Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия)
1.7
Отзывов: 1016
Рекомендуют 16%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

Очень выручает,если нет возможности сходить в магазин

Службой доставки магазина "Пятерочка" начала пользоваться в декрете, так как сходить в магазин с маленьким ребенком немного проблематично. Доставкой "Пятерочки" пользуюсь раза 2-3 в неделю. Очень удобно тем, что дома выбрала товар, оплатила, а дальше...
Достоинства: Быстро, удобно, свежий товар, бонусы, скидки.
Недостатки: Ассортимент немного меньше,чем в магазине.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Ужас, просрочка, сбывают неликвид.

Решили попробовать с мужем новый сервис доставки от Пятерочки, о чем стократно пожалели. Заказ от 13.09.22, доставка в 19:20. Привезли товар как с истёкшим(!) сроком годности, так и с почти истёкшим. - Просрочка сосиски от...
Достоинства: Был промокод на скидку 25% на 1 заказ, быстрая доставка.
Недостатки: Просрочка, сбывают неликвид, не положили завров, порошок с бананами в одном пакете
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
1

Спишем деньги, а товар не привезем!

4 часа с момента заказа Ни денег, ни продуктов Ответа на вопрос, что делать дальше тоже нет… Последнее мое обращение в эту контору;
Достоинства: Нет
Недостатки: 3 часа решать вопрос с заказом, и так и не дать ответ на вопрос.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

отличное

Был первый опят с заказом в пятерочке и думал не очень хорошо о доставке, но все оказалось иначе. Сотрудник тщательно подбирал товар по заказу и выбирал только свежие продукты, доставили очень быстро всего за...
Достоинства: быстрая доставка
Недостатки: нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительный сервис или как собирать денег на Мальдивы владельцам сети

Не я первый и видимо не я последний. Ситуация стандартная. Не привезли большую часть заказа. В чате поддержки вот уже второй день одни отписки "мы вас понимаем", "у нас очередь" (вот это наводит на мысли...
Достоинства: Удобство выбора
Недостатки: Отношение к клиенту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Воруют деньги. На 5000р

Сделали заказ. Ошиблись адресом. Сразу же отменили заказ. Но через 10 мин курьер якобы доставил. На адресе даже нет такой квартиры. Поддержка кормит обещаниями уже 2й месяц. Ничего делать не хотят. В чатах просто блокируют...
Достоинства: Нету
Недостатки: Воры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный сервис

Добрый вечер. История как мы заказали себе доставку из @Пятерочки. Жена все заставляла сьездить в магазин, но мне так было лень, что я предложил ей заказать доставку, ведь она сейчас так развита должна уже быть...
Достоинства: Ну какие тут плюсы?
Недостатки: Всем все равно по сути. Оставляют с твоей проблемой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Бананы доспеют сами…

Всех приветствую! Хотим поделиться отзывом на службу доставки «Пятерочки». Был сделан заказ, который включал в себя бананы. Что мы ждем заказывая бананы? Спелый продукт, который готов к употреблению. Для пятерочки это не так. Привезли полностью...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие адекватной поддержки, не желание решать вопросы, непонимание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отравили и удаляют отзывы!

Заказал доставку 24.06.24 в списке был готовый суп, срок годности которого истек ещё 22.06.24, на жалобы дали 100р купон... Отзывы в группе сразу удаляют и блокируют. Думайте сами надо ли вам травить семью... Жалобы уже...
Достоинства: Если хотите подраться с пьяными управляющими женщинами из ближней Азии, вам сюда
Недостатки: Еда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Пятерочка выручает! Меня это точно!

Доброе время суток. Я долго сомневалась по поводу доставки. Думала, что самой купить проще. Как же я ошибалась. Начала изучать доставку Пятерочка. И приняла решение, что попробую. На первый заказ по промокоду получила скидку 20%...
Достоинства: Все самое свежее
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Просто мошенничество!

Доброго дня! Вчера утром сделала заказ и оплатила доставку пожилому человеку, в пансионат, так как сами заболели и решили не подвергать опасности стариков. Сегодня 14:22. По данным приложения - заказ доставлен. А ЕГО НИКТО НИКУДА...
Достоинства: В основном привозят
Недостатки: Обман и бездействие. Заказ можете не дождаться.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Одна звезда это очень много для доставки из 5кт

После 3х часов ожидания просто отменили заказ. Обратилась в службу поддержки сказали что нет курьеров у них, а это доставка на минуточку. Дальше круче, деньги то они сразу списали, далеее убрали отмену и в приложении...
Достоинства: Не привозят заказ ( может оно и к лучшему)
Недостатки: Служба с 0 реакцией. В доставке нет курьеров, в тех поддержки операторы как работы, вопросы не решают, повторяют одно и тоже и кидают трубку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Непонятно, что творится

Раньше всегда пользовалась доставкой из пятерочки, всё было хорошо, доставляли минут за 30 (может, потому что у меня тут сам магазин недалеко). Сейчас у них то ли курьеров стало не хватать, то ли заказы хапают...
Достоинства: Раньше проблем не было
Недостатки: С доставкой не справляются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Отвратительная доставка.

