Оформила заказ в приложении Соколов, товар доставил курьер, вез целую неделю. Товар был упакован в пакет, открыла уже после оплаты. И вот сюрприз- серьги и камни лежат отдельно. Позвонила на горячую линию, они сказали идите...
Заказала браслет через интернет, в марте. Носить стала в июне, застежка мелкая, снимать не удобно каждый день, носила не снимая. В одно прекрасное утро он отломился у застежки. Написала на сайт, сказали обратиться в магазин...
Достоинства: Красивое изделие
Недостатки: Некачественное изделие, отвратительное отношение к покупателям
Заказал кольцо. Все пришло вовремя и целое. Но через 3 недели носки кольца у девушки, оно погнулось и выпал 1 камень. Отправили на экспертизу, которая не выявила производственного брака, а его и не было -...
Заказала серьги онлайн и оплатила их, на этом же сайте нашла сережки лучше, поэтому отменила заказ. Обещали вернуть деньги в течение 7 дней, денег нет. Написала этой шарашкиной конторе в ватс ап и тг -...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Работающие «неспециалисты» Отношение к своим клиентам Эгоизм
Оформлял интернет заказ в данном магазине и при подтверждении заказа мне объяснили что обменять украшение на другой размер нельзя, но в случае сохранения упаковки, бирок и вида нового изделия его можно вернуть в течение 14...
Достоинства: Красиво выглядят некоторые украшения.
Недостатки: Всё рассчитано на то, чтобы завлечь покупателя, а любые спорные вопросы будут решены в пользу магазина.
Решила впервые воспользоваться доставкой SOKOLOV, очень понравился кулон, но в наличии в моем городе его не было. Доставку оформила 20 июля в пункт выдачи, обязались доставить 24 июля соответственно. Жду весь день, 0 изменений, все...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Полное незнание о том, где находится товар, ужасная клиентоориентированность
Сделал заказ, прошло 2 дня, пишут в чат вопрос «когда мой заказ доставят в магазин?», отвечают завтра. И так 3 дня подряд, жалобы не регистрируют, отвечать на вопросы отказываются, грубят. Думаю в такое время не...
Купила серьги Лондон Топазами не обратила внимание на бирку уже дома перед гостями решила надеть, опять же по своей доверчивости опять не обратила внимание на бирку. Уже через дней пять достала коробочку взглянула на бирку...
Достоинства: Хотела еще взять у вас красивый комплект увы и ах)))
Недостатки: Лохотрон !!! Нет уина на бирке !! Жаль что поздно нашла отзовик)))
Решила побаловать себя подарочком, комплект серьги и колечко в исполнении змейки. Но радость моя была не долгой, на второй день из кольца начали выпадать камни, вначале выпал камень из головы, а к вечеру еще -4...
Купил в этом чудо магазине серебряную ручку в футляре. Футляр случайно подпортил. Ну думаю докуплю футляр и сделаю подарок. Сейчас. Как же. У них этих изделий выше крыши а вот футляров дополнительных нет. Это что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет упаковок и футляров. Раскрученная дешевизна.
Мне подарили на день рождения золотые часы SOKOLOV. Я была очень рада получить такой дорогой подарок, часы мне очень нравились и я с удовольствием их носила. Но спустя некоторое время от кожаного браслета оторвалась часть...
Я думала хуже санлайта по качеству нет ничего, оказалось соколов лидер по продаже бракованных изделий, купила кольцо с фианитом, через полгода камень выпал, обратилась на горячую линию узнать возможно ли вернуть товар, сказали приходить сделают...
Приобрела зимой в данной сети магазинов кольцо серебряное с топазом. Через какое-то время после носки, пару недель, топаз потерял свой цвет. Отнесла кольцо а ломбард тк разонравилось, и внимание, цена ему была 33р! А покупала...
Вернуть обратно продавцу нереально Хотя и г... очевидное. Паяли лазером в мастерской 4 раза за 5 месяцев В салоне заявили что надо было ремонтировать только у...
Достоинства: Нет
Недостатки: Золотое плетение пустотелое истирается за 3-5 месяцев имеется во многих местах
Вчера, 20 июня 2023, зашла в ТЦ Атриум, чтобы взять дочке в подарок подвеску, которая ей понравилась у Sokolov. У витрин стояла сотрудница и перекладывала коробочки. Я подхожу, здороваюсь — она молчит. Я думаю, ну...
Заказал жене на годовщину свадьбы кольцо в подарочной упаковке. Упаковка пришла, а кольцо не положили. Заказывал на маркетплейсе, получал сын (я был в командировке), он не проверял. Когда я приехал и вскрыл упаковку, прошло девять...
Покупала ювелирное кольцо 585 пробы данного производителя через торговую площадку WB, это просто ужас! С таким я столкнулась в первый раз! Покупала 8 месяцев назад, надевала редко и недавно заметила, что металл начал белеть, слазит...
Покупала в офлайн магазине серьги, предложили установить приложение, оставить имейл итд, что будет персональная скидка. Сделали скидку в 5% А когда пришла домой в этот же день увидела что на эти же серьги скидка 20%...
