С момента передачи статус не поменялся в течении 2 недель. При обращении в колл центр сообщили что посылка в розыске и будут искать её 20 дней. Ни чего внятно объяснить не...
Я 15.10.2020 оплатила в «Сбер логистика» доставку посылки по городу Москве. Отправлению был присвоен номер RP11805401. Эта компания рекламирует доставку посылку по Москве за 1 день. Только 16.10.2020 вечером у меня забрали посылку для ее...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вместо 1 дня доставки по Москве по факту - 6 дней и еще не доставили
Заказал на Яндекс. Маркет товар, обещали привезти через 3 дня, тем более что продавец находился от меня всего в 200 километрах в соседнем городе. По причине "технической ошибки", как мне сказала оператор мой товар сначала...
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Хотите отправить товар с помощь Сберлогистики?! Тогда вам стоит с этим ознакомится... не торопитесь принимать решение)) Все началось с того, что покупатель захотел сэкономить средства на оплату доставки и предложил...
Здравствуйте. Я дважды столкнулась с халатностью работы сотрудников компании Сберлогистика. Постараюсь вкратце рассказать про оба случая. Первый случай: В марте этого года(2020г)отправила посылку своей подруге в Ставрополь, посылка "благополучно" пропала ! Я стала звонить на...
Достоинства: Тариф 99р
Недостатки: Халатное и безответственное отношение сотрудников к своей работе. Нет согласованности в словах ,один оператор даёт одну информацию,которая противоречит словам другого оператора .
Постоянные проблемы с оформлением посылки. Из 8 посылок каждую создавала по 20-30 минут с ошибками банка. Последняя посылка- реально последняя в сберлогистике! 3 дня не могли оформить от разных людей. Звонки в колл-центр по 40...
Достоинства: Реально 99 рублей. Выгодно. Просто отправлять, если получается.
Недостатки: Все остальные. Ошибки в приложении постоянно, неверная информация:в приложении,в банках,в колл-центре. Нигде ничем помочь не могут. Сервис ноль! Огромный привет разработчикам!
Если оплатили посылку и не смогли отправить по техническим косякам сберлогистике, деньги хрен вернешь, прям как из налоговой. Я оформила посылку (сберпосылка), выбрала пункты, появился номер посылки, жду смс для отправки. Прошел час, смс нет...
Отправил посылку сберкурьером 07.09.2020 года, по маршруту Хабаровск-Москва. Адресат получил (28.09.2020 г.). Перед отправлением оператор уточнила, что посылки содержащие жидкости, будут направлены поездом. Прибыло в пункт назначения в сохранности. Единственный вопрос, на этапе прохождения посылки...
Достоинства: Доставка организованна
Недостатки: Не всегда владеют информацией где находиться посылка
Мне об этом сервисе рассказала знакомая сотрудница Сбера, если бы не она, я бы и не узнала что такой существует. Разговорились с ней о том, что ищу как изделие свое заказчику отправить в другой город...
Достоинства: надежно, потому что сбербанк вызывает доверие
Недостатки: странновато, конечно, в банк посылку нести, ну и пока мне кажется не особо раскручен их этот новый сервис
Наше юрлицо (U21155) было у них на фулфилменте. Изначально это была компания Шиптор, потом их выкупила Сберлогистика в 2019 году. До перехода в сберлогистику доставка наших товаров была сносная. Например, доставляли экспресс-доставкой день в день...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Ужасная компания с плохой техподдержкой и ужасной доставкой
Приобрел товар на Беру, чтобы списать уже почти нигде принимаемые и никому не нужные бонусы Спасибо. Доставку по умолчанию делает "ЭТО". Заявленные сроки не выдерживают, оператор что-то пытается промямлить мол не их вина, а Беру...
Впервые столкнулась с подобным хамством со стороны курьера! Делала заказ из ювелирного магазина, привез его курьер службы Сберлогистика, оплату собиралась сделать с карты, осмотрев доставленный товар. Но курьер заявил, что осмотр возможен только после оплаты...
Столкнулась со Сберлогистикой, сделав заказ на Беру. Заказ был сделан 10.08 с самовывозом из постамата 12.08. Это была не отправка по почте, не доставка на мой адрес курьером... Постамат. Всю информацию приходилось добывать самостоятельно -...
Достоинства: Нет
Недостатки: Срок доставки, бесполезная служба поддержки
оформила заказ доставкой сберлогистика. 06.07.20 она уже была в моем городе. на сегодняшний день 21.08.20 она так и продолжает лежать на складе! Никакого дальнейшего движения посылки нет. я устала звонить в службу доставки, которая ничего...
Достоинства: абсолютно никаких
Недостатки: посылка за 2 месяца так и не доставлена
Сделал заказ на сайте, выбрал компанию платной доставки Сберлогистика Продавец оформил посылку быстро и тут началось. Посылка должна была идти из Москвы в Санкт-Петербург. В Москве на складе компании Сберлогистика она пролежала 3 дня и...
Купил в магазине по интернету товар и сделал доставку через эту организацию. Номер посылки RP 700 26 76 Посылку не доставили. Техническая поддержка по телефону ничего внятного не говорит уже неделю. Звоню им периодически, но...
Посылка отправлена в мае, пришла к получателю в рванном виде, переклеена скотчем. Пропало товаров на 3000, составили обращение, прикрепила видео, фото товаров, которые пропали. Сегодня (середина августа), получаю ответ что компенсируют 198 руб ( потому...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство вещей из посылок. Берут не всё, чтоб посылка все таки дошла до адресата.
