В середине апреля у меня возникла необходимость отправить посылку весом около 2 кг в г. Владивосток. Можно было доверить это почетное дело Почте России, но честно говоря, побоялась, т. к. был негативный опыт: однажды моя...
Достоинства: приятное и быстрое обслуживание, удобство в отслеживании груза
Заказывали одежду из Иваново, готовились к отпуску! Времени у нас было с запасом... компания предлагает доставить груз Иваново-Тюмень за 4-5 дней. В компанию «Ратэк» груз поступил 16 июля в 12:11. По номеру ТТН отслеживание не...
Всё очень плохо: начиная от того, что изначально было объявлено о доставке в течение 5-7 дней, а шло 2 недели. И кончая просто наглухо неадекватным экспедитором, который полчаса кружил по району и не мог найти...
11.12.2017 из г. Челябинска в Архангельск нам был отправлен груз - основание детской кроватки (1 место, вес 6,2 кг, объем 0,02 м3, упаковано в коробку). Доставка была за счет грузоотправителя. Отслеживали местонахождение груза через сайт...
Достоинства: нет
Недостатки: Местонахождение терминала г. Архангельска, долгие сроки доставки, некомпетентные сотрудники
25.03.20 отправили средства защиты, из г. Владивостока в Москву, накладная номер25031608 при отслеживании, написали время доставки 7 дней, и каждый раз при проверке на сайте транспортной компании, прибавлялось ещё 4-7 дней, итак на момент написания...
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Откровенное враньё, от начала и до конца!
Отправил груз в Нерюнгри из Красноярска 31.05. обещали к 15.06 доставить. Звонил по номеру 8-800-555-55-15 - 11.06 и 12.06, оба раза сообщили груз в пути будет в срок. настало 15.06 груз не прибыл в Нерюнгри...
Достоинства: Филиал в Нерюнгри
Недостатки: Задержка, и вводящая в заблуждение служба поддержки
Мы постоянно мониторим выгодные предложения от разных ТК и сотрудничаем с некоторыми по несколько лет. Для нас оказались самые трешовые это РАТЭК, Энергия и КИТ! Но отличились больше всех РАТЭК! От них остались самые негативные...
Достоинства: Были, когда заказывали первый раз, теперь нет.
Из рук вон плохо поставлена работа. Груз 28.06.18 принят к перевозке в Димитровграде - срок 15-19 дней. А вот фиг вам!! До конца июля в Екатеринбурге "загорал", типа нечем везти. И это транспортная компания заявляет...
Груз Москва-Ставрополь отправили 7 дней назад. Сегодня узнаю что груз ещё не выехал из Москвы !!! Другие ТК доставляют за 3-5 дней. Теперь - только не РАТЭК...
16.06.2018 груз был принят с города Алматы до города Орска. 20.06.2018 он был только отправлен до места назначения. Сроки доставки написано 8-11 дней. На дворе 05.07.2018!!!! Местонахождение груза не известно. Мало того, что до оператора...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! груз был отправлен с терминала 16.06.2018 в москве в город ишим! Срок перевозки 7 дней! 04.07.2018 спустя три с половиной недели груз находится ещё в москве!!!! сказали обращаться в Новосибирск!!! Туда пишешь...
Оформили доставку из Москвы до Нерюнгри (Веб101515598), груз у нас забрали 28.04.2018... а теперь внимание, на сегодня 04.06.2018 груз еще не доставлен!!! По калькулятору на их сайте сроки были - 15-19 дней, собственно по этому...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Сроки доставки, стоимость, отношение персонала
По номеру ТН Ект3101277518 из Екатеринбурга 22.05.18 был отправлен груз по маршруту Екатеринбург-Красноярск. Срок, обещанный ТК Ратэк был 5 дней. Сегодня 4 июня 2018 г. при общении с сотрудником ТК "Ратэк" Шибаевой Светланой нам было...
