Место действия: г. Санкт-Петербург, Невский район. Сижу дома с коронавирусом, решил впервые воспользоваться услугой доставки продуктов на дом. Больше этого делать не буду. Заказ сделал в Пятерочке. Что могу сказать: с таким отношением рассчитывать на...
Достоинства: Действительно быстро. Хотя магазин за углом, а курьер сейчас каждый второй, так что не удивительно.
Недостатки: Откровенный обман, пересортица и сбыт залежалого товара.
Сегодня во второй раз заказала доставку через приложение Пятёрочка доставка. И опять мне привезли мои заказы, где один из продуктов был заменён(, видимо в виду отсутствия) на другой. Я заказала перловку рассыпную 900 гр. А...
Нижний Новгород. С октября начали заказывать продукты, в целом были недочёты, но не критичные. Но с начала января сервис упал- перепутали значительное количество товаров. И вот 10.01.22 кульминация- опоздание на 1.5 часа, как итог привезли...
Достоинства: Держат слово
Недостатки: Недовоз оплаченной продукции/ но вопрос решили оперативно.
Наш наполнитель продают только в пятерочке, ходить туда я не могу по состоянию здоровья, приходится заказывать доставку, заодно и кое-какие продукты приобретаю. Но последние три раза происходит какая-то фигня. Один раз заказала кусок сыра Ламберт...
Достоинства: достаточно быстро привозят
Недостатки: не привозят оплаченные продукты, привозят меньшего обьема, привозят совсем не то.
Сегодня сделала заказ в 20.00, заказ прождала 4 часа, когда зашла в приложение мне высветилось уведомление о получении доставки. а доставки никакой не было. Я стала звонить на горячую линую, где мне подскакали номер курьера...
Достоинства: Нет
Недостатки: Закрываешь одно, приходит другое, яблоки полугнилые и не такие как на картинке
Хочу написать свой отзыв о службе доставке пятерочки. Начала заказывать в пандемию, это очень удобно, не надо таскать тяжёлые сумки, доставка буквально до часа, иногда и за полчаса привозят. Это очень радует. Но последнее время...
Достоинства: Удобно, не нужно тащить из магазина сумки
Недостатки: Не спрашивают, когда товара нет в наличии, заменяют сами, не докладывают, сроки годности иногда подходят к концу.
Заказал товар на сайте Сбермегамаркет, 1.09.2021г., Доставку выполняет: Служба доставки 5POST, выдача на кассе одного из магазинов 6.09.2021г. Отслеживание трека показывает, что товар получен курьерской службы. 2 звонка на горячую линию "Пятерочки"- первый раз 7...
4.09 в 15:00 курьер доставил абсолютно другой заказ. Связавшись со службой поддержки, мне всё же доставили мой заказ спустя три с лишним часа. В знак извинений предложили промокод на сто-двести рублей. От промокода я отказался...
Хочется поделиться негативом от общения со службой техподдержки сервиса доставки «Пятерочки» Будет «многабукафф» и картинок, ибо подгорает у меня знатно от того, что «Пятерочка» украла у меня деньги и добавила мой телефон в «черный список»...
Достоинства: нет
Недостатки: Украли мои деньги! Никогда и ничего не заказывайте в «Пятерочке»! Им насрать на своих клиентов!
В общем сегодня заказал по промокоду, он по всей России работает, и мало того что бесплатно привезли да ещё и скидку дали 15%. Заказать можно на любую сумму хоть на 500 . Короче дело в...
Доставкой начали пользоваться ещё с периода пандемии, когда запретили выходить на улицу и необходимо было сидеть дома. В тот момент доставок было мало и только пятерочка могли довозить товар в тот же день ( утконос...
Достоинства: Доставка в тот же день
Недостатки: Вымогатели, деньги не всегда возвращают, часто что - то забывают.
Ой после отзыва про Яндекс маркет страшно ещё что- то писать, хейтеры добрались и до отзови-ка. Итак, товарищи читатели, в своих отзывах я указываю своё субъективное мнение, которое может отличаться от вашего, мое право указывать...