Вот такое мороженое доставили мне из Пятерочки. Доставку ждала 2 часа, хотя магазин в шаговой доступности. К сожалению, не было возможности самой дойти, решила воспользоваться сервисом. Пожалела!!! Не можете организовать доставку надлежащим образом, не беритесь!...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужасная работа сервиса

Настало мое время написать отзыв. Сделал большой заказ в приложении на 8т/р, после оформления позвонил сборщик и сказал что около 6 позиций из 45 отсутствуют и предложил их заменить. После звонка мониторил приложение и увидел...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отсутствие поддержки Некомпетентность сотрудников Игнорирование проблем Обман покупателей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
4

Выручай доставка

В наш небольшой город, а особенно не центр города, доставка продуктов пришла совсем недавно и первым на рынке стал именно супермаркет «Пятерочка». В 100 метрах от дома находится не менее популярный магазин, но путем проб...
Достоинства: Быстро, качественно, удобно, разнообразно, наличие акций
Недостатки: Туповатое приложение, мало промокодов с вкусными предложениями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Неприятно и обидно

Сделала заказ небольшой, но необходимый. Выйти из дома не было возможности. Заказ ждать пришлось не 30 обещанных минут, а больше часа. Обратилась в чат, спросила, когда привезут мой заказ. Оператор Вера отправила меня в игнор...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один большой жирный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Хуже некуда

До 8 июля (2023г.) акция: доставка за 1 рубль, поэтому решил впервые попробовать. Сделал заказ (№538062431) в 18:30, оплатил, пишет, что доставка в 19:23, доставка не приехала в 21:30, позвонил на ГЛ, сообщили, что если...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Нечестные промокоды, просроченная доставка, закрывают заказы, не доставив их по факту и не вернув деньги, то есть воровство и мошенничество.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
5

Быстро и качественно доставили заказ

В воскресенье в нашей семье день домашних дел и закупки продуктов на неделю. Но с самого утра погода разбушевалась. Соответственно никакого желания выходить из дома не наблюдалось. В этом случае меня выручила служба доставки продуктов...
Достоинства: Удобное приложение, возможность использовать промокод, скидки и акции как в магазине
Недостатки: Платная доставка 99 рублей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 1
1

Пятерочка - это дно!

Вчера мне вместо продуктов из Пятерочки по ошибке привезли доставку от WB. Эту доставку я отдала курьеру обратно. Прошли сутки, Пятерочка мне и не привозит продукты, и не возвращает деньги! В приложении отписки пишут, по...
Достоинства: Их практически нет
Недостатки: Доставку привозят в среднем через 4-5 часов, хотя магазин находится в моем доме. Вчера вообще не привезли, деньги не возвращают!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Это дно

Последний раз делала заказа в пятерке. Уже было такое, но сколько можно танцевать на граблях. Мало того, что заказ не привезли, так теперь возврат денег ждать 7 дней. Ребят, ну видите, что не справляетесь, ну...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не привозят заказ. Ждать возврат денег 7 дней
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полная неразбериза в этой службе, ощущение, что не команда , а работают сами по себе

Заказал доставку по Москве продуктов питания 3.11.24 г на 16:30. Проходит час заказ у же числится на сайте, как доставленный. Звоню девочка отвечает курьер ошибся кнопку нажимал раньше времени. Жду ещё два часа никого, звоню...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не доставили заказ. Деньги не вернули. на обращения не отвечают.

Добрый день! Вчера (01.11.2024г.) мною была оформлена доставка заказа № 796835167 из магазина Пятерочка (город Зеленоград) через мобильное приложение магазина. Доставка заказа задерживалась на несколько часов. Через оператора поддержки клиентов мною была оставлена заявка на...
Достоинства: нет
Недостатки: заказ не привезли, деньги не вернули.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ни заказа, ни денег

Банк прислал рекламу : на первую доставку из Пятерочки скидка 50%. Заказали. В назначенное время никто ничего не привез. Прождали несколько часов, отменили заказ. Но и денег никто не вернул. Говорят, 7 дней возврат. Никогда...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Заказ продуктов на дом

Заказал продукты через приложение, по итогу задержка от обеденного срока уже два часа, деньги списали за заказ, и не везут, только переносят, так помимо всего не дают его отменить через приложение, заказ еще задвоили. Трубку...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ужас а не доставка и сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

Я заказала доставку 8 октября, оплата прошла в 19.31, доплата в 3 рубля в 20.11 в 21.25 в приложении оказался статус доставлено. Я сразу обратилась в службу поддержки по телефону, где оператор Ренат пообещал мне...
Достоинства: Дешево
Недостатки: Мошенники, деньги не возвращают, незаконное обогащение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Трэш, хотели как Вкусвилл, а получилось как всегда в Пятёрочке...