поставщик отправил дорогостоящий товар(7 мест) в декабре 2017 г, через "Ратэк", в итоге одно место пропало, остальные коробки были в ужасном состоянии, вскрыв их на месте, обнаружили бой, который восстановлению не подлежит, написали претензию. получили...
Везут очень долго, окольными путями. Я не советую пользоваться их услугами. О клиентах не думают. В другой раз, когда мне скажут, что отправка будет этой компанией, я сразу...
Должны были осуществить доставку из Ульяновска в Санкт-Петербург. Груз получили 23 августа. Сегодня 17 сентября, но груз еще только в Москве. Как можно месяц везти груз?? На горячей линии ничего толком ответить не могут. Вообщем...
ЛЮДИ, не пользуйтесь этой конторой. Сроки у них не реальные доставки. Хамское отношение к людям. Взяли груз в Ишиме 31,08 сегодня 11.09.18 груза нет. Предложили забрать в в ТЮМЕНИ ... и САМИМ ДО ТОБОЛЬСКА ДОСТАВИТЬ...
Очень плохая, если не сказать отвратительная транспортная компания, доставка очень медленная, груз теряется (соответственно, я думаю и клиенты тоже), никуда не дозвониться, проблемы свои не решают совсем. Больше не буду обращаться к данной компании и...
С данной компанией работал более 5 лет, были мелкие проблемы, небольшие повреждения, сроки не выдерживали, но ко всему можно привыкнуть, и все можно решить, но что случилось с компанией за последний год это ужас. Начал...
Достоинства: Низкая стоимость при трансферах из Казахстана
Недостатки: Нет уверенности за сохранность груза, и за возмещение полной стоимости при пропаже
Не связывайтесь с ними! 1. Первый раз компания Ратэк доставляла массажную кушетку и стул на колесиках из Новосибирска в Нерюнгри. Вместо логичныных 7 дней, груз шёл больше 2х недель. При получении груза мне сначала дали...
Достоинства: Нет
Недостатки: Долгая доставка Порча груза Хамское отношение
Из всех компаний, с какими я работал, это самая отстойная и клиентонаплевательская. Создают проблемы на ровном месте (постоянно!!), не могут решить элементарные вопросы, возникающие, кстати сказать, по их же вине. Никогда и ни за что...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Плохо всё - от персонала, до сохранности груза. Ощущение, что людей в эту компанию ссылают за какие-то тяжкие грехи.
Транспортная компания "РАТЭК" это просто большой кошмар. Постоянно битый товар. Ужасная транспортировка, ужасное хранение товара. При перевозке в бланке они изначально ставят в накладной что груз не соответствует типовым требованиям к таре (упаковке). Тем самым...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: битый товар, плохая транспортировка и хранение
Два года возили с этой компанией без проблем. В этом году все стало плохо. Грузы с низкой объявленной стоимостью просто разворовываются. Видимо это новое направление данной...
Везут груз с Нижнего Новгорода в Чебоксары 250км уже две недели на претензии не реагируют. О местонахождении груза не сообщают. Куда-то забрали, кто-то везет. Где находится не...
Ужасная компания ! Никому не советую !!! Расстояние в 1000 км. по югу России за 4 недели ! Груз забирают, долго держат на складе, нет машин отправить ! Груз долго лежит на складе, по 2-3...
Достоинства: хорошие рабочие на складе
Недостатки: Вводят в заблуждение клиентов, цены в 1.5-2 раза выше
Груз из Екатеринбурга в Самару приняли к перевозке 09.08.2018. 15.08.2018 он ещё не отправлен из ЕКБ, якобы для упаковки нет материалов. Впервые сталкиваемся с подобной безалаберностью! К тому же, никакого информирования о данной проблеме со...
Достоинства: Нет
Недостатки: Крайняя заторможенность в решении любых вопросов
Товар из чебоксар в Иркутск везли 32 дня, следущий груз из чебоксар приняли 3 июля обещают привезти только 18 августа, больше никогда не буду отправлять товар через них и другим не...
