Отзыв: Bigtv.ru - магазин аудио и видео техники - Отсутствие гарантийных обязательств
Достоинства: низкая цена
Недостатки: отсутствие гарантии, игнор покупателей
Зачастую цены дешевле, чем в других магазинах. Работали больше года, сделали 12 заказов на сумму более 418 тыс. руб.
Но все плюсы перечеркивает огромный минус, это отсутствие гарантии на товары. У нас на одном из рекордеров выявился заводской дефект, сдали в сентябре на диагностику и в ремонт. Сейчас уже январь подходит к концу, в итоге спустя 5 месяцев постоянной переписки и постоянных пинаний сотрудников, добились от них, что они посоветовали написать претензию с требованием замены. После написания которой магазин ушёл в глухую оборону, ни ответа на претензию, ни девайса у нас.
Потеря времени и денег. Магазин не клиентоориентирован и не беспокоится о своей репутации совсем.
Больше покупать ничего не будем в этом "замечательном" магазине, хотя у нас ежемесячно идет закупка различного оборудования и никому не советуем здесь делать покупки. Экономя при покупке, вы потом можете хорошо попасть на ремонт оборудования, т. к. магазин свои обязательства по гарантии не исполняет.
Но все плюсы перечеркивает огромный минус, это отсутствие гарантии на товары. У нас на одном из рекордеров выявился заводской дефект, сдали в сентябре на диагностику и в ремонт. Сейчас уже январь подходит к концу, в итоге спустя 5 месяцев постоянной переписки и постоянных пинаний сотрудников, добились от них, что они посоветовали написать претензию с требованием замены. После написания которой магазин ушёл в глухую оборону, ни ответа на претензию, ни девайса у нас.
Потеря времени и денег. Магазин не клиентоориентирован и не беспокоится о своей репутации совсем.
Больше покупать ничего не будем в этом "замечательном" магазине, хотя у нас ежемесячно идет закупка различного оборудования и никому не советуем здесь делать покупки. Экономя при покупке, вы потом можете хорошо попасть на ремонт оборудования, т. к. магазин свои обязательства по гарантии не исполняет.
| Год пользования услугами | 2021 |
| Общее впечатление | Отсутствие гарантийных обязательств |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву4
На вашем месте я бы не стал торопиться отказываться от улуг данной компании из-за одного неудачного случая.