Достоинства: Быстрая доставка. Учтены мои пожелания. Удобная навигация. Цены как в магазине.
Недостатки: Оплата только картой. Перепутали сорт яблок
Начну с того, что до этого пользовалась Сбермаркетом, но когда узнала, что есть приложение у Пятёрочки, то решила взять продукты через них, т. к. в этом магазине часто акции, да и продукты дешевле. Привозят они...
Вот уже несколько раз пользовалась сервисом доставки "Пятерочка". И пока у меня только положительные эмоции. Во-первых, удобно выбирать продукты в приложении. Стоимость доставки всего 99 рублей. Это недорого. Плюс, при оплате картой VISA, эта сумма...
Достоинства: Быстрая доставка, скидки, возможность использовать промокоды
Недостатки: Небольшой ассортимент мясной продукции, отсутствие фотографий некоторых товаров в приложении
Мы с соседкой продолжаем открывать для себя различные сервисы доставки. Недавно узнали, что Пятерочка запустила свой собственный сервис. Для этого нужно скачать приложение одноименное Пятерочка. Доставка. Там выбираем все продукты, которые хотим, очень удобная навигация...
Достоинства: Быстро доставили, все продуеты по списку на месте
Недостатки: Заранее нет информации о времени доставки
В самом сервисе в е устраивает. Доставка быстрая, удобно. Но за пол года ДВАЖДЫ был сбой при оплате, когда деньги с карты списываются, а заказ не оформляется. Чаты помощи полная бессмыслица, ибо они " не...
В декабре 2022 г. косяки от доставки Пятерочка продолжаются. Курьер в итоге опоздал на 50 минут, а в горячую линию звонить бесполезно - трубки так и не берут!!! Не рекомендую пользоваться доставкой из пятерочки -...
Достоинства: нет
Недостатки: товары не привозят, деньги присваивают
Приложение глючит, при заказе без подтверждения 2 раза списались деньги (4000), возврат так за 5 дней до сих пор не произошёл ! Обратной связи нет. Не выслали ни чека на возврат, ни номера транзакции, хотя...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сами снимаю деньги со счета, и не возвращают Низкое качество товаров Сборка заказа происходит на усмотрение сотрудника, что хочет, то и кладет! А может и вовсе не положить!
3 июня сделал заказ в Пятерочке (доставка), заказ доставили не полностью, деньги списали полностью. Звонил по контактному телефону, отвечает попугай, что деньги вернут в течении 7 дней, надо сходить в банк, получить выписку, что у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не уважают своих клиентов и обманывают.
Никому не рекомендую. Привезли слипшиеся пельмени, после обращения обещали промокод на следующий заказ. В итоге промокода нет уже полтора месяца! В службе поддержки по 8-800... восемь раз говорили "придет в течении дня" По e-mail просто...
Заказала доставку в первых числах мая. " 2400 списали, ни продуктов, ни денег. Оставила жалобу. На мою жалобу "забили". Звоню на телефон горячей линии, переключают на доставку, где вновь спрашивают про дату и говорят нет...
Раньше заказывала в Пятёрочка доставка и проблем особых не было, не довозили товары по мелочам. Писала в службу поддержки, ни ответа, ни привета. В последний раз заказала, с меня списали сумму заказа, а следом ещё...
Достоинства: Быстро, выгодно с промокодами
Недостатки: Не довозят продукты, снимают лишние деньги, служба поддержки на 0
Заказ 144322229 от 22.05- привезли просроченные йогурты. Деньги за просроченные продукты компания возвращать не торопится, операторы по телефону только кормят обещаниями и бросают трубку, на письма по электронной почте никто не отвечает. Мало того, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Торгуют просрочкой, деньги вернуть нереально, служба поддержки-фикция
Пыталась оформить доставку, только время потратила. В поддержку обращаться бесполезно приложение не работает. Сервис с зачислением балов якобы 3 месяц...
Достоинства: Нет
Недостатки: Служба поддержки не компетентна решить вопросы не могут
Схема проста! Заказала на 1150р., списали 1150р., а продуктов по чеку привезли на сумму 990р. Сразу разницу не возвращают, а прокручивают у себя до 7 дней. Казалось бы 160 руб. не такая уж большая сумма...