В течение месяца после отправки на мои вопросы о местонахождении посылки отвечали, что в пути. В конце концов сообщили, что она утеряна. Ну как такое может быть! С Почтой России такого просто никогда не...
Хочу поделиться впечатлениями и предостеречь потенциальных клиентов это « Транспортной Компании» Несколько раз заказывали товары в интернет магазинах - и к сожалению доставку ставили этой так называемой « Транспортной Компанией». Ждали заказ по Москве в...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Один большой минус ...я бы вообще запретил таким ( даже язык не поворачивается назвать «ЭТО» транспортной компанией) работать на рынке доставки товаров ...
Посылку отправила 02.04.2020. НЕОБХОДИМО БЫЛО СРОЧНО ПЕРЕДАТЬ ЛЕКАРСТВА РЕБЕНКУ!!! До 09.04.2020 она находилась в постомате без движения. При ежедневных телефонных обращениях в службу поддержки мне говорили, что сейчас трудности и сотрудники службы доставки не могут...
Отправили посылку через сберлогистику 26/03(Псков- СПб), до сих пор доставки нет, хотя расчетное время было 1-4 дня, до 1/04. Абсолютно бесполезный колл центр, не пытаются даже выяснить информацию, отвечают дежурными фразами- будет доставка завтра, ожидайте...
Достоинства: дешево 99 руб.
Недостатки: сервиса нет , персонал не обучен, не берут ответственности за свои обязательства, не перезванивают, ценности клиента не существует
Заказывала посылку на сайте Беру. По срокам претензий нет, доставили в тот день, в который обещали. Но курьер не мог разобраться куда ему идти и постоянно уточнял у меня, хотя все было указано в комментарии...
Достоинства: быстро доставили
Недостатки: курьер долго не мог найти нужный адрес
Сделала заказ на сайте Беру, доставка Сберлогистикой. Должны были доставить 26 августа. Сегодня 31 августа и заказа нет до сих пор, а самое интересное, они не могут мне назвать тот день, когда они привезут мне...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Всё, что с ними связано, всё очень плохо и печально
Хочу выразить возмущение безобразной работой вашей конторы! У такой уважаемой организациии и такая безобразно работающая, а точнее говоря неработающая дочерняя структура!!! По глупости решили отправить посылочку вашей конторой по Москве, понадеявшись на «Сбербанк» и не...
Я оплатила доставку через сбербанк-онлайн. Но Сберлогистика нарушила сроки забора посылки (ее не забрали вовремя). Пришлось отказаться от услуги. Теперь я третий месяц не могу вернуть свои деньги за непользование услугой по доставке. Написала уже...
Достоинства: При таком отношении их просто быть не может.
Недостатки: Полный обман, если вам дорого свои деньги, время и нервы обходите эту компанию стороной. В ней никто ни за что не отвечает. Добиться правды невозможно!
Первое время отправляла сберлогистикой посылки за 99 рублей, сейчас подорожали у них тарифы. Но я считаю - чем толкаться в очередях в такую жару, лучше чуть дороже заплатить, но с гарантией что принесут под дверь...
Достоинства: главное в срок и возможность доставки от двери до двери
Забрали посылку 21 мая - до сих пор не доставлена, вторую посылку забрали 17.06 такая же ситуация!!!! Операторы ничего пояснить не могу Ищут !!! Это просто жуть, а не конторка Просто свинское отношение !!!!! НИ...
кому лень читать: вежливые операторы бесполезная горячая линия претензионный отдел не работает (есть сомнения по поводу его существования) абсолютно никакущая обратная связь, а точнее- ее можно сказать нет обязательно страхуйте посылку повезет, если вернут деньги...
Достоинства: вежливые операторы
Недостатки: минусы- всё, кроме вежливых операторов
В течении месяца, сами же звонят и спрашивают, Когда вам привезти продуктовый набор... Я отвечаю им и в итоге, не привозят и не звонят. И так уже месяц!!! Звоню я сам в сберлогистик и мне...
Согласовывают доставку и ничего не доставляют. При этом курьеры даже не предупреждают об отмене доставки. Целый день ждёшь не понятно что. По телефону операторы никакой информации не предоставляют. Отвратительная организация, не пользуйтесь ее услугами если...
Сберлогистика даже не боитесь вы Собянина. Приказ прямой от государства не можете исполнить вовремя. Смысл звонить и говорить что доставка будет в один день, а потом его не доставляют. А может проще водителям маршрутные листы...
Пару дней назад заказал на Беру товар, написали, что посылка будет доставлена курьером Сберлогистики 07.05., в итоге вечером пришло смс, что товар не будет доставлен, позвонил на КЦ, сказали у курьера техническая проблема, зуб даём...
Добрый день! Хочу сегодня рассказать вам о таком сервисе доставок посылок как Сберлогистика. Отправляла ею я всего 2 посылки. Говорят сейчас тарифы поднялись, но честно говоря я еще не проверяла. Но, на момент отправки посылки...
21.04.2020 в мой адрес (в г. Красноярск) была отправлена посылка из г. Иркутска, со сроком доставки 5 дней. Стоимость доставки при этом увеличилась в 3 раза (с 99 руб. до 270 руб.). По состоянию на...
Достоинства: Нет. Раньше была цена, сейчас это преимущество отсутствует.
Недостатки: Цена, нарушение обещанных сроков доставки, невозможность получить достоверную информацию, отсутствие обратной связи.
Алиэкспресс стал пользоваться этой компанией. В итоге смс о том, что моя посылка пришла в постамат и кодом не пришла. По истечению срока хранения смс пришла, что посылка уехала обратно... в чате утверждают, что смс...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет информирования клиентов, никакого содействия, не решают проблемы!