Не понимаю как они существуют, было бы смешно... если бы не было так грустно... Отправку груза осуществила МЕСЯЦ назад!!! каждый день кормят "завтраками", повлиять никак не возможно, оговоренный срок доставки 11-14 дней. Никогда больше не...
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Первый раз я сталкиваюсь с такой безответственной работой ТК!!! Груз отправлен 21 июня 2018 г, срок доставки стоит 7-9 дней. Сегодня уже 16-й день и ответ оператора...
Сегодня 05.07.2018 г. Кызыл встретил хамское отношение от сотрудника транспортной компании РАТЭК, женщина оператор которая принимает документы на получение груза, предложила мне ВЫКИНУТЬ ПАСПОРТ, потому что данные доверенности на получение груза другие. Как может такой...
Второй раз наступаю на одни и те же грабли воспользовавшись услугами ТК Ратэк. Нарушены все возможные сроки доставки. Операторы и официальный сайт опубликовывают недостоверные сведения по отслеживанию груза. Ждал партию резины для грузовика из Хабаровска...
С забайкальска отправили велосипеды 25.05.2018, в Ангарск пришли 4.06.2018, долго не отправляли. коробки все изорваны, сейчас буду доставать, смотреть велосипеды. учитывая то, что велосипеды на продажу, внешний вид велосипеда очень важен. а эти боюсь даже...
Достоинства: Прилагаются транспортные накладные.
Недостатки: Ужасное состояние коробок,все изорваны,боюсь представить что с ними делали и как их грузили.
Доставили груз, наверное надо сказать слава богу доставили. Кресло протертое до каркаса, потертости кожи везде. Тащили волоком. Пока вскрывали водитель уехал, позвонили чтобы зафиксировать акт, отказался вернуться. Претензию месяц рассматривали, в претензии и в чеке...
Достоинства: Я не увидела
Недостатки: Занимаются грузоперевозками , никакой ответственности не несут за груз .
Сотрудники данной компании до сих пор работают с перерывом на обед. Причем перерыв длится час. Приехав в т. к. без 20 час я не успел сдать груз и вынужден потерять целый час. Ни какой заботы...
Ужасная ТК. не связывайтесь, если вам дороги ваши нервы и ваши же деньги. девушки на горячей линии грубят, чтобы попросить прощение за длительную доставку --- грубят, хомят. Компетентности ни какой. Груз в Москве сдали 21...
Достоинства: их нет!
Недостатки: Недостатки: 1. сайт не отслеживает место... 2. CALL-центр грубиянки 3. длительная доставка, как для бизнес-перевозок ни кому не посоветую
Оформил доставку, груз шел 13 дней из заявленных 4. При попытках выяснить где находится груз, когда он будет доставлен, оператор отвечал что связи с водителем нет и они не могут сказать когда прибудет груз. Ничего...
Постоянно подводят по срокам!!!! Вместо заявленных 3-4 дней везут 2 недели! Никаких объяснений и оповещений о задержках груза, на который рассчитываешь, когда горят сроки. Отметки на сайте стоят, что груз вышел, на самом деле он...
Достоинства: довозят-таки...
Недостатки: никакой четкости в работе, постоянные задержки груза, нет оповещений о задержках
Друзья, не пользуйтесь услугами Ратек! Диспетчеры грубияны, вместо того, чтобы извиниться за задержку груза. О месте нахождении груза ничего не знают, доставка из Тольяти в Ставрополь заняла более двух недель! Подвели очень! Будьте внимательны в...
Больше никогда не буду работать с этой компанией. все просто ужас! неадекватный персонал, грубят ничего не поясняют вечно пьют чай и обслуживают клиента с набитым ртом. верх...
Достоинства: Их посто нет
Недостатки: Персонал отврат.груз идет долго.и получаешь всегда с проблемами