Никому не рекомендую что-либо покупать в этом магазине. Впервые решила заказать там браслет, были бонусные рубли от партнеров и баллы спасибо, так же оплатила остальное картой, так как оплату в приложении требуют заранее. Приехала забирать...
Я сама и РК, Купила серьги в марте месяца оплатила, сережки пришли с браком застежки их просто невозможно одеть на ухо. Заполнила заявления на возврат предоставила чек об плате. В течение 10 должны были вернуть...
Муж подарил кольцо с бриллиантами от Соколова. На бриллианты пожизненная гарантия, но это только маркетинговый ход, тк через пару недель выпало два камушка, решили воспользоваться гарантией и отремонтировать колечко. Сдали на проверку на месяц, потом...
Заказала серьги в интернет-магазине Sokolov, оплатила, через несколько дней заказ пришел - некачественный, не работала застежка. Вместо замены товара на качественный (перезаказ силами менеджеров) я должна была звонить в сооl-центр, разговаривать с роботами... ладно, после...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни сплошные минусы, некачественный товар и не клиентоориентированный продавец. Осталась в результате без серег и видимо без денег на неделю.
Прежде чем покупать в этой сети, прочтите отзывы Я к сожалению этого не сделала, о чем очень сожалею Решила купить себе золотую цепочку под кулончик, девушка мне помогла с выбором, рассказала как правильно носить и...
Купила это кольцо 3.11.22 по скидке, через полтора месяца оно треснуло. На днях я пришла в магазин где купила его, по адресу Черноисточинское шоссе 49, г. Нижний Тагил (раньше зайти не было времени). Продавец сфотографировала...
Хотела купить там украшение на день рождения, раньше всё покупала. Сегодня решаю зайти в приложение и сделать заказ. И наблюдаю за тем, что в меня 0 бонусов, хотя вчера было 3т. Пишу в поддержку мол...
Отвратительное качество часов, минутная стрелка выпала, болтается сам по себе. Купили в январе, а в марте начали часы разваливаться. 12 тысяч в помойку. Отвезли на сервисный центр, сказали механическое повреждение!!! Каким образом? Все целое, и...
Не возвращают деньги за преобретенный заказ в интернет магазине. На горячей линии помочь не могут. Кормят завтраками. Лохотрон. Изделия низкого качества.SOKOLOV ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ...
Муж подарил на день рождения серьги-лягушки из коллекции Гарри Поттер. Относила 2 недели. На одной из серёжек сломался штырёк. Принесли в магазин, чтобы оформить возврат, сказали, что это не гарантийный случай, отказались обменивать или возвращать!...
Получила в подарок. Первый минус: человек, который покупал мне подарок, около 30 минут ждал продавца-консультанта на острове в тц; Второй минус: очень сложно закрыть. На ушах мне не получилось закрыть, в руках с большим...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сломались в первый день, плохо сделаны, сложный способ возврата
Соколов совместно с РЖД БОНУС "раздавал" серебрянные капельки участникам программы РЖД бонус. По промокоду можнэо было, якобы, получить. Но, по привычке, когда люди пришли за подарками, СОКОЛОВ предложил им сперва зарегистрироваться на их сайте, а...
Здравствуйте всем доброго дня Николай Ювелирная компания Sokolov Достоинства: Товар привезли быстро. Недостатки: 8.03.2023г Заказал в компании золотой кулон со стразами для подарка. Предварительно прочитал отзывы покупателей. Выпускаемые изделия тонкие, ломаются, быстро гнутся, теряют блеск...
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Минусы начинаются от производства и до продажи
Это ужас! Я такого отвратительного товара и отношения еще не встречала. Купили в подарок дочери подростку первое золотое кольцо с фианитами, в течении года вывылился один фианит, отдали поменять или починить по гарантии. Держали кольцо...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вся продукция сплошной брак, обман покупателя.
23.02.2023 получила в салоне Соколов, заранее оплаченный заказ, часть заказа была повреждена, ввиду чего от нее я отказалась прямо на кассе, даже не ожидала с чем придется столкнутся. Тут же, выйдя из магазина, позвонила на...
Достоинства: Теперь для меня их нет
Недостатки: Деньги не возвращают за отмененный товар
Без цели и плана посетили ювелирный магазин, если его так можно назвать. Понравилось несколько изделий из серебра, если это серебро. Решение о покупке подкрепила акция. Консультантов мы ждали очень долго, они были заняты более солидного...
Купила дочке цепочку с подвеской (вставка бриллиант). Не прошло и пол года как цепочка перетерлась в трёх местах. Дочка цепочку носила не каждый день и на ночь снимала. У меня подобная цепочка другого бренда, которую...
Приобретали кольцо за 22к, из комбинированного золота с брюликом, через год части якобы из белого золота начали стираться и стали желтыми, товарный вид конкретно потерян. При обращении к ним, отмазывались как могли, типо в описании...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают, и при обращении к ним плевать на вас хотели (если же не купили доп гарантию)