Не доложили копченую колбасу. За то положили вместо одного кочана капусты - два. Вернуть деньги потом невозможно - предлагают промокод со сроком действия три дня при опять заказе...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Не уверен, что всё будет как заказывал
Первый раз решили воспользоваться доставкой магазина Пятерочка (и последний...). Закачали Приложение, о нем отдельная история с кучей потраченного времени и матов (отзыв о Приложении на Маркете). Но да ладно, продолжим о сервисе. Был перерасчет со...
Достоинства: никаких
Недостатки: Приложение ужасней ужасного, сервис печальней печального. Безолаберное отношение руководства сети к "простым смертным". Мошенничество.
Всегда пользовалась Сбермаркет и тут решила заказать в Пятёрочке (так как нахожусь после операции) Это просто Ужас!!! Начиная с приложения которое просто насчитывает невероятные сумму (на что работники и операторы говорят мол глючит)Но странно почему...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безотвецтвенная работа,Обман покупателей!Причём начиная с приложение
Мошенники и аферисты! Их действия попадают под статью Мошенничество! Не доложили мне продукт! После жалобы позвонили, извинились прислали промокод! В итоге когда захотела применить промокод он оказался НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ!! Деньги возвращать отказываются, и проблему решать ни...
Достоинства: быстро привезли
Недостатки: Решают проблему с покупателем на фиктивной основе, путем обмана!
Обман по деньгам, продуктов нет, расчет деньги берут+ 99 р доставка, а в итоге нет в наличии. Мне не вернули на карту почти 1000 руб. Никогда не пользуйтесь этой воровской...
Достоинства: Ничего не нашла
Недостатки: Сплошной обман и неуважение к нам, кто платит.
Месяц назад сделала заказ в приложении Доставка- пятёрочка. Сумма товаров по позициям вместе с доставкой составляла 905 рублей. Причем общая сумма товара в приложении почему- то составила 1225 рублей. Сначала не обратила внимания. Деньги были...
Сегодня в заказе привезли просрок, срок годности - до 27/11/2021, а сегодня уже 07/04/2022, т. е. всунули "умерший" 4,5 месяца назад товар. На горячей линии все как один требуют написать им на электронку и приложить...
Достоинства: ассортимент, цены
Недостатки: просрочка, отсутствие клиентоориентированности
Жду заказ более двух часов. т6а горячей линии вещают на уши лапшу. С курьером связаться не могут. Курьер исчез вместе со мои заказом. Никто не знает, где он, туже больше часа. Любила эту доставку. Теперь...
Летом часто приходилось пользоваться доставкой от магазина Пятёрочка. Очень удобно, доставка в течение получаса, а может и меньше. Все товары хорошие. Вначале даже подарочек клали. Очень рекомендую когда нет времени сходить в магазин. Доставка платная...
Добрый день. Пользуюсь доставкой продуктов на дом, Не всегда мне удобно с грудным ребенком гулять по магазину и стоять в очередях. Всегда пользовалась сбермаркетом, но тут захотелось воспользоваться Пятерочкой. Приложение удобное, но относительно маленький ассортимент...
Отвратительная работа службы доставки и поддержки "Пятерочки". Потеряла время и деньги. Половину заказа не довезли. Деньги списали, не постеснялись даже чек прислать на электронную почту на полную сумму, за весь заказанный товар. Операторы ни чем...
Достоинства: Гет
Недостатки: Деньги списывают с карты, а товар не доставляют.
Доставка и в правду быстрая, но в приложении есть абсолютно бесполезная кнопка «позвонить для уточнения или замены». Никогда никто не перезванивает, вес в товарах меняется, сумма соответсвенно тоже. Пару раз привозили не то, что заказывала...
Заказали сегодня доставку, привезли уже через полчаса. Всё чётко по моему списку. Но самое главное, когда я открыла пакет, то увидила там крафт пакет. Написано "Комплимент от Пятерочки". Ребята, это мелочь, но невероятно приятно! Настроение...