Добрый день, вчера вечером разместил заказ с "доставкой от 30 минут", должны были привезти в 22, потом в 23, в 23:30, в 00,00:30 и т. д. Сейчас 10 утра, заказа так и нет! Служба поддержки...
Достоинства: Цены
Недостатки: Не привозят :)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Плохое

Маленький выбор товаров. Приложение постоянно глючит. Лучше не заказывать продукты, произведенные эксклюзивно для торговой сети (это, например, бренд Global Village), а также рыбу, мясо, колбасу, фрукты, овощи, ягоды и т. п. - это часто плохое...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Продукты в сроках оказываются испорченными!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ужасная доставка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

добрый вечер всем! хочу оставить отзыв на службу доставки пятерочки, хотя никогда нигде не оставляла отзывы. я много раз закрывала глаза на ужасные опоздания курьеров, но в этот раз их сервис меня просто добил. итак...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: ужасные опоздания, могут в любой момент отменить заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Впечатлений много и в основном неприятные

Заказала продукты и пришёл ответ, что через 30 минут доставят покупку, ждали три с половиной часа, после того, как позвонила во второй раз и пришлось немного разговаривать совсем не по доброму, уверяли, что нет курьера...
Достоинства: Продукты свежие
Недостатки: Доставка не соответствует тому времени, что указали, курьер не соответстует нормативам водителя, от него пахло алкоголем, работать не хотят, об этом сказал курьер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Не сопутствие товаров

Здравствуйте, как вы считаете, мясо с маслом сливочным можно класть вместе в один пакет?! на масло протекла кровь с фарша. В Один пакет положили мясные продукты, молоко, творог и масло сливочное!
Достоинства: Все привезли, как заказывала
Недостатки: Нельзя класть продукты молочные вместе с мясными
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка безобразная, ждешь по 6 часов, а потом отказ. Такое повторяется постоянно.

Безобразное отношение к покупателям. Доставку можно ждать по пол дня, а потом отказ. Их объяснение нет машин, вопрос, зачем вы занимаетесь доставкой, если вы с этим не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ждать можно по пол дня , а потом отказ.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Привезли чужой заказ и никак не хотели решать проблему, много потраченных нервов.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа в Пятерочка Доставка. Как правило, заказываю доставку продуктов в других сервисах, но в пятерочке привлекли цены на некоторые продукты, решила заказать. Последний опыт заказа в Пятёрке был около...
Достоинства: Не обнаружены
Недостатки: Привозят испорченные продукты и путают заказы, никак не решают свои косяки, много потраченных нервов и испорченное настроение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

нет русских слов, один мат

Делали заказ вечером в 20.35, заказы принимают до 22.30, рассчитанное время доставки по приложению 21.20... ждали, ждали, время 21.45,22.00,22.30... захожу в приложение и вижу надпись, что сегодня заказы они уже не принимают ок, думаем, с...
Достоинства: Иногда очень быстрая доставка
Недостатки: отвратная и недоработанная система оплат, доставки, точного наличия курьеров, приложения, обратной связи
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не доставка, а одно недоразумение!

Доставкой пятерочки пользовалась стабильно около года. Бывало всякое: то заказ не мой привозили, то что-то не докладывали в заказ, то истекший срок годности у продукта был. Но последние пару доставок поставили жирный крест на доставке...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Долго и с постоянными косяками по сборке.

Всем доброго дня и хорошего настроения. Я регулярно пользуюсь доставками еды из магазинов даже под домом. Отчасти я экономлю своё время и силы, а иногда это просто выгодно. Пятёрочка не так далеко от моего дома...
Достоинства: Нет
Недостатки: Курьеры не торопятся, сборщики невнимательные.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Украли деньги с карты, обманули что заказ доставлен

Сегодня 10.04.2024 года они украли у меня с карты деньги. Я оплатила заказ и его должны были доставить в 14:11. Время 18:05, заказа нет. В приложении указано что доставлено. Однако мне никто не звонил, и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка ужасная
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

удобно, быстро, качественно

Буквально на днях я впервые воспользовался услугой доставки из "Пятерочки", и должен сказать - остался полностью доволен! Раньше я как-то обходил стороной подобные сервисы, опасаясь некачественного обслуживания, просроченных продуктов или долгого ожидания. Но решил рискнуть...
Достоинства: Все необходимые продукты в нужное время.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Воруют деньги с карты, доставляют неполный

Пятёрочка доставка для меня оказался самым отвратительным сервисом. Решила воспользоваться услугами приложения Пятёрочка доставка, почитав отзывы. И Я сожалею, что я воспользовалась этим сервисом. Приложение само по себе неудобное. Заказ я сделала на сумму 1.875...
Достоинства: Нет
Недостатки: Воруют деньги с карты, доставляют неполный заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хамство и ожидание доставки 2.5 часа.

Доброго дня! До недавнего времени была более менее довольна доставкой из пятерочки, у меня в городе это единственная доставка продуктов. Заказав продукты ждала доставку ( она от 30минут) прошел час, написала в тех поддержку, ответа...
Достоинства: Единственная доставка в городе
Недостатки: Нет четкого времени доставки, хамство со стороны оператора, тех поддержка отвечает на следующий день.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2345678

Отзывы на аналоги:

2.2
Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
 2.7
Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия)
 2.0
Служба доставки магазина "Ашан" (Россия)
 5.0
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Арсеньев)
 2.3
Служба такси "Пятерочка" (Россия, Санкт-Петербург